Dans cet épisode de The HR Masterclass, Isabel Carrion, Chief People Officer BeLux chez ING, partage son parcours atypique qui l'a menée de la finance aux RH, en passant par trois secteurs réglementés et trois transformations d'entreprise majeures.
Vous découvrirez pourquoi elle préfère parler de "relations humaines" plutôt que de "ressources humaines", comment elle a accompagné ING dans sa transformation digitale tout en préservant l'humain, et pourquoi le courage managérial et l'intégrité sont devenus ses piliers de leadership. Isabel explique aussi son approche innovante du wellbeing avec des programmes de vitalité mesurables, incluant moniteurs de glucose et capteurs de stress.
Elle revient sur les moments difficiles de sa carrière, notamment quand elle a été attaquée juridiquement par des représentants syndicaux, et partage les leçons apprises de ses mentors, sponsors et coachs qui ont façonné son leadership.
Thèmes clés :
- Distinguer sponsors, mentors et coachs dans le développement de carrière
- Accompagner les transformations par la communication et la délivrance de promesses
- Créer des programmes de vitalité accessibles à tous avec impact mesurable
- Organiser le télétravail de manière intentionnelle pour favoriser la collaboration
- Développer la silver économie et l'emploi des seniors
- Cultiver le courage managérial et l'intégrité face aux crises
- Équilibrer digitalisation bancaire et contact humain
Chapitres :
0:00 - Introduction et présentation d'ING
1:49 - Parcours atypique : de la finance aux RH
3:17 - Les grandes étapes et l'influence de Rock Olive
8:47 - Sponsors, mentors et coachs : les trois rôles essentiels
12:22 - L'expérience transformatrice aux États-Unis
16:13 - Différences culturelles entre secteurs et pays
19:48 - Convictions : relations humaines et intégrité
26:03 - Transformation digitale et équilibre humain chez ING
31:32 - Gérer le changement : communiquer, promettre, délivrer
35:00 - Organisation intentionnelle du télétravail hybride
44:06 - Programmes de vitalité mesurables avec glucose et stress
50:16 - Leadership d'une équipe de 100 personnes
56:49 - L'art du feedback et la psychological safety
58:47 - Erreurs formatrices et apprentissage du leadership politique
1:00:49 - Être une femme leader sans perdre sa féminité
1:03:46 - Accompagner les talents et la diversité générationnelle
1:07:57 - Tendances futures : IA prédictive et silver économie
1:10:40 - Message final : "Carpe diem" et saisir les opportunités
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Dans cet épisode de The HR Masterclass, Frédéric Panier, CEO d'AKT for Wallonia, partage son parcours atypique qui l'a mené de l'académie à McKinsey, puis à la tête de l'organisation qui représente les entreprises wallonnes.
Vous découvrirez pourquoi la culture organisationnelle est le facteur déterminant du succès selon lui, comment transformer son approche du feedback après avoir été qualifié de "pire coach de l'histoire", et pourquoi l'intelligence collective surpasse toujours l'intelligence individuelle. Frédéric explique aussi sa vision nuancée de l'intelligence artificielle, les défis générationnels au travail, et l'urgence de rapprocher l'école et l'entreprise.
Thèmes clés :
- Culture organisationnelle comme levier de transformation
- L'art du feedback bienveillant et factuel
- Intelligence collective vs intelligence individuelle
- Fun et exigence comme principes de leadership
- Impact de l'IA sur le futur du travail
- Nouvelles attentes générationnelles (sens, équilibre, management de qualité)
- Inclusion et lutte contre les micro-comportements discriminatoires
Chapitres :
0:00 - Introduction et présentation d'AKT for Wallonia
2:02 - Parcours de Frédéric : de l'académique au lobbying
4:51 - La transition de McKinsey vers AKT for Wallonia
5:37 - Mentors et sources d'inspiration (Lyndon Johnson, Robert Caro)
8:15 - Trois principes de leadership : fun, intelligence collective, culture
10:59 - Définir et construire la culture organisationnelle
13:30 - Concilier fun et sérieux au travail
16:37 - IA et futur du travail : disruption ou évolution naturelle ?
29:04 - Leadership nocif vs leadership bienveillant et exigeant
35:03 - L'art du feedback : de pire coach à meilleur mentor
42:14 - Prendre soin de son énergie et gérer son rythme
50:35 - You win or you learn : apprendre de ses erreurs
58:56 - Repérer et développer le talent
1:01:28 - Évolutions générationnelles : sens, équilibre et qualité managériale
1:04:16 - Tendances RH : feedback et inclusion
1:08:41 - L'enjeu de l'intelligence artificielle générale
1:10:41 - Message aux RH : rapprocher école et entreprise
1:12:38 - Conseil au jeune Frédéric : oser l'entrepreneuriat
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Dans cet épisode, Julien Balistreri, Chief People & Organization Officer du groupe Ethias, partage son parcours unique : 20 ans dans la même entreprise sans jamais stagner, du stage étudiant à la direction des ressources humaines d'un groupe de 5500 collaborateurs.
Vous découvrirez pourquoi la vitesse de décision prime sur la perfection, comment construire une culture d'entreprise qui se vit au quotidien et non sur des affiches, et pourquoi élargir ses compétences au-delà des RH renforce la crédibilité de la fonction. Julien explique aussi son approche révolutionnaire des talents basée sur la candidature plutôt que l'identification top-down, et comment préserver l'ADN d'une entreprise centenaire tout en la transformant.
Thèmes clés :
- Construire une carrière durable dans la même organisation
- Les trois piliers du leadership : proximité, exemplarité et courage
- Équilibrer vitesse de décision et qualité
- Faire vivre la culture par les espaces et les interactions
- Développer les talents par l'apprentissage, la connexion et l'audace
- Transparence et responsabilisation comme fondements de la confiance
- L'importance de sortir du monde RH pour gagner en légitimité
Chapitres :
0:00 - Introduction et présentation d'Ethias
3:30 - Parcours atypique : 20 ans dans la même entreprise
6:27 - Le moment de bascule : élargir ses compétences
8:54 - Visite du nouveau siège social d'Ethias
11:00 - Les personnes inspirantes dans sa carrière
13:34 - Convictions en matière de leadership
16:15 - L'art de dire la vérité avec bienveillance
17:12 - Vitesse vs qualité dans la prise de décision
18:24 - Principes de management : transparence et responsabilisation
20:03 - Tendances RH qui questionnent
24:08 - Leadership vs procédures : trouver l'équilibre
27:05 - Définir et faire vivre la culture d'Ethias
32:30 - Éviter le paternalisme dans une culture forte
33:52 - Comment faire vivre concrètement la culture
39:16 - ADN vs culture évolutive
42:55 - Gérer les paradoxes dans les transformations
46:07 - Apprendre de ses erreurs : l'importance de l'intuition
52:22 - Vision du talent : apprendre, connecter, oser
54:05 - Programme talent basé sur la candidature
59:29 - Nouvelles attentes : flexibilité et autonomie
1:06:23 - Data et intelligence artificielle en RH
1:10:03 - Certification Top Employer comme outil d'amélioration
1:12:55 - Message aux professionnels RH
1:14:11 - Conseil au Julien débutant
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Dans cet épisode de The HR Masterclass, Jean-Pierre Martin, CHRO d'Equans Belux, partage trois décennies d'expérience en ressources humaines et sa vision du leadership moderne dans un secteur en pleine transformation énergétique.
Vous découvrirez pourquoi l'éthique doit guider chaque décision RH, comment construire des relations syndicales durables basées sur la transparence, et pourquoi le "servant leadership" devient essentiel pour manager 130 personnes RH et 10 000 collaborateurs. Jean-Pierre explique aussi les défis de la transformation culturelle d'une entreprise technique, l'évolution du rapport au travail des nouvelles générations, et l'importance de prendre soin de l'énergie de ses équipes.
Thèmes clés :
Placer l'éthique au cœur des décisions RH
Construire des relations syndicales de long terme
Passer d'une culture technique à une culture de résultats
Appliquer les principes du servant leadership
Gérer les attentes des nouvelles générations
Anticiper les futures compétences dans un secteur qui évolue rapidement
Développer les talents en les responsabilisant
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Dans cet épisode, Emanuella Piccoli (Chief People Officer, D’Ieteren Automotive) partage une vision concrète et inspirante de la fonction RH. De son parcours business vers les RH, à la construction d’une culture commune et au rôle clé de l’enthousiasme, elle montre comment relier technologie, humain et impact business dans un groupe en pleine transformation.
Vous allez découvrir :
Comment passer d’une RH centrée sur les fondations à une RH créatrice de culture et de leadership
Pourquoi la transparence, l’authenticité et la sécurité psychologique sont devenues des conditions du leadership
En quoi l’“étincelle” d’enthousiasme fait toute la différence dans l’engagement et le développement des talents
Comment concilier paradoxes : rapidité attendue par le business vs temps nécessaire pour ancrer une culture
Les tendances RH à suivre : IA, gouvernance éthique, gestion intergénérationnelle, talents du futur
Chapitres :
0:00 - Introduction et présentation d’Emanuella Piccoli
2:00 - Son parcours : du project management aux RH
8:00 - Évolution de la fonction RH et rôle des mentors
12:40 - Convictions de leadership : inspiration, authenticité, transparence
18:00 - Transparence, dialogue social et gestion des conversations difficiles
27:00 - Construire une culture commune et les valeurs de D’Ieteren
33:00 - L’enthousiasme comme “étincelle” d’engagement
41:00 - Erreurs, apprentissages et gestion de l’énergie du leader
47:00 - Identifier et développer les talents, attentes des nouvelles générations
53:00 - Retour de la Silicon Valley : IA concrète et impacts pour les RH
58:00 - Diversité, mixité et leadership au féminin
1:01:00 - Tendances RH : sécurité psychologique, éthique, data/IA et talents
1:08:00 - Conclusion : plaisir, curiosité et apprendre toute la vie
Dans cet épisode de The HR Masterclass, Geert Aelbrecht, Chief People & Sustainability Officer du BESIX Group, partage sa vision du leadership, de la culture et du rôle stratégique des RH dans une entreprise internationale de projets.
Vous découvrirez pourquoi la vision, la crédibilité et le focus sont les trois piliers d’un leadership efficace, comment instaurer une culture de responsabilisation et de droit à l’erreur, et pourquoi la transparence et l’équité sont devenues incontournables en matière de rémunération et de performance. Geert explique aussi les limites de la data en RH, les défis des managers aujourd’hui, et le lien entre People et Sustainability.
Thèmes clés :
- Construire et partager une vision claire
- Équilibrer data et facteur humain
- Développer une culture d’entrepreneuriat et d’ownership
- Repenser la rémunération fixe/variable pour plus d’équité
- Outiller les managers dans des rôles de plus en plus complexes
- Relier People et Sustainability au cœur de la stratégie
Chapitres :
0:00 - Introduction et présentation de BESIX
0:35 - Parcours de Geert : de l’ingénierie aux RH
10:24 - Les trois pilliers du leadership
22:03 - Pourquoi plus de data ne veut pas forcément dire meilleur HR
29:45 - Culture chez BESIX : fierté et entrepreneuriat
35:05 - Ownership, responsabilisation et droit à l’erreur
39:43 - Transparence et équité dans la rémunération et la performance
47:27 - Bien-être et prévention du burnout
50:44 - Apprendre de ses erreurs et pratiquer l’intelligence collective
59:21 - Le rôle des managers en pleine mutation
70:42 - Le lien entre People et Sustainability
72:16 - Conseils aux jeunes talents
74:20 - Longévité dans une fonction de CPO et capacité à se réinventer
79:55 - Conclusion
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Pour ce premier épisode, j’ai eu le plaisir de recevoir Pierre Matelart, Chief People Officer chez EVS. Pierre a un parcours atypique : ingénieur de formation, il a traversé huit mobilités internes chez EVS avant de prendre la tête des RH. Et c’est justement ce mélange business–RH qui fait toute sa force.
Dans cet épisode, on parle de ce qui fait vraiment la différence dans nos métiers :
Ce que j’ai aimé chez Pierre, c’est sa capacité à être à la fois pragmatique et inspirant. Il parle de l’humain avec la rigueur d’un ingénieur, mais aussi avec une vraie conviction de leader.
Un épisode riche en apprentissages pour toutes celles et ceux qui veulent faire des RH un vrai levier de transformation.