V 41. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek pogovarjata z Mihom Lavtarjem, ustanoviteljem in direktorjem Optiweb-a, ki je letos prodal del svojega podjetja. Miha odkrito razkrije, kako se je pripravil na prodajo, kaj ga je vodilo k tej odločitvi in zakaj verjame, da so težke odločitve vedno prave.

Spoznali boste, kako ločiti dva različna svetova – marketing in development, kaj pomeni imeti podjetje “ready for sale” ter kako se s hitrim razvojem umetne inteligence spreminja delo ekip in vloga vodij.

Če vas zanima, kako je Miha vizualiziral svoj miselni proces pri prodaji, mu lahko pišete na LinkedIn in prejmete njegov diagram ob prodaji podjetja:Miha Lavtar.

Ključne točke:

• Kako se pripraviš na prodajo podjetja
• Zakaj mora imeti vsako podjetje urejene procese, tudi če ne načrtuje prodaje
• Razlika med kulturo marketinga in developmenta
• Uporaba AI v razvojnih ekipah in pri vsakodnevnem delu
• Zakaj težke odločitve vodijo do najboljših rezultatov

RASTezanja ustvarjata:
Andrej Bergant (Head of R&D, FrodX) inGorazd Zakrajšek (Innovation Consultant, FrodX)

🔗 Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → bit.ly/49Ct88b• LinkedIn → bit.ly/3v0XcLK• Instagram → bit.ly/3v5Pujd• TikTok → bit.ly/3IDiQJ6

V 40. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek lotita ene najbolj vročih tem leta — Black Friday in Cyber Monday kampanj.

Kako se podjetja lahko pripravijo, tudi če kampanj še niso začela? Katere segmente je smiselno nagovoriti, kako zgraditi večkanalno komunikacijo (e-mail, SMS, WhatsApp, push) in kje lahko z AI orodji pridobimo konkurenčno prednost?

Pogovor razkrije praktične primere, kako personalizirati kampanje, povečati odzivnost, nadgraditi zapuščene košarice in zadržati kupce tudi po največjem nakupovalnem vikendu v letu.

Spoznali boste tudi “bonbonček” – brezplačen Google Doc z AI prompt knjižnico in primeri za pripravo lastnih Black Friday kampanj.

🔑 Ključne teme:

• Kako se pripraviti na Black Friday (tudi če ste “pozni”)

• Segmentacija kupcev: sezonski, aktivni, VIP in ignoranti

• Omnikanalna komunikacija – kombiniranje e-maila, SMS-a, WhatsAppa in push obvestil

• Ideje za vsebine: bundle ponudbe, mystery boxi, gift guidei, ankete in mikr igre

• AI orodja in prompti za segmentacijo, personalizacijo in generiranje vsebin

• Primeri dobrih praks: Vance, Monsoon, ankete v e-mailih, VIP predprodaje

• Kako uporabiti Black Friday za zbiranje novih e-mail kontaktov

• Bonbonček: brezplačni Google dokument s prompt knjižnico za načrt kampanj

📄 http://bit.ly/473sSPs (naredite kopijo za svoj Google Drive)

🕒 Časovnica:

0:00 Intro

0:30 Zakaj se splača iti v Black Friday

4:40 Loop priprav: segmenti, kanali, vsebine

6:50 Koga targetirati in kako segmentirati kupce

11:08 Omnikanalnost in pomembnost timingov

17:00 TikTok, UGC in mikrovsebine

21:11 Loyalty, personalizacija in VIP ponudbe

23:50 Ideje za drip kampanje in časovno omejene ponudbe

28:44 Kreativne ideje za e-maile in SMS sporočila

32:44 Primeri dobrih praks in “gift guide” koncept

36:08 AI bonbonček – Google Doc in prompt knjižnica

39:12 Zaključek

🎙️ RASTezanja ustvarjata:

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX

🔗 Koristne povezave:

• Postavite vprašanje gostiteljem → frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → bit.ly/49Ct88b

• Celotna epizoda na YouTube → bit.ly/3K8uwHX

• Celotna epizoda na Spotify → bit.ly/4mUMdcc

• FrodX poslovna razmišljanja → bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn → bit.ly/3v0XcLK

• Instagram → bit.ly/3v5Pujd

• TikTok → bit.ly/3IDiQJ6

Inbound marketing je mrtev – živijo zanke! 🎯

V 39. epizodi RASTezanja se z Andrejem Bergantom in Gorazdom Zakrajškom potopite v Loop marketing, nov HubSpotov koncept, ki nadomešča klasične lijake in celo flywheel. Spoznajte štiri faze (Express – Tailor – Amplify – Evolve), izvedite, zakaj so personalizacija, AEO (AI Engine Optimization) in povratne zanke ključ do rasti, ter kako AI agenti spreminjajo ustvarjanje vsebine in interakcijo s kupci.

Če želite razumeti prihodnost marketinga, kjer se vse vrti v neskončni zanki – ta epizoda je za vas.

Video epizoda na YouTube: http://bit.ly/3K8uwHX

100 promptov Loop marketing http://bit.ly/46QChLe

⸻

Časovnica

0:00 Intro

0:30 Zakaj je inbound marketing mrtev?

3:20 Zakaj so stroški oglaševanja eksplodirali

4:40 Od flywheel-a do loop marketinga

6:50 Loop marketing v praksi: Express – Tailor – Amplify – Evolve

10:00 Brand voice, ICP in AI analiza reviewjev

16:00 Personalizacija in hiperpersonalizacija

23:00 Personalizirani emaili in outreach agenti

26:20 Amplify – distribucija vsebine in AEO

33:20 Remix vsebin in AI orodja za produkcijo

38:20 Evolve – povratne zanke, AB testi, hitrost učenja

42:30 HubSpot prompt knjižnica in praktični primeri

44:00 Zaključek

⸻

RASTezanja ustvarjata

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX

⸻

Koristne povezave

• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

• Celotna epizoda na YouTube → http://bit.ly/3K8uwHX

• Celotna epizoda na Spotify → https://bit.ly/4mUMdcc

• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

V 38. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raziskujeta, kako B2B partnerstva poganjajo rast podjetij. Od affiliate in referral modelov do distributerjev, monterjev in strateških zavezništev – razdelava, zakaj so partnerstva multiplikator uspeha in kako graditi zaupanje, transparentnost ter lojalnost.

S konkretnimi primeri (Velux Club, JUB Profi Club, Grohe+, Wavin Rewards, Vaillant Advance) pokaževa, kako nagrade, izobraževanje in PRM sistemi spreminjajo odnose s partnerji.

👉 Zakaj je partner lahko vreden 10.000 strank? Poslušaj in odkrij!

Časovnica

0:00 Intro

2:20 Partnerstva skozi zgodovino – od srednjega veka do Singerja

4:50 Katere vrste partnerskih modelov poznamo (affiliate, referral, broker, reseller …)

8:20 Zakaj podjetja gradijo partnerstva – glavni razlogi in koristi

11:10 Multiplikator partnerstev in rast poslovanja

12:00 Ključni elementi sodelovanja: zaupanje, transparentnost, vloge, izkušnja kupca

16:00 Zakaj in kako graditi B2B programe zvestobe

22:40 Primeri dobrih praks v Sloveniji in tujini (Velux, JUB, Grohe, Wavin, Vaillant)

29:20 Kako nagrade in ekskluzivni dogodki gradijo lojalnost partnerjev

31:00 Zgodba vinarja iz Brd – zamaški kot CRM in motivacija natakarjev

32:20 Partner Lifecycle: recruitment, onboarding, enablement, co-selling, podpora, nagrade

39:50 PRM sistemi – informacijska podpora za partner management

45:00 Zaključek

⸻

RASTezanja ustvarjata

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/
• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant, FrodX → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

⸻

Koristne povezave

• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj
• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b
• Celotna epizoda na YouTube → http://bit.ly/4fMszML
• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr
• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Kako bodo AI agenti postali naši (super) sodelavci? 🤝

V 37. epizodi RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razmišljata o prihodnosti dela, kjer AI agenti niso več samo orodja, ampak sodelavci s svojo vlogo, onboardingom in celo mestom v organigramu podjetja.

Zakaj bodo agenti potrebovali onboarding, podobno kot novi zaposleni? Kako bo izgledalo, ko bodo agenti sami zaznavali spremembe v okolju (t.i. ambientalni agenti) in proaktivno predlagali akcije? In zakaj večina AI projektov ne pade zaradi tehnologije, ampak zaradi kulture in odpora zaposlenih?

Ključne teme

• Kako si predstavljati AI agenta kot sodelavca v naslednjih 5 letih

• Onboarding AI agentov in vloga “šefa”

• Spremembe v organigramih in matrične strukture

• Zakaj 70 % AI projektov pade zaradi kulture, ne tehnologije

• Pomen podatkov, konteksta in spomina agentov

• Pilotski projekti: kje začeti in kako graditi zaupanje zaposlenih

• Kako premagati strah pred AI in spodbujati eksperimentiranje

👉 Oglejte si epizodo tudi na YouTube: http://bit.ly/4fMszML

RASTezanja ustvarjata

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

Sledite RASTezanja za še več pogovorov o AI, marketingu in prihodnosti dela.

Gorazd in Andrej tokrat vrtata v (pogosto spregledano) temo ohranjanja B2B strank: kako poskrbeti, da veliki accounti ne odidejo, in hkrati sistematično rastemo z obstoječimi kupci. 💡

Ključne teme

• Zakaj je B2B retention bolj podoben skrbnemu vrtnarjenju kot lovu na novo “trofejo”

• GRR, NRR, churn revenue in druge metrike, ki jih je treba imeti na dashboardu

• Onboarding v B2B e-commerce, funkcionalnosti portala & project-tracking

• Sekvence: od samodejnega follow-upa ponudb do quote/cart recovery kampanj

• Customer-health score, KPI-reporting in tedenski stand-up timov

• Vloga marketinga, supporta in prodaje v “ekipnem športu” zadrževanja strank

• Mikrolastnosti z AI: pametni recap sestankov, opozorila na odstopanja uporabe/plačil, spremljanje novic o stranki

• 7-dnevni action-plan: welcome serija, reorder kampanja, meeting-prep avtomatizacija, renewal opomniki

Časovnica

0:00  Intro & zakaj je retention B2B “podoben vrtnarjenju”

4:30  GRR / NRR / churn metrika

10:00  Onboarding & first-buy moment

14:45  Quote / cart recovery + account klici

20:25  Prodajne sekvence in multikanalni follow-up

23:00  Support signali in “nezadovoljni” tiketi

27:30  IoT & drugi proaktivni sprožilci

36:50  AI-dashboard & daily tasks

40:45  7-dnevni akcijski načrt

RASTezanja ustvarjata

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

Koristne povezave

• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Gorazd & Andrej tokrat brez zadržkov o resničnih izzivih uvajanja AI agentov v podjetjih:

• GDPR, AI Act in zakaj “manj je več” pri osebnih podatkih

• Anonimizacija ticketov in mikro‑modeli za slovenski jezik

• Open‑source vs. cloud LLM‑ji (Llama, Mistral, DeepSeek, OpenAI)

• Kako tehnično omejiti dostop agentov do CRM‑ja in naročil

• Avtentikacija uporabnikov v Messenger/WhatsApp kanalu

• Red‑team procesi, logging in protokoli za incidente

  
  

🎧 Poslušaj na YouTubu: https://bit.ly/45f3juU
💬 Pošlji vprašanja ali predloge na frodx.com/vprasaj

⸻RASTezanja ustvarjata• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Če AI-orodja zmorejo ustvariti gore generične vsebine, kako naj se marketer vrne k čustvu in osebnemu vibru?

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razstavita koncept Vibe marketinga: “one-person-army” pristop, kjer en človek z ekipo AI-agentov postavi desetine mikro-spletnih strani, copyjev, vizualov in videov – a hkrati ohrani pristno izkušnjo, ki zaneti pravo čustvo pri ciljni publiki. Govorita o boju proti content-smetem, o personalizaciji na skali in o tem, zakaj perfekcionisti pri tem pristopu hitro trčijo ob zid.

• AI-podprta “one-marketer” kampanja – 50+ landing-page-ev v dneh, ne tednih 

• Vibe marketing ≠ AI-spam – personalizacija za čustveni odziv, ne le za klik 

• Kdaj Vibe ni za vse? – omejitve, perfekcionizem in kontrolni loopi 

• Naprej od marketinga: Vibe leadership, Vibe sales in druge “vibe” aplikacije 

Glej celotno epizodo z video posnetkom na YouTubu: https://bit.ly/44zxRWJ

• Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

Pritisni “follow” in ne zamudi naslednje RASTezanje!

Ali se nakup konča na blagajni? Ne več. V tej epizodi govoriva o tem, kako podjetja gradijo dolgoročne odnose po nakupu – z občutkom skrbi, pravočasnimi navodili, avtomatizirano podporo in personalizirano komunikacijo.

🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4iz6gdC

Kaj vas čaka?

• Kaj je servisna izkušnja in zakaj je ključ CX-ja

• Zakaj support ni več le strošek, ampak konkurenčna prednost

• Kako AI agenti spreminjajo podporo po nakupu

• Primeri iz e-commerce, avto industrije in servisnih poslovnih modelov

• Kako spremeniti email po nakupu v orodje za zvestobo

🎧 Poslušaj zdaj in razmišljaj, kako bi lahko tvoje podjetje stopilo iz transakcijskega odnosa v servisni.

⸻RASTezanja ustvarjata:• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6

V 32. epizodi RASTezanja se Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek sprašujeta: zakaj je tudi Hofer – simbol fer cen brez kuponov – klonil popustom? In ob tem razdelata celoten svet popustov, kuponov in promocijskih strategij, ki vplivajo na naš dopamin, prodajo in uporabniško izkušnjo.

Spoznajte psihologijo popustov, vrste znižanj, pasti dolgoročne rabe in kako lahko podjetja popuste upravljajo pametno – od ročnih kuponov do naprednih promotion engine-ov.

🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4kWnoLA

• Zakaj je Hofer uvedel kupone in kako to vpliva na uporabniško izkušnjo

• Psihologija popustov – občutek zmage, dopamin, FOMO

• Strategije za upravljanje popustov brez škode za maržo

• Vrste popustov: kuponi, bundling, količinski popusti, referenčne cene

• Kdaj potrebujete promotion engine (npr. Voucherify)

• Varnostne omejitve, preprečevanje zlorab in upravljanje budgeta

• Primeri iz retaila, e-commerce in hotelirstva

🎯 Zakaj poslušati?

✅ Želite razumeti, zakaj popusti delujejo – in kdaj postanejo nevarni

✅ Iščete učinkovite strategije za kuponiranje in lojalnost

✅ Vas zanima, kako pametno upravljati popuste s pomočjo tehnologije

🎙️ Gostitelja:

• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

📨 Postavite vprašanje → https://frodx.com/vprasaj

🔎 Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b

V tej epizodi se podamo čez najbolj vročo temo sveta LLM-jev: Model Context Protocol (MCP) – odprti standard, ki velikim jezikovnim modelom prvič omogoča varen, strukturiran in nadzorovan dostop do vaših poslovnih sistemov (CRM, ERP, Slack, e-commerce …).

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek razložita, zakaj MCP dopolnjuje dosedanje pristope (RAG, „tools“) ter zakaj ga mnogi imenujejo “USB-C za umetno inteligenco”.

Raje gledaš kot poslušaš? Celoten pogovor z grafičnimi primeri najdeš na YouTubu:

https://bit.ly/3FcA5D3

Kaj izveš v epizodi

• Kaj MCP je in kako deluje v praksi (spomin + kontekst + varnostna pravila).

• Razlika med RAG, tools in MCP – spomin, roke in zavedanje agenta.

• Kdo ga že podpira? OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), Google (Gemini), Microsoft (nlaWeb), HubSpot, Slack, Notion, Shopify …

• Primeri rabe:

  
  

  • Avtomatski CRM povzetki in follow-upi,

  • proaktivni Slack support agenti,

  • „priklop“ e-trgovine v 5 minutah,

  • agent-to-agent pogovori (Google A2A).

  
  

• Varnost in pravice dostopa – zakaj MCP rešuje največji strah CIO-jev.

• Prvi koraki: kako oceniti pripravljenost podjetja in kakšen “proof-of-concept” se splača.

Časovnica

• 00:00 Uvod – zakaj MCP
• 02:30 Definicija in zgodovina standarda
• 04:50 Veliki ponudniki in prvi MCP strežniki
• 08:30 RAG vs. tools vs. MCP
• 12:00 Primer: CRM + Slack + Google Drive
• 18:00 Google Agent-to-Agent (A2A) protokol
• 25:00 Microsoft nlaWeb in “splet kot MCP vir”
• 28:00 Proaktivni agenti in webhooki
• 32:00 Agent za vsakega zaposlenega – vizija 2025
• 38:00 Izzivi in varnostni vidiki
• 40:00 Priporočila za začetek

Komu je epizoda namenjena?

• Vodjem CX, prodaje in podpore, ki razmišljajo o naslednjem koraku po klepetalnikih.

• IT/CIO ekipam, ki iščejo varno pot, kako LLM-je povezati s poslovnimi podatki.

• Vsem, ki želijo razumeti, kako bo AI v 2025 postal resnično produktiven „sodelavec“.

RASTezanja – podcast, ki ti pomaga razvijati tvoje podjetje.

• Postavi vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj

• Vse epizode → https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn Andrej Bergant → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• LinkedIn Gorazd Zakrajšek → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

V 30. epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek raztezata možgane in razkrivata, kako se je podpora strankam razvila od “patchwork” rešitev do popolnoma avtonomnih AI agentov. Spoznali boste tri ključne faze, konkretne ROI izračune, primere iz prakse in najboljše prakse za izboljšanje CX.

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Epizoda na Youtube kanalu FrodX https://bit.ly/4m86knu

Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Faza 1: Centralizacija komunikacijskih kanalov in merjenje zadovoljstva (CSAT, NPS, CES)
• Faza 2: Uporaba AI kot pomoč agentom (RAG-proces, avtomatska klasifikacija, personalizirani odgovori)
• Faza 3: Prehod na samostojnega AI agenta (chatboti, avtomatizacija akcij, varnostni protokoli)
• Realni primeri: Leanpay, Vodafone, N26 in statistični učinki
• Kako izračunati ROI in doseči prihranke časa ter stroškov

Časovnica:

00:00 – Uvod in pomen podpore strankam

02:44 – Tri faze evolucije podpore

03:56 – Faza 1: Centralizacija kanalov

12:15 – Faza 2: AI kot pomoč agentom

25:46 – RAG: Retrieval Augmented Generation

33:01 – Izzivi implementacije in fokusne skupine

38:47 – Faza 3: Samostojni AI agent in varnost

48:40 – Primeri iz prakse

50:19 – Zaključek

RASTezanja ustvarjata:

Andrej Bergant: https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

Gorazd Zakrajšek: https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

📣 Imate vprašanje?

Pošljite ga na https://frodx.com/vprasaj

🎧 Poslušajte RASTezanja na vseh platformah: https://bit.ly/49Ct88b

👍 Če vam je epizoda všeč, naročite se in delite!

FrodX (poslovne vsebine): https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn FrodX: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram FrodX: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok FrodX: https://bit.ly/3IDiQJ6

#podpora #AI #CX #RASTezanja #CustomerExperience

V novi epizodi podcasta RASTezanja Andrej Bergant (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/) in Gorazd Zakrajšek (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/) odgovarjata na najpogostejša vprašanja, ki jih podjetja zastavljajo pri uvajanju AI agentov v svoje procese.

🎬 Ogled videocastu: https://bit.ly/4cq5G0f

• Kje začeti z AI agenti? Spoznajte področja za hitre rezultate
• Kako meriti uspešnost AI agentov in ugotoviti ROI
• Obvladovanje tveganj pri napakah AI agentov
• Kateri podatki so primerni za učenje AI
• Za katere naloge AI trenutno ni primeren

00:00 - Uvod v tematiko AI agentov01:30 - Kje naj podjetje začne z uvajanjem AI?05:39 - Kako se lotiti uvajanja AI agentov?09:42 - Kako merimo uspešnost AI agenta?12:35 - Kaj storiti, ko AI agent naredi napako?16:45 - Kakšen tip podatkov je primeren za učenje AI agenta?22:54 - Za katere naloge AI ni primeren?31:21 - Zaključne misli in povabilo k preizkusu

🔔 Naročite se na kanal: https://bit.ly/48NApR7📱 FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr💬 RASTezanja vprašaj: https://frodx.com/vprasaj

#AIagenti #umetnaInteligenca #customerexperience #digitalizacija

#deepresearch #aigenti #larguelanduagemodels #artificialintelligence #llm #aitools

Youtube epizoda https://bit.ly/4c0peYU

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Andrej Bergant in Gorazd Zakrajšek v 28. epizodi podcasta RASTezanja raziskujeta AI Deep Research agente, ki postajajo vse bolj dostopni uporabnikom. Podrobno analizirata različne platforme (OpenAI, Google, Perplexity, Proxy, Groq in GenSpark AI), njihove zmožnosti in uporabno vrednost v poslovnem okolju.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Kaj so Deep Research AI agenti in kako se razlikujejo od običajnega promptinga
• Pregled različnih ponudnikov raziskovalnih agentov ter njihovih prednosti in slabosti
• Kako deluje proces iskanja in obdelave informacij pri Deep Research agentih
• Praktični primeri uporabe v poslovnem okolju (analiza sentimenta podjetij, raziskave industrij, pomoč pri prodaji)
• Napotki za učinkovito pripravo promptov za globoke raziskave
• Prednosti in omejitve raziskovalnih orodij

💡 Pregled različnih AI raziskovalnih orodij:

• ChatGPT Deep Research (OpenAI) https://chatgpt.com/
• Google Gemini Deep Research https://gemini.google.com/app
• Perplexity https://www.perplexity.ai/
• Proxy Deep Work (Convergence) https://proxy.convergence.ai/
• Groq Deep Research https://grok.com/
• GenSpark AI (kombinira različne modele) https://bit.ly/4hFZIJF
• Manus AI (nov kitajski model s čakalno listo) https://manus.im/

⏱️ Časovnica epizode:00:00 - Uvod in predstavitev teme01:16 - Kaj je Deep Research in zakaj je postal dostopen03:34 - Pregled različnih ponudnikov AI raziskovalnih agentov08:14 - Kako delujejo Deep Research agenti - proces v 4 korakih12:28 - Kako meriti učinkovitost in prihranek časa14:56 - Pravilno promptanje za Deep Research17:09 - Kako uporabiti Deep Research agente v poslovnem okolju22:03 - Konkretni primeri uporabe v Lead Research Assistantu26:23 - Prednosti Deep Research agentov pri tržnih raziskavah28:49 - Uporaba pri razvoju person in razumevanju industrije30:31 - Za katere primere Deep Research ni primeren36:07 - Zaključne misli in operator agenti

📣 Ne zamudite! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6AhcrRASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBnaVeč podcastov: https://bit.ly/49Ct88bLinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLKInstagram: https://bit.ly/3v5PujdTikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

#vedenjskaekonomija #programzvestobe #vcustomerloyalty #customerexperience #rutine #habiti

Epizoda 27: Kako lahko s pomočjo razumevanja vedenjske psihologije vplivamo na navade strank in ustvarjamo rutine, ki izboljšujejo poslovanje?

🔔 Naroči se na kanal in ne zamudi naslednje epizode https://bit.ly/4iz6gdC

Andrej Bergant, Gorazd Zakrajšek in posebna gostja Darja Grabeljšek v 27. epizodi podcasta RASTezanja raziskujejo, kako s spoznavanjem vedenjske psihologije in vedenjske ekonomije vplivati na rutine in navade strank. Tokrat ob 1. obletnici podcasta razpravljajo o tem, zakaj smo ljudje iracionalna bitja in kako to izkoristiti za izboljšanje izkušnje strank.

❓ Kaj vas čaka v tej epizodi:

• Zakaj smo ljudje iracionalni pri svojih odločitvah in kako to vpliva na naše nakupne navade?
• Kako deluje teorija perspektive in zakaj se bolj bojimo izgube kot si želimo dobička?
• Kaj je "Nudge theory" oziroma teorija vzpodbud in kako z majhnimi spodbudami spreminjamo vedenje ljudi?
• Kako delujejo habit loop in hooked modeli pri grajenju rutin in navad pri strankah?
• Štirje različni nivoji programov zvestobe - od osnovnih kartic do naprednih mobilnih aplikacij.
• Praktični primeri iz vsakdanjega življenja, ki kažejo, kako podjetja uspešno gradijo navade pri uporabnikih.

💡 Zanimive statistike in dejstva:

• Ljudje bistveno bolj čutimo izgubo kot pa veselje ob enaki vrednosti dobička
• Za spremembo navad potrebujemo 30-60 dni ponavljanja
• Prvih 7 dni je ključnih pri grajenju nove navade (primer Duolingo)
• Večina programov zvestobe ne izkorišča vseh možnosti za grajenje navad

🔗 Omenjeni koncepti in primeri:

• Teorija perspektive (Kahneman in Tversky) - zakaj se izogibamo izgubam
• Teorija vzpodbud (Nudge theory) - kako s spodbudo pripraviti ljudi do dejanj
• Habit loop in Hooked model - kako deluje krožni proces navad
• Uspešni primeri programov zvestobe: Petrol, Drive, Netflix, Brawl Stars, Duolingo

📅 Časovnica epizode:00:00 - Uvod in obletnica RASTezanj01:50 - Uvod v vedenjsko ekonomijo in rutine05:21 - Teorija perspektive (aversion of loss)08:25 - Uporaba teorije perspektive v marketingu11:05 - Teorija vzpodbud (Nudge theory)14:14 - Primeri iz prakse - subscription modeli18:12 - Habiti in hooked model21:17 - Koliko časa traja, da se vzpostavi nova navada24:45 - Navade na različnih nivojih27:07 - Netransakcijske aktivnosti v programih zvestobe30:24 - Štirje nivoji programov zvestobe

🔗 Gostitelji:👨‍💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/👨‍💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/👩‍💻 Darja Grabeljšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/

🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Podprite podcast z izpolnitvijo kratke ankete: https://frodx.com/anketa

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🔗 Glejte na Youtube: https://bit.ly/4hDdUDO

V novi epizodi podcasta RASTezanja gostimo Leona Panjtarja (LinkedIn), direktorja SaleSqueze (spletna stran), podjetja, ki pomaga proizvodnim podjetjem z velikimi distribicijskimi mrežami optimizirati prodajo s CPQ (Configure, Price, Quote) rešitvami.

🔎 Kaj so vizualni konfiguratorji in kako lahko preoblikujejo vaš prodajni proces?

Če prodajate kompleksne ali prilagodljive izdelke, veste, kako težko je strankam predstaviti vse možnosti in jih prepričati v nakup. Vizualni konfiguratorji omogočajo, da si kupci v realnem času ogledajo svoj izdelek, kar povečuje zaupanje, skrajša prodajni cikel in zmanjša napake v ponudbah.

📈 Kaj boste izvedeli v tej epizodi?

✅ Kako vizualni konfiguratorji poenostavijo prodajne procese

✅ Kateri sektorji imajo največ koristi od CPQ rešitev

✅ Kako se lotiti implementacije vizualnega konfiguratorja

✅ Kakšno vlogo igra umetna inteligenca pri razvoju CPQ orodij

🏆 Zakaj poslušati?

🎯 Za B2B podjetja, ki želijo povečati učinkovitost prodaje

🎯 Za vodje prodaje, ki iščejo načine za optimizacijo procesov in hitrejše odločanje kupcev

🎯 Za vse, ki jih zanima digitalizacija prodaje in prihodnost AI v CPQ

👤 Gost epizode:

🎙 Leon Panjtar, direktor SaleSqueze

🔗 Spletna stran SaleSqueze:https://salesqueze.com/

🔗 Leon Panjtar LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/leonpanjtar/

🔥 Več uporabnih vsebin:

📩 RASTezanja Vprašaj → https://bit.ly/3TpQBna

🎙 Pretekle epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b

🔗 FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr

💼 LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK

📸 Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd

🎥 TikTok → https://bit.ly/3IDiQJ6

📢 Ne zamudite naslednje epizode! Sledite podcastu RASTezanja in bodite vedno na tekočem z najnovejšimi trendi v CX, marketingu in prodaji! 🚀

⏳ Časovnica epizode:

⏱ 00:00 – Uvod

⏱ 01:00 – Kdo je Leon Panjtar in kaj je SaleSqueze?

⏱ 04:27 – Kaj je konfigurator oz. CPQ orodje?

⏱ 07:00 – Kje imajo vizualni konfiguratorji največji vpliv?

⏱ 10:50 – Kako konfigurator vpliva na delo prodajnih ekip in partnerjev?

⏱ 17:50 – Učinek na sodelovanje s partnerji v B2B2C modelih

⏱ 21:49 – Kako podjetje uvede vizualni konfigurator – ključni koraki

⏱ 26:20 – Stroški in časovna zahtevnost implementacije CPQ rešitve

⏱ 33:20 – Zgodba o uspehu: kako je konfigurator transformiral prodajo

⏱ 36:20 – Nasvet podjetjem, ki razmišljajo o uvedbi konfiguratorja

⏱ 41:30 – Kako umetna inteligenca spreminja prihodnost CPQ orodij?

V tej epizodi podcasta RASTezanja se Andrej in Gorazd poglobita v direktni marketing za hotele – kako povečati delež direktnih rezervacij, izboljšati uporabniško izkušnjo gostov in jih spodbuditi k ponovnim obiskom. Hotelska industrija se sooča z velikimi izzivi, kot so visoke OTA provizije (15-25%), pomanjkanje personalizacije in premalo učinkoviti lojalnostni programi.

Kako lahko hoteli z uporabo retention marketinga zmanjšajo odvisnost od OTA (Booking.com, Expedia) in povečajo prihodke? Katere taktike lahko uporabijo za večjo angažiranost gostov med in po bivanju?

🎯 Kaj boste izvedeli?

✔️ Kako spodbuditi direktne rezervacije mimo OTA (in prihraniti na provizijah).

✔️ Personalizirana komunikacija – zakaj se gostje vračajo, če se počutijo posebej nagovorjene.

✔️ Loyalty programi v hotelirstvu – kako povečati porabo gostov za 27%.

✔️ Automatizacija v hotelskem marketingu – kako email, SMS in WhatsApp kampanje dvignejo izkušnjo gostov.

✔️ Upsell in cross-sell strategije – kako povečati prihodke s ciljanimi ponudbami.

✔️ Primeri iz prakse: Kako bi retention strategijo implementiral hipotetični Hotel SunnyStay.

💡 Primeri učinkovitih kampanj:

🔹 Zapuščene rezervacije – avtomatsko obvestilo z ekskluzivno ponudbo za dokončanje bookinga.

🔹 Pre-stay komunikacija – email/SMS pred prihodom z dodatnimi storitvami (wellness, restavracija).

🔹 On-site engagement – kako uporabiti SMS in WhatsApp za povečanje porabe med bivanjem.

🔹 Post-stay strategije – pridobivanje ocen in ponujanje ugodnosti za ponovne obiske.

🔹 Loyalty program SunnyClub – zvestoba, ki ustvarja prihodke tudi izven sezone.

🔹 5 ključnih retention taktik BREZPLAČNO https://frodx.com/dokumenti/e-commerce-checklista-5-kljucnih-strategij

📊 Zanimive statistike:

✅ 33% potnikov rezervira neposredno prek hotela, če so nagrajeni z ugodnostmi.

✅ 78% gostov je bolj verjetno, da se vrne, če doživi personalizirano komunikacijo.

✅ Člani lojalnostnih programov porabijo v povprečju 27% več med bivanjem.

📅 Časovnica epizode:

00:00 - Intro

04:03 - KPI v hotelski industriji

06:00 - Lead generation v hotelirstvu – kako pridobiti goste iz drugih kanalov?

14:00 - Pre-stay komunikacija: avtomatizacija in personalizacija

18:20 - Kako povečati porabo gostov med bivanjem?

26:05 - Post-stay retargeting in ponovni obiski

31:00 - Lojalnostni programi in kako jih učinkovito izvesti

🔗 Gostitelja:

👨‍💻 Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

👨‍💻 Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

🔔 Ne zamudite naslednje epizode! Pridružite se nam v RASTezanja – podcastu, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr

• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🧠 Ste pripravljeni na prihodnost umetne inteligence?

V novi epizodi podcasta RASTezanja z Andrejem in Gorazdom raziskujemo prelomne dogodke in trende umetne inteligence v letu 2024. Od naprednih AI modelov, ki že delujejo na telefonih, do dostopnosti, stroškov in vpliva na okolje – ta epizoda ponuja vpogled v prihodnost poslovanja in življenja.

📈 Kaj vas čaka v epizodi:

• Eksplozija novih AI modelov: GPT-4o, Claude 3.5, Google Gemini, Mistral in DeepSeek – kdo vodi bitko za prestol?

• Cena in učinkovitost: Stroški treniranja modelov se znižujejo – kaj to pomeni za podjetja in posameznike?

• Multimodalnost v praksi: AI zdaj sliši, vidi in govori – kakšne priložnosti to odpira?

• Napovedi za 2025: Bo AI del našega vsakdana bolj, kot si mislimo?

• Okoljski vpliv: Ali bo AI postal bolj trajnosten ali nas bo stal preveč energije?

Članek, ki je bil inspiracija: https://simonwillison.net/2024/Dec/31/llms-in-2024/

🔗 Celotna Youtube epizoda:

YouTube: https://bit.ly/3E4p6dN

👨‍💻 Ključne točke epizode:

00:00 - Intro

00:50 - Pregled AI trendov v 2024

03:00 - Najboljši AI modeli danes (Claude, Gemini, GPT-4o)

04:50 - Mini LLM modeli

10:50 - Vrednost AI je če poznaš platformo

12:30 - Stroški treniranja AI in kako se znižujejo

19:45 - Multimodalni modeli: AI, ki vidi in sliši

22:10 - S pomočje AI postajajo posamezniki razvijalci

30:00 - Uporabnost o1 v poslovnem svetu

32:10 - Chatboti postajajo AI agenti

36:20 - Vpliv na trg dela in prihodnost AI rešitev

40:00 - Uporabnost o1 in podobnih modelov v praksi

42:50 - Zaključek

🎯 Zakaj poslušati?

Če želite biti na tekočem z razvojem AI in razumeti, kako nove tehnologije vplivajo na poslovanje, je ta epizoda za vas!

👥 Gostitelja:

• Andrej Bergant, Head of R&D, FrodX – https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

• Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant – https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

💡 RASTezanja - Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Več vsebin in nasvetov:

• FrodX poslovna razmišljanja: https://bit.ly/3V6Ahcr

• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

V tej epizodi RASTezanj se Andrej in Gorazd poglobita v trende, ki bodo v letu 2025 zaznamovali področja CX, marketinga in lojalnosti. Od naprednih AI agentov, dinamične personalizacije in trajnostnih pristopov do novih uporabniških izkušenj, ki bodo postavljale standarde.

Youtube epizoda: https://bit.ly/3Pon9v1

🎯 Kaj vas čaka?

• AI agenti: Kako bodo spremenili podporo strankam in operacije podjetij.
• Marketing prihodnosti: Omnichannel strategije, user data enrichment in optimizacija za AI-powered search.
• Programi zvestobe: Gamifikacija, trajnostni pristopi in nagrade za nepozabne izkušnje.

📅 Časovnica:

00:00 Intro

01:00 Generalno o trendih 2025

02:58 AI agenti

11:05 AI ni samo za CX, ampak tudi za zaposlene

13:20 Podpora strankam z AI

17:03 Marketing trendi 2025

17:24 Omni-channel in personalizacija

21:17 User data enrichment

25:00 Optimizacija za AI-powered search

25:44 CDP

27:50 Splošni trendi marketing 2025

34:00 Programi zvestobe trendi 2025

👥 Gostitelja:

Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/)

Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/)

💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

📢 Dodatne povezave:

• Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
• RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna
• Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b
• Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr
• LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK
• Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd
• TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

🎥 RASTezanja CX Awards 2024: Odkrijte najboljše prakse v svetu izkušnje strank!

🔔 Naročite se na kanal za več vsebin o CX in strategijah, ki vodijo k uspehu! https://bit.ly/48NApR7

Pridružite se Andreju, Gorazdu in Darji pri pregledu najboljših primerov iz sveta izkušnje strank v letu 2024! Od vrhunskih lojalnostnih programov in inovativne uporabe umetne inteligence, do onboarding procesov, ki zares navdušijo. Ta epizoda razkriva trende, primere iz resničnega sveta in navdihujoče zgodbe, ki postavljajo nove standarde v CX.

🎯 Ključne točke:

• Najboljši lojalnostni programi: Petrol GO, DM in drugi – kaj jih dela posebne?
• Inovativna uporaba AI: Hubspot Breez AI, Spar AI jedilnik, NotebookLM in še več.
• Onboarding procesi, ki navdušijo: Kako Sonos, Nautilus in Headspace učinkovito vključujejo nove uporabnike?
• Najboljše kampanje za ponovni nakup: Zoohit, Kiva in Aboutyou.
• Lead generation mojstrovine: Substack in Renault.
• Najboljša omnichannel strategija: Netflix in njihov napreden pristop k multichannelu.

👥 Gostitelji:

Andrej Bergant, Head of R&D FrodX - https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/

Gorazd Zakrajšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/

Darja Grabeljšek, Innovation Consultant - https://www.linkedin.com/in/darjagrabeljsek/

💡 RASTezanja – Podcast, ki vam pomaga razviti vaše podjetje.

🔗 Dodatne povezave:

Za dodatne poslovne vsebine podjetja FrodX se naročite tukaj: https://bit.ly/3V6Ahcr

RASTezanja Vprašaj: https://bit.ly/3TpQBna

Več podcastov: https://bit.ly/49Ct88b

Poganja FrodX: https://bit.ly/3V6Ahcr

LinkedIn: https://bit.ly/3v0XcLK

Instagram: https://bit.ly/3v5Pujd

TikTok: https://bit.ly/3IDiQJ6

📅 Časovnica:

00:00 Intro

00:38 Kako smo prišli do RASTezanja awards?

02:27 Najboljši lojalnostni program 2024

09:05 Najboljša uporaba AI v 2024

15:45 Najboljši onboarding proces 2024

22:46 Najboljša kampanja za ponovni nakup 2024

30:35 Najboljša lead gen kampanja 2024

35:30 Najboljša omnichannel strategija 2024