Deixar uma marca POSITIVA em tudo o que uma marca faz, porque boas experiências podem mudar vidas. E começa de dentro para fora de uma empresa. 

O Marketing sempre foi centrado nas Pessoas e agora é mais importante que nunca. E se falamos de Pessoas, falamos de emoções.
Criar sentimentos positivos é vital para uma boa experiência do cliente, já que um cliente fiel é mais propenso a recomendar uma marca do que um cliente ocasional. 

✅Faz sentido uma marca ser humana e assumir-se como uma "Pessoa"?
✅É válido para todas e será este o caminho para a fidelização?
✅Será ao mesmo tempo um fator estratégico diferenciador?
✅Quanto mais inteligência emocional uma marca tiver, mais bem-sucedida será?

Para abordamos isto e muito mais, convidámos a Cláudia Ribau, docente no ensino superior, na área do Marketing. Conta com mais de 25 anos de experiência profissional na Direção de Marketing e Comunicação da Heliflex, numa indústria que atua em contexto B2B.  #b2b #marketing #marketingempresarial #marketingestrategico #welovemarketing