Deneyim Avcıları'nın ilk bölümünde, Kadir Demirtaş ile Şirin Ayça Sayılır, müşteri deneyiminin sadece bir süreç değil, aynı zamanda bir duygu ve bağ kurma biçimi olduğu üzerine konuşuyor.
Kadir Demirtaş, bu alana nasıl adım attığını ve deneyimi kimin tasarlayıp yaşattığını kendi kişisel hikâyesiyle harmanlayarak dinleyicilerle paylaşıyor.
“Deneyimin izinde, muhabbetin özündeyiz!”
- Kadir Demirtaş kimdir?
20 yılı aşkın süredir Garanti Emeklilik, Turkcell, Türk Telekom ve İstanbul Havalimanı gibi önde gelen kurumlarda müşteri deneyimi, pazarlama ve hizmet tasarımı alanlarında görev alan Kadir Demirtaş, şu anda HRTech sektöründe faaliyet gösteren Idenfit firmasında Chief Customer Experience Officer (CCXO) olarak çalışmaktadır. Uluslararası geçerliliğe sahip, Certified Customer Experience Professional (CCXP) unvanına sahip olan Kadir Demirtaş ayrıca Bahçeşehir Üniversitesi ve İstanbul Üniversitesi’nde iki farklı MBA programını tamamlamıştır.
Bölümde kullanılan müzik parçaları:
Cymbal Patter by Blue Dot Sessions
San Diego Sunday by Blue Dot Sessions
"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarak gerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlı olarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle ses standartında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
