No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...
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No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...
Capacitar, reter talento e passar cultura: Os desafios de RH no retalho
DH Podcasts - @ Retail
37 minutes
1 year ago
Capacitar, reter talento e passar cultura: Os desafios de RH no retalho
Descritivo: No mais recente episódio do @Retail estivemos à conversa com Marisia Giorgi, diretora de Recursos Humanos do Pingo Doce e Executive Member da Jerónimo Martins. Numa conversa que foi desde o percurso da gestora, ao papel da tecnologia no retalho, o grande mote foi a retenção e capacitação de talento, isto sem esquecer o papel da cultura empresarial junto do colaborador e o seu papel, também, no que é a experiência ao cliente. Muitas razões para ouvir mais este episódio. Por isso, p...
DH Podcasts - @ Retail
No mais recente episódio do @ Retail, Rui Pepe, Diretor da Unidade de Negócios e Serviços da FNAC Portugal, destaca a transformação da área de serviços da marca, que passou de uma equipa de 2 para mais de 160 pessoas desde 2018. O executivo sublinha o sucesso do programa FNAC Restart, que recompra e recondiciona equipamentos diretamente em loja, prolongando a vida útil dos produtos e reduzindo o lixo eletrónico. A iniciativa já representa uma fatia relevante das vendas e está a ser replicada ...
