«Возникает вопрос, за счет чего расти?» В финальном выпуске подкаста «Внутри воронки» — резюмируем весь бизнес-опыт и кейсы, которые разбирали на протяжение сезона. Как в условиях дорогих денег, экономии и сложностей в прогнозировании бизнес может обратить на себя внимание покупателя — чтобы реально расти в продажах? Куда вкладываться: в Telegram, Smart TV, ритейл-медиа или в создание коллабораций с другими брендами? Также говорим о будущем: гиперперсонализации и AI-ассистентах, которые будут предугадывать желания пользователей. Разбираем с директором по коммерции крупного бизнеса «Яндекс Рекламы» Евгением Соколовым. Таймкоды: 00:00 — вступление 01:35 — что «болит» у бизнеса 02:43 — «недостаточно сделать одно яркое касание»: как работать с аудиторией 04:50 — как выжить бизнесу? 08:25 — сколько тратить на маркетинг 11:25 — почему важен Telegram 12:52 — «а телик кто-то смотрит»? 15:40 — «я все ждал на какой минуте заговорим про ритейл-медиа» 19:28 — где коллаборации, а где партнерства? 21:40 — «можно съедать друг друга в кровавом океане, но лучше расти вместе» 23:00 — «сделали х4»: пример яркого партнерства 24:26 — насколько это вдолгую? 25:51 — «у любого хорошего партнерства есть виральный эффект» 26:55 — как поменялось мышление бизнеса за последние годы 30:20 — «открываешь окно — и перед тобой океан возможностей» 31:33 — «собрать программу развития команды на базе опыта Силиконовой долины»: вау-промт 34:13 — «более 80% бюджетов рекламных кампаний находится под управлением ИИ» 35:05 — вредные советы: как угробить свою компанию 37:15 — главные тренды 2026 40:14 — какие перемены ждут маркетинг дальше — Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjbzC2iJ

Целевое действие в телеком-сфере настолько непростое, что «проще купить … гаджет, чем поменять себе оператора связи», — объясняет индустриальный лидер категории «Телеком» в «Яндекс Рекламе» Юлия Рябинкина. Как выстраивать маркетинг в условиях такой высокой конкуренции и медийного шума, когда внимание аудитории — дефицитный ресурс? Надо «поднимать веса» и идти в сторону нестандартных проектов, — уверен Павел Вавилов, руководитель отдела по продвижению цифрового маркетинга Т2. И приводит недавний кейс, когда команде пришлось продвигать сложный продукт: широкополосный домашний интернет с сим-картой. Проблема заключалась в том, что клиенту мало оставить заявку — должен приехать монтажник и переключить кабель. А для многих людей это стресс: звонки, визиты, ожидание. Чтобы превратить барьер в мотивацию — придумали проект с продвижением, где финальное подключение сопровождалось реальной, ощутимой выгодой. «Мы попали во все точки — аудитория, площадка и выгода», — резюмирует Вавилов. Какие сейчас тренды в медиапотреблении, и как нестандартные коллаборации могут приносить больший результат? Каким может стать телеком будущего — от исчезновения телефонов как таковых до персональных цифровых агентов, которые будут полностью управлять коммуникациями пользователя? Таймкоды: 00:00 — вступление 01:03 — почему четвертый квартал — адреналиновый сезон в телекоме 05:40 — выгода как приманка: нестандартный проект, который сработал 10:17 — «горячий сезон начинается за 4 месяца»: лайфхаки подготовки 11:22 — «люди гонялись за этой рекламой»: вау-кейс с Кинопоиском 15:30 — как работает командная химия 20:47 — почему ТВ-реклама все еще важна 22:45 — когда баннер замораживает взгляд: почему один визуал не работает везде 23:35 — «важно, чтобы это было невозможно не заметить» 25:53 — фандомы, шоу и смелые интеграции 29:01 — как сделать рекламу, которую не перемотают 29:29 — когда звезда устала: примеры провальных интеграций 32:20 — от хайпа ИИ к тренду «сделано человеком» 34:13 — «новая искренность»: почему письма от души никто не отменял 37:05 — от трубки к чипу: будущее коммуникаций 39:25 — сложнее, чем купить шоколадку: маркетинг в телеком-индустрии 40:25 — как меняется цифровой этикет 43:25 — рефлексия года: что сказать себе в канун 2026? — Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcrEkmC

Рынок внутреннего туризма ожидает рост в этом году — по прогнозам экспертов, озвученным Минэкономразвития, он может составить от 8 до 17%. Как бизнесу воспользоваться этим? «Главное — вдохновлять людей на путешествия», — отмечает Андрей Данилин из «Яндекс Рекламы». Для этого компаниям важно создавать интересный контент и видеоблоги, которые разбудят желание у пользователей встать с дивана и открыть для себя новые места. Часто причина, по которой люди не отправляются в путешествия, — незнание и недостаток информации о том, что интересного есть рядом, уверен второй эксперт выпуска, Игорь Сивец, член Совета директоров сервиса tutu.ru. Например, Ульяновская область — где и меловые горы с альпийскими видами, полями шалфея и колониями сурков. а еще школы парусного спорта для детей и взрослых. Или — в паре часов лета от Москвы — Мурманск с северным сиянием, где можно увидеть китов и попробовать морских гребешков. А еще гастрономические открытия в маленьких городках, улиточные фермы, арт-фестивали, трендовые «болотинг», «избинг» и даже фестивали клоунов — вот что привлекает сейчас туристов. В выпуске также разбираемся, кто и как сейчас зарабатывает в туриндустрии. Какие тренды — от санаторного и промышленного туризма до автопоездок и авторских маршрутов — наиболее популярны. А еще — как искусственный интеллект изменил путешествия, начав подбирать персональные туры, создавать маршруты мечты и даже вести по городу без карты. Таймкоды: 00:00 — вступление 01:03 — личный опыт гостей: какие поездки запомнились 04:03 — «избинг», «болотинг» и клоун-фест: туристические тренды, о которых вы, возможно, не слышали 06:41 — чем может удивить Тверская область 08:43 — поезд «Москва-Пхеньян» и другие популярные направления 12:53 — уикенд за полярным кругом 14:43 — событийный туризм и отдых на селе 18:10 — не дороги и не сервис: что на самом деле мешает внутреннему туризму 22:20 — гастрономические открытия в маленьких городках 25:43 — новые форматы: медицинский, промышленный и автотуризм 28:23 — главный конкурент туризма — диван. Что с ним делать? 30:41 — как завоевывать клиентов без «впаривания» 32:37 — «алый океан» конкуренции: кто выживет 35:37 — рынок туризма перегрет? Прогноз на 2030 год 38:37 — «черный лебедь»: что будет, что иностранцы вернутся на рынок 40:17 — коллаборации, которые работают 41:59 — ИИ в повседневке: от скрипучих ворот до подсчета калорий 43:32 — история как Глеб гулял по Стамбулу 44:49 — как ИИ меняет travel-рынок — Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjc9DdHQ

У бренда «Боржоми» большая история с 19 века. За годы своего существования компания пережила и Российскую Империю, и Советский Союз — и до сих пор ее минеральная вода пользуется популярностью. А название «Боржоми» стало нарицательным, войдя в мемы и шутки. Как бренд сохраняет к себе интерес так долго? Какими приемами завоевывает новую аудиторию? Какие эксперименты нужны, когда бренд считают классикой, которая не меняется? Обсуждаем с генеральным директором IDS Borjomi Russia Александром Жадановым (он возглавляет компанию с 2006 года) и индустриальным лидером категории FMCG в «Яндекс Рекламе» Дмитрием Самсоновым. Таймкоды: 00:00 — вступление 02:40 — «хороший бренд — это выполненное обещание» 05:23 — «Запорожец знали все, но никто не хотел покупать» 06:13 — завернуть в новую упаковку и попасть в аудиторию: «вода в банке — это cool» 08:10 — ...а еще добавить ароматов, ведь «вода — скучный продукт» 09:15 — «наш рынок воды недоразвит» 10:20 — в Мексике самый высокий процент потребления колы: «10 литров — семье на вечер» 11:16 — почему в США продукты в гигантских упаковках 12:30 — «у нас нет места для хранения», поэтому в России так популярна доставка готовой еды 14:00 — «Боржоми как шампанское: мы продаем не продукт, а привычку, ситуацию потребления» 15:02 — откуда берутся пузырьки и вкус у воды 16:13 — «топ-3 фактора, почему выбирают вас, помимо багажа советских времен?» 18:10 — стекло или пластик: есть разница? 20:50 — «скажите официанту, что стакан плохо помыт»: почему американцы не понимают вкус минеральной воды 22:43 — «апельсиновый сок на завтрак — это же мега-вредно»: как бренды формируют у нас привычки 23:43 — «Боржоми — спонсор 1 января» 24:17 — сколько тратить на маркетинг и что надо знать про свою аудиторию 29:00 — чтобы завоевать внимание потребителя, есть всего 7 секунд 30:03 — «если не зарабатываешь деньги — это не бизнес»: фишки выгодного партнерства в онлайне 34:04 — как придумывают бренды: эксперимент немецкой марки пива 35:30 — «georgian green: мы официально запатентовали цвет» 35:50 — «после 2022 года мы растет за счет новых ниш, западных конкурентов в нашем секторе не было» - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») - Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdkTjbk

Что движет нами, когда мы выбираем одежду? Как мы выбираем бренд? Бывший бренд-лид Lamoda и экс-маркетинг-директор 2MOOD Сергей Козленко делится инсайтами: покупки часто происходят импульсивно, под воздействием эмоций. То чувство счастья, которое дарит нам новая вещь, важнее самой ткани или фасона. Именно поэтому в индустрии моды продают не вещи, а впечатления — и особое ощущение себя, «вторую кожу». Анастасия Липатова, индустриальный лидер категории Fashion в «Яндекс Рекламе», дополняет картину: покупатели приходят в магазины не за одеждой, которую легко купить онлайн («ту же базовую футболку проще найти на маркетплейсе»), а за уникальным опытом и атмосферой. Клиент ищет нечто особенное — эмоциональную историю и «магию». Из выпуска узнаете: — Что еще движет покупателями и как продавать эффективно — Чем мужской шопинг отличается от женского — Примеры успешных и провальных рекламных fashion-кейсов — Простые рекомендации, как увеличить средний чек в магазине одежды — Причины ошибок и неудач брендов — Правила прибыльного сотрудничества с блогерами и партнерами — Советы начинающим дизайнерам и предпринимателям. Таймкоды: 00:00 — вступление 00:54 — во что одеты гости выпуска? 02:53 — «мы продаем вторую кожу»: что отличает фэшн от всех других индустрий 09:39 — Настя вспоминает свой первый вау-шопинг в Стокгольме 10:59 — раскрываем главный секрет «Золотого яблока»: почему их магазины так манят 12:35 — «это сэконд, это тайский дед»: Глеб рассказывает как ищет одежду на барахолках 15:10 — ДНК бренда 2MOOD: для кого эта одежда и при чем тут позитивный снобизм 18:12 — а что по мужчинам? 19:07 — паттерны мужского шопинга 22:44 — «мужская аудитория — большой кошелек» 27:50 — примеры как фэшн проникает в умы россиян 30:38 — как ярким визуалом достучаться до своей аудитории 38:14 — «знай где размещаться»: какая реклама работает? 42:38 — фишка в деталях: как «докручивать» одежду, чтобы ее захотели 47:05 — сторителлинг с подглядыванием: «мы сняли рилс с созданием платья, и он залетел» 49:43 — супер-кейс Poison Drop: виральные ролики с факапами сотрудников 50:55 — как капризы погоды приводят к провалам 53:20 — «кампания джерси Adidas до мурашек» 55:40 — частая ошибка в подходе к рекламе 58:08 — как измерить качество контакта в медиа 01:03:33 — «коллабы в фэшн продаются на 20-40% лучше» 01:06:15 — «я молодой художник, хочу коллаб — что делать?» 01:07:25 — «брендам нужно выживать»: как продавать с выгодой - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdsQTKL

Еще недавно продуктовые магазины заманивали нас стандартными скидками и бесконечными рядами товаров, уходящих куда-то вдаль: в походе за продуктами принято было проводить часы. Но сейчас это уже не работает так, как раньше. «Люди хотят быстро купить, быстро уйти из магазина, темп жизни ускоряется Есть только 2,5 секунды, чтобы зацепить внимание покупателя» — говорит Виктория Лузгина, индустриальный лидер категории FoodRetail в «Яндекс Рекламе». Из-за такой смены паттерна клиента теперь важно завлекать и удерживать с помощью эмоций. Как этого добиться? Об удачных кейсах рассказывает Дмитрий Медведев, коммерческий директор торговой сети «Перекресток»: Вокруг света с голубикой Если экзотический ассортимент собрать в одном месте, красиво выложить и сделать визуально заметным — он становится «магнитом» на входе. Яркие фрукты и ягоды — питахайя, лонган, голубика — встречают людей при входе в магазин. Это работает на «вау» — полка превращается в витрину впечатлений: «Мм, надо попробовать» и побуждает к новым покупкам. Какие еще крючки и механики «цепляют» внимание покупателя и притягивают в магазины — слушайте в подкасте. Возможно, какие-то приемы пригодятся и вашему бизнесу. Таймкоды: 00:00 — вступление 00:49 — где чаще покупают продукты: онлайн или офлайн? 01:52 — «каменный магазин превращается в шоу-рум» 02:45 — ритейл это новая хорика: «еще 5 лет назад тут сложно было встретить ребят с ноутбуком и кофе» 03:42 — почему нон-фуд — это «новая нефть» 04:14 — супермаркеты развлекают и идут в сторону импульса 06:05 — как создать эмоциональный опыт?... 07:30 — ….на примере корейских масочек для лица 09:01 — «у вас есть 2.5 сек, чтобы зацепить внимание покупателя»: крючки ритейлеров 10:40 — как завлечь в магазин семью? кейс №1: «с голубикой вокруг света» 12:31 — кейс №2: зож-линейка 13:34 — кейс №3: свежая рыбка 16:10 — «готовая еда» — это новый паттерн покупателя 17:07 — как этот тренд меняет формат магазина? 18:52 — замороженная готовая еда — неочевидный новый тренд 20:28 — любимые блюда россиян 22:24 — «киберпанк-магазин»: что супермаркеты могут отдать ИИ? 26:46 — «мы все в одной лодке»: почему бизнесы начали партнериться 29:37 — каким будет магазин будущего? визионируем картинку к 2030-му - Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcVHETo

Фарм-бизнесу непросто проявить креативность — многочисленные юридические ограничения серьезно ограничивают полет фантазии. Законная рамка сдерживает: должно быть много дисклеймеров на визуалах, бренды должны придерживаться официального тона и избегать излишне броских образов. Как в таком случае выделиться и заинтересовать чем-то необычным? «Резко стать «Авиасейлсом» в маркетинге у нас конечно не получится, но мы потихоньку движемся в этом направлении, внедряем игровые механики и какие-то прикольные штуки», — говорит Елена Захарюгина, директор по маркетингу компании «Здравсити». Но как? Вот несколько кейсов: Пошутить громко Для продвижения препарата от потери голоса придумали оригинальный рекламный ход — встроились в сюжет популярных YouTube-шоу и подкастов. Ведущие внезапно становились «осипшими», провоцируя любопытство зрителей слоганом: «Голос осип? «Здравсити» предлагает решение!» Бабушка в виртуальном городе Запустили на своей платформе аптечную онлайн-игру «Город здоровья»: пользователи могут выбирать персонажей, например, «бабушку», выполнять задания, зарабатывать игровые деньги и обменивать их на реальные бонусы и скидки. Такое в фарме еще никто не делал. Здоровые ивенты Устроили шатер с конкурсами и полезными угощениями на Московском полумарафоне. В шатре можно было покрутить колесо фортуны и выиграть «здоровые» подарки. Подобные акции укрепляют позитивный имидж бренда, — говорит Константин Исанин, индустриальный лидер категории «Фарма и медицина» в «Яндекс Рекламе». Как еще можно перфомить выдержанно «не дерзко», но привлекая аудиторию? Разбираем в выпуске! Таймкоды: 00:00 — вступление 00:50 — визитка на минуту: саксофонист и продавец колбасы 02:20 — что может драйвить в фарме? 03:03 — лекарства, как гречка — нужны всегда 03:42 — почему «Здравсити» называет себя маркетплейсом 04:21 — путь до покупки «больного» пользователя 06:08 — оффлайн vs онлайн: где покупают россияне 07:15 — цена решает? надо ли демпинговать 08:24 — фишки «Здравсити» в программах лояльности 09:34 — колесо фортуны, «осипшие» ведущие в подкастах, виртуальный «город здоровья»: нестандартные кейсы продвижения 16:33 — «сопливый вторник» (чтобы бы это ни значило) 17:52 — «семейные менеджеры: ядро нашей аудитории» 18:50 — «быстро и из дома выходить не надо»: лекарства и еда одним заказом (пример удачного коллаба) 21:24 — почему глупо отказываться от коллабов и новых каналов продаж 24:13 — придумываем стратегию продвижения для нового ЗОЖ-бренда – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcxJ99X

Высокая ключевая ставка сместила фокус потребителей на сбережения, люди все больше и дольше хранят деньги на вкладах и откладывают крупные покупки: «очень прагматично подходят к вопросу принятия решения», — говорит Марина Кучеренко, индустриальный лидер категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндекс Рекламе». Привычные промо сейчас либо работают слабее, либо не годятся вообще. Более того, ритейл столкнулся с падением офлайн-трафика, а маркетплейсы стали серьезными конкурентами. Как продавать и чем завлекать в таких условиях? Вот на что сделали ставку в группе «М.Видео — Эльдорадо»: Фокус — на удержание и «дожим» Когда новых клиентов все меньше, выигрывает тот, кто умеет работать с уже пришедшими. «Ты [клиент] ногами встал, пришел в магазин, походил между полок или повзаимодействовал с продавцом — и не купил. Тебя точно можно “дожать” через какой-то промежуток времени для того, чтобы ты совершил конверсию», — объясняет советник по маркетингу генерального директора «М.Видео-Эльдорадо» Василий Большаков. Через пуши, письма, персональные офферы и ретаргет. Квартиры — каждый понедельник Вместо стандартных акций — розыгрыш 11 квартир за 11 недель. Купи любой товар от 5 000 рублей — получил шанс. Результат — рост среднего чека и частотности покупок. Эмви: не опаздывает, не спорит, не требует ТЗ Цифровой инфлюенсер Эмви — ИИ-консультант с мимикой и голосом, которая «замещает продавца» в магазине, ведет соцсети, стримы, чат-боты и даже участвует в рекламе. «С живыми инфлюенсерами не всегда предсказуемо. Мы решили взять и сделать своего, который точно не будет заходить в ненужные двери». Как продавать, если все вокруг экономят? Как превратить входящий трафик в покупки? Разбираемся в выпуске. Таймкоды: 00:00 — вступление 01:13 — как ключевая ставка изменила поведение покупателей 02:04 — какие форматы продаж и промо работают сейчас 06:16 — как работать с конверсией и «дожимать» клиентов 08:29 — как конкурировать с маркетплейсами 10:17 — как сделать силу бренда конкурентным преимуществом 11:08 — оставайся в top of mind: бренд, сервис, доверие 11:30 — тренды спроса: умный дом и планшеты 12:14 — все будет с ИИ: от холодильников до телевизоров 13:08 — новый гаджет года — аэрогриль 14:34 — три рабочих инструмента маркетинга 18:10 — гиперперсонализация: офферы и предложения под каждого 20:08 — как бренду создать своего ИИ-инфлюенсера 22:56 — розыгрыш 11 квартир — как повысить продажи нетипичной промоакцией 25:53 — все становится частью экосистем: как бизнесу в это встроиться – Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcYuU6h

Как окружить современного покупателя заботой и выстроить клиентский путь так, чтобы в ваш магазин хотели возвращаться? Какие ноу-хау OBI можно позаимствовать и перенести на любой бизнес; как креативить с пользой, чтобы коллабы давали результат? Вот неожиданные примеры: Вместо шлагбаума — топор. Однажды в сети строительных магазинов задумались, как привлечь внимание к … топорам. Решено было пойти необычным путем: разместить рекламу на шлагбаумах при въезде в аэропорт. Гигантский топор поднимался и опускался вместе со шлагбаумом и веселил проезжающих. Кампания завирусилась, народ оценил креативность и остроумие, как результат — продажи топоров взлетели. За елкой на такси — можно Другой любопытный случай произошел накануне Нового года. Команда OBI решила проверить, как можно превратить привычную покупку елки в нечто особенное. Вместе сервисом доставки Яндекс.Еда запустили акцию по доставке живых елок прямо на дом. В соцсети попали забавные кадры, как курьеры прикрепляли огромные елки к велосипедам, превращаясь в настоящих санта-клаусов. Зачем это все? Отвечает исполнительный директор OBI Россия Максим Суравегин: «В ремонте важно доставлять легкость. Развивать сервис: классический DIY (Do It Yourself) превращать в Do It For Me, чтобы клиент мог пользоваться готовыми решениями как в онлайне, так и в офлайне. Выиграет тот, кто первым сделает этот опыт полностью бесшовным». «Необычные партнерства с креативным подходом позитивно влияют на отношение покупателей к бренду и способствуют росту продаж», — добавляет индустриальный лидер категории DIY в «Яндекс Рекламе» Леван Тодуа. Чем удивить еще? И как делать это правильно? Разбираем с Максимом и Леваном. В выпуске: 00:00 — вступление 00:40 — от «садовода» до исполнительного директора OBI 01:14 — топор, семена и мультитул: кто выживет на необитаемом острове? 02:13 — впечатления в каменных магазинах 04:08 — кто «доставит легкость в ремонте» — тот и победит 07:02 — у Максима 7 детей — как завлечь зумеров в DIY 10:15 — «проверяю горшки в магазинах»: фишки клиентского пути 13:25 — «что ты творишь»: как OBI зашли на маркетплейсы 14:45 — «за елкой на такси можно» (примеры вирусного маркетинга) 16:40 — топоры на шлагбаумах 18:21 — как коллабиться по-умному 20:29 — почему сеты продаются лучше 22:47 — интересные открытия: двери — бестселлеры 1 января 23:44 — зонтики, плавки и лопаты: погода диктует ассортимент 25:10 — перечисляем инсайты этого подкаста 27:27 — коллабы, которые удивили Левана и Максима 28:26 — «сын, нам покупать новый дом?» 29:10 — внезапно: поем гимн «Спартака»! — Ведущая: Халима Каримова Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdQjSv1

Про что премиум в 2025 году? Безупречное качество продукта? Сервис вокруг него? Или все же про эмоции и ощущения? Сегодня внимание клиента не завоевать классическими маркетинговыми инструментами и рекламными клише — это перестало работать. Он ждет уважения, идеального сервиса и внимания к себе. Вместе с индустриальным лидером категории «Авто» в Яндекс Рекламе Анной Брусенцевой и директором по маркетингу EXEED Анастасией Павленко обсуждаем, как работает современный премиум. На примере бренда EXEED разбираем, как строить доверие в условиях скепсиса, как не провалиться в регионах с «московским» медиапланом, почему маркетинг уже не про продажу, а про участие, и как звучит первый в России авторолик с женским голосом. В выпуске: 00:00 — вступление 00:45 — в чем секрет успеха Dison, и чем цеплять в премиум-сегменте 03:51 — чем удивлять клиента в премиуме на примере автомобилей 07:47 — как выстраивать коммуникацию с разными типами клиента в премиуме и как равняться на конкурентов 10:57 — как работать с негативом к бренду на примере недоверия к китайским авто 13:51 — как работает репутация бренда в премиуме 14:23 — как построить маркетинг в премиуме: успешные кейсы 20:33 — как работать без клише и как добраться до своего клиента 23:58 — как работают партнерства в премиуме и какой эффект дают 26:30 — работа с внимание пользователя: как завоевать его за 4 секунды 27:06 — неуспешные кампании в премиуме, и почему они не сработали 29:41 — аудитория премиума изменилась 32:26 — главные лайфхаки по работе в премиуме – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Каримова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes), Евгения Есипова («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcheyJd

Голосовые роботы звонят нам каждый день: кого-то мы готовы выслушать, а кого-то с раздражением сразу отключаем. От чего это зависит? «Реклама лезет во все уши, она не адресная», — объясняет эксперт выпуска Илона Ярошенко, директор по сервису и развитию корпоративных клиентов T2 (ранее — Tele2). Плохо написанные сами боты, сценарий диалога и неправильная выборка — вот что раздражает больше всего. Например, когда мужчине предлагают купить молокоотсос, а женщине — средство от облысения. Как не наделать ошибок и попадать рекламой в цель? Выясняем с экспертом рынка в бизнес-подкасте «Внутри воронки» и разбираем в эфире реальные удачные и неудачные кейсы звонков роботов. А еще на примере малых бизнесов обсуждаем, кому и когда нужно внедрять в дело ботов, как они увеличивают продажи, и главное — во сколько это обойдется. В выпуске: 00:00 — вступление 00:30 — зачем бизнесу голосовые помощники 01:30 — слушаем реальный кейс: чем хороша «Дарья» 03:00 — почему один робот приятен, а другой — раздражает 04:50 — слушаем реальный кейс: что не так у «Александра» 05:30 — каким должен быть продающий скрипт 07:30 — реклама бесит: зачем еще и боты? 08:00 — «Да пошел ты, Валера»: слушаем реальный кейс 10:23 — почему ваша реклама раздражает: самые частые ошибки 11:50 — робот vs живой сотрудник: кто выгоднее? 12:35 — как правильно таргетировать 13:47 — а как быть малому бизнесу без бюджета? 15:45 — на примере цветочной лавки обсуждаем как увеличивать продажи 17:45 — зачем предпринимателю робот-секретарь 18:40 — вывод: кому и когда нужно внедрять в дело ботов и сколько это стоит – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко Реклама ООО "АйВиЭс Групп" 2SDnjbuXfis

Скорость, технологии, жесткая конкуренция — российский e-com эксперты называют уникальным и даже «экспортным». Доставки за 15 минут, персонализация предложений на маркетплейсах и интеграция в них искусственного интеллекта, возвраты без чека и другие качества высокого сервиса. На что еще способен российский e-com? Какие тренды будут определять рынок в 2025 году? И как бизнесу адаптироваться к новым запросам? Говорим об этом с руководителем подразделения e-com в «Яндекс.Реклама» Денисом Марфутиным и генеральным директором «INFOLine-Аналитика» Михаилом Бурмистровым. В выпуске: 00:00 — вступление 00:51 — почему российским e-com можно гордиться? 02:49 — рынок: объем e-com в России и мире 03:18 — как на российский e-com повлияли устройство городов, паттерны потребителей и конкуренция 06:05 — что нужно российским покупателям 09:00 — тренд: как растет аудитория e-com 09:52 — как e-com стал в том числе экономикой впечатлений и сформировал новую культуру потребления 15:00 — как малому бизнесу выходить в e-com и завоевывать покупателя 18:55 — как малому бизнесу закрепиться в e-com и стать сильным брендом 23:12 — деньги: объем российского e-com 23:38 — тренды 2025 года на рынке электронной коммерции 27:32 — как ИИ проникает в e-com и делает процесс покупок футуристичным — и как перенести лучшие практики в свой бизнес – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcwzxzw

На рынке фудритейла закрепились новые стандарты: магазины стали автоматизированными, в них можно встретить роботов, точки научились бесшовно работать с онлайн-продажами и доставкой и стали более уникальными. Покупатели, продолжая искать лучшую цену и качество, теперь переключились на готовую еду — она стала трендом, которые, по мнению экспертов, скоро заместит обыкновенную готовку. Бизнес старается быть омниканальным, усиливать работу по персоанализации и менять сам формат магазинов. Что работает на увеличение среднего чека? Почему автоматизация стала необходимостью, а не роскошью? Исчезнут ли гипермаркеты и какие еще форматы под угрозой? И что за новый тренд на локализацию? Говорим об этом с индустриальным лидом категории «фудритейл» в «Яндексе» Викторией Лузгиной и директором по операционному маркетингу «Магнита» Людмилой Подъяпольской. В выпуске: 00:00 — вступление 00:48 — тренды в ритейле 02:12 — как меняются магазины 04:52 — как инфляция влияет на ценообразование и потребительские предпочтения 05:54 — в чем роль офлайн магазинов и как в них проник онлайн 08:24 — советы для малого бизнеса: как понимать своего клиента 09:27 — какой запрос есть у покупателей и как меняется их поведение 13:56 — что будет с гипермаркетами и какие форматы магазинов сейчас развиваются 17:42 — как стать брендом, которому всегда говорят «да» 23:26 — как региональным бизнесам оставаться уникальными и конкурировать с большими сетями 30:15 — как делать маркетинг без бюджета 32:45 — чем удивляют региональные игроки и какие собственные форматы предлагают – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcmm6u9

В конце октября ЦБ снова поднял ставку — до рекордно высоких 21%. Если в 2022 году ставка уже поднималась до 20%, чтобы купировать риски финансовой стабильности и предотвратить отток средств из банков, то сейчас ситуация другая — она растет в ответ на рост инфляции, поясняет председатель Банка России Эльвира Набиуллина. Однако, вместе с ростом цен, растут и сбережения россиян: высокие проценты по вкладам стимулируют людей нести деньги в банки, там хранится уже 50 триллионов рублей. Как еще, помимо вкладов, можно защитить и приумножить свои сбережения от инфляции? Какие инструменты сейчас показывают себя лучше всего? Вместе с экспертами рынка Кириллом Майоровым (индустриальным лидом категории финансы в «Яндекс») и Игорем Алутиным (управляющим директором по развитию электронных платформ «Мосбиржи») на их личном опыте обсуждаем, что делать с капиталом. В выпуске: 00:00 — о чем этот выпуск 00:55 — где россияне хранят накопления 01:43 — маркетплейсы для денег 03:15 — уровень финграмотности россиян 03:42 — 2022 vs 2024: паттерны поведения тогда и сейчас 04:22 — время сберегать: на что копят? 06:05 — чем еще кроме депозитов наполнить портфель? Отвечаем на вопрос читателя Forbes 09:30 — про ОФЗ и «народные облигации» — когда не хочется рисковать 10:50 — ПИФЫ — еще один инструмент для консервативного инвестора 11:25 — как распределить 1 млн рублей по разным корзинам 12:10 — почему инвестиции сейчас не в фаворе? 13:30 — рубрика Опыт: как россияне формируют «подушку» 14:07 — правило №1: ставь четкую цель 15:30 — правило №2: откладывай «чаевые» себе 15:30 — правило №3: не сообщай никому пароли 17:52 — правило №4: выбирай простые инструменты (снова Вопрос читателя Forbes) 20:22 — правило №5: наблюдай за опытом фин советников 21:15 — лайфхак выпуска: как сделать кредит умным 22:48 — правило №6: проверяй не на всю «котлету» – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdPsMsq

Российский бренд одежды 12 Storeez в августе 2022 года объявил о переходе в премиум-сегмент. Клиент тут требует особого подхода — ему важна комплексность, начиная от того, как бренд выглядит в рознице и чем может там удивить, и заканчивая мелочами вроде индивидуального подхода к детям и даже домашним животным покупателей. В онлайн — необходима бесшовность клиентского пути, особые возможности по примерке и даже вау-эффект упаковки. Как объяснять клиентам высокую стоимость товара? Чем премиальный клиент отличается от массового и какие у него ожидания от онлайн-покупок? И что может помочь вашему бизнесу увеличить чек? Говорим об этом с индустриальным лидом категории «fashion» в «Яндексе» Анастасией Липатовой и руководителем онлайн-маркетинга 12 Storeez Маргаритой Антиповой. В выпуске: 00:00 — вступление 00:55 — как изменился рынок fashion в последние два года и почему важно пересмотреть подход к маркетингу? 01:59 — локальные бренды и рост их популярности 04:20 – как себя чувствует российский fashion-рынок 05:06 — переход в премиум-сегмент: что самое важное 06:06 — почему важно заботиться не только о клиентах, но и об их детях и животных 07:15 — онлайн-премиум: как правильно выстроить работу с клиентом в сети 09:12 — кейс с записью во флагманский магазин: как работать с негативом 12:12 — тренды в рекламе 12:53 — как изменились ожидания потребителей и что должен предлагать бренд, чтобы удивить 15:23 — как сформировать «reason to buy» и «reason to believe» 17:29 — как вдохновлять и удивлять через визуал 19:47 — люди не принимают высоких цен даже в премиуме 24:14 — важность офлайн-точек: как создать идеальный клиентский опыт в магазине 25:55 — почему клиенты готовы тратить больше в онлайне 27:08 — как создавать опыт покупки в онлайне: упаковка, сервис и внимание к деталям. 30:03 — бренд-маркетинг: почему он стал ключевым инструментом – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjcNEfGF

Ипотека становится роскошью. Если вы решите купить квартиру за 15 млн рублей, то, при ставке в 22,2% годовых и с первоначальным взносом в 20%, ежемесячный ипотечный платеж составит 222 000 рублей, а общая стоимость кредита за 30 лет — почти 80 млн рублей, — подсчитывали «Банки.ру». Если воспользоваться программой семейной ипотеки, то, при тех же вводных, платить каждый месяц придется 71 800 рублей. На фоне роста ставок россияне ожидаемо начали массово отказываться от покупки жилья. Что будет с рынком, и когда наступят лучшие времена для покупки квартиры? «Да, действительно, ветер перестал дуть в паруса», — говорит эксперт выпуска Надежда Бабина, директор по маркетингу ГК «Самолет». Как бизнесу делать продажи в столь экстремальных условиях и как не промахнуться в коммуникации, когда «лид на вес золота» и покупка, как правило, один раз в жизни? За какие ниточки дергать и какие посылы продвигать? Говорим об этом с индустриальным лидом категории недвижимости в «Яндексе» Вадимом Тагиевом и директором по маркетингу ГК «Самолет» Надеждой Бабиной. В выпуске: 00:00 — о чем этот выпуск 01:00 — цифра: сколько теперь стоит ипотека 01:25 — что будет с ценами на жилье 02:40 — брать в аренду или свое 06:05 — когда покупать? 07:05 — семейная ипотека 07:40 — страхи россиян при покупке жилья 08:10 — как застройщики работают с негативом 09:12 — «золотой лид»: как вести его по воронке и не потерять 11:30 — как обеспечить человеку «праздник от покупки»: какие крючки работают 12:38 — особенности коммуникации с покупателями в регионах 15:40 — клиент или застройщик: кто диктует условия 16:50 — главный инсайт: покупая квартиру, мы выбираем окружение и среду – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdqyrXM

Российский фармацевтический рынок начал расти только в 2024 году, с января по август он показал рост на 17% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, – по оценке компании DSM. Одним из ключевых факторов стало развитие онлайн-аптек. Их продажи в 2023 году выросли на 14% по отношению к предыдущему году, а количество заказов увеличилось на 19% – до 198 млн. Игроки рынка предрекают рост продаж в этом году на 10−20% и планируют развивать гибридный формат работы с офлайн и онлайн-представительством. Исчезнут ли классические аптеки? Что будет с продажей рецептурных лекарств онлайн? Как любому бизнесу воспользоваться связкой офлайн и онлайн-форматов и увеличивать средний чек? И какие маркетинговые и рекламные инструменты сейчас дают максимальный охват? Обсуждаем с индустриальным лидом категории «Фарма» в «Яндексе» Татой Саркисян и директором по маркетингу компании «Здравсити» Еленой Захарюгиной В выпуске: 00:00 – что происходит на российском фармрынке? 04:48 – ждать ли роста цен на лекарства 06:10 – как с полок пропадают иностранные лекарства и кто их замещает 08:53 – как россияне сейчас покупают лекарства 12:14 – какие лекарства россияне покупают чаще всего в онлайн-аптеках 13:08 – как проходит эксперимент по продаже рецептурных лекарств онлайн 16:15 – исчезнут ли традиционные аптеки 19:55 – кто такие первостольники и как меняется роль провизоров 22:56 – как должны отличаться маркетинговые стратегии в офлайн и онлайн 26:24 – как выстроить эффективную программу лояльности – Ведущий: Глеб Силко Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjbos3kF

Весной 2022 года из России ушли сервисы онлайн-бронирования жилья Booking.com и Airbnb, на долю этих международных игроков приходилось больше 70% бронирований. Уход зарубежных гигантов повлек за собой перестройку местного рынка, локальные игроки начали закономерно расти. Вверх пошел сервис бронирования жилья «Суточно.ру»: им удалось нарастить выручку с 70 млн рублей в 2021 году до 3,12 млрд в 2023 году. «Информационная шумиха здорово помогла, за месяц мы сожгли годовой бюджет на рекламу», - объясняет основатель сервиса Юрий Кузнецов. Какие каналы продвижения оказались самыми эффективными, какие еще приемы и крючки работают в индустрии путешествий? Расти помогла и переориентация людей на внутренний туризм из-за сложностей с поездками за рубеж. По итогам 2023 года, внутренний турпоток вырос на 20%, до рекордных 80 млн поездок. И ожидается, что, по итогам 2024 года, он может достигнуть 90 млн поездок. Успевает ли сервис и качество услуг за повышенным спросом? Чего хотят путешественники и чего не достает отечественной сфере гостеприимства? На условном примере небольшого отеля в Дагестане разбираем, как выделиться среди конкурентов и стать заметным, и что делать чтобы выбрали вас. Говорим об этом с индустриальным лидом категории «туризм» в «Яндексе» Андреем Данилиным и основателем сервиса онлайн-бронирований «Суточно.ру» Юрием Кузнецовым. В выпуске: 00:00 - вступление 00:55 - профайл: сколько зарабатывает «Суточно.ру» 01:33 - как им удалось лавинообразно нарастить выручку за два года 03:37 - какие каналы продвижения работают лучше всего 04:30 - цифра: сколько россияне ездят в путешествия по стране, а сколько – за границу 05:20 - тренд: куда путешествуют россияне 06:40 - какие российские регионы недооценены туристами 07:20 - что важно для путешественников помимо цены 09:35 - значение бренда в индустрии гостеприимства 10:30 - как выделиться и стать заметными – разбираем на кейсе отеля в Дагестане 14:45 - тренд: как часто путешествуют россияне и сколько тратят в поездках 16:15 - почему короткие поездки малоприбыльны для бизнеса и как увеличить их чек 17:03 - какие еще маркетинговые приемы-крючки работают 19:35 - почему в мире супераппов для пользователя важна теплота и душевность в коммуникации 23:05 - стандарты гостеприимства, которые обязательны даже в эконом-сегменте 24:15 - внутренний туризм: как вырастет индустрия, что ждет в 2025 – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdyuzgB

Допустим, вы продаете гаджеты и импортную технику для умного дома. Технологии параллельного импорта к 2024 году уже налажены, даже несмотря на проблемы с расчетами с зарубежными партнерами. Потребители в то же время не изменяют привычки и все охотнее пробуют технологические новинки, запрос на все «умное» растет – как действовать в таких условиях, чтобы привлечь новых клиентов? Говорим об этом с группой «М.Видео — Эльдорадо». За последние два года, несмотря на уход многих международных брендов, они смогли обеспечить рост компании – первый квартал показал рекорд в 43%. Как добиваться того же? Что драйвит рынок сейчас? И какие их практики помогут вырасти вашему бизнесу? И причем тут лояльность клиентов? Обсуждаем с индустриальным лидом категории «Бытовая техника и электроника» в «Яндексе» Марией Панкратовой и директором по маркетингу и цифровому опыту клиента «М.Видео — Эльдорадо» Василием Большаковым. В выпуске: 00:00 - вступление 00:20 - что происходит на рынке техники и какие прогнозы дают игроки 01:23 - как бизнесу проходить турбулентные периоды 03:46 - рубрика «тренд»: кто занял место ушедших из России брендов 04:26 - лайфхаки: как адаптироваться к резкому изменению рынка и как перестраивать бизнес-модель 08:19 - рубрика «цифра»: какую роль играет e-comm на рынке техники 09:06 - факторы успеха бизнеса в 2024 году: как сочетать оффлайн и онлайн-опыт 11:36 - рубрика «деньги»: что происходит с ценами на технику в России 12:39 - прогнозы по ценам 18:16 - останется ли бытовая техника и электроника доступной в России и почему новые iPhone привезут, несмотря ни на что 22:36 - импортозамещение техники – работает ли оно? 23:47 - тренд на все «умное» у россиян – Ведущий: Глеб Силко Редактор: Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjdvnmTQ

Как бизнесу влюбить в себя клиентов и завоевать доверие? В этом выпуске разбираем на примере вымышленного кейса: допустим, вы производитель шуруповертов из Сибири. И у вас нет большого бюджета. Как выстрелить и выделиться? Спросим об этом у компании, которая в своем сегменте стала лидером по темпам роста: выручка «ВсеИнструменты.ру» за прошлый год выросла на 54% до 132,8 млрд рублей. Как им это удалось? Отчасти, дело в тренде – россияне бросились делать ремонт. По данным «Яндекс Рекламы», 51% граждан в первом квартале 2024 года хотели этим заняться. Что еще драйвит продажи? И как грамотно воспользоваться удачной ситуацией на рынке? Бизнес говорит, что важно выстроить отношения с клиентами. И так, чтобы бренд любили. Но как этого добиться? Какие инструменты работают, а какие нет? И как даже малому бизнесу без больших бюджетов заявлять о себе? Обсуждаем с индустриальным лидом категории «DIY and home» в «Яндексе» Леваном Тодуа и бренд-директором «ВсеИнструменты.ру» Анастасией Медведевой. В выпуске: 00:00 - вступление 00:35 - о чем этот выпуск 01:05 - как Леван разгромил балкон, а Анастасия сделала квартиру в стиле «Киркорова» 03:30 - рубрика «тренд»: сколько россияне тратят на ремонт 04:10 - как продвигать свой бизнес 06:05 - примеры удачного креатива от малого бизнеса 07:05 - как выделиться нестандартно без бюджета 09:50 - как блогеры могут помочь бренду в коммуникации 11:15 - зачем строить сообщество вокруг бренда 13:00 - ошибки новичков 14:02 - как выстраивать доверие к бренду и отношения с клиентами, даже если они еще дети 16:00 - рубрика «деньги»: как растет DIY-рынок 16:33 - что обеспечивает рост рынка DIY и почему люди хотят покупать такие товары? 18:30 - онлайн-продажи будут расти на 20-30%, победят те игроки, кто наладит взаимодействие с лояльностью 19:05 - меняется ландшафт индустрии: взамен европейских гигантов появятся новые форматы 20:10 - «тотальная конкуренция»: особенности российского DIY 23:20 - рубрика «бизнес»: лидеры рынка DIY 23:55 - что обеспечивает бизнесу быстрый рост 26:10 - рубрика «рынок»: что ждет DIY 26:35 - как монетизировать будущие тренды – Ведущая: Халима Мирсияпова Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама») Реклама ООО «Яндекс» 2SDnjeiXwvA