Nesse episódio abordamos as transformações e inovações que estão remodelando os departamentos jurídicos. Com a presença de Gustavo Maganha, gestor de inovação do PG Advogados, exploramos as tendências mais relevantes do LegalOps, o impacto das tecnologias emergentes e como os escritórios de advocacia estão se adaptando a essas mudanças para se tornarem agentes de transformação.
Gustavo compartilha insights sobre a evolução dos fluxos de trabalho no setor jurídico, com foco na digitalização e automação, além de comentar sobre o uso de inteligência artificial e como ela pode, de fato, revolucionar a forma como os departamentos jurídicos operam.
Falamos também sobre o desafio de balancear inovação e segurança, especialmente no contexto da privacidade e da proteção de dados, quando lidamos com ferramentas como o ChatGPT e IA generativa.
Além disso, Gustavo revela suas expectativas para o Clock Global Institute em Las Vegas, onde ele representará o PG Advogados e trará aprendizados valiosos sobre LegalOps e as melhores práticas internacionais para o Brasil.
Se você está interessado em inovação no direito e quer entender como a transformação digital pode melhorar a eficiência dos departamentos jurídicos, esse episódio é para você!
Acompanhe também o conteúdo em tempo real diretamente de Las Vegas e fique por dentro das principais tendências do setor.
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No episódio de hoje do Conectando Mentes Curiosas, falamos sobre a gestão de processos no PROCON, abordando estratégias eficazes para o atendimento de reclamações, monitoramento de indicadores e relacionamento institucional.
O tema é especialmente relevante para empresas que buscam otimizar sua atuação perante os órgãos de defesa do consumidor e evitar multas e autuações.
Nosso time de especialistas, formado por Gabriela Gomes, Douglas Ribeiro e Leonardo Werlang, compartilhou suas experiências práticas na área, discutindo desde o primeiro atendimento ao consumidor até a defesa jurídica em casos de multas aplicadas pelo PROCON.
A conversa também abordou a importância da tecnologia e da comunicação preventiva, além das mudanças que estão moldando o futuro dos PROCONs em 2025.
Se você é empresário ou profissional que lida com questões de direito do consumidor, este episódio traz insights valiosos sobre como gerenciar melhor seus processos e construir um relacionamento positivo com os órgãos reguladores.
Não perca as dicas práticas que podem ajudar sua empresa a reduzir riscos e melhorar a qualidade do atendimento ao consumidor.Melhores MomentosÍndice de Melhores Momentos - Episódio: Gestão de Processos no PROCON
02:19 – Início do processo de reclamação no PROCON: A importância da primeira abordagem para uma boa gestão das reclamações.
04:30 – O papel da comunicação preventiva: Como identificar e corrigir problemas antes que cheguem ao PROCON, com foco em evitar multas.
06:13 – Defesa em casos de autuação: Estratégias jurídicas para enfrentar multas aplicadas pelo PROCON.
08:25 – Relacionamento institucional com o PROCON: Como construir um diálogo produtivo com órgãos reguladores.
14:35 – Mudanças no comportamento do consumidor: Como o consumidor se tornou mais exigente e como isso reflete na atuação do PROCON.
18:10 – Tecnologia e ferramentas de análise de dados no atendimento: A importância da tecnologia na gestão de processos e como otimizar fluxos para reduzir tempo e custos.
21:00 – O impacto das mudanças nos PROCONs em 2025: Expectativas para o ano e como as empresas devem se adaptar a novas diretrizes e plataformas.
25:11 – Case de sucesso no atendimento ao consumidor: Como uma empresa conseguiu reduzir o tempo de resposta e melhorar o índice de satisfação do consumidor.
30:10 – Relato sobre o trabalho preventivo e reativo nos PROCONs: Como evitar autuações e se preparar para uma defesa sólida.
34:40 – Estratégias para preparar a empresa para fiscalizações do PROCON: Como antecipar as exigências e garantir um atendimento adequado durante a fiscalização.
Ouça agora e descubra como proteger sua empresa e contribuir para um ambiente digital mais seguro!
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Neste episódio, recebemos a Dra. Ellen Gonçalves, CEO do PG Advogados, para uma conversa inspiradora sobre sua trajetória no mundo jurídico e sua transição da carreira acadêmica para uma posição de liderança executiva.
🔎 Neste episódio, você vai descobrir:
✅ Como foi a transição da carreira acadêmica para a posição de CEO;
✅ Os desafios da gestão de um escritório com modelo corporativo;
✅ O impacto da tecnologia no futuro do Direito;
✅ O papel da mulher na liderança e a importância da diversidade no setor jurídico.
Momentos Importantes
09:45 - Como funciona o ecossistema do PG Advogados
11:55 - A gente sempre pensou a advocacia do ponto de vista da gestão do negócio
13:15 - A gestão feminina é muito mais inclusiva
14:33 - Como foi a preparação para assumir a liderança do escritório
16:30 - Dar o primeiro passo é coragem, depois é consistência
17:32 - Eu não acredito em uma liderança apenas do que já aconteceu
20:15 - O futuro da advocacia
21:14 - A Advocacia vai acabar?
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📍 Disponível também no Youtube!
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No episódio do podcast "Conectando Mentes Curiosas", trazemos uma discussão indispensável sobre os desafios e soluções para a cibersegurança no setor de telecomunicações. Com as participações da gestora jurídica, Ana Paula Azevedo e da nossa DPO, Manuela Silva, o episódio explora as responsabilidades estratégicas e éticas das empresas diante de um cenário cada vez mais digital e interconectado.
Tópicos Abordados:🔹 Comitê da Anatel: A criação do Grupo Técnico de Segurança Cibernética como resposta às crescentes ameaças digitais.🔹 Ameaças Atuais: Como ataques de phishing e vazamentos de dados continuam sendo os maiores riscos.🔹 Responsabilidade das Empresas: Decisões judiciais e a necessidade de estruturas robustas para prevenir incidentes.🔹 Boas Práticas: Autenticação multifatorial, auditorias internas e o papel do treinamento de colaboradores.🔹 Evolução Tecnológica: O impacto do 5G e da Internet das Coisas (IoT) na ampliação dos riscos cibernéticos.🔹 Futuro da Cibersegurança: A importância de comitês, políticas de mitigação e colaboração entre empresas.
Momentos Importantes:
01:48 - Criação do Comitê de Cibersegurança pela Anatel
04:01 - Phishing: Por que ainda é um risco?
05:48 - Responsabilidade das empresas em ataques hackers (Decisão do STF)
08:12 - Medidas preventivas adotadas pelas empresas de telecom
10:16 - A importância do treinamento dos colaboradores
14:22 - Empresas como co-responsáveis em ataques ao consumidor
17:17 - Boas práticas para proteger sua empresa
22:17 - IoT: Crescem os riscos de ciberataques com a expansão tecnológica
24:53 - Futuro: Mais comitês, vigilância e uso de IA para mitigação de riscos
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Neste episódio, Manuela Silva, nossa DPO, professora e membro da Comissão de Direito Digital da OAB da Bahia, explica as novas regras relacionadas ao papel do DPO (Data Protection Officer) e como as mudanças impactam empresas e profissionais da área de proteção de dados. Confira os melhores momentos: 📌 02:35 - Entenda o que é o DPO substituto e por que ele é essencial. 📌 03:14 - Saiba mais sobre os conflitos de interesse na função do DPO à luz das novas regras. 📌 04:04 - Conheça a exigência de nomear um DPO substituto para sua organização. 📌 05:55- O DPO não precisa ser um colaborador da empresa – veja como isso amplia as possibilidades. 📌 07:00 - Benefícios e segurança dos DPOs terceirizados. 📌 08:51 - Como comunicar corretamente o canal para o titular dos dados? Confira as melhores práticas. 📌 10:07 - Manuela analisa a recente notificação da ANPD a 20 grandes empresas pela ausência de um DPO. 📌 10:57 - O pesadelo do DPO: lidar com notificações da ANPD envolvendo o nome do cliente. 📌 14:12 - Regras de ouro para evitar notificações da ANPD e garantir a conformidade. Assista o episódio e fique por dentro das mudanças que impactam a privacidade e a proteção de dados. Inscreva-se no canal e ative as notificações para mais conteúdos como este! Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas #PodcastDPO #Privacidade #ProteçãoDeDados #ANPD #LGPD
Neste primeiro episódio, recebemos duas grandes lideranças do setor de plataformas digitais no Brasil: Maria Eliza Farran, Senior Legal Manager da 99 e o diretor jurídico do iFood, Paulo Pacheco.
Em um bate-papo profundo e esclarecedor com a nossa head Trabalhista, Digital e ESG, Érika de Mello e o especialista trabalhista, Rodrigo Marques, exploramos as nuances e desafios do trabalho por aplicativos, seus impactos econômicos, a relação com a legislação trabalhista atual e o papel fundamental da tecnologia nesse ecossistema.
🔍 Principais Tópicos Abordados:
📌 Modelo de negócios da 99: Entenda como a 99 estruturou seu funcionamento para gerar impacto positivo na economia, contribuindo indiretamente com R$ 54 bilhões para o PIB nos últimos anos.
📌 A 99 e o STF: A decisão do Supremo Tribunal Federal reconhecendo que a 99 não é uma empresa de transporte e o que isso significa para o setor.
📌 O avanço da tecnologia e suas implicações: Qual seria o impacto em nossas vidas sem essas plataformas e por que é essencial equilibrar inovação e proteção aos trabalhadores.
📌 Modelo econômico do iFood: Como o iFood gerencia sua operação, incluindo questões trabalhistas e regulamentação.
📌 Litígios e o mercado: Será que um alto volume de litígios é sempre negativo? Uma análise surpreendente.
📌 Reconhecimento de vínculo trabalhista: Como a 99 lida com as demandas por reconhecimento de vínculo e o impacto econômico de decisões judiciais que podem alterar o modelo de plataformas.
📌 Subordinação vs. Regras da plataforma: A regulamentação e o algoritmo. Desmistificamos como as plataformas utilizam regras não para subordinação, mas sim para garantir segurança.
📌 O futuro do trabalho e a regulamentação: Um olhar sobre como construir um diálogo que envolva todos os stakeholders para uma regulação equilibrada e funcional.
📌 Entendendo o PL e negociações sindicais: Desafios em negociar com categorias que não são de empregados formais.
📌 O papel social das empresas e insegurança jurídica: As plataformas estão dispostas a contribuir socialmente, mas como fazer isso em um ambiente legislativo que ainda gera incertezas?
👉 Aperte o play e entenda as perspectivas das maiores plataformas do Brasil sobre a economia digital, regulação, e o futuro do trabalho.
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#TrabalhoPorPlataforma #Tecnologia #99 #iFood #Podcast #LegislaçãoTrabalhista #Inovação #FuturoDoTrabalho #EconomiaDigital
Nesse episódio, exploramos questões sobre o Compliance em ambientes não regulados, uma discussão essencial em tempos de transformação digital acelerada. Ainda, discutimos como a adoção de boas práticas em Compliance pode ser o diferencial para empresas que desejam não apenas mitigar riscos, mas também promover uma cultura organizacional alinhada com os desafios tecnológicos atuais. Sob a condução de Fabrícia Koplin, especialista na área trabalhista, e com as participações de Érika de Mello, Head de Direito Trabalhista, Digital e ESG, e Isabella Sarmento, Chief Compliance Officer, mergulhamos em questões práticas e estratégicas para empresas que precisam manter a governança de risco em um cenário em constante evolução. Momentos Importantes 01:39 - A história de Isabella Sarmento: como ela se tornou uma referência em Compliance e governança. 04:20 - O papel da autorregulação em mercados maduros: quando o mercado se ajusta por conta própria. 07:00 - O impacto da Inteligência Artificial (IA): ao contrário do Compliance tradicional, a IA começa na base das operações, exigindo estratégias de governança mais robustas. 15:38 - Desafios de liderança: muitos gestores ainda não têm acesso ou entendimento profundo sobre IA, o que dificulta a sua implementação responsável. 18:29 - Um dos maiores desafios é capacitar líderes a identificar riscos em áreas não mapeadas, ampliando sua visão além do que é regulado. 19:35 - Transformar comportamentos organizacionais é uma das missões mais complexas do Compliance — e, ao mesmo tempo, a mais impactante. 23:21 - A importância de um manual de boas práticas para guiar empresas em mercados não regulados, promovendo segurança e ética. 25:59 - A inovação como ferramenta de controle: desenvolver sua própria IA pode ser uma forma eficaz de garantir a governança interna. 28:46 - Quando as mudanças comportamentais finalmente acontecem, o Compliance se torna mais eficaz e gratificante, simbolizando o verdadeiro sucesso da governança. Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
Nesse episódio, a gente conversa com Gustavo Maganha e Jhonatan Rodrigues, que integram o mais novo projeto do PG Advogados, o PG Lab — um Laboratório de Inovação & IA que promete transformar o setor jurídico.
Ao longo da nossa conversa, os especialistas explicam como funciona o PG Lab e como ele foi concebido para fomentar a experimentação, a análise de dados e a colaboração entre os especialistas e as instituições que atuam no mercado jurídico.
Este episódio está repleto de insights sobre o futuro do setor jurídico e como a inovação e a IA estão moldando um novo panorama para profissionais do direito.
Episódio WebSummit sobre o futuro dos profissionais do Direito
Gustavo Maganha
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Jhonatan Rodrigues
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Instagram: https://www.instagram.com/jhonrdc_/
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MOMENTOS IMPORTANTES
01:40 - O que é o PG Lab
03:02 - Como o PG Lab contribui para o uso da IA nos negócios
05:09 - O papel do PG Lab na regulação da IA
07:46 - Objetivos do PG Lab
10:07 - A importância da colaboração
13:59 - como funciona o ecossistema do PG Advogados e o papel do PG LAB
19:27 - Como o PG Lab vai atuar na vertente educacional
25:47 - Antes de ser AI Driven precisa ser Data Driven
27:47 - O papel dos dados na construção de uma boa IA
29:53 - Advogados precisam aderir a cultura de experimentação
Um passivo trabalhista pode quebrar uma Pequena e Média Empresa! Com o propósito de levar tecnologia e boas práticas aos processos que envolvem o RH, Jadiel Simões e Guilherme Cohen fundaram a Loonic e a LeafPay. Na conversa com a head Trabalhista, Digital e ESG do PG Advogados, Érika de Mello, eles contam como a experiência deles na cadeira do RH trouxe para esse ecossistema soluções que auxiliam a empresa a trabalhar com processos assertivos para evitar futuros problemas. 02:48 - Por que fundaram a Loonic e a LeafPay 07:55 - Como a tecnologia ajuda na prevenção do passivo trabalhista 11:38 - Quais são as principais dores do RH 15:43 - Criando Passivo sem saber 18:32 - Tecnologia para o novo mercado de trabalho 21:41 - O RH não precisa mais digitar documentos 28:27 - o Dado do funcionário é muito relevante para as companhias 30:30 - A PME quebra por passivo trabalhista Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
As relações de trabalho estão mudando e o trabalho por plataforma segue em destaque nessa discussão. Nossa head Trabalhista, ESG e Digital conversa com a Global HR Compliance Manager da inDrive, Marcela Cruz sobre o desafios de compreender as legislações trabalhistas pelo mundo e de educar o mercado para entender as novas propostas de trabalho que surgiram graças a tecnologia mobile. Momentos Importantes 02:15 - conheça mais sobre a carreira da Marcella Cruz, Global HR Compliance Manager at inDrive 04:44 - como a InDrive nasceu na Sibéria 07:36 - como a Indrive funciona 10:38 - negociação na Indrive 12:31 - estamos muito preocupados com a nossa segurança 15:28 a 16:25 - temos poucas ações trabalhistas 22:19 - trabalho por plataforma tem vínculo? 23:34 a 24:23 - trabalho de educação de um modelo disruptivo 25:19 a 25:48 - trabalho por plataforma: não dá mais para encaixar o quadrado no círculo 27:33 a 28:10 - precisamos ouvir todos os envolvidos nesse novo modelo para entender como eles querem ser representados #trabalhoporplataforma #relaçõestrabalhistas #ESG #inDrive #compliance
Esse podcast é para conhecer uma história diferente
A tecnologia desenvolvida pelo Joel Júnior tem apenas um objetivo: Salvar crianças com câncer, diminuindo os custos do tratamento e aumentando o conforto do paciente e dos familiares
Depois de 5 anos da partida de seu filho Lucas, Joel decidiu arregaçar as mangas e trabalhar em um projeto que pudesse mudar a rotina de outras crianças em tratamento.
Ele conta como desenvolveu a complexa tecnologia de monitorar a temperatura da criança em tempo real, aumentando as chances de reação precoce do corpo médico e dos cuidadores.
E se está pensando que esse episódio não é para você, está enganado.
Clica e assiste que você vai se surpreender
Momentos Especiais
02:11 - A razão de estar no WebSummit Rio
02:49 - Como funciona a tecnologia
07:01 - Design feito por especialistas da Embraer
11:08 - Como inovar no equipamento mais antigo do mundo
18:17 - O custo médio de uma criança em tratamento de câncer é de R$ 30 mil. 45% desse custo é internação
20:28 - O que te motivou o Joel a criar a Luckie Tech
25:50 - Eu sabia que criar A Luckie Tech ia ser cutucar uma cicatriz
29:56 - Estamos trabalhando com o Ronald McDonald’s
31:25 - Tecnologia sem propósito é vazia
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Transformação Digital não é sobre apenas aplicar tecnologia Nossa conversa com o Chief Transformation Officer do SBT, Roberto Grosmann, deixou claro que o caminho da transformação digital passa por diversas etapas Entender o propósito da empresa, entender o lugar da companhia no ecossistema da transformação digital, saber aplicar a tecnologia certa para resolver problemas reais. Acessa esse papo com ele e o nosso líder trabalhista, Guilherme Brusarosco. Momentos Importantes 01:52 - Por que o SBT tem uma posição de Transformação Digital? 03:22 - Quando pensar a Inovação: pense no que não muda 04:45 - Empresas morrem porque fazem a coisa certa por tempo demais 05:36 - Não confunda propósito com a forma como se ganha dinheiro 07:31- 4 Boas Práticas da Transformação Digital 09:32 - As pessoas não vão mudar de uma hora para outra 10:19 - Como escolher os indicadores que mostrem a evolução 11:55 - Aplique tecnologia em problemas reais 12:57 - O Futuro da Transformação Digital - qual é o seu lugar nesse ecossistema? Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
A aquisição de um imóvel é sempre um acontecimento importante. Mesmo com tamanha importância, a forma de fazer negócio segue sendo a mesma há mais de 20 anos. Mudamos de catálogos físicos para catálogos virtuais, mas a experiência do cliente segue sendo a mesma.
O Date a Home, marketplace de alto luxo, nasceu para revolucionar esse mercado, trazendo segurança e conforto para quem busca um novo imóvel para chamar de seu.
Nesse episódio, a head Trabalhista, ESG e Digital, Érika de Mello conversa com os sócios da empresa, João Abelha e Cateno Viglio sobre a importância de ter um marketplace como esse que traz possibilidades de imóveis pelo mundo a fora.
Momentos Importantes
02:22 - O primeiro projeto dava vida as casas a venda
04:56 - Como nasce o Date a Home
07:21 - Reinventamos o mercado de marketplace de venda de imóveis
11:53 - Como garantir segurança nas negociações
16:35 a 17:32 - Nos preocupamos em qualificar os Corretores, assim como outras plataformas
22:05 - Como o Date a Home protege os dados dos usuários
27:47 - O que levou o Date a Home a buscar uma certificação ESG
30:20 - Onde o Date a Home estará daqui um ano
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Sabia que é possível desenvolver líderes de hoje e do futuro construindo trilhas que observam, simultaneamente, a singularidade dos profissionais, a diversidade dos grupos e os objetivos do negócio? Quer conhecer um case para que você possa aprender na prática como treinar pessoas faz a diferença no resultado? Nesse episódio a nossa Head de Relações Trabalhistas, ESG e Digital, Érika de Mello, conversa com a Thay Ujino e Rafael Bertoni, sócios do ecossistema Fesa, que inspira negócios a acreditar em pessoas, sobre a Trillio, hub de desenvolvimento que integra soluções escaláveis e personalizadas para acelerar a performance das lideranças, desde seus primeiros passos. Durante o papo, eles levantam pontos relevantes como: - Como os dados ajudam a fazer um onboarding eficiente para que o profissional esteja inserido com maior eficiência e rapidez já no primeiro ciclo de avaliação; - Quais são os principais pontos do aprendizado corporativo; - Como avaliar quando um profissional está pronto para se tornar líder. Momentos Importantes 01:30 - o que é a Trillio 02:43 - o que é a Fesa 06:04 - o que estudar para crescer na carreira 10:10 - como acelerar o aculturamento de uma pessoa que está chegando na empresa 11:12- Como fazer um onboarding bem feito 12:14 - Um onboarding bem feito reduz em até 50% o turn over após 8 meses 16:33 - como os dados ajudam no desenvolvimento profissional individual 18:55 - eu crio um péssimo líder e perco um excelente analista 23:32 - Quatro pontos do aprendizado corporativo 26:09 - Case Eletrobras 28:45 - Instituto C.R.O.M.A - Mentoria de Jovens em vulnerabilidade social Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
O que o mercado espera de um advogado de escritório? Nesse episódio do Conectando Mentes Curiosas a gente conversa sobre carreira do advogado, mas com um olhar voltado à expectativa do gestor que contrata um escritório. A nossa gestora Gabriela Gomes e sua assistente jurídica, Alana Machado contam como estão entendendo esse novo momento da advocacia, que agora precisa entregar mais do que boas petições Acessem 03:23 - eu precisava mais do que entender a lei conforme eu ia crescendo na carreira 03:51 - como eu convenço o cliente sobre a necessidade de um acordo 08:00 - tudo que eu aprendi sobre direito civil não foi na faculdade 11:30 - vou continuar a fazer petição, mas eu preciso fazer com eficiência 14:39 - você sempre vai precisar estudar 17:48 - eu não tiro a proposta de acordo da minha cabeça. Eu me apoio nos dados para ajudar a montar cenários para o cliente 21:39 - a gente tem que gastar tempo com o trabalho intelectual. O resto a tecnologia faz 23:18 - no final do dia um líder tem que agregar para seus liderados 26:07 - quando vc tem um gestor que você pode contar isso é o que agrega 30:14 - estar em um lugar com pessoas que eu possa trocar para escolher meu caminho 33:53 - aqui é um espaço que permite a gente crescer Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
A mobilidade é um desafio de grandes cidades, principalmente em capitais onde o fluxo de turistas é alto.
A tecnologia para estruturar os dados do movimentos dos celulares das pessoas cresce e traz novas visões para gestores públicos sobre como planejar ações que melhorem a mobilidade.
Esse é o trabalho da Kido Dynamics.
Antonio Andrade, diretor da empresa no Brasil, conta como é feita a estruturação desses dados e como eles podem melhorar a experiência do turista no Brasil
Momentos Importantes
01:45 - quem é Antonio Andrade
03:29 - o que a Kido faz
05:04 - como os dados ajudam a promover o Turismo
09:53 - a Kido traz o perfil do turista
12:54 a 13:58 - como utilizar esses dados de movimentação de pessoas
14:09 a 13:02 - como separar os turistas nacionais de internacionais
15:23 a 16:11 - porque escolhermos utilizar dados da telefonia móvel
16:37 - Case de Sucesso - Rio de Janeiro
21:10 - como os dados estão transformando a infraestrutura de uma cidade
25:19 - Quais mecanismos que usamos para não identificar pessoas
30:15 - Próximos Lançamentos - A Kido GPT
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A área do Direito levou mais tempo que as outras para absorver as mudanças do mercado.
Não é possível ser só mais um profissional que foca em leis. A tecnologia trouxe milhões de oportunidades para novas carreiras dentro do Jurídico e é sobre isso que o Gestor de Inovação do PG Advogados, Gustavo Maganha conversa com a idealizadora do projeto criATIVOS, comunidade jurídica estudantil que tem como objetivo expandir o saber dos estudantes de Direito.
Momentos Importantes
00:55 - Quem é Maria Clara Ramos
04:24 - O que é o Criativos
11:57 a 12:31 - Abrindo leque de possibilidades que o Direito oferece
15:32 a 16:22 - em épocas de tanta tecnologia é preciso voltar a olhar para pessoas
16:43 a 17:05 - um bom líder é aquele que sabe reconhecer que não sabe todas as coisas
20:08 a 20:44 - Como executar bons processos por meio de pessoas
23:12 - o que uma estagiária de Direito está fazendo em um evento de tecnologia
24:02 a 24:34 - é uma visão equivocada descolar o jurídico de uma lógica corporativa
24:49 a 25:40 - como a gente melhora a experiência do nosso cliente
26:10 a 26:59 - advogados não serão menos necessários na sociedade porque somos claros
30:09 a 30:32 - a oportunidade no Direito ainda é gigantesca
30:55 a 31:27 - nas startups um ano não dura 12 meses, dura 04
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Nesse episódio, o Diretor de Marketing do Reclame Aqui, Chico Recalde conta como a empresa tem trabalhado para ajudar as marcas a se colocarem seus consumidores no centro de suas ações. Ele elenca diversas formas de como usar os dados que os consumidores imputam na plataforma para corrigir rotas e até se comunicar com o cliente em momentos de crise. Participam da conversa o gerente de inovação do PG Advogados, Gustavo Maganha e a especialista em Direito do Consumidor, Lívia Garbini. Melhores Momentos 04:03 - apenas 3% das pessoas que acessam o Reclame Aqui fazem reclamações 06:51 - não adianta propaganda bacana se a reputação é ruim 10:33 - 10 mandamentos do Reclame Aqui 12:42 - Uma empresa não é o que ela diz. É o que o consumidor diz sobre ela 16:36 - Coloque a informação onde o consumidor quer falar com a empresa 22:01 - O Reclame Aqui ajuda a gerenciar as reclamações por meio de APIs 25:01 - a tecnologia não pode ser a salvadora e não um empecilho 30:16 - centralidade no cliente é um exercício diário 34:54 - não adianta apenas falar sobre o cliente no centro. É preciso ter ações que demonstrem essa orientação 39:00 - quem mergulha no mundo do Reclame Aqui consegue trilhar outras carreiras porque entende muito sobre o comportamento do consumidor Siga o PG Advogados nas redes sociais Instagram: @pgadvogados LinkedIn: PG Advogados Siga também o Conectando Mentes Curiosas Instagram: @conectandomentescuriosas
Qual a melhor forma de construir uma empresa plural e inclusiva?
Essa é a missão da Laura Salles quando idealizou a Plurie BR, uma plataforma de Diversidade, Equidade e Inclusão que une tecnologia e comportamento humano.
Laura conversa, durante o Web Summit Rio, com a nossa head Trabalhista, ESG e Digital, Érika de Mello e a nossa líder trabalhista, Fabrícia Koplin sobre os desafios da inclusão e diversidade dos diferentes grupos minoritários.
Momentos Importantes
02:27 - Ninguém trabalha com diversidade por acaso
04:43 - Como encontrar solução acessível para desenvolver diversidade e inclusão
05:50 - Qual o maior desafio de implantar programas de diversidade e inclusão
09:04 - Mulheres estudam mais que os homens e mesmo assim não são maioria na liderança
10:02 - Como humanizar a tecnologia e desenvolver pessoas
12:11 - A dificuldade de incluir pessoas diversas
15:05 - Como incluir de forma efetiva grupos minoritários
17:42 - A lei de inclusão de pessoas com deficiência não é eficiente
19:29 - Como preparar a estrutura para receber pessoas com deficiência
21:47 - Marcadores de diversidade são importantes para score de investimento
24:11 - A inclusão das pessoas trans é a mais desafiadora hoje
26:06 - Vamos ter que transformar a cultura para incluir pessoas trans
28:47 - Geração Z - ascender na carreira de maneira sustentável
30:42 - Vamos medir a produtividade da geração Z
31:42 - Case de sucesso - redução de turnover
32:50 - Do nível 1 ao nível 3 de maturidade em 2 anos
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Como se reinventar dentro de uma indústria que caiu 186% durante a pandemia?
Manoel Suhet, fundador da bTd Travel and Jets estava captando US$ 1 milhão em investimento para a companhia quando as fronteiras do mundo foram fechadas em razão da pandemia do Covid 19. Entre lamentar e fazer alguma coisa, Manoel decidiu arregaçar as mangas e encontrou o nicho de jatos privados que cresceu a passos largos, mesmo durante a pandemia. Na conversa com a nossa líder Lívia Garbini, Manoel conta como enxergou a oportunidade e dá dicas para as empresas do turismo que querem continuar a crescer durante a crise. Nossos ouvintes ainda ganham 1 ano de acesso grátis ao bTd Travel and Jets
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