Deneyim Avcıları podcast serisinin ikinci bölümünde, Nilay Giray Ocak ve Şirin Ayça Sayılır, dijitalleşmenin gölgesinde insani deneyimi masaya yatırıyor.
Nilay Giray Ocak, teknolojinin hızla geliştiği bir dünyada insan temasının neden hâlâ vazgeçilmez olduğunu anlatıyor.
Ayrıca dijital çözümler geliştirilirken veri ile duygunun nasıl dengelenebileceğine dair değerli görüşlerini paylaşıyor.
Deneyim Avcılarına abone olmayı ve ilgileneceğini düşündüğünüz kişilerle paylaşmayı lütfen unutmayın!
“Deneyimin izinde, muhabbetin özündeyiz!”
Nilay Giray OCAK kimdir?
Nilay Giray Ocak, 25 yıla yakın kariyeri boyunca Yapı Kredi Bankası, Akbank, n11.com, MediaMarkt Türkiye, Userspots ve Pluxee Türkiye gibi kurumlarda UX tasarımı, dijital müşteri deneyimi, dijital kanal yönetimi ve ürün stratejisi alanlarında çok sayıda projeye liderlik etti.
2025 yılında kurduğu NGO Tasarım Eğitim Danışmanlık ile, sektörel deneyimini kullanarak kurumlara ve ürün ekiplerine fikirden tasarıma, tasarımdan deneyime uzanan süreçlerde kullanıcı odaklı, anlamlı ve sürdürülebilir çözümler geliştirme konusunda destek vermeye devam ediyor.
Bölümde kullanılan müzik parçaları:
Cymbal Patter by Blue Dot Sessions
San Diego Sunday by Blue Dot Sessions
"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standardında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
"Mevcut teknik imkânlar dâhilinde kaydedilen bu ses kaydını, maksimum verim alabilmeniz için kulaklıkla dinlemeniz tavsiye edilir."
Keyifli Dinlemeler!
Deneyim Avcıları'nın ilk bölümünde, Kadir Demirtaş ile Şirin Ayça Sayılır, müşteri deneyiminin sadece bir süreç değil, aynı zamanda bir duygu ve bağ kurma biçimi olduğu üzerine konuşuyor.
Kadir Demirtaş, bu alana nasıl adım attığını ve deneyimi kimin tasarlayıp yaşattığını kendi kişisel hikâyesiyle harmanlayarak dinleyicilerle paylaşıyor.
“Deneyimin izinde, muhabbetin özündeyiz!”
- Kadir Demirtaş kimdir?
20 yılı aşkın süredir Garanti Emeklilik, Turkcell, Türk Telekom ve İstanbul Havalimanı gibi önde gelen kurumlarda müşteri deneyimi, pazarlama ve hizmet tasarımı alanlarında görev alan Kadir Demirtaş, şu anda HRTech sektöründe faaliyet gösteren Idenfit firmasında Chief Customer Experience Officer (CCXO) olarak çalışmaktadır. Uluslararası geçerliliğe sahip, Certified Customer Experience Professional (CCXP) unvanına sahip olan Kadir Demirtaş ayrıca Bahçeşehir Üniversitesi ve İstanbul Üniversitesi’nde iki farklı MBA programını tamamlamıştır.
Bölümde kullanılan müzik parçaları:
Cymbal Patter by Blue Dot Sessions
San Diego Sunday by Blue Dot Sessions
"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standartında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
"Deneyim Avcıları" adlı podcastin, Y.Z destekli olarak hazırlanan tanıtımıdır. Podcast, Türkçe (🇹🇷) dilindedir.
