Ali se nakup konča na blagajni? Ne več. V tej epizodi govoriva o tem, kako podjetja gradijo dolgoročne odnose po nakupu – z občutkom skrbi, pravočasnimi navodili, avtomatizirano podporo in personalizirano komunikacijo.

🎥 Celotna epizoda na YouTube: https://bit.ly/4iz6gdC

Kaj vas čaka?

• Kaj je servisna izkušnja in zakaj je ključ CX-ja

• Zakaj support ni več le strošek, ampak konkurenčna prednost

• Kako AI agenti spreminjajo podporo po nakupu

• Primeri iz e-commerce, avto industrije in servisnih poslovnih modelov

• Kako spremeniti email po nakupu v orodje za zvestobo

🎧 Poslušaj zdaj in razmišljaj, kako bi lahko tvoje podjetje stopilo iz transakcijskega odnosa v servisni.

⸻RASTezanja ustvarjata:• Andrej Bergant – Head of R&D, FrodX → https://www.linkedin.com/in/andrejbergant/• Gorazd Zakrajšek – Innovation Consultant → https://www.linkedin.com/in/gorazdzakrajsek/⸻Koristne povezave:• Postavite vprašanje gostiteljem → https://frodx.com/vprasaj• Vse epizode podcasta → https://bit.ly/49Ct88b• FrodX poslovna razmišljanja → https://bit.ly/3V6Ahcr• LinkedIn FrodX → https://bit.ly/3v0XcLK• Instagram FrodX → https://bit.ly/3v5Pujd• TikTok FrodX → https://bit.ly/3IDiQJ6