🎯Mais dados, mais e melhor conhecimento do cliente, por isso devemos centrar-nos nas audiências que têm impacto e interessam à nossa empresa. Existem cada vez mais dados, de maior qualidade que abrem fronteiras para uma relação com o cliente muito mais refinada. Mas neste vasto mar de dados, é preciso saber o que medir e não só.
✅ Sabe o que está a medir? Serão esses os dados que precisa para saber se os objetivos estão a ser cumpridos?
✅ Quais os indicadores de performance (KPIS) a monitorizar que são importantes para o seu negócio?
✅ Como implementar e acompanhar os resultados
✅ Combinar dados offline e online
✅ O que mudou com o Google Analytics 4?
Os dados estão aí, à nossa disposição, e precisam ser utilizados da forma correta. Para abordar o tema, o convidado desta semana é o amigo Jorge Cunha, Digital Analytics Consultant na IT Tech BuZ.
E quem é o Jorge, para quem ainda não conhece este excelente profissional?
Possui várias formações na área, sendo a última uma pós-graduação em Data Science e uma extensa experiência na formação, consultoria e implementação de projetos associados à componente de análise e medição do Marketing Digital. Orador convidado em vários seminários, conferências e workshops na abordagem do tema específico da medição do Marketing Digital e melhores práticas de análise e monitorização, é também Coautor sobre Web Analytics (Google Analytics e Youtube Analytics) do livro Marketing Digital & E-Commerce #3 2020.