Deneyim Avcıları'nın sezon finalinde, Şirin Ayça SAYILIR ve Pegasus Havayolları CEO’su Güliz ÖZTÜRK, keyifli ve didaktik bir sohbet süresince; müşteri deneyiminin stratejik büyüme üzerindeki etkisini ve kurumlar için nasıl dönüştürücü bir güce dönüştüğünü konuşuyor.
“Deneyimin izinde, muhabbetin özündeyiz!”
Güliz ÖZTÜRK kimdir?
Güliz Öztürk, iş hayatına Türk Hava Yolları’nda başladı. 1990-2003 yılları arasında Türk Hava Yolları’nda Uluslararası İlişkiler ve Anlaşmalar Müdürü, Pazarlama Başkan Yardımcısı ve Alliance Koordinatörü, Satış ve Pazarlama Başkanı olarak görev aldı. 2003-2005 yılları arasında, Ciner Holding’de sırasıyla Turizm ve Havacılık Bölümü Havacılık Projeleri Koordinatörü ve İnsan Kaynakları Direktörü olarak görev yaptı.
2005 yılında tarifeli uçuşların başlatılması için Tarifeli Uçuşlar Müdürü olarak Pegasus Hava Yolları’na katıldı. 2008 yılında Satış Direktörü pozisyonuna getirildi. 2010 yılında Satış, Network Planlama, Pazarlama, Gelir Yönetimi ve Ücret, Kargo, Misafir Deneyimi departmanlarından oluşan Ticaret biriminden sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak atanan ve 12 yıl boyunca bu önemli görevi üstlenen Güliz Öztürk, Mayıs 2022 itibarıyla Pegasus Hava Yolları CEO’su olarak görev yapıyor.
Özyeğin Üniversitesi Havacılık Fakültesi Danışma Kurulu Üyesi olan Güliz Öztürk; Global Compact Türkiye Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve aynı zamanda Sales Network platformunda, şirketlerin satış bölümlerinde kadın ve erkek dengesini sağlamak misyonuyla çalışan Women in Sales Network (WiSN) sosyal projesinde Eş Başkan olarak yer alıyor.
Müşteri deneyimi profesyonelleri, teknoloji meraklıları ve iş dünyası liderleri için ilham verici bu sohbeti ilgileneceğini düşündüğünüz kişilerle paylaşmayı lütfen unutmayın!
Bu bölümde kullanılan müzik parçaları:
Cymbal Patter by Blue Dot Sessions
San Diego Sunday by Blue Dot Sessions
"Bu podcast serisinde yer alan röportajlar çevrimiçi olarakgerçekleştirilmektedir. Yerel servis sağlayıcısına bağlıolarak, internet hızındaki değişkenlikler nedeniyle sesstandardında yer yer dalgalanmalar yaşanabilir. Anlayışınıziçin teşekkür ederiz."
"Mevcut teknik imkânlar dâhilinde kaydedilen bu ses kaydını, maksimum verim alabilmeniz için kulaklıkla dinlemeniz tavsiye edilir."
Keyifli Dinlemeler!