¿Alguna vez te han dicho “eso es solo diseño”?En este episodio exploramos por qué algunas empresas subestiman el poder del diseño, mientras otras lo ven como una inversión que impulsa su negocio.💡 Hablamos de percepción, cultura organizacional y de cómo el diseño, cuando se entiende bien, puede cambiar el rumbo de un producto o servicio.#UXPodcast #DiseñoEstratégico #ValorDelDiseño #DiseñoDeExperiencias #DiseñoConImpacto #ProductDesign #DesignCulture #UserExperienceDesign #PodcastUX #DiseñoQueConecta
En América Latina, muchas empresas siguen enfocadas en productos, software e infraestructura, dejando de lado la experiencia real de los usuarios. Mientras en otras regiones el UX avanza, aquí nos enfrentamos a desafíos únicos.¿Por qué pasa esto? ¿Cómo podemos cambiarlo? En este episodio, exploramos la realidad del UX en nuestra región y qué podemos hacer para construir experiencias más humanas y centradas en las personas.
En América Latina, muchas empresas siguen enfocadas en productos, software e infraestructura, dejando de lado la experiencia real de los usuarios. Mientras en otras regiones el UX avanza, aquí nos enfrentamos a desafíos únicos.¿Por qué pasa esto? ¿Cómo podemos cambiarlo? En este episodio, exploramos la realidad del UX en nuestra región y qué podemos hacer para construir experiencias más humanas y centradas en las personas.⏯️ Escúchalo ahora y únete a la conversación en los comentarios.El caso de Juicierohttps://shorturl.at/BHvk0Libro de Jorge Barahona Investigación UXhttps://shorturl.at/evaGdMi Curso de "Fundamentos de UX" con el 25% Dde descuentohttps://shorturl.at/oEMgT
5 años después de la pandemia… ¿cómo cambió nuestra vida en UX?
El auge de la transformación digital hizo que la demanda de diseñadores UX creciera como nunca. Pero, después de tanto esfuerzo, ¿cómo está realmente el mercado? ¿Cómo nos ha afectado a nivel profesional y personal?
Escucha el episodio y conversemos sobre nuestra industria hoy.
Cómo afrontar periodos de transición en tu carrera como diseñador
Los cambios en la carrera pueden ser desafiantes, pero también son una oportunidad para evolucionar. En este episodio exploramos estrategias para afrontar transiciones laborales con confianza y claridad.
🎥 Edtech en Ecuador: Educación a prueba de apagones y hacia la exportación de talentoEn este episodio analizamos:1️⃣ Cómo la falta de luz está afectando la educación y la industria IT.2️⃣ Por qué una educación sólida es esencial para exportar talento.3️⃣ Oportunidades clave para evitar pérdidas económicas con innovación educativa.Únete a la comunidad de SpaceUX #Spaceux #ux #educationdigital #uxecuador
🎥 "¿Cómo lograr que el #ServiceBlueprint pase de ser un mapa a una verdadera estrategia de mejora? Uno de los pasos clave es levantar un plan de acción: un portafolio de proyectos para implementar soluciones a corto, mediano y largo plazo.En este episodio, reflexiono sobre por qué es esencial crear un #ServiceBluePrint basado en el libro 'Construyendo Xperiencias'. ¡Descubre cómo esta estrategia puede transformar tu enfoque hacia el cliente!
💡 ¿Sabías que el #ServiceBlueprint te ayuda a entender lo visible y lo invisible en la experiencia del usuario? 🔍
Más que un simple #CustomerJourney, esta herramienta revela lo que pasa detrás de escena: las evidencias físicas, las interacciones y los sistemas que sostienen cada momento crítico. 🗺️✨
En este episodio reflexiono sobre cómo construir experiencias memorables tomando como base el libro 'Construyendo Xperiencias'. Descubre cómo aplicar estas estrategias para transformar tu enfoque hacia el cliente y lograr resultados reales.
🎙️ ¿Por qué algunos servicios dejan una mejor impresión que otros? 🤔
En este episodio, profundizo en cómo el #ServiceBlueprint te permite ver tanto el recorrido del cliente como los procesos internos detrás de cada interacción. Basado en el libro Construyendo Xperiencias, te muestro cómo esta herramienta puede ayudarte a identificar esos pequeños detalles que marcan una gran diferencia en la experiencia del cliente. 🌐
🚀 Escucha el episodio y descubre cómo transformar tu enfoque hacia el cliente para mejorar cada interacción!
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El Customer Journey Map es mucho más que un simple diagrama. Es una herramienta clave para entender cada interacción que un usuario tiene con tu marca: sus emociones, frustraciones y las oportunidades que tu empresa puede aprovechar para ofrecer soluciones efectivas. En este episodio, reflexiono sobre por qué es esencial crear un #CustomerJourney basado en el libro 'Construyendo Xperiencias'. ¡Descubre cómo esta estrategia puede transformar tu enfoque hacia el cliente! https://www.amazon.com/-/es/Rodrigo-Fernandez-Paredes-Alegria/dp/6120037462 ------- ¿Te apasiona el mundo del UX? Entonces no te pierdas mi curso en #Hotmart: Fundamentos de Diseño de Experiencia de Usuario. Aprende a crear experiencias que realmente conecten con los usuarios. ¡Y lo mejor! Obtén un 25% de descuento usando mi código JOSE. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades al siguiente nivel! https://lnkd.in/eUT2HtP5 #ServiceDesign hashtag#UserExperiencie hashtag#CustomerExperience
¿Sabías que la experiencia de usuario (UX) es solo una pieza del rompecabezas? Como diseñadores UX, no basta con crear interfaces intuitivas, debemos ir más allá y entender cómo todo se conecta con la experiencia del cliente (CX). A veces, un buen UX no garantiza un cliente satisfecho... y viceversa. ¿El reto? Encontrar coherencia entre ambos mundos para ofrecer una experiencia completa que no solo agrade, sino que inspire recomendaciones ------- ¿Te apasiona el mundo del UX? Entonces no te pierdas mi curso en #Hotmart: Fundamentos de Diseño de Experiencia de Usuario. Aprende a crear experiencias que realmente conecten con los usuarios. ¡Y lo mejor! Obtén un 25% de descuento usando mi código JOSE. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades al siguiente nivel! https://lnkd.in/eUT2HtP5 #ServiceDesign hashtag#UserExperiencie hashtag#CustomerExperience
Los usuarios a menos nos miente, si asi como lo les, no mienten. Por un lado nos dice que nuestro producto o servicios les parece bueno, y que se sienten muy seguros de querer pagar por el. Pero en el momento cuando ya deciden usarlo, es donde aparece el momento de la verdad, cuando ya tienen una necesidad puntual. Muchas veces podemos descuidarnos de este momento, por velar únicamente por un solo punto de contacto, y olvidamos que hay mas momentos dentro de la experiencia.
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TDC en Español | Colombia 2022
Diseño ético, en la creación de producto digital, José D Arroyo B #thedevconf. Hablé sobre el diseño ético y el impacto que tiene la tecnología en la vida de las personas, así como las grandiosas ventajas de la tecnología.
¿Te has preguntado que viene ahora luego de ser UX Designer? Pues es una reflexión personal que he tenido, y te la comparto. Como UX Designer siempre me ha gusto seguir aprendiendo y añadiendo mayores herramientas a mi gestión.
Hace unos meses me puse a investigar sobre unos de los temas que mas me ha despertado el interés, y por el que estoy trabajando la mayor parte de mi tiempo, me refiero al Diseño de servicio.
Esta rama tan importante se ha puesto en el ojo de las organizaciones como un punto al que debemos prestarle atención. Una mejora en la experiencia interna, implicar una mejor experiencia para el usuario interno.
Una cultura organizacional puede ayudar a generar experiencia satisfactoria para cada persona que hace parte de la organización. Cuando miramos a las personas como simples "números" podemos estar dejando de lado la humanidad de cada uno. Independientemente de tamaño de una organización, cuando una persona tiene una experiencia interna satisfactoria, se identifican con el objetivo e impulsan en conseguirlo.
¿Te has puesto a pensar que hace que seamos fieles a una marca, y la recomendemos a otros? Pues la experiencia del cliente busca entender los puntos de contacto que tienen un usuarios, en su viaje de principio a fin, desde la búsqueda, cotización, uso del servicio, compra y post venta del mismo. Lo que mas recuerda el usuario, es quien y como le atendieron, si resolvieron su problema, o simplemente lo complicaron aún más, Conocer las estrategias de CX, permitirá que mas empresas, startup o emprendimientos en proceso de creación, no solo logren concretar una venta, sino conectar con el corazón del usuario. Redes de Fer IG: https://www.instagram.com/qx.studio.ec Libros "Psicología del dinero" https://www.amazon.com/-/es/Morgan-Housel/dp/8408246127 "Cerebro del consumo" https://shorturl.at/JTBJY ---------- Si te interesa el mundo del UX, te invito a tomar mi curso sobre Fundamentos de Experiencia de usuario. Accede a un 25% de descuento usando mi código JOSE https://uxjosearroyo.com/contenido-ux/fundamentos-de-diseno-de-experiencia-de-usuario-hotmart/ Invítame un café ☕️ https://www.paypal.com/ncp/payment/EWPD38G8D96ZL
El Customer Experience, como su mismo nombre lo indica, es la experiencia que tiene el consumidor. Su principal objetivo es entender que sucede en cada punto del contacto que tiene el usuario con el servicio como desde el momento de la venta, post venta y todo el ciclo de vida.
En este episodio te cuenta una experiencia que tuve, la cual me ayudó a entender a un más este concepto.
Te dejo el libro recomendado
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Tuve el privilegio y el agrado de conversar con dos increíbles mujeres ecuatorianas, que están trabajando en una de las industrías que por muchos años tuvo el estigma de ser solo para hombres. El gran poder que tienen Maria Sol Soria y María Fernanda Suárez, se evidencia en cada paso y decisión que han tomado en sus carreras, donde el día de hoy están trabajando en dos grandes empresas del sector tecnológico. Fundadoras del podcast MyM CODE que buscar resaltar no solo el talento, sino además el liderazgo femenino en el mundo de la tecnología.
¿Quieres formar parte de sus espacio?
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No solo como diseñadores de experiencia de usuario, sino como personas, necesitamos aprender a desarrollar habilidades blandas que nos sirven para podemos llevar una comunicación y relación efectiva con nuestro alrededor. Sebastian nos habló desde su experiencia, algunos conceptos y mantras que nos pueden ayudar a la hora de llevar una conversación incómoda, sea en el trabajo o en la vida diaria. Además estos son los recursos que puedes revisar si quieres conocer más: - 7 hábitos de las hábitos de las personas altamente efectivas. https://acortar.link/soLxzD - Hábitos Atómicos https://acortar.link/CO6kso - HWPO Hard Work Pays Off https://acortar.link/NYgZC9 - The Making Of Champion https://youtu.be/hZJAaflxhAI --------- Puedes seguir el contenido de Sebastian en sus redes Instagram https://www.instagram.com/sebasquilag... Tik Tok https://www.tiktok.com/@sebasquilaguyux Linkeding https://www.linkedin.com/in/sebastian... Repositorio UX https://www.linkedin.com/groups/9503221/ -------
Trabajar en proyecto de manera autónoma es un reto que a menudo causa duda, temor o incertidumbre. Nos enfrentamos a situaciones en las cuales debemos considerar tener una visión amplia para saber como mejorar nuestros procesos. Agustín nos contó sus experiencias y nos dejó algunas estrategias importantes que podemos aplicar a la hora de lanzarnos a trabajar de manera autónoma. Sigue de cerca en contenido Agustín Instagram: / agustinshok Podcast: Bloc de notas Newslater: https://bitacora.substack.com/
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¿Te interesa el Diseño UX? ¿Quieres aprender algunos fundamentos sobre esta disciplina? He preparado un Curso donde podrás conocer algunos conceptos y definiciones que me han ayudado en estos años a entender esta disciplina.
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