O que andamos cá a fazer? A criar Valor. Todos queremos conquistar o coração do consumidor ❤️
✅O objetivo máximo de qualquer marca, é garantir a fidelização duradoura, ou seja, criando uma relação que transcende a mera transação comercial. Esta relação cria "advocates" da marca, os fiéis, os que defendem publicamente a marca e influenciam a jornada dos restantes consumidores.
✅Como trabalhar este meio, as redes Sociais? A nova jornada do consumidor, o digital e as redes sociais influenciam todo o processo. A decisão de compra passa da preferência individual associada à uma conformidade social para uma decisão cada vez mais social. Procurando nos seus círculos sociais conselhos e críticas, quer online quer offline em todo este processo.
A próxima convidada é a Patricia Nunes Coelho, licenciada em Gestão e Administração de Empresas e Executive Master em Marketing Estratégico e Mestrado em Gestão Aplicada, Universidade Católica Portuguesa e Católica Lisbon School of Business and Economics.
Conta com 20 anos de experiência profissional nas mais diversas áreas, tais como, comercial, trade marketing, formação, relações-públicas, gestão de categorias, criação e construção de lojas, gestão de cadeia de retail e marketing integrado. Atualmente é Diretora de Marketing da Control e Pic Solution e também responsável por Desenvolvimento Internacional de Produto. Leciona, como professora convidada numa Pós-graduação e faz parte integrante da Direção da Digital Marketers - Associação de Profissionais de Marketing Digital em Portugal. #marketing
#redessociais #lovebrands #welomarketing #agiteoseumarketing
Deixar uma marca POSITIVA em tudo o que uma marca faz, porque boas experiências podem mudar vidas. E começa de dentro para fora de uma empresa.
O Marketing sempre foi centrado nas Pessoas e agora é mais importante que nunca. E se falamos de Pessoas, falamos de emoções.
Criar sentimentos positivos é vital para uma boa experiência do cliente, já que um cliente fiel é mais propenso a recomendar uma marca do que um cliente ocasional.
✅Faz sentido uma marca ser humana e assumir-se como uma "Pessoa"?
✅É válido para todas e será este o caminho para a fidelização?
✅Será ao mesmo tempo um fator estratégico diferenciador?
✅Quanto mais inteligência emocional uma marca tiver, mais bem-sucedida será?
Para abordamos isto e muito mais, convidámos a Cláudia Ribau, docente no ensino superior, na área do Marketing. Conta com mais de 25 anos de experiência profissional na Direção de Marketing e Comunicação da Heliflex, numa indústria que atua em contexto B2B. #b2b #marketing #marketingempresarial #marketingestrategico #welovemarketing
Enquanto gestores de marca, erramos todos os dias, pelo principio da racionalidade económica. E quando chamamos as marcas à conversa, a racionalidade económica vai pelo "cano abaixo".
E porquê? Porque não falamos apenas de benefícios funcionais.
Falamos de benefícios emocionais, da relação que temos com as marcas e com o que percepcionamos delas👌
👉O Gestor de Marca como Gestor do Erro é o tema desta conversa e para nos dele temos como convidado o José Pedro Marques da Silva.
Licenciado em Matemática pela Faculdade de Ciências da Universidade do Porto, iniciou a sua carreira na SONAE, onde assumiu funções distintas como Business Analyst e Gestor de Programa de Fidelização e Customer Marketing.
Posteriormente, passou pela Super Bock - onde esteve responsável pelos canais digitais da marca, e assumiu a gestão de marca das Cervejas Especiais - e pela Sogevinus, como gestor de marca de Velhotes, Cálem, Barros e Quinta da Boavista.
Em 2017, representou Portugal enquanto Young Marketer no Eurobest e em Cannes, ganhando a medalha de ouro e bronze, respetivamente.
Em dezembro de 2020, assume a gestão de marca da Mimosa, na Lactogal.
#branding #marketing #welovemarketing
O tema da Cibersegurança não é um tema de moda, é uma realidade e deve ser uma preocupação não apenas do Departamento de IT, como de todos os departamentos que compõem uma empresa, incluindo o Marketing.
✅ Qual deve ser o comportamento do Marketing?
✅ O que o Marketing necessita de saber sobre a Cibersegurança
Estas e muitas mais questões serão respondidas pelo Rui Duro, um profissional ligado à área de cibersegurança há mais de duas décadas, tendo estado envolvidos em alguns dos maiores projetos de cibersegurança nacionais.
Atualmente à frente da empresa líder mundial de cibersegurança, Check Point Software em Portugal, apoia as empresas a compreender como se podem proteger do inesperado e dos ataques maliciosos que diariamente procuram criar disrupção na atividade económica e social.
Nesta conversa vamos fazer uma viagem ao novo mundo que é o Metaverso, que há quem defenda ser a nova internet.
✅ Metaverso, o que é?
✅ A relação entre o Marketing e o Metaverso
✅ Metaverso aplicado ao marketing e à
vida real
✅ Social Commerce com o Metaverso
✅ Será este o futuro da relação entre Marcas e Pessoas?
Para nos falar do tema convidámos o Tiago Romano, desde 2015 no mundo empresarial com a criação da sua primeira start-up no ramo tecnológico, Tiago Romano tem focado o seu trajeto profissional na criação e desenvolvimento de sinergias entre tecnologias disruptivas e o contexto empresarial.
Com espírito empreendedor cofundou em 2018, aos 23 anos, a sua segunda empresa na área IT, a @hivol
Com colaborações com vários grupos empresariais, entre eles a Super Bock Group, Renault Trucks, Exército de Portugal, ADIRA, entre outros, assume na hivolve o papel de Diretor Executivo e Diretor de Inovação.
“People don't understand Metaverse today the same way they didn't understand online shopping in the 1995”.
Anuj Jasani, fundador da plataforma de negócios online, BudgetOk.
✅A preocupação e cuidado com a experiência do consumidor faz parte da estratégia da sua marca?
✅Adapta-se aos novos comportamentos que estes adotaram ou eles é que têm de se adaptar à sua marca?
✅Entende a jornada que ele tem com a sua marca?
✅E os seus clientes internos, como cuida deles?
Para abordar o tema da nossa conversa, convidámos a Marta Lopes Ferreira, que conta com um longo e experiente percurso profissional.
Atua em diversas áreas de atividade, relacionadas com gestão, marketing e marcas e possui formação académica e executiva em gestão de marketing e comportamento do consumidor.
Passou por conceituadas marcas e instituições de ensino superior e conta com competências desde a definição e implementação de estratégias de marketing ao crescimento da notoriedade das marcas.
Atualmente é também Diretora Geral da Associação Digital Marketers.
#marketing #marketingestrategico #welovemarketing #agiteoseumarketing
Não é porque são feitas umas publicações nas redes sociais ou anúncios que se está a fazer Marketing😉
Todo o conjunto de táticas / ferramentas digitais na comunicação das marcas para atingirem seus objetivos de marketing precisam de ter algo que as une, uma Estratégia de Marketing.
⚠️ É importante perceber que o Marketing não mudou e que não devemos substituir a Estratégia de Marketing por ferramentas ou meios de comunicação. Primeiro é necessário existir uma linha orientadora, um caminho a seguir. Mas mais importante ainda é perceber o verdadeiro significado da palavra MARKETING.
👉 Para falar deste tema temos a honra de ter como convidado Carlos Brito, professor de marketing na FEP - Faculdade de Economia da Universidade do Porto e na Porto Business School.
É presidente do Observatório do Vinho do Porto, vice-presidente da Associação Portuguesa de Management, administrador da APCER Brasil, membro do Conselho Superior do Futebol Clube do Porto e membro do Conselho Estratégico do Turismo do Porto e Norte, para além de integrar diversos conselhos consultivos, designadamente da SEDES, INOV.ORG
, APCER, Sigma e Essência Completa. Entre 2011 e 2018 foi Pró-Reitor da Universidade do Porto para a área da Inovação e Empreendedorismo e Diretor do UPTEC - Parque de Ciência e Tecnologia da Universidade do Porto. Entre 2019 e 2021 foi Vice-Reitor da Universidade Portucalense para as áreas da Investigação e Internacionalização.
Licenciado em Economia pela Universidade do Porto, MBA pela Universidade Nova de Lisboa e doutorado em Marketing pela Universidade de Lancaster (Reino Unido), possui ainda formação através de programas realizados nos EUA como o Entrepreneurship & Innovation no Babson College em Boston e o Education Leadership na Case Western University em Cleveland.
🚨 Não se trata de fazer Marketing Digital, mas sim Marketing num mundo digital.
Marcamos encontro nesta publicação dia 27 de janeiro, às 21 horas - basta clicar em "Receber Lembrete" que se encontra por baixo da imagem - mais uma conversa a não perder, por isso até lá😉
#marketing #marketingestrategico #welovemarketing #agiteoseumarketing
Novo ano significa novas conversas de Marketing 😀 mas antes do tema, votos de um 2022 no mínimo fantástico e apaixonante.
O Marketing Internacional é o passaporte para conquistar clientes e abrir novos mercados no mundo inteiro e dessa forma trazer maior rentabilidade e sustentabilidade às empresas.
✅ É então importante entender o papel fundamental do marketing nesse processo, mas muito mais complexo, pois traz novos desafios, que podem ir desde as barreiras culturais até a legislação local, entre muitos outros fatores.
✅ Não se trata de replicar mas adaptar estratégia, planeamento, produção, divulgação e promoção para os diferentes mercados externos.
⚠️ É igualmente válido também para as empresas que pretendem apenas apostar num eCommerce a nível internacional.
Para nos falar do tema, convidámos o Gustavo Abreu, eterno apaixonado por Marketing, com experiência em FMCG nas áreas de Trade Marketing, Eventos e Vendas.
Depois de uma breve passagem pela Sonae Sierra, desenvolveu dentro da área alimentar, a estratégia de marketing e vendas internacionais da Fruut, uma marca de snacks saudáveis e, recentemente tornou-se Channel Marketing Manager na Stannah, empresa líder de mercado e fabricante de cadeiras elevatórias, com mais de 150 anos de história.
Licenciado em Gestão de Marketing e Mestre em Business Economics. Adora inovação e aprender sobre temas ligados ao marketing, economia e finanças.
Não percebe nada de futebol, mas se falarem de Rally, Formula 1 ou Todo-o-Terreno, contem com ele.
👉Link para o vídeo no Youtube: https://youtu.be/SKCEZ4UjYRM
Nesta conversa conhecemos os bastidores do Marketing de uma garrafa de vinho🍷 até chegar à mesa do consumidor, em especial nesta época natalícia, numa conversa com a Daniela de Almeida, Diretora de Marketing e Comunicação na Adega Cooperativa de Vidigueira, Cuba e Alvito, CRL.
✅O marketing de Vinho no Natal na óptica do consumidor português e os desafios num setor altamente competitivo.
✅A influência da antropologia no setor vínico e como isso é transmitido pelo Marketing nesta época natalícia. Este é um tema interessante e ao mesmo tempo relevante na perspectiva de partilhar diversidade de conteúdo, que não tem apenas o intuito de inspirar ou até dar novas ideias, como demonstrar os diferentes comportamentos do Marketing em setores distintos.
O marketing personalizado é uma das ferramentas mais eficazes na fidelização. E funciona muito bem, seja no online ou offline. E mais ainda quando combinados.
✅ Mas o que podemos considerar de personalização?
✅ Qual a importância da Segmentação na Personalização?
✅ De que formas implementar esta ferramenta nas empresas?
✅ Qual ou quais os benefícios reais?
Para nos falar deste tema desafiámos o André Novais de Paula, formado em Marketing e Publicidade pelo IADE com a especialização em Marketing, é o responsável de Estratégia Criativa na Directimedia, uma Agência de Marketing Relacional e Digital. Tem desenvolvido a sua atividade dentro do Marketing Relacional e Digital com ênfase em campanhas integradas de Cross-Media. Desde sempre se sentiu fascinado pela internet e pelos meios digitais como veículo de comunicação, razão pela qual decidiu desenvolver a sua carreira nesta área. No plano associativo ocupa o cargo de Director na APCE - Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa. É também Co-Autor do Livro “Marketing Digital para Empresas”.
Atualmente é também coordenador da PG em Marketing Digital: Estratégia, Gestão e Crescimento Online da Autónoma Academy e docente em várias outras instituições.
Frequentemente, o melhor marketing não parece realmente marketing”. – Seth Godin
🎯Mais dados, mais e melhor conhecimento do cliente, por isso devemos centrar-nos nas audiências que têm impacto e interessam à nossa empresa. Existem cada vez mais dados, de maior qualidade que abrem fronteiras para uma relação com o cliente muito mais refinada. Mas neste vasto mar de dados, é preciso saber o que medir e não só.
✅ Sabe o que está a medir? Serão esses os dados que precisa para saber se os objetivos estão a ser cumpridos?
✅ Quais os indicadores de performance (KPIS) a monitorizar que são importantes para o seu negócio?
✅ Como implementar e acompanhar os resultados
✅ Combinar dados offline e online
✅ O que mudou com o Google Analytics 4?
Os dados estão aí, à nossa disposição, e precisam ser utilizados da forma correta. Para abordar o tema, o convidado desta semana é o amigo Jorge Cunha, Digital Analytics Consultant na IT Tech BuZ.
E quem é o Jorge, para quem ainda não conhece este excelente profissional?
Possui várias formações na área, sendo a última uma pós-graduação em Data Science e uma extensa experiência na formação, consultoria e implementação de projetos associados à componente de análise e medição do Marketing Digital. Orador convidado em vários seminários, conferências e workshops na abordagem do tema específico da medição do Marketing Digital e melhores práticas de análise e monitorização, é também Coautor sobre Web Analytics (Google Analytics e Youtube Analytics) do livro Marketing Digital & E-Commerce #3 2020.
✅ Porquê recorrer à automação do Marketing?
✅ Como pode uma empresa criar valor através da automação de Marketing?
✅ Que ferramentas podem ser utilizadas e como as integrar?
✅ Os dados e a automação?
✅ Como pode ajudar a criar relacionamentos e aumentar o ROI?
🎙Sabia que no Marketing B2B podem por vezes, ser utilizados mais canais de comunicação do que o B2C?
A Automação do Marketing dá às empresas a possibilidade de se tornarem pertinentes em todos os seus canais, sem perder a capacidade de personalização e contacto individualizado com o cliente, durante toda a jornada.
E permite trabalhar de forma mais eficaz o relacionamento e a confiança, dois pilares fundamentais em negócios B2B.
Para nos falar sobre o tema, o convidado é o Hugo Bastos Oliveira, Head of Marketing e mentor de Investigação, Desenvolvimento e Inovação da Bresimar Automação.
Intrinsecamente motivado pelo marketing Business to Business, foca a sua atividade em projetos de inovação, com maior especificidade na área de Marketing Automation.
✅Será a impressão o "novo" fator diferenciador na comunicação das marcas, num mundo cada vez mais digital?
✅A importância da comunicação impressa numa estratégia omnicanal.
✅A convergência entre comunicação impressa e o digital.
✅A Criatividade como a impressão única na interação e fidelização.
Um tema pertinente e uma convidada com muito conhecimento para partilhar, foram ingredientes especiais para mais uma boa conversa😍
A nossa convidada, Sandra Andrade, 46 anos, conta com 25 anos de experiência em funções de marketing e comunicação, em vários contextos e mercados.
Mestrado em Gestão de Marketing pelo IPAM (Instituto Português de Administração de Marketing) e diversas outras especializações nas áreas da Comunicação, Audiovisuais, Digital Marketing e Leadership.
Forte experiência acumulada de quase 2 décadas na Xerox Portugal, onde foi Marketing Manager da área dos serviços de outsourcing até assumir a liderança da área da Comunicação.
Num percurso consolidado ao longo dos anos com excelentes resultados em diversas áreas multi-disciplinares do marketing e da comunicação, tem atualmente a função de Marketing & Communication Manager da Xerox Portugal, realizando a coordenação das diferentes acções e estratégias de marketing e comunicação para Portugal e suportando projectos a nível internacional, nomeadamente para Espanha, Itália e Grécia.
Em 2016 assumiu o cargo de Presidente do Clube Xerox (associação dos colaboradores da Xerox Portugal), eleita pelos seus pares e em 2021 foi convidada para liderar o grupo de trabalho sobre Diversidade, Inclusão e Pertença para também em Portugal.
✅Quais as tendências de consumo no pós covid?
✅Qual a relação entre a tecnologia e humanidade?
✅Será que vamos voltar à normalidade que conhecíamos ou assistir a um novo normal?
E quem é a nossa convidada?
A Ana Canavarro é Professora universitária, consultora e formadora. Acima de tudo, apaixonada pelo Conhecimento e pela Inovação disruptiva que lhe alimenta a alma.
Profissionalmente, iniciou a sua carreira na advocacia e, posteriormente, trabalhou 13 anos em gestão de centros comerciais, onde desempenhou várias funções (marketing manager, Specialty Leasing manager, Coordenação comercial).
Foi ainda consultora de marketing digital, com foco em gestão de conteúdos e redes sociais e trabalhou em agência de comunicação, gerindo contas de marcas.
Possui o título especialista em Marketing e Publicidade e é doutorada em Ciência Política e Relações Internacionais (com tese em Novos Media e Marketing Político), pós-graduada em marketing e em gestão empresarial, contando ainda com cursos e especializações em Digital Strategy, Marketing Digital de Moda e certificação internacional em Storytelling, Life e Executive coaching.
É também autora do blog Marketing de Retalho.
✅O que é um eCommerce?
✅Como e quando implementar?
✅Estratégia: tenha uma
✅Sugestões e dicas: claro que sim
Esta conversa é sobre um tema muito abordado atualmente e mais do que uma tendência, é uma realidade.
Para nos falar sobre ele, temos como convidado o amigo Márcio Miranda.
E-commerce & Digital Analytics at Grupo Nabeiro, o percurso profissional do Márcio é pautado por experiências nas áreas comerciais, marketing, marketing digital e mais recentemente em e-commerce.
Por sua vez, a passagem por meios de comunicação, agências de meios, agências criativas bem como empresas ligadas ao mercado automóvel, retalho e formação profissional, permitem-lhe uma visão estratégica 360 de marketing digital.
⚠️Porque é que dados são importantes?
⚠️O que é isto do "Phygital" e a sua importância?
Cada vez mais se exige uma visão holística e unificada dos clientes e por isso a necessidade de soluções de integração e centralização de informação proveniente dos diferentes pontos de contacto entre o seu negócio e o cliente, de forma a continuamente otimizar a estratégia de marketing e proporcionar a melhor experiência.
O Ernesto Ferreira entrou no mundo do Marketing Digital em 2005. Inicialmente, na Maxideia (Agência Web que deu origem à E-goi), começou por desempenhar funções de gestão de projetos, New Business e consultoria em Marketing Digital.
Hoje em dia é Head of Global Sales na Plataforma E-goi, liderando a equipa E-goi Digital Solutions que disponibiliza serviços de tecnologia especializada em apoiar as marcas a revolucionarem a forma como comunicam com os seus clientes. Desenvolvem soluções Tailored made de Inteligência Artificial para cada cliente, integrando com produtos tecnológicos robustos de Customer Data Platform e Automação de Marketing.
Link para o vídeo: https://bit.ly/Customer_Data_Platform_Quem_ve_caras_ve_informacao_Ernesto_Ferreira
A importância da criação de valor pelas empresas para os seus stakeholders e o impacto que isso pode ter nas vendas e na cultura organizacional.
Uma ótima conversa com o Rui Fonseca. Nasceu em 1974 e é atualmente o CEO de duas empresas, a Altronix Lda (líder de mercado na sua área de atuação em Portugal, emprega atualmente cerca de 62 pessoas e exporta para dezenas de países em todo o mundo) e a AutoID S. L. em Espanha. É ainda vice-presidente da delegação da Cruz Vermelha da Trofa como voluntário e Membro de vários conselhos consultivos no Porto e em Lisboa. Licenciado em Gestão de Marketing, e Pós-Graduado em Direção Comercial, tem por finalizar o Mestrado em Gestão Empresarial pela Faculdade Economia do Porto. Muito cedo, aos 13 anos teve que abandonar a escola e iniciar a sua vida profissional, passando esta por mecânico máquinas, serralharia e técnico de Eletrónica e mais tarde pela área comercial. Como passatempo preferido tem a prática do surf. Da prática do surf retira como mais-valias o desafio de superar as ondas, de chegar mais longe em algo que não depende só da própria pessoa. Aliado a isso, a calma que o mar transmite acaba por ser uma fonte de energia para carregar as baterias. Tem como lema de vida: “Se é impossível, preciso de mais 5 minutos”
Quem vive o Marketing diariamente está bem familiarizado com o nosso tema de conversa 😊
O José Manuel Fernandes (JMF) made in Portugal, é Business Development Manager da Sumol+Compal e um grande apaixonado pelo Marketing. Entre outras coisas adora falar falar sobre #estratégia, #vendas, #marketing ou #marketingdigital. Ahh e tem um vício "perigoso" (daqueles que fazem pensar), devora livros.
Abordámos vários aspetos fundamentais e pilares do Marketing, onde se destacamos a importância desta "ciência" e a sua principal arma, a Estratégia.
#WeLoveMarketing #estrategiamarketing #marketingdigital #negocios
👉Mas afinal o que é isto de marketing de influência? Que universo contempla e que tipo de projetos e iniciativas são desenvolvidos?
👉Agora que tanto se fala de influencers, algoritmos, Twitch, Reels, Tik Tok… Será que há espaço para todas estas plataformas que vão surgindo?
👉Terão ainda as marcas ceticismo no investimento e criação de conteúdo nesta plataforma? Aliás, com a chegada do Clubhouse (que hoje conta com mais de 6 milhões de utilizadores), como estarão as marcas a comunicar com o público e de que forma está este a reagir?
Uma ótima conversa com o Bruno Salomão, Country manager da SocialPubli em Portugal.
#WeLoveMarketing #marketinginfluencia #influenciadores #redessociais
Mais uma excelente conversa, mais uma profissional apaixonada pelo marketing e o tema desta vez foi "Marketing Human to Human".
A Carla Pinto é Global Marketing Manager na Rangel Logistics Solutions. Apaixonada por marketing há mais de 20 anos, exerceu funções em vários setores de atividade, desde a indústria, fast food a serviços. Pro Bono, faz parte da Direção da Associação Mama Help, que obteve da Câmara Municipal do Porto a Medalha Municipal de Mérito – Grau Ouro.
Foi abordada a importância das relações humanas no Marketing, como permite que empresas e clientes cresçam com base da na confiança a longo prazo e também a importância de uma ter uma estratégia omnicanal.