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Abilways Portugal

35 episodes

1 month ago

No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...

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No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...

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Episodes (20/35)

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A nova vida da Segunda Mão: O caso da FNAC

No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...

1 month ago

40 minutes

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JYSK: Liderança, Expansão e Sustentabilidade no Retalho

Neste episódio, conversamos com Carlos Haba, Diretor-Geral da JYSK para Portugal e Espanha, sobre os planos ambiciosos da marca escandinava no mercado ibérico. Desde a expansão acelerada da rede de lojas, à criação de um hub tecnológico em Lisboa, passando pelas estratégias de recrutamento e sustentabilidade, Carlos partilha a visão da JYSK para o presente e o futuro do retalho.

3 months ago

29 minutes

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Beleza com Propósito. O Boticário e o Futuro Sustentável do Retalho

No mais recente episódio do podcast @ Retail, o podcast da revista Distribuição Hoje, estivemos à conversa com Rossana Gama, Country Manager do Grupo Boticário em Portugal. Numa conversa aberta, Rossana partilhou a sua trajetória profissional no setor da beleza, a paixão pela marca de origem brasileira e o desafio de liderar uma operação que alia propósito, sustentabilidade e inovação. Falámos também sobre o impacto do Boticário em Portugal, o papel das lojas físicas na era digital, projetos ...

4 months ago

28 minutes

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Benamôr 1925: O equilíbrio entre história, inovação e beleza portuguesa

No mais recente episódio do podcast At Retail, conversámos com Andreia Lança Magarreiro, Global Brand Director da Benamôr 1925, uma marca centenária portuguesa que vive um novo ciclo de afirmação e crescimento. Com uma sólida carreira na L’Oréal, Andreia partilhou o seu percurso até assumir a liderança de uma marca nacional com um ADN único, mas falou também sobre o ‘novo percurso’ da Benamôr, uma marca que continua a querer afirmar-se pela autenticidade, portugalidade e compromisso com...

5 months ago

39 minutes

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ECI: O desafio da circularidade e gestão de resíduos na era da transição

No mais recente episódio do @ Retail, estivemos à conversa com Vasco Pinto, responsável pela área de sustentabilidade do El Corte Inglés. Tendo uma posição destacada no que toca à gestão de resíduos, numa conversa aberta foram discutidas as diversas iniciativas de circularidade e cuidado com o ambiente levados a cabo pelo ECI. Isto, claro, para lá do percurso (talvez) menos conhecido do agora responsável da retalhista de origem espanhola. Muitas razões para ouvir mais este episódio do @ Retai...

6 months ago

34 minutes

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Omnicanalidade e Economia Circular: A ‘visão’ da nova CEO do IKEA Portugal

No mais recente episódio do podcast @ Retail, o podcast da Revista Distribuição Hoje, Laia Andreu, Country Retail Manager e CSO da IKEA Portugal, que partilhou a sua trajetória de 15 anos na empresa sueca onde começou como estagiária, subindo até chegar à liderança da marca em Portugal. Numa conversa que se desdobrou entre português e inglês, Laia Andreu destacou a cultura inclusiva da IKEA, a importância da sustentabilidade e a aposta contínua na acessibilidade e conveniência ao clien...

7 months ago

35 minutes

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Zeeman: A simplicidade como ‘chave’ para a afirmação da marca em Portugal

Eunice Rodrigues, Regional Manager da Zeeman em Portugal, é a mais recente convidada do podcast @Retail, da Distribuição Hoje. Numa conversa envolvente, a responsável revelou como tem liderado a expansão da marca holandesa no mercado português, trazendo a filosofia da Zeeman – qualidade a preços acessíveis – para cada vez mais consumidores. Apostando na digitalização e proximidade das relações, a marca pretende continuar a crescer em solo luso, estando a ser equacionada para breve a chegada...

8 months ago

27 minutes

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Lanidor: O ADN familiar, a tradição e os novos públicos, na ‘terceira vida’ da marca

Maria Xavier, Head of Marketing and Communications da Lanidor, é a mais recente convidada do podcast @Retail, da revista Distribuição Hoje. Numa conversa franca, a responsável pela insígnia portuguesa revelou os desafios e conquistas da marca de vestuário, destacando a difícil missão de equilibrar tradição e inovação. Parte da terceira geração da família fundadora, Maria cresceu entre os corredores da Lanidor e hoje lidera o processo de modernização da marca, querendo atingir novos públicos. ...

9 months ago

29 minutes

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A urgência de soluções rápidas e fiáveis para compradores online

A experiência do consumidor no e-commerce tem girado em torno de três pilares fundamentais: simplificação, conveniência e confiança. No cenário atual, rapidez e fiabilidade tornaram-se fatores indispensáveis para garantir a satisfação e a fidelização dos clientes. Neste episódio, voltado para os meios de pagamento, reconhecemos as necessidades do consumidor, particularmente no ambiente dinâmico das compras online, onde a solução Buy Now Pay Later (BNPL) começa a instituir-se como uma oportuni...

10 months ago

23 minutes

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A nova capacidade logística da Leroy Merlin e os desafios da digitalização do consumidor

Descritivo: No mais recente episódio do @Retail estivemos à conversa com José Miranda, responsável pela cadeia de abastecimento da Leroy Merlin, e com Pedro Gordo, responsável da Generix Group Portugal para o setor. Numa conversa animada, percebemos como e porquê aconteceu a inauguração da nova capacidade logística da retalhista, mas também quais as principais questões, e tendências, em termos de intralogística.

11 months ago

43 minutes

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A ‘expansão’ logística do Aldi e a necessidade de investir em imobiliário

André Fradinho, Supply Chain Managing Director do Aldi Portugal, e Tiago Cortez, Capital Markets Associate (I&L) da Savills, são os mais recentes convidados do @ Retail. Numa conversa dividida em duas partes, André Fradinho explica-nos o processo de expansão logística da Aldi em Portugal, enquanto o responsável da Savills faz uma radiografia ao setor, lembrando que há uma forte necessidade de investimento para cobrir a elevada procura existente em Portugal.

1 year ago

40 minutes

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(Re)Humanizar o retalho na era da disrupção tecnológica

No mais recente episódio do @Retail, o podcast da Revista Distribuição Hoje, estivemos à conversa com Domingos Esteves, diretor geral da Burger King em Portugal. Numa conversa que nos levou aos inícios de carreira do gestor, Domingos Esteves lembrou o seu passado no mundo do retalho de moda, abordou as principais linhas orientadoras do seu ‘mandato’ na Burger King e falou também de humanização na era da digitalização.

1 year ago

31 minutes

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Transformação e Inovação no Retalho: O que nos reserva o futuro?

No mais recente episódio do @Retail, o podcast da Distribuição Hoje, estivemos à conversa com a Professora Maria Estarreja. Responsável pelo Retail Innovation Lab, da Católica Lisbon, a nossa convidada abordou algumas das principais tendências tecnológicas emergentes, bem como o seu potencial disruptivo no retalho. Lembrando que este é um segmento que tem prosperado na adaptação a novas dinâmicas, respondendo sempre com êxito aos reptos do mercado. Uma conversa que não pode perder.

1 year ago

45 minutes

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Capacitar, reter talento e passar cultura: Os desafios de RH no retalho

Descritivo: No mais recente episódio do @Retail estivemos à conversa com Marisia Giorgi, diretora de Recursos Humanos do Pingo Doce e Executive Member da Jerónimo Martins. Numa conversa que foi desde o percurso da gestora, ao papel da tecnologia no retalho, o grande mote foi a retenção e capacitação de talento, isto sem esquecer o papel da cultura empresarial junto do colaborador e o seu papel, também, no que é a experiência ao cliente. Muitas razões para ouvir mais este episódio. Por isso, p...

1 year ago

37 minutes

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Sanjo: O renascimento em grande de uma nonagenária

No mais recente episódio do @Retail estivemos à conversa com Helder Pinto, administrador da Sanjo, marca que depois de um processo de insolvência está a viver uma segunda vida. Já recuperada da ‘queda’ sofrida e em franco crescimento, no último ano, para celebrar 90 primaveras, a Sanjo saiu do seu ‘casulo digital’ e abriu portas a um espaço físico no Bairro Alto, em Lisboa. Com planos de crescimento contínuo, Helder Pinto detalha-nos os passos já dados e abre portas para as apostas de futuro ...

1 year ago

38 minutes

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Ride, Eats, One e Direct: A ‘nova’ face polivalente da Uber também toca o retalho

No mais recente episódio do @Retail, o podcast da Revista Distribuição Hoje, estivemos à conversa com Diogo Aires Conceição, General Manager da Uber Eats em Portugal. Numa conversa que foi desde o percurso pessoal do gestor aos novos serviços este ano lançados pela plataforma, o gestor faz também o balanço da presença em solo luso de uma das marcas mais disruptivas do séc. XXI. Pegue nos auscultadores e fique connosco para mais um episódio.

1 year ago

36 minutes

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Start-ups: Da embalagem à IA, como respondem às ‘dores’ do retalho

No mais recente episódio do @Retail, estivemos à conversa com quatro start-ups portuguesas, fruto da sua participação no InRetail Congress. Da embalagem à IA, discutimos como estas empresas estão a responder às dores do retalho e como estão também a crescer dentro de um mercado que está em constante evolução. Pegue nos auscultadores e oiça esta sessão com Roberto Oliveira, Pedro Bem-Haja, Miguel Portugal e Katya Ivanova.

1 year ago

1 hour 13 minutes

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Os caminhos da Circularidade na MC: Uma jornada de trabalho contínuo

No mais recente episódio do @Retail estivemos à conversa com Tânia Lucas, Head of Private Label da MC e Cristina Braga da Cruz, Head of Dir. Product & Digital Development Bazaar da MC, abordando os esforços que estão a ser feitos para levar a circularidade para novos patamares nestas categorias. Desde iniciativas pioneiras ao desenho e redesenho de estratégia para a sustentabilidade, a conversa leva-nos também a falar de reutilização, reciclagem e embalagem. Não perca mais um episódio

2 years ago

40 minutes

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A mediação comercial como meio alternativo de resolução de litígios

No mais recente episódio do @ Retail, o podcast da Revista DISTRIBUIÇÃO HOJE, abordamos o tema da Mediação Comercial. Com a complexificação das relações estabelecidas no retalho, a medição comercial está a ganhar espaço entre formas de gerir litígios. Numa conversa com a advogada Mariana Silva David, da Morais Leitão, vamos perceber porque esta ‘fórmula’ pode ser ainda desconhecida entre os meios à disposição das empresas, mas também que vantagens pode trazer face a um processo judicial ou re...

2 years ago

33 minutes

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Gestão energética no Retalho: A ‘energia’ que move o presente e futuro da MC

No mais recente episódio do @ Retail, o podcast da Revista DISTRIBUIÇÃO HOJE, abordamos o tema da Gestão Energética no Retalho. Carlos Sampaio, diretor da Elergone, e Válter Freitas, Manager of Architecture (Direção Conceção Loja), sobre os projetos lançados durante os últimos anos. Lembrando que a eficiência é chave para a melhoria da gestão energética, também a arquitetura de loja tem um lugar dentro desta temática. Venha conhecer em maior detalhe os projetos desenvolvidos pela retalhista.

2 years ago

33 minutes