跨部門開會總是針鋒相對？明明想關心同事，一開口就被認為在挑毛病？
投入預算上溝通課程，員工卻覺得「都是別人有問題」？
團隊溝通的成敗，關鍵不在技巧本身，而在於是否具備「願意理解他人」的意願。

當你開始思考「如何讓對方感受到被理解」，
而不是「如何說服對方接受我的觀點」時，
你就掌握了從衝突對立到協作共贏的成功密碼。

本期邀請橫跨半導體、外貿、主持等多領域的Tiffany老師，
她不只擁有豐富的舞台經驗，更成功幫助許多企業解決溝通難題，
以跨產業實戰經驗，解密溝通從技巧到心法的完整轉換！

🎯本集綱要
1. 從閒聊高手到溝通專家Tiffany老師
2. 溝通力就是職場超能力：建立關係的科學與藝術
3. 破解溝通課程最大難題
4. 從個人魅力到團隊協作3大課程：魅力表達+組織溝通+正念情緒紓解
5. 拆解團隊溝通3大地雷：從對立到協作

👉進一步認識張怡棻Tiffany老師
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

面對技術快速迭代、市場瞬息萬變，為什麼有些領導者能夠持續適應變化，而有些卻在轉型中迷失方向？除了傳統的課程培訓與管理技能學習，領導力的養成還有哪些方法？

本集特別邀請EMBA雜誌 方素惠 總編輯，彙整訪談多位頂尖管理大師的觀察與EMBA多年培育高階經理人的視角，與我們分享領導力養成！

總編親自專訪過Marshall Goldsmith、Linda Hill等全球頂尖管理大師，擁有多年國際管理知識引進經驗，是台灣管理知識界的重要推手。方總編將多年來與國際大師的珍貴互動經驗，集結成《給自己的十堂管理大師課》一書，深度解析成功領導者的核心特質，讓台灣企業能與全球管理思維同步接軌。

🎯內容綱要
1. 管理知識的先驅與橋樑「EMBA雜誌」
2. 飽滿麥穗會低頭，從國際大師身上學到的智慧
3. 未來領導者的核心能力：開放心胸與初學者心態
4. 教練式領導：真誠好奇勝過技巧
5. 「輕推」機制，創造學習成效

📚《給自己的十堂管理大師課》向全球管理思想家學習的奇幻旅程
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

您是否也在煩惱：花了大把預算培訓新手主管，但回到工作崗位後卻依然無法有效帶領團隊？本集【AI代班現場】解析《新手主管培訓規劃》，從標竿企業的成功培訓案例中，為您萃取出真正有效的系統化新任管理人才培育方法。

🎯本集綱要

1. 精準需求分析：360度全方位盤點，告別問卷式表面功夫
2. 以終為始的目標設定：從期望行為倒推培訓設計
3. 三階段成長曲線：適應期→成長期→成熟期的系統化培養
4. 721黃金法則：顛覆傳統課堂思維的學習資源配置
5. 從學到用的關鍵橋樑：IDP個人發展計畫與導師制度
6. 超越滿意度調查的全方位成效追蹤

📚培訓案例參考：

1. 主管領導力養成規劃，讓新任主管從專家到管理者！
2. 新手主管課程怎麼規劃？加速從員工到管理者的培訓策略！
3. 新任主管的教育訓練規劃，打磨騰訊管理職務的未來之星
4. 突破新任主管成長瓶頸，140天善用IDP啟動管理力升級

👉進一步諮詢訓練規劃方案
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

您的企業是否面臨這些困境：
✅ KPI達標但獲利不佳？
✅ 新人薪水比老員工高引發內部不滿？
✅ 組織調整後效率反而下降？
✅ 績效制度完善但主管不敢真實評核？

本集邀請擁有豐富人資管理與企業經營經驗的黃奎綸顧問，以雙重視角深度剖析組織人資體系的3個常見痛點「策略連結」、「組織設計」到「績效管理」。

🎯內容綱要
1. 企業人資3大痛點 - 策略斷鏈的根本原因
2. 價值vs成本導向 - 企業DNA不一致的績效陷阱
3. 企業週期轉換的敏感指標
4. 變革從上而下 - HR作為策略夥伴的角色定位
5. HR在公司不同階段的功能重點配置

📣來賓檔案​：認識黃奎綸Kenneth顧問
👉議題洞察：人力資源體系建置
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

團隊一聽到要學新工具就開始「消極抵抗」？
明明是為了提升效率，員工卻覺得是在增加負擔？
投入大筆預算導入AI、ESG系統，卻淪為「有也好、沒有也行」的雞肋？
數位轉型的成敗，關鍵不在工具本身，而在於領導者如何帶領團隊「擁抱改變」。

當你開始思考「如何讓團隊主動想用」，
而不是「如何強迫大家使用」時，
你就掌握了從工具導入到文化轉型的成功密碼。

本期邀請曾任鼎新電腦業務部總經理的甘坤霖老師，
他不只管理大型團隊，更成功推動許多企業採用數位系統，
深諳如何將「員工最抗拒的改變」轉化為「企業最核心競爭力」，
以20年第一線管理經驗，解密團隊從抗拒到擁抱的心路歷程！

🎯本集綱要
1. 數位轉型的領導挑戰
2. 破解工具導入迷思：Nice to Have vs Must to Have
3. 領導3要「心態、手順、企圖」系統性管理框架
4. 教學相長持續進化：從古鑑今「故事→理論→演練」3步教學
5. 文房四寶課程體系「溝通 x 領導 x 銷售 x 簡報」職場軟實力系統建構

👉進一步認識甘夫子老師
👉訂閱甘夫子老師專欄「甘夫子的文房四寶」
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

「Team Taiwan在國際賽場上創造出驚人的勝利，背後一定有不尋常的領導智慧。」十個全壘打來自九個不同球員的現象，為企業領導者培育帶來何種啟示？當教練團明確角色分工、因人設事發揮隊員專長時，他們展現的不僅是戰術，更為企業領導力發展提供了全新思路與實踐方向。

本集邀請專精組織領導力發展的余安安Peggy顧問，從人才策略角度解析Team Taiwan的領導智慧。分享中不僅涵蓋天賦領導、願景領導、數據治理與不找戰犯4大關鍵，更剖析如何將這些理念轉化為可執行的人才發展策略！

🎯內容綱要
1. Team Taiwan教練團領導特色
2. 教練領導行為對球員的影響
3. 管理者可學習的4個領導特質
4. 企業領導力發展體系的建立
5. 「個人」與「組織」領導力發展評估方法
6. 實務案例：無人廠轉型下的未來領導者識別

📣來賓檔案​：認識余安安Peggy顧問
👉議題洞察：職能建置
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

當單位主管與部屬間的衝突已經「病入膏肓」才找HR幫忙，面對這個狀況你是否感到左右為難、進退兩難？多達70%的主管與部屬衝突，源自雙方對績效和行為的期待存在巨大落差！面對這樣的溝通斷層，身為人資該如何巧妙協助，而不只是被動滅火？

本集邀請企業講師聯誼會現任會長，與曾任聯發科、鈦坦科技、91App等科技龍頭HRBP與人資主管 莊宗元Rocky老師，分享他10多年來處理過的無數溝通難題。分享中Rocky將直球對決HR最棘手的職場痛點，揭露他的「找事實、想未來、訂做法」3步曲，以及如何擺脫HR刻板印象的實用方法，幫助您從被動的「滅火員」轉變為積極的「溝通橋樑」，有效推動組織健康發展！

🎯內容綱要
1. 主管與部屬間的溝通困境
2. 人資解決溝通困境的3步驟「找事實、想未來、訂作法」
3. HR角色與形象：如何化解HR的刻板印象
4. 人資與主管如何預防溝通問題？
5. 企業講師聯誼會宗旨：「共學、共創、共享」與年度活動

👉企業講師聯議會年度活動：https://pse.is/7kakvv
👉企業講師聯誼會5月TTT活動：https://p.accu.ps/7kak4f
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

您是否正面臨這樣的管理困境？
升上主管後，還在努力維持「技術最強」的地位？
管理不是證明自己最強，而是培養出最強的團隊。
當你開始以「培養人」為傲，而不是以「個人專業」自豪時，
你就完成了從工作者到領導者的關鍵進化。

本期邀請培訓超過33,000名學員的潘英杰講師，
直擊為何高績效員工升任主管後反而團隊失能，
以及如何透過「3大核心能力」的重新建構，
真正實現從專業高手到培養高手的華麗轉身！

🎯本集綱要
1. 講師介紹：從高管到講師、授課領域與教學理念
2. 管理者常見的迷思與「不可取代」的職涯陷阱
3. 主管的 3 大核心能力：調動資源、指引方向、預判風險
4. 團隊文化改造實例分享「管理沒有標準答案，需要不斷出招」

👉進一步認識潘英杰 藍迪老師
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

想知道如何讓員工進修只出20%費用？
好奇為何很多資源申請總是碰壁？
哪些地雷是我們必須提前避開的？

本集特別邀請「人資小聚」版主陳雷老師，分享從經濟部到勞動部的資源應用與申請眉角，帶你全面了解各類政府補助計畫的申請秘訣。從「產投」計畫、個人進修8成補助，到「大小人提」計畫的企業培訓資源，陳老師用淺顯易懂的方式解析複雜的申請流程與注意事項。不論你是人資新手還是資深HR，都能從中獲取實用技巧，讓政府資源成為企業發展的強大支援！

🎯本集綱要
1. 政府資源全圖：如何找對資源與申請門檻？ 01:21
2. 研發補助與企業規模評估，選對戰場是成功關鍵 12:09
3. 勞動部3大人才培訓補助資源：大人提、小人提、產投計畫 22:53
4. 「產投」計畫：企業人才發展的秘技 31:07
5. 「大小人體」計畫實務細節與執行要點 37:10
6. 申請成功後的關鍵「核銷流程」與人資社群資源 49:04


🎯企業人才發展的關鍵資源「產投計畫」https://ojt.wda.gov.tw/
🌟歡迎加入人資小聚社團掌握人資大小事https://www.facebook.com/share/g/159iDXMrbq/ ( PS.如果有想加入人資小聚社群的夥伴，歡迎點選社團中精選貼文，第一則貼文中有入群申請填寫連結。)
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

高階主管的困境怎麼解？為何越往高處走，能真誠討論問題的對象越少？當直接給建議不再有效，企業教練如何引導而非指導？企業教練透過專業引導協助領導者自我突破，從跨國管理到接班傳承，如明鏡般讓主管看見盲點、釐清方向，實現組織永續發展。

本集邀請擁有20年經驗的Shary林素琴老師剖析企業教練世界。除了解析教練與顧問、心理諮商師的區別，並透過實戰案例展示應用價值。無論您想選擇合適教練或建立內部教練文化，Shary都將與您分享關鍵見解和實用策略！

🎯內容綱要
1. 揭開企業教練的神秘面紗 01:38
2. 教練、顧問與心理諮商師的差異 3:32
3. 企業教練在商業環境中的角色10:43
4. 教練實際應用情境案例 13:09
5. 教練輔導流程與技術 27:48
6. 企業選擇教練的關鍵要素 33:25
7. 資源有限怎麼辦？企業打造教練文化實務建議 39:12

📣來賓檔案​：認識林素琴Shary顧問
👉議題洞察：企業教練
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

當我們好不容易提拔一位優秀績效戰將為主管，
結果卻「失去一名好員工，多了一個糟糕主管」，
這樣的痛點是否似曾相識？

本期邀請擁有20年實戰經驗的王國興顧問，
揭秘為何傳統主管培訓常常事倍功半，
以及如何透過問題導向的培訓體系，
真正提升管理者的核心能力！

🎯本集綱要
1. 從助人本性到企業顧問
2. 揭開企業主管培訓的4大盲點：問題導向vs課題導向的破局之道
3. 企業的主管培養3個案例與實踐智慧

👉查看王國興顧問專欄「老王領導力漫談」
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

你是否好奇一位HR如何一年內成功招募172位工程師？
當薪資無法與大企業競爭，如何用創意策略贏得人才？

本集特邀「苦命的人力資源主管」賴俊銘老師，
分享20年招募實戰心法與創新策略，
從LinkedIn、隱藏社團到跨國徵才，
直擊HR必須掌握的招募渠道與留才心法，
為你的人才策略注入全新動能！

🎯本集綱要
1. 人才在哪裡？數位轉型下的招募新戰場
2. 為什麼你的JD總是找不到對的人？
3. 如何主動出擊找到172位工程師
4. 面試約在下午4點的秘密：人才體驗是這樣煉成的
5. 中小企業勝出關鍵：非薪資因素的競爭力
6. 怎麼建立HR的長期人才關係網

💡最新策展主題「流程優化：驅動組織進化動能！」
👉俊銘老師Linkedin：https://www.linkedin.com/in/thank/?originalSubdomain=tw
👉 苦命的人力資源主管粉專：https://www.facebook.com/thank78
📝留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

為何你的企業明明執行了數位轉型，效率卻沒有顯著提升？為何你投入資源改善流程，卻仍然無法突破瓶頸？本期《顧問營業中》邀請到擁有30年產業經驗、曾任美商IEG顧問公司大中華區技術長的黃碩彥Scott顧問，深度剖析企業流程管理背後的組織痛點與盲區。

Scott顧問將帶您區分效能與效率的本質差異，運用木桶理論尋找組織短板，並分享源自GE的DMAIC五步驟流程優化方法，讓您的組織從「為優化而優化」升級到「有的放矢」的精準改善！

🎯內容綱要
1. 解析企業流程管理3大痛點：從組織結構到企業文化 01:36
2. 效能與效率雙軌提升：從木桶理論到找出流程短板 6:57
3. DMAIC五步驟：GE流程優化方法論的實戰應用 12:44
4. 避免數位化迷思：優化先行，轉型才能成功 18:20
5. 從試點到DNA：企業流程優化的循序漸進之路 22:37
6. 從流程優化到流程再造：適應環境變化的轉型之道 32:21

📣來賓檔案​：認識黃碩彥Scott顧問
👉議題洞察：研發｜品質｜生產：工程與管理
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

苦惱培訓效果難落實？回到工作崗位就沒空應用所學？
40年培訓經驗告訴你：讓學習應用在課堂實踐中發生！

趙善揮Roger老師分享從製造、金融到醫療產業跨界培訓心法，
敢於示範、不怕犯錯的實戰教學，讓學員即學即練真實上手能力！

🎯本集綱要
1. 不同產業間的歷練經驗
2. 課程設計、學習參與度與成效追蹤的挑戰與因應
3. 問題分析與解決的技巧應用

👉認識趙善揮Roger老師
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

AI浪潮來襲，人資工作正面臨前所未有的挑戰！
如何從日常作業執行者，蛻變為組織轉型領航者？
面對數位轉型的浪潮，HR更該掌握什麼樣的關鍵能力？
讓我們一起探索AI時代的HR進化之路！

本集特邀104資訊科技 鍾文雄 人資長，
分享如何運用AI工具讓HR效率大躍進，
從原本需要3天工時縮短至3小時，
透過AI科技提升人才媒合率12%，
揭密104的數位轉型成功方程式！

🎯本集綱要
1.AI工具為人資工作帶來的機會與挑戰 01:00
2.104運用AI創新人才招募 04:42
3.人資角色的轉變與重要性 09:01
4.104的人才發展制度創新 12:03
5.推動AI應用的組織變革經驗 17:19
6.人資在AI時代的角色定位 30:26

💡最新策展主題「組織轉型的階段性行動指南」：https://timingasia.pse.is/76syx3
👉ichange講堂-新竹「破除慣性思維的問題分析力」：https://www.umu.tw/ssu_29SV8061
📝留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

為什麼有些企業的服務讓人印象深刻？
本集邀請到服務優化專家廖孟彥顧問，
結合金融、醫療、汽車產業實戰案例，
深入剖析企業服務優化的成功祕訣。

從診斷問題、設計流程到落地執行，
結合PZB、MOT、SERVQUAL 3模組，
為您揭開卓越服務背後的系統方法論。
無論您是企業主管還是組織發展專家，
都能從中獲得實用的優化工具與策略思維！

🎯內容綱要
1.企業服務流程建立與優化的挑戰 01:13
2.客訴產生的兩大關鍵：問題解決與過程體驗 02:54
3.品牌定位與服務體驗經濟的演進(關鍵模型-PZB五大缺口分析) 02:56
4.服務流程設計與執行落差的關鍵 10:39
5.SERVQUAL五大構面與關鍵動作設計 14:43
6.員工認同與習慣養成的關鍵 27:47
7.服務認證與標準化落實 32:49

📣來賓檔案​：認識廖孟彥顧問
👉議題洞察：服務流程優化-全面優化服務流程，提升顧客滿意度與品牌競爭力
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

專案做不完？資源不足？
找不到問題的關鍵核心？
執行時卡在跨部門溝通？
讓你從迷霧中找到方向！

集團前人資長 林俊明老師，
透過17年的企業實戰淬煉，
分享專案管理的致勝關鍵，
讓你在職場創造最大價值！


💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

在人資領域，有一個名字幾乎無人不曉—「世安哥」。從2009年創立至今，他打造的人資小週末社群已陪伴超過萬名HR夥伴成長！

本集節目中，世安哥不只分享了人資小週末從1.0到3.0的蛻變歷程，更道出了許多鮮為人知的創業初心。從最初的封閉式社群，到如今擁抱開放與創新，到建立完整的人才培育體系，一步步見證台灣人資生態的蛻變。

更重要的是，世安哥深入剖析了新時代HR必備的四大思維：商業思維、行銷思維、體驗思維與數據思維，為HR夥伴指引未來發展方向。聆聽這段充滿溫度的對話，你將看見一個社群如何透過堅持與創新，為台灣的人資產業注入新活力，也將學習到在瞬息萬變的職場中，HR該如何轉型、成長，並創造更大的影響力！

🎯節目大綱
1. 「人資小週末」的誕生契機
2. 從1.0進化到2.0之路
3. HR人脈經營：從弱連結到強連結
4. 新時代HR必備4思維與就業趨勢
5. 小週末 3.0時代：突破與創新

👉 人資小週末社群：https://www.facebook.com/hrfriday
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

在數位浪潮中，您的企業是否面臨轉型的壓力？

本期邀請資深企業顧問Chris江勇慶，
深入剖析數位轉型的關鍵成功要素。
從企業診斷、戰略規劃到永續經營，
Chris 透過輔導多家企業實戰經驗，
為您揭示數位轉型背後思維關鍵！

不論您是正規劃轉型的企業主管，
還是負責組織發展的專業人士，
這集內容都將為您提供實用洞察，
助您在數位轉型的路上穩健前行！

🎯內容綱要
1.企業數位轉型的4大關鍵警訊 00:58
2.破解數位轉型迷思：超越工具導入的全方位思維 05:01
3.打造數位轉型共識：從高層到基層的角色佈局 14:29
4.數位轉型就緒度診斷：關鍵指標與評估框架 24:29
5.持續數位轉型動能的4大支柱 28:56

📣來賓檔案​：認識 江勇慶Chris顧問
👉議題洞察：數位轉型-讓數位轉型成為企業永續經營的最強助力
💬留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments

想知道如何讓HR成為ESG推動的關鍵推手？
從生態保育到員工關懷， 創新思維讓永續發展不再是空談！
企業轉型路上的人資新角色， 等你來解密！

本次特邀金融產業資深人資主管丹琳老師，
以豐富經驗分享 ESG 推動心法，
從守護億隻梟到打造數位職場，
帶您看見ESG轉型下人資新角色！

💬 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckxsmznq47unn0910fbmlitql/comments
✨企業培訓需求填寫✨http://www.timingasia.com/contact/
📣官方網站：http://www.timingasia.com/
📣文章訂閱：https://www.timingasia.com/newsletter/
📣粉絲專頁：https://www.facebook.com/timingasia/
📣電話服務：台北/02-2790-6288、新竹/03-567-9490