Gorazd in Andrej tokrat vrtata v (pogosto spregledano) temo ohranjanja B2B strank: kako poskrbeti, da veliki accounti ne odidejo, in hkrati sistematično rastemo z obstoječimi kupci. 💡

Ključne teme

• Zakaj je B2B retention bolj podoben skrbnemu vrtnarjenju kot lovu na novo “trofejo”

• GRR, NRR, churn revenue in druge metrike, ki jih je treba imeti na dashboardu

• Onboarding v B2B e-commerce, funkcionalnosti portala & project-tracking

• Sekvence: od samodejnega follow-upa ponudb do quote/cart recovery kampanj

• Customer-health score, KPI-reporting in tedenski stand-up timov

• Vloga marketinga, supporta in prodaje v “ekipnem športu” zadrževanja strank

• Mikrolastnosti z AI: pametni recap sestankov, opozorila na odstopanja uporabe/plačil, spremljanje novic o stranki

• 7-dnevni action-plan: welcome serija, reorder kampanja, meeting-prep avtomatizacija, renewal opomniki

Časovnica

0:00  Intro & zakaj je retention B2B “podoben vrtnarjenju”

4:30  GRR / NRR / churn metrika

10:00  Onboarding & first-buy moment

14:45  Quote / cart recovery + account klici

20:25  Prodajne sekvence in multikanalni follow-up

23:00  Support signali in “nezadovoljni” tiketi

27:30  IoT & drugi proaktivni sprožilci

36:50  AI-dashboard & daily tasks

40:45  7-dnevni akcijski načrt

RASTezanja ustvarjata

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

Koristne povezave

• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Gorazd & Andrej tokrat brez zadržkov o resničnih izzivih uvajanja AI agentov v podjetjih:

• GDPR, AI Act in zakaj “manj je več” pri osebnih podatkih

• Anonimizacija ticketov in mikro‑modeli za slovenski jezik

• Open‑source vs. cloud LLM‑ji (Llama, Mistral, DeepSeek, OpenAI)

• Kako tehnično omejiti dostop agentov do CRM‑ja in naročil

• Avtentikacija uporabnikov v Messenger/WhatsApp kanalu

• Red‑team procesi, logging in protokoli za incidente

  
  

🎧 Poslušaj na YouTubu: https://bit.ly/45f3juU
💬 Pošlji vprašanja ali predloge na frodx.com/vprasaj

⸻RASTezanja ustvarjata• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Če AI-orodja zmorejo ustvariti gore generične vsebine, kako naj se marketer vrne k čustvu in osebnemu vibru?

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razstavita koncept Vibe marketinga: “one-person-army” pristop, kjer en človek z ekipo AI-agentov postavi desetine mikro-spletnih strani, copyjev, vizualov in videov – a hkrati ohrani pristno izkušnjo, ki zaneti pravo čustvo pri ciljni publiki. Govorita o boju proti content-smetem, o personalizaciji na skali in o tem, zakaj perfekcionisti pri tem pristopu hitro trčijo ob zid.

• AI-podprta “one-marketer” kampanja – 50+ landing-page-ev v dneh, ne tednih 

• Vibe marketing ≠ AI-spam – personalizacija za čustveni odziv, ne le za klik 

• Kdaj Vibe ni za vse? – omejitve, perfekcionizem in kontrolni loopi 

• Naprej od marketinga: Vibe leadership, Vibe sales in druge “vibe” aplikacije 

Glej celotno epizodo z video posnetkom na YouTubu: https://bit.ly/44zxRWJ

• Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Pritisni “follow” in ne zamudi naslednje RASTezanje!

Ali se nakup konča na blagajni? Ne več. V tej epizodi govoriva o tem, kako podjetja gradijo dolgoročne odnose po nakupu – z občutkom skrbi, pravočasnimi navodili, avtomatizirano podporo in personalizirano komunikacijo.

🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4iz6gdC

Kaj vas čaka?

• Kaj je servisna izkušnja in zakaj je ključ CX-ja

• Zakaj support ni več le strošek, ampak konkurenčna prednost

• Kako AI agenti spreminjajo podporo po nakupu

• Primeri iz e-commerce, avto industrije in servisnih poslovnih modelov

• Kako spremeniti email po nakupu v orodje za zvestobo

🎧 Poslušaj zdaj in razmišljaj, kako bi lahko tvoje podjetje stopilo iz transakcijskega odnosa v servisni.

⸻RASTezanja ustvarjata:• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

V 32. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek sprašujeta: zakaj je tudi Hofer – simbol fer cen brez kuponov – klonil popustom? In ob tem razdelata celoten svet popustov, kuponov in promocijskih strategij, ki vplivajo na naš dopamin, prodajo in uporabniško izkušnjo.

Spoznajte psihologijo popustov, vrste znižanj, pasti dolgoročne rabe in kako lahko podjetja popuste upravljajo pametno – od ročnih kuponov do naprednih promotion engine-ov.

🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4kWnoLA

• Zakaj je Hofer uvedel kupone in kako to vpliva na uporabniško izkušnjo

• Psihologija popustov – občutek zmage, dopamin, FOMO

• Strategije za upravljanje popustov brez škode za maržo

• Vrste popustov: kuponi, bundling, količinski popusti, referenčne cene

• Kdaj potrebujete promotion engine (npr. Voucherify)

• Varnostne omejitve, preprečevanje zlorab in upravljanje budgeta

• Primeri iz retaila, e-commerce in hotelirstva

🎯 Zakaj poslušati?

✅ Želite razumeti, zakaj popusti delujejo – in kdaj postanejo nevarni

✅ Iščete učinkovite strategije za kuponiranje in lojalnost

✅ Vas zanima, kako pametno upravljati popuste s pomočjo tehnologije

🎙️ Gostitelja:

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

📨 Postavite vprašanje → https://frodx.com/vprasaj

🔎 Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b

V tej epizodi se podamo čez najbolj vročo temo sveta LLM-jev: Model Context Protocol (MCP) – odprti standard, ki velikim jezikovnim modelom prvič omogoča varen, strukturiran in nadzorovan dostop do vaših poslovnih sistemov (CRM, ERP, Slack, e-commerce …).

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razložita, zakaj MCP dopolnjuje dosedanje pristope (RAG, „tools“) ter zakaj ga mnogi imenujejo “USB-C za umetno inteligenco”.

Raje gledaš kot poslušaš? Celoten pogovor z grafičnimi primeri najdeš na YouTubu:

https://bit.ly/3FcA5D3

Kaj izveš v epizodi

• Kaj MCP je in kako deluje v praksi (spomin + kontekst + varnostna pravila).

• Razlika med RAG, tools in MCP – spomin, roke in zavedanje agenta.

• Kdo ga že podpira? OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), Microsoft (nlaWeb), HubSpot, Slack, Notion, Shopify …

• Primeri rabe:

  
  

  • Avtomatski CRM povzetki in follow-upi,

  • proaktivni Slack support agenti,

  • „priklop“ e-trgovine v 5 minutah,

  • agent-to-agent pogovori (Google A2A).

  
  

• Varnost in pravice dostopa – zakaj MCP rešuje največji strah CIO-jev.

• Prvi koraki: kako oceniti pripravljenost podjetja in kakšen “proof-of-concept” se splača.

Časovnica

• 00:00 Uvod – zakaj MCP
• 02:30 Definicija in zgodovina standarda
• 04:50 Veliki ponudniki in prvi MCP strežniki
• 08:30 RAG vs. tools vs. MCP
• 12:00 Primer: CRM + Slack + Google Drive
• 18:00 Google Agent-to-Agent (A2A) protokol
• 25:00 Microsoft nlaWeb in “splet kot MCP vir”
• 28:00 Proaktivni agenti in webhooki
• 32:00 Agent za vsakega zaposlenega – vizija 2025
• 38:00 Izzivi in varnostni vidiki
• 40:00 Priporočila za začetek

Komu je epizoda namenjena?

• Vodjem CX, prodaje in podpore, ki razmišljajo o naslednjem koraku po klepetalnikih.

• IT/CIO ekipam, ki iščejo varno pot, kako LLM-je povezati s poslovnimi podatki.

• Vsem, ki želijo razumeti, kako bo AI v 2025 postal resnično produktiven „sodelavec“.

RASTezanja – podcast, ki ti pomaga razvijati tvoje podjetje.

• Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn Andrej Bergant → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• LinkedIn Gorazd Zakrajšek → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

V 30. epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raztezata možgane in razkrivata, kako se je podpora strankam razvila od “patchwork” rešitev do popolnoma avtonomnih AI agentov. Spoznali boste tri ključne faze, konkretne ROI izračune, primere iz prakse in najboljše prakse za izboljšanje CX.

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Epizoda na Youtube kanalu FrodX https://bit.ly/4m86knu

Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Faza 1: Centralizacija komunikacijskih kanalov in merjenje zadovoljstva (CSAT, NPS, CES)
• Faza 2: Uporaba AI kot pomoč agentom (RAG-proces, avtomatska klasifikacija, personalizirani odgovori)
• Faza 3: Prehod na samostojnega AI agenta (chatboti, avtomatizacija akcij, varnostni protokoli)
• Realni primeri: Leanpay, Vodafone, N26 in statistični učinki
• Kako izračunati ROI in doseči prihranke časa ter stroškov

Časovnica:

00:00 – Uvod in pomen podpore strankam

02:44 – Tri faze evolucije podpore

03:56 – Faza 1: Centralizacija kanalov

12:15 – Faza 2: AI kot pomoč agentom

25:46 – RAG: Retrieval Augmented Generation

33:01 – Izzivi implementacije in fokusne skupine

38:47 – Faza 3: Samostojni AI agent in varnost

48:40 – Primeri iz prakse

50:19 – Zaključek

RASTezanja ustvarjata:

Andrej Bergant: https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

Gorazd Zakrajšek: https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

📣 Imate vprašanje?

Pošljite ga na https://frodx.com/vprasaj

🎧 Poslušajte RASTezanja na vseh platformah: https://bit.ly/49Ct88b

👍 Če vam je epizoda všeč, naročite se in delite!

FrodX (poslovne vsebine): https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6

#podpora #AI #CX #RASTezanja #CustomerExperience

V novi epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) odgovarjata na najpogostejša vprašanja, ki jih podjetja zastavljajo pri uvajanju AI agentov v svoje procese.

🎬 Ogled videocastu: https://bit.ly/4cq5G0f

• Kje začeti z AI agenti? Spoznajte področja za hitre rezultate
• Kako meriti uspešnost AI agentov in ugotoviti ROI
• Obvladovanje tveganj pri napakah AI agentov
• Kateri podatki so primerni za učenje AI
• Za katere naloge AI trenutno ni primeren

00:00 - Uvod v tematiko AI agentov01:30 - Kje naj podjetje začne z uvajanjem AI?05:39 - Kako se lotiti uvajanja AI agentov?09:42 - Kako merimo uspešnost AI agenta?12:35 - Kaj storiti, ko AI agent naredi napako?16:45 - Kakšen tip podatkov je primeren za učenje AI agenta?22:54 - Za katere naloge AI ni primeren?31:21 - Zaključne misli in povabilo k preizkusu

🔔 Naročite se na kanal: https://bit.ly/48NApR7📱 FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr💬 RASTezanja vprašaj: https://frodx.com/vprasaj

#AIagenti #umetnaInteligenca #customerexperience #digitalizacija

#deepresearch #aigenti #larguelanduagemodels #artificialintelligence #llm #aitools

Youtube epizoda https://bit.ly/4c0peYU

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek v 28. epizodi podcasta RASTezanja raziskujeta AI Deep Research agente, ki postajajo vse bolj dostopni uporabnikom. Podrobno analizirata različne platforme (OpenAI, Google, Perplexity, Proxy, Groq in GenSpark AI), njihove zmožnosti in uporabno vrednost v poslovnem okolju.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Kaj so Deep Research AI agenti in kako se razlikujejo od običajnega promptinga
• Pregled različnih ponudnikov raziskovalnih agentov ter njihovih prednosti in slabosti
• Kako deluje proces iskanja in obdelave informacij pri Deep Research agentih
• Praktični primeri uporabe v poslovnem okolju (analiza sentimenta podjetij, raziskave industrij, pomoč pri prodaji)
• Napotki za učinkovito pripravo promptov za globoke raziskave
• Prednosti in omejitve raziskovalnih orodij

💡 Pregled različnih AI raziskovalnih orodij:

• ChatGPT Deep Research (OpenAI) https://chatgpt.com/
• Google Gemini Deep Research https://gemini.google.com/app
• Perplexity https://www.perplexity.ai/
• Proxy Deep Work (Convergence) https://proxy.convergence.ai/
• Groq Deep Research https://grok.com/
• GenSpark AI (kombinira različne modele) https://bit.ly/4hFZIJF
• Manus AI (nov kitajski model s čakalno listo) https://manus.im/

⏱️ Časovnica epizode:00:00 - Uvod in predstavitev teme01:16 - Kaj je Deep Research in zakaj je postal dostopen03:34 - Pregled različnih ponudnikov AI raziskovalnih agentov08:14 - Kako delujejo Deep Research agenti - proces v 4 korakih12:28 - Kako meriti učinkovitost in prihranek časa14:56 - Pravilno promptanje za Deep Research17:09 - Kako uporabiti Deep Research agente v poslovnem okolju22:03 - Konkretni primeri uporabe v Lead Research Assistantu26:23 - Prednosti Deep Research agentov pri tržnih raziskavah28:49 - Uporaba pri razvoju person in razumevanju industrije30:31 - Za katere primere Deep Research ni primeren36:07 - Zaključne misli in operator agenti

📣 Ne zamudite! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6AhcrRASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBnaVeč podcastov: https://bit.ly/49Ct88bLinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLKInstagram: https://bit.ly/3v5PujdTikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

#vedenjskaekonomija #programzvestobe #vcustomerloyalty #customerexperience #rutine #habiti

Epizoda 27: Kako lahko s pomočjo razumevanja vedenjske psihologije vplivamo na navade strank in ustvarjamo rutine, ki izboljšujejo poslovanje?

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Andrej Bergant, Gorazd Zakrajšek in posebna gostja Darja Grabeljšek v 27. epizodi podcasta RASTezanja raziskujejo, kako s spoznavanjem vedenjske psihologije in vedenjske ekonomije vplivati na rutine in navade strank. Tokrat ob 1. obletnici podcasta razpravljajo o tem, zakaj smo ljudje iracionalna bitja in kako to izkoristiti za izboljšanje izkušnje strank.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Zakaj smo ljudje iracionalni pri svojih odločitvah in kako to vpliva na naše nakupne navade?
• Kako deluje teorija perspektive in zakaj se bolj bojimo izgube kot si želimo dobička?
• Kaj je "Nudge theory" oziroma teorija vzpodbud in kako z majhnimi spodbudami spreminjamo vedenje ljudi?
• Kako delujejo habit loop in hooked modeli pri grajenju rutin in navad pri strankah?
• Štirje različni nivoji programov zvestobe - od osnovnih kartic do naprednih mobilnih aplikacij.
• Praktični primeri iz vsakdanjega življenja, ki kažejo, kako podjetja uspešno gradijo navade pri uporabnikih.

💡 Zanimive statistike in dejstva:

• Ljudje bistveno bolj čutimo izgubo kot pa veselje ob enaki vrednosti dobička
• Za spremembo navad potrebujemo 30-60 dni ponavljanja
• Prvih 7 dni je ključnih pri grajenju nove navade (primer Duolingo)
• Večina programov zvestobe ne izkorišča vseh možnosti za grajenje navad

🔗 Omenjeni koncepti in primeri:

• Teorija perspektive (Kahneman in Tversky) - zakaj se izogibamo izgubam
• Teorija vzpodbud (Nudge theory) - kako s spodbudo pripraviti ljudi do dejanj
• Habit loop in Hooked model - kako deluje krožni proces navad
• Uspešni primeri programov zvestobe: Petrol, Drive, Netflix, Brawl Stars, Duolingo

📅 Časovnica epizode:00:00 - Uvod in obletnica RASTezanj01:50 - Uvod v vedenjsko ekonomijo in rutine05:21 - Teorija perspektive (aversion of loss)08:25 - Uporaba teorije perspektive v marketingu11:05 - Teorija vzpodbud (Nudge theory)14:14 - Primeri iz prakse - subscription modeli18:12 - Habiti in hooked model21:17 - Koliko časa traja, da se vzpostavi nova navada24:45 - Navade na različnih nivojih27:07 - Netransakcijske aktivnosti v programih zvestobe30:24 - Štirje nivoji programov zvestobe

🔗 Gostitelji:👨‍💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/👨‍💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/👩‍💻 Darja Grabeljšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/

🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🔗 Glejte na Youtube: https://bit.ly/4hDdUDO

V novi epizodi podcasta RASTezanja gostimo Leona Panjtarja (LinkedIn), direktorja SaleSqueze (spletna stran), podjetja, ki pomaga proizvodnim podjetjem z velikimi distribicijskimi mrežami optimizirati prodajo s CPQ (Configure, Price, Quote) rešitvami.

🔎 Kaj so vizualni konfiguratorji in kako lahko preoblikujejo vaš prodajni proces?

Če prodajate kompleksne ali prilagodljive izdelke, veste, kako težko je strankam predstaviti vse možnosti in jih prepričati v nakup. Vizualni konfiguratorji omogočajo, da si kupci v realnem času ogledajo svoj izdelek, kar povečuje zaupanje, skrajša prodajni cikel in zmanjša napake v ponudbah.

📈 Kaj boste izvedeli v tej epizodi?

✅ Kako vizualni konfiguratorji poenostavijo prodajne procese

✅ Kateri sektorji imajo največ koristi od CPQ rešitev

✅ Kako se lotiti implementacije vizualnega konfiguratorja

✅ Kakšno vlogo igra umetna inteligenca pri razvoju CPQ orodij

🏆 Zakaj poslušati?

🎯 Za B2B podjetja, ki želijo povečati učinkovitost prodaje

🎯 Za vodje prodaje, ki iščejo načine za optimizacijo procesov in hitrejše odločanje kupcev

🎯 Za vse, ki jih zanima digitalizacija prodaje in prihodnost AI v CPQ

👤 Gost epizode:

🎙 Leon Panjtar, direktor SaleSqueze

🔗 Spletna stran SaleSqueze:https://salesqueze.com/

🔗 Leon Panjtar LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/leonpanjtar/

🔥 Več uporabnih vsebin:

📩 RASTezanja Vprašaj → https://bit.ly/3TpQBna

🎙 Pretekle epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

🔗 FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

💼 LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

📸 Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

🎥 TikTok → https://bit.ly/3IDiQJ6

📢 Ne zamudite naslednje epizode! Sledite podcastu RASTezanja in bodite vedno na tekočem z najnovejšimi trendi v CX, marketingu in prodaji! 🚀

⏳ Časovnica epizode:

⏱ 00:00 – Uvod

⏱ 01:00 – Kdo je Leon Panjtar in kaj je SaleSqueze?

⏱ 04:27 – Kaj je konfigurator oz. CPQ orodje?

⏱ 07:00 – Kje imajo vizualni konfiguratorji največji vpliv?

⏱ 10:50 – Kako konfigurator vpliva na delo prodajnih ekip in partnerjev?

⏱ 17:50 – Učinek na sodelovanje s partnerji v B2B2C modelih

⏱ 21:49 – Kako podjetje uvede vizualni konfigurator – ključni koraki

⏱ 26:20 – Stroški in časovna zahtevnost implementacije CPQ rešitve

⏱ 33:20 – Zgodba o uspehu: kako je konfigurator transformiral prodajo

⏱ 36:20 – Nasvet podjetjem, ki razmišljajo o uvedbi konfiguratorja

⏱ 41:30 – Kako umetna inteligenca spreminja prihodnost CPQ orodij?

V tej epizodi podcasta RASTezanja se Andrej in Gorazd poglobita v direktni marketing za hotele – kako povečati delež direktnih rezervacij, izboljšati uporabniško izkušnjo gostov in jih spodbuditi k ponovnim obiskom. Hotelska industrija se sooča z velikimi izzivi, kot so visoke OTA provizije (15-25%), pomanjkanje personalizacije in premalo učinkoviti lojalnostni programi.

Kako lahko hoteli z uporabo retention marketinga zmanjšajo odvisnost od OTA (Booking.com, Expedia) in povečajo prihodke? Katere taktike lahko uporabijo za večjo angažiranost gostov med in po bivanju?

🎯 Kaj boste izvedeli?

✔️ Kako spodbuditi direktne rezervacije mimo OTA (in prihraniti na provizijah).

✔️ Personalizirana komunikacija – zakaj se gostje vračajo, če se počutijo posebej nagovorjene.

✔️ Loyalty programi v hotelirstvu – kako povečati porabo gostov za 27%.

✔️ Automatizacija v hotelskem marketingu – kako email, SMS in WhatsApp kampanje dvignejo izkušnjo gostov.

✔️ Upsell in cross-sell strategije – kako povečati prihodke s ciljanimi ponudbami.

✔️ Primeri iz prakse: Kako bi retention strategijo implementiral hipotetični Hotel SunnyStay.

💡 Primeri učinkovitih kampanj:

🔹 Zapuščene rezervacije – avtomatsko obvestilo z ekskluzivno ponudbo za dokončanje bookinga.

🔹 Pre-stay komunikacija – email/SMS pred prihodom z dodatnimi storitvami (wellness, restavracija).

🔹 On-site engagement – kako uporabiti SMS in WhatsApp za povečanje porabe med bivanjem.

🔹 Post-stay strategije – pridobivanje ocen in ponujanje ugodnosti za ponovne obiske.

🔹 Loyalty program SunnyClub – zvestoba, ki ustvarja prihodke tudi izven sezone.

🔹 5 ključnih retention taktik BREZPLAČNO https://frodx.com/dokumenti/e-commerce-checklista-5-kljucnih-strategij

📊 Zanimive statistike:

✅ 33% potnikov rezervira neposredno prek hotela, če so nagrajeni z ugodnostmi.

✅ 78% gostov je bolj verjetno, da se vrne, če doživi personalizirano komunikacijo.

✅ Člani lojalnostnih programov porabijo v povprečju 27% več med bivanjem.

📅 Časovnica epizode:

00:00 - Intro

04:03 - KPI v hotelski industriji

06:00 - Lead generation v hotelirstvu – kako pridobiti goste iz drugih kanalov?

14:00 - Pre-stay komunikacija: avtomatizacija in personalizacija

18:20 - Kako povečati porabo gostov med bivanjem?

26:05 - Post-stay retargeting in ponovni obiski

31:00 - Lojalnostni programi in kako jih učinkovito izvesti

🔗 Gostitelja:

👨‍💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

👨‍💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Pridružite se nam v RASTezanja – podcastu, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr

• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🧠 Ste pripravljeni na prihodnost umetne inteligence?

V novi epizodi podcasta RASTezanja z Andrejem in Gorazdom raziskujemo prelomne dogodke in trende umetne inteligence v letu 2024. Od naprednih AI modelov, ki že delujejo na telefonih, do dostopnosti, stroškov in vpliva na okolje – ta epizoda ponuja vpogled v prihodnost poslovanja in življenja.

📈 Kaj vas čaka v epizodi:

• Eksplozija novih AI modelov: GPT-4o, Claude 3.5, Google Gemini, Mistral in DeepSeek – kdo vodi bitko za prestol?

• Cena in učinkovitost: Stroški treniranja modelov se znižujejo – kaj to pomeni za podjetja in posameznike?

• Multimodalnost v praksi: AI zdaj sliši, vidi in govori – kakšne priložnosti to odpira?

• Napovedi za 2025: Bo AI del našega vsakdana bolj, kot si mislimo?

• Okoljski vpliv: Ali bo AI postal bolj trajnosten ali nas bo stal preveč energije?

Članek, ki je bil inspiracija: https://simonwillison.net/2024/Dec/31/llms-in-2024/

🔗 Celotna Youtube epizoda:

YouTube: https://bit.ly/3E4p6dN

👨‍💻 Ključne točke epizode:

00:00 - Intro

00:50 - Pregled AI trendov v 2024

03:00 - Najboljši AI modeli danes (Claude, Gemini, GPT-4o)

04:50 - Mini LLM modeli

10:50 - Vrednost AI je če poznaš platformo

12:30 - Stroški treniranja AI in kako se znižujejo

19:45 - Multimodalni modeli: AI, ki vidi in sliši

22:10 - S pomočje AI postajajo posamezniki razvijalci

30:00 - Uporabnost o1 v poslovnem svetu

32:10 - Chatboti postajajo AI agenti

36:20 - Vpliv na trg dela in prihodnost AI rešitev

40:00 - Uporabnost o1 in podobnih modelov v praksi

42:50 - Zaključek

🎯 Zakaj poslušati?

Če želite biti na tekočem z razvojem AI in razumeti, kako nove tehnologije vplivajo na poslovanje, je ta epizoda za vas!

👥 Gostitelja:

• Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr

• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

V tej epizodi RASTezanj se Andrej in Gorazd poglobita v trende, ki bodo v letu 2025 zaznamovali področja CX, marketinga in lojalnosti. Od naprednih AI agentov, dinamične personalizacije in trajnostnih pristopov do novih uporabniških izkušenj, ki bodo postavljale standarde.

Youtube epizoda: https://bit.ly/3Pon9v1

🎯 Kaj vas čaka?

• AI agenti: Kako bodo spremenili podporo strankam in operacije podjetij.
• Marketing prihodnosti: Omnichannel strategije, user data enrichment in optimizacija za AI-powered search.
• Programi zvestobe: Gamifikacija, trajnostni pristopi in nagrade za nepozabne izkušnje.

📅 Časovnica:

00:00 Intro

01:00 Generalno o trendih 2025

02:58 AI agenti

11:05 AI ni samo za CX, ampak tudi za zaposlene

13:20 Podpora strankam z AI

17:03 Marketing trendi 2025

17:24 Omni-channel in personalizacija

21:17 User data enrichment

25:00 Optimizacija za AI-powered search

25:44 CDP

27:50 Splošni trendi marketing 2025

34:00 Programi zvestobe trendi 2025

👥 Gostitelja:

Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/)

Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/)

💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

📢 Dodatne povezave:

• Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🎥 RASTezanja CX Awards 2024: Odkrijte najboljše prakse v svetu izkušnje strank!

🔔 Naročite se na kanal za več vsebin o CX in strategijah, ki vodijo k uspehu! https://bit.ly/48NApR7

Pridružite se Andreju, Gorazdu in Darji pri pregledu najboljših primerov iz sveta izkušnje strank v letu 2024! Od vrhunskih lojalnostnih programov in inovativne uporabe umetne inteligence, do onboarding procesov, ki zares navdušijo. Ta epizoda razkriva trende, primere iz resničnega sveta in navdihujoče zgodbe, ki postavljajo nove standarde v CX.

🎯 Ključne točke:

• Najboljši lojalnostni programi: Petrol GO, DM in drugi – kaj jih dela posebne?
• Inovativna uporaba AI: Hubspot Breez AI, Spar AI jedilnik, NotebookLM in še več.
• Onboarding procesi, ki navdušijo: Kako Sonos, Nautilus in Headspace učinkovito vključujejo nove uporabnike?
• Najboljše kampanje za ponovni nakup: Zoohit, Kiva in Aboutyou.
• Lead generation mojstrovine: Substack in Renault.
• Najboljša omnichannel strategija: Netflix in njihov napreden pristop k multichannelu.

👥 Gostitelji:

Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

Darja Grabeljšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/

💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Dodatne povezave:

Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

📅 Časovnica:

00:00 Intro

00:38 Kako smo prišli do RASTezanja awards?

02:27 Najboljši lojalnostni program 2024

09:05 Najboljša uporaba AI v 2024

15:45 Najboljši onboarding proces 2024

22:46 Najboljša kampanja za ponovni nakup 2024

30:35 Najboljša lead gen kampanja 2024

35:30 Najboljša omnichannel strategija 2024

🔔 Naroči se na naš kanal in ne zamudi naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7

V 21. epizodi podcasta RASTezanja se potopimo v svet B2B e-commerca z izjemnim gostom, Romanom Krušičem (https://www.linkedin.com/in/romankrusic/), senior svetovalcem za spletne rešitve pri Spletni postaji (https://spletna-postaja.com/). Z več kot 20-letnimi izkušnjami Roman deli dragocene vpoglede, strategije in nasvete za gradnjo uspešnih B2B spletnih trgovin.

💡 Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Rast B2B e-commerca: Zakaj je leto 2025 prelomno in kako digitalna transformacija poganja rast tega trga?
• Predpogoji za uspeh: Kako pomembna sta ERP integracija in kakovost podatkov pri gradnji B2B e-trgovine?
• Podobnosti z B2C: Kako se B2B e-commerce vedno bolj približuje uporabniški izkušnji v B2C trgovinah?
• Umetna inteligenca: Kje lahko AI prinese največ koristi pri širitvi na nove trge in pridobivanju strank?
• Nasveti za začetek: Kako podjetja lahko premagajo glavne izzive pri prehodu iz tradicionalnih kanalov na B2B e-commerce?

📣 Celotna epizoda: https://bit.ly/49y0N3xRASTezanja – Podcast za razvoj vašega podjetja.Gostitelja:Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

Časovnica

00:00 Intro

00:27 Roman Krušič se predstavi

03:09 Zakaj je B2B e-commerce pomemben?

05:30 Kako definiramo B2B podjetja?

10:00 Kako se lotiti B2B e-commerce - izzivi?

12:50 Izziv - katalog izdelkov

18:30 Izziv - ERP

23:45 Izziv - onboarding partnerjev

30:15 Funkcionalnosti B2B e-commerca

36:30 Marketing in zadrževanje partnerjev v B2B e-commercu

46:50 Trendi 2025 B2B e-commerce

🔔 Naročite se na naš kanal in ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7

V 20. epizodi podcasta RASTezanja se pridružimo Andreju Bergantu, Gorazdu Zakrajšku in posebnemu gostu, Jaki Črnivcu , vodji projektov pri FrodXu, ki delijo svoje vtise iz letošnjega Web Summita 2024. Dogodek, poln tehnoloških inovacij, je bil močno osredotočen na umetno inteligenco, nove trende, praktične primere in prihodnost poslovanja.

Kaj vas čaka v tej epizodi:

• 💡 AI na vsakem koraku: Kaj pomenijo novi AI trendi za leto 2025?
• 🌍 Izjemna izkušnja Web Summita: Kako se znajti med 17 tematskimi sklopi in več kot 70.000 udeleženci?
• 🤖 Najbolj zanimivi AI startupi: Od digitalizacije outdoor oglaševanja do personaliziranih prodajnih prezentacij in AI anket.
• 🔍 Navdihujoča predavanja: Debata od Thomasa Wolfa (Hugging Face) do Maxa Tegmarka (MIT).
• 🌐 Praktična uporaba AI: Kako lahko nove tehnologije vplivajo na uporabniško izkušnjo in poslovne procese?
• 🧠 Nasveti za konference: Kako izkoristiti konferenčne priložnosti za mreženje in nova znanja.

RASTezanja – Podcast za razvoj vašega podjetja.

Celotna Youtube epizoda: https://bit.ly/4hMER8v 📣 Ne zamudite

Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje.

Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

Ne zamudite priložnosti za vpogled v prihodnost marketinga z Denisom Jakinom in W3B! 🚀 https://bit.ly/4hMER8v

V 19. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) pogovarjata z Denisom Jakinom (https://www.linkedin.com/in/denisjakin/), solastnikom in direktorjem poslovnega razvoja v agenciji W3B. Pogovor se osredotoča na presečišče med performance in retention marketingom ter vpliv umetne inteligence na prihodnost oglaševanja. Razkrivamo, kako uspešno združiti akvizicijo in zadrževanje strank, izboljšati podatkovne strategije ter kako se agencije prilagajajo hitrim spremembam v digitalnem ekosistemu.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Kako povezati pridobivanje novih strank s strategijami za njihovo zadrževanje in direktni marketing?
• Vpliv upada uporabe podatkov tretjih oseb (third-party data) na ciljanje občinstva in rešitve.
• Kakšno vlogo igra remarketing in kako optimizirati uporabo 1st-party podatkov?
• Pomembnost videa v performance marketingu in izzivi pri ustvarjanju vsebin.
• Kako AI že zdaj spreminja delo v marketingu in kaj to pomeni za prihodnost agencij?
• Kaj so ključne veščine in znanja za performance strokovnjake v naslednjih letih?
• Nasveti za naročnike: Kako oceniti kvaliteto agencije?

📣 Ne zamudite:

Sledite RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in si oglejte celotno epizodo na YouTube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

Celotna epizoda: https://bit.ly/4hMER8v

RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje. 🔔 Naročite se na kanal, da ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

Časovnica:

00:00 Intro

00:21 Predstavitev Denisa Jakina, W3B

03:30 Kakšna je povezava med akvizicijo in zadržanjem strank?

05:40 Kakšen je status urejenosti podatkov?

10:00 ROAS ok, stranka pa nezadovoljna.

11:40 Upad 3rd-party podatkov – kako naprej?

14:00 Dodajanje vrednosti uporabniku skozi lead gene.

16:14 Kakšen delež remarketinga je priporočljiv?

18:20 Različni remarketing segmenti.

21:53 Pomembnost videa v performance oglaševanju.

26:20 Video vsebine kot digitalni odpadki – kako se temu izogniti?

29:50 Ponovna uporaba vsebin iz organskega v performance.

32:15 Kaj so ključne veščine za performance marketing prihodnosti?

40:04 AI – pomoč ali ovira za performance strokovnjake?

43:04 Kako naročniki ocenjujejo agencije?

47:00 Zaključek.

🔔 Naročite se na kanal, da ne zamudite naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7. Epizoda na Youtube: https://bit.ly/4hljT0r

V 18. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) lotita AI hackatona in v eni uri ustvarita delujočega AI agenta—brez kodiranja! Navdihnjena z napovedmi s konference HubSpot INBOUND, kjer je Dharmesh Shah napovedal, da bomo v naslednjih 12 mesecih vsi uporabljali in ustvarjali AI agente, sta se odločila, da preizkusita to napoved. Z uporabo low-code/no-code orodij sprehodita poslušalce skozi proces ustvarjanja svojega marketinškega AI agenta, ki olajša delo z uporabniki, razvija ciljno usmerjene strategije in kreira zanimive vsebine.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Kaj sploh je AI agent? Pokrivava osnove in možnosti uporabe.
• Različni tipi AI agentov – od marketinških pomočnikov do osebnih upravljalcev socialnih omrežij.
• Najin korak za korakom vodič za ustvarjanje marketing usmerjenega AI agenta.
• Kako zbirati podatke o strankah, segmentirati občinstvo in avtomatsko prilagoditi kampanje.
• Kako lahko tudi vi ustvarite svojega agenta—delite ideje z nama, morda jih vključiva v naslednjo epizodo
• 📣 Preizkusite najinega AI agenta in raziščite možnosti: https://bit.ly/4hljT0r

-- Igorjev EPP --

• FrodX Lead Research Assistant. Odkrijte, kaj bo FrodX s pomočjo AI izvedel o vas iz javno dostopnih virov https://bit.ly/3C08yCJ

-- Igorjev EPP --

Za vprašanja in vpogled obiščite FrodX Vprašaj https://bit.ly/3TpQBna

Ne pozabite slediti RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste in se naročiti na FrodX YouTube kanal: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razvijati vaše podjetje.

Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

Časovnica:

00:00 Intro

00:30 Hackaton izziv opis

01:00 FrodX.com vprašaj!

01:50 Kaj je AI agent?

03:00 FrodX Lead Research Assistant - LRA

06:48 Kakšne AI agente poznamo?

08:31 Product page analyzer - FrodX.one

09:10 Breez AI agent

09:54 Lead Research Assistant - LRA

10:27 Zoom call Ice Breaker

13:50 Hackaton izziv opis

16:41 Agent AI na make.com

19:46 Agent AI z Botpressom

26:44 Kaj je AI agent povedal o Bigbangu

32:52 Poskusite Agent AI

33:00 Leanpay agent AI - LEA

Vaš zadnji klic in vodnik po Black Friday kampanjah in taktičnih prijemih. Youtube verzija: https://bit.ly/4eUJwmK

🔕 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode: https://bit.ly/48NApR7

V 17. epizodi podcasta RASTezanja, Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) razkrivata last-minute Black Friday strategije, ki vam bodo pomagale izkoristiti največ iz tega nakupovalnega praznika. Z maratonom priprav tik pred vrati, govorimo o ključnih taktikah, od kvizov za zajemanje leadov, segmentacije strank, do avtomatiziranih kampanj in uporabe SMS-a za povečevanje konverzij.

❓Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Pomen priprave zalog in pristajalnih strani za Black Friday – kaj prodajalci ne smete spregledati.
• Segmentacija strank na podlagi preteklih nakupov, aktivnosti in LTV – kako usmeriti prave ponudbe k pravim strankam.
• Kviz za pridobivanje leadov – kako ustvariti nujnost in ekskluzivnost za zgodnje nakupe.
• Kako oblikovati učinkovite ponudbe za največji izplen brez žrtvovanja dobička.
• Uporaba SMS-a kot močnega orodja za doseganje strank v najbolj zasedenem nakupovalnem obdobju.
• Najboljše prakse avtomatiziranih kampanj – od zapuščenih košaric do obvestil o ponovni zalogi in padcu cene.
• Kaj storiti po Black Fridayu? Kako izkoristiti novo pridobljene stranke in pripraviti teren za uspešno leto 2025.

📣 Ne zamudite: Sledite podcastu RASTezanja na vaši najljubši platformi za podcaste. Oglejte si videoposnetek epizode na Youtube kanalu FrodX: https://www.youtube.com/@FrodXdoo

Ne pozabite se naročiti na kanal, da ne boste zamudili naslednje epizode.

Če želite prejeti dodatno poslovno vsebino podjetja FrodX, se lahko naročite na poslovna razmišljanja tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Podcasti: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

Časovnica:

0:00 Intro

0:19 Vabilo na HubSpot Breez days by FrodX

0:52 Intro v Black Friday statistiko

4:40 FrodX.com Vprasaj! - Nika vpraša

8:50 Od kje izhaja beseda Black Friday?

11:39 Kako lahko mali trgovci izkoristijo Black Friday?

12:40 Kaj so higieniki pred Black Friday?

14:36 S katerimi taktikami startamo za Black Friday

18:20 Segmentacija pred Black Friday kampanjami

18:27 Segmentacija glede na aktivnost uporabnik

19:20 Segmentacija glede na nakupne navade

22:11 Segmentacija glede na AI segmente

24:00 Segmentacija glede na LTV

26:50 Segmentacija glede na kanal nakupov

30:00 Kako uporabnika zadržati na strani cel dan?

32:25 Zapuščena košarica je nujna! Kaj pa SMS kanal?

37:00 Katere kanale vključiti v omnichannel komunikacijo? Chatbot?

38:15 Kaj narediti s strankami po Black Friday?

43:00 Completo?

RASTezanja - podcast, ki vam bo pomagal razviti vaše podjetje.