Я профессиональный наемный менеджер и все свои усилия направляю на то что бы выстраивать и описывать бизнес-процессы, правила, регламенты, которые будут стабильно приносить деньги собственнику как во время моей работы в компании так и после моего ухода. И поэтому я не смог пройти мимо книги Евгения Севастьянова с названием "Системное управление" на практике. Обычно я покупаю глазами, вижу крутой дизайн и клюю на него а уже потом смотрю оглавление и читаю рецензию и часто бывает такое что я разочаровываюсь. В этот раз листая ленту товаров на маркетплейсе я увидел обложку, она меня не впечатлила, но название книги было слишком «правильным» для меня. Тут вам и системное управление, и практика, и истории руководителей, и навыки. Все как я люблю, никакой сухой теории, воды а только практика для построения системного подхода! Но где-то в глубине голос шептал: это очередной обман, по сути будет сухая теория, или в лучшем случае инфоцыганские истории предпринимателей об успешном успехе. В обзоре я попробовал разобраться о чем эта книга и стоит ли вам ее покупать. Купить книгу можно тут: https://www.wildberries.ru/catalog/21... Посмотреть видеоверсию тут:

https://www.youtube.com/watch?v=-q-CBMvTtuc

Странно, книга называется 249 принципов управления, но в содержании они именуются правилами. Большинство правил можно понять не читая пояснения, это мне нравится, авторы не стали усложнять и мудрить а наоборот как и полагается в заголовках отразили суть. Научитесь дарить подарки, за деньги можно купить все кроме уважения,без коммуникации ничего не получится,знайте своих конкурентов, не принимайте поспешных решений, смотрите клиентам в глаза, думайте о завтрашнем дне, все настолько просто и очевидно, что когда читаешь думаешь зачем я вообще купил эту книгу, это ж и ежу понятно. Да это очевидно в тот момент когда ты это читаешь, но в суете рабочего дня про все эти простые вещи просто забываешь, а книга немного отрезвляет и помогает взглянуть на жизнь заново и трезво. Я долго думал как мне сделать обзор на эту книгу, обычно я выбираю несколько принципов и даю свои пояснения и оценку, но в этой книге их не 45 как у Батырева а 249!! И все они заслуживают вашего внимания. Да какие-то вы не станете использовать из-за особенностей характера, сферы бизнеса, личных убеждений, страновых особенностей, но в целом правила универсальны и они будут полезны каждому. Купить книгу можно тут: https://www.wildberries.ru/catalog/8777255/detail.aspx Смотрите видео-версию подкаста: https://youtu.be/CAxMiEkcDQQ

Вы любите игры? Я купился на дизайн обложки, где изображена легендарная игра GАLAXIAN выпущенная 44 года назад. У меня такая была на приставке "Сюбор".  Согласитесь любая игра компьютерная, мобильная или даже козаки-разбойники лучше чем работать.  Геймификация в бизнесе на постсоветском пространстве возникла лет 10 назад, но проблема в том, что геймификацией начали называть все подряд: выездные тренинги, корпоративные игры и даже программы лояльности клиентов. Книга Евегении Любко "С блэкджеком и пряниками. Легкая геймификация в управлении бизнесом" ставит все на свои места и структурирует понятие геймификации. В книге много примеров, но самое ценное в конце - это семь рецептов легкой геймификации для решения конкретных задач.  Все примеры взяты из реальных бизнес-кейсов, поэтому для каждого решения прописаны исходные данные, описана проблема, поставлена задача и детализировано описана механика каждой игры, какая валюты будет использована, как она выдается, какие бейджи присваиваются и за что, какие призы ждут участников в конце. Бери и делай!

Книга "Офигенно!" Аннеты Коробкиной сдала большую заявку на лучшую книгу по клиентскому сервису. И, когда открываете оглавление действительно складывается такое впечатление, но с каждой страницей понимаешь, что не все главы раскрыты до конца, это огорчило, но в книге есть много и полезного, особенно для новичков в вопросах построения сервисной модели. Конечно же начинать необходимо с миссии и ценностей компании, не всегда, конечно, но мы же стремимся к порядку и системности, а в этой книге все разложено по полочкам.

Ранее я уже делал обзор на книгу "45 татуировок личности" Максима Батырева и если вам она понравилась, то и эту рекомендую прочесть. Большинство книг с  заголовком "Правила жизни", будь то книга Питерсона, или Батырева или Игоря Манна или Ричарда Тэмплара, примерно обо одном и том же. Все потому, что правила жизни, как библейские заповеди, они просты, понятны направлены на созидание мира и развитие личности.  Эта книга должна занять достойное место в вашей библиотеке.

Пару лет назад Максим Батырев на волне успеха своих татуировок воодушевился большой целью – написать народную книгу, в которой каждый мог рассказать свою историю, и в прошлом году на свет появилась книга «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей».   

Эта книга действительно не похожа на предыдущие книги Батырева, хотя Максим очень старался сделать ее в том же стиле залихватских историй какие были в серии с татуировками. Мой вердикт – не вышло. Почему спросите вы? Истории есть, мораль есть, готовые решения тоже. А вот знаете, во первых тематика уж очень сложная и вместо книги Сложные подчиненные вам достаточно прочесть заголовок книги Роберта Саттона "Не работайте с м*даками". Не надо тратить свою драгоценную менеджерскую энергию на таких сотрудников. Наверняка у вас есть более важные дела чем искать психолога или звонить родителям. Конечно, вы как крутой менеджер, должны обладать высоким уровнем эмпатии и эмоционального интеллекта и всегда уметь найти подход к любому сотруднику, что бы направить его ресурс на достижение целей компании. Я думаю это скорее исключение, когда это незаменимый сотрудник и другого выхода нет и вы вынуждены работать с тем что есть. 

Но опять же не доводите себя и компанию до такого состояния, проводите ежегодные оценочные интервью, оценку 360, ставьте индивидуальные цели на год, создавайте корпоративную базу знаний, оцифровывайте бизнес-процессы и создавайте кадровый резерв. Если у вас система, то она избавиться от сложных подчиненных сама.

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/wy-HB1dVLOE

Основной принцип пронизывающий всю книгу Джеймса Клира заключается в том, что если вы научитесь совершенствоваться всего на 1 % каждый день, то через год станете лучше в 37 раз. Атомные привычки – это такие небольшие изменения, которые по принципу строительных блоков формируют заметные результаты. Книга должна занять достойное место в вашей библиотеке, потому что она способна изменить вашу жизнь.

Книга Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" по праву можно считать библией клиентского сервиса. Хотя книга и написана автодилером, но она запросто подойдет любой компании которая стремиться повысить лояльность клиентов.  И кстати, я не спроста вспомнил про библию, т.к. вначале книге вы найдете 10 заповедей клиентского сервиса. И на первый взгляд может показаться, что все идеи из книги очевидны, но тогда почему же у нас так мало компаний с таким высоким уровнем сервиса? Прочитав книгу вы сами захотите стать клиентом Карла Сьюэла.  Книга интересная, написана живым и понятным языком, поэтому подойдет для широкого круга читателей, а не только для менеджеров, маркетологов и продавцов. А благодаря готовым чек-листам от автора вам будет проще выстроить свой непревзойденный сервис.

Смотрите видео версию подкаста:https://studio.youtube.com/video/IJ8gtPT_tZ4/edit

Книгу покупал тут: https://clck.ru/eKFB4

Сегодня на обзоре у меня книга Владимира Моженкова «Бизнес по чуть чуть» или 150 мелочей которые помогут стать успешным руководителем. И сразу хочу сказать, что эта книга вошла в мой персональный ТОП книг с пометкой MUST HAVE для руководителей и сейчас расскажу вам почему. Не считая Предисловия в ней 18 глав и все они тем или иным способом связаны с автомобилем или как утверждает Владимир Моженков: это руководство для автомобилистов, готовящихся к длинной гонке.  

Не знаю как вам, а мне очень нравятся книги, написанные в стиле коротких лайфкахов (бизнесхаков) и инструментов, кратко, четко и по делу, без лишних залихватских историй и прелюдий. Прочитал страницу, уловил суть и побежал делать. Только не превращайтесь в этих пресловутый чайка-менеджеров, которые прилетают в офис после посещения очередной бизнес-идеи наводят много шума и улетают за новыми. Будьте последовательны. Большинство идей из этой книги не новы и если вы уже прочли, например, "45 татуировок менеджера" Максима Батырева, то в этой книге вы можете встретить часть их вновь, правда под другим названием.   

Моя оценка: 1. Книга интересная, читается довольно легко, 2. Специализированная и больше ориентирована конечно на руководителей компаний и владельцев бизнеса, но считаю что будет полезна и линейным менеджерам.3. прикладная. В конце каждого пункта есть абзац который так и называется “Прямо сейчас”. 4. самостоятельная. За исключением нескольких пунктов касательно показателей, вам нет необходимости получать углубленные знания, что применить знания на практике.

Слушайте аудио версию подкаста: 

AnchorFM: https://anchor.fm/rdubinka

Apple Podcast: https://clck.ru/Qfy4X

Google Podcast: https://clck.ru/Qfy3U

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/11892385 

Смотрите видео версию подкаста: https://www.youtube.com/channel/UCsJ-npVTZxRy6oZfh658hng

Книгу покупал тут: https://clck.ru/afBdZ

Чем больше изучаю финансы, тем больше понимаю, что ничего не понимаю. В финансах, как и в любой другой сфере нужна не только теория, но и практика. Эта книга Снежаны Манько "Как навести порядок в финансах" расскажет вам основы основ в области финансов: 

1. разграничивает понятие финансфы и бухгалтерия 

2. развенчивает мифы о финансах 

3. объяснение базовых понятий в области финансов 

4. пошаговый план по внедрению системы управления финансами 

5. готовые примеры финансовых отчетов 

6. кто должен управлять финансами и как найти такого специалиста  

В целом книга "Как навестить порядок в финансах" получилась интересная и предназначена для предпринимателей, собственников, наемных руководителей, финансистов, которые хотят помочь руководителю разобраться с финансами. Во-вторых, прикладная. В книге есть готовый чек-лист и план по постановке финансовой системы в компании. В-третьих, книга зависимая - это фундамент для новичков в финансах. Когда вы внедрите три базовых отчета, настроите управленческий учет, вам захочется узнать больше и вы будете искать дополнительную информацию, что бы повысить финансовую граммотность.

Смотрите видеоверсию подкаста на youtube канале: https://youtu.be/3P5hwFgizuE

Книгу покупал тут: https://bit.ly/3xDmJaI

Вас тоже зацепило название? Ну ведь правда, интригующе звучит! Книга для тех кто уже вдохновился "Богатым и бедным папой" Роберта Киосаки может продолжить изучение темы инвестирования в ценные бумаги по книге Бабайкина "На пенсию в 35 лет". В теории, при помощи методики F.I.R.E. вам понадобиться всего 10 лет, что бы сколотить состояние и стать успешным инсветором. Правда есть ньюансы - придется продать дом, машину и развестить с женой (хотя это и не обязательное условие), т.к. все это вымавает бесценный капитал, который так нужен транснационыльным корпорациям и государствам продающим свои облигации. Зато вам "гарантировано" будет обеспечена ежегодная доходность не менее 10% на вложенный капитал. Вроде бы звучит просто, но конечно же придется много учиться и читать дополнительной литературы, что бы разобраться в финансовой терминологии.

Смотрите видеоверсию подкаста на моем канале: https://youtu.be/XWdGWGLKqKE

Сегодня на обзоре книга 11 врагов руководителя с классическими "правильными правилами", только наоборот. В том смысле, что авторы Дэвид Дотлих и Питер Кейро не рассказывают, как надо поступать, что бы стать хорошим руководителем, а скорее говорят о том, какие модели поведения 100% приведут вас к провалу.  Что за модели? 1. самонадеянность 2. мелодраматичность 3. эмоциональная неустойчивость 4. сверхосторожность 5. подозрительность 6. отчужденность 7. своенравие 8. эксцентричность 9. скрытность 10. перфекционизм 11. стремление угодить Важно отметить, что книга подойдет не только руководителям, т.к. эти модели поведения, в принципе, провальные даже для рядового сотрудника. 

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/7RIHSLZPFeM

 Книгу можно купить по ссылке в описании: https://bit.ly/3gKtWPr

Сегодня расскажу про книгу известного американского экономиста Ричарда Таллера, лауреата Нобелевской премии по экономике за вклад в область поведенческой экономики. И спустя 4 года с момента ее издания? может показаться? что вы уже где-то это слышали, т.к. в действительности его научный труд открыл новые горизонты в изучении поведения общества. Nudge - это книга про архитектуру выбора, про то, как мы принимаем решения и к каким решениям нас подталкивают корпорации и правительства. И почему, иногда лучше довериться автоматической системе принятия решения вместо аналитической?  

В своем обзоре я расскажу про 12 приемов, о которых вам нужно знать и уметь распознавать в повседневной жизни: 

• приблизительные величины 

• якорение 

• доступность 

• репрезентативность 

• излишний оптимизм 

• эффект владения 

• желание сохранить статус-кво 

• фрейминг 

• искушение 

• стадное чувство 

• эффект прожектора 

• прайминг 

Смотрите видео версию подкаста на моем Youtube канале: https://www.youtube.com/watch?v=oXhScFdGqjs

На момент съемки видео бумажного тиража в продаже нет, но всегда доступен цифровой вариант: https://bit.ly/2ToxUnm

Книга которая привлекла своим названием, но не оправдала его своим содержанием. Из 150 так называемых драйверов роста прибыли, я смог выделить чуть больше десяти реальных инструментов способных поднять прибыль компании. На каждый драйвер отведено всего по 1-2 страницы и, в принципе, этого объема достаточно, что бы расскрыть суть драйвера без "воды". Но проблема в том, что заголовок не всегда корректно отражает суть главы, а просто служит маркетинговым инструментом продающим книгу, а по факту не только книгу но и курсы авторов. Они не стесняются продавать свои лекции прямо в тексте книги, и на мой взгляд это неэтично, т.к. я заплатил деньги что бы получить знания, а мне в книге дается только содержание, а сами знания предлагается купить еще раз и получить уже на семинаре. Не ведитесь на красивое название, а читайте книги по рекомендациям.

Смотрите видео версию подкаста: https://www.youtube.com/watch?v=H6Ms_E_RLEI

Купить книгу можно тут: https://bit.ly/2NAnJcO

Сегодня я решил не ограничивать себя пятью минутами, а сделать полноценный развернутый обзор бизнес-книги "Шпаргалки для боссов". Сразу скажу что книга мне понравилась и находится в ТОП книг рекомендуемых к прочтению каждому менеджеру. 

1. Интересная. Написана простым и порой даже чересчур простым языком, что вызывало когнитивный диссонанс во время прочтения. 

2. Универсальная, не обязательно для боссов, но и обычному проактивному специалисту будет полезно почитать уроки жизни успешного менеджера. 

3. Прикладная – куча готовых решений и инструментов для внедрения, разобранные на конкретных примерах. 

4. Самостоятельная –Тимуру Горяеву удалось простым языком объяснить сложные вещи после чего врят ли останутся вопросы требующие более детального разъяснения.

Купить книгу можно тут: https://bit.ly/3jlrwX4

Смотреть видеообзор на моем канале: https://www.youtube.com/watch?v=EKTRuK8CMa4&t

В книге Александра Ерохина 10 глав и большая часть из них о том, как подобрать, обучить, и замотивировать продавцов на достижение выдающихся результатов. Поэтому на первый взгляд может показаться что эта книга больше подойдет для службы HR поэтому в обзоре я остановлюсь на самых полезных и интересных инструментах. 

Книга получилось интересная и прикладная. В ней вы найдете много готовых инструментов, которые помогут систематизировать работу в продажах. Само название говорит, что книга исключительно для руководителей отделов продаж или для тех кто хочет им стать, поэтому понравится только тем кто управляет продажами. При совсем небольшом объеме она, вполне, самостоятельная в сравнении с книгами о продажах из предыдущих моих обзоров. Она системная, последовательная и прикладная. Скорее всего это именно тот "священный Грааль" продаж, который вы искали.  

Смотрите видео версию подкаста: 

Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=S8owgKpZLfQ&t

Купить книгу  "РОП" можно тут:  https://bit.ly/39g8Q7x

10 лет назад работая маркетологом я глядя на работу специалистов отдела продаж говорил себе, что никогда не стану продавцом и посвящу себя маркетингу. Как говориться хочешь рассмешить Бога расскажи ему о своих планах. Так и вышло. Вот уже  второй месяц моя работа тесно связана с продажами и это побудило меня прочесть сразу 5 книг о продажах. В сегодняшнем обзоре первая - Михаила Гребенюка Отдел продаж по захвату рынка.  Прекрасная книга для знакомства со структурой процесса продаж, начиная от аудита и подбора персонала и построения системы мотивации, заканчивая воронкой продаж в CRM и скриптами.  

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/wPhN2_Sf0QI

Купить книгу  "Отдел продаж по захвату рынка" можно тут:  https://www.ozon.ru/context/detail/id/145059838/

Это вторая книга из цикла "5 книг о продажах" и она несомненно достойна вашего внимания. Во-первых она последовательна, во-вторых, без лишней "воды", в-третьих, в ней содержатся реальные прикладные инструменты, такие как Sipuni, B2B Family, HyperScript, Repsly, Roistat. Книга "Шифр Уколовой" понравится и специалистам отделов продаж, и руководителям, и собственникам бизнеса, т.к. формирует комплексный взгляд на процесс продаж начиная от аудита заканчивая системой отчетности. Прочитав книгу вы научитесь: • проводить аудит системы продаж • настраивать и управлять воронкой продаж • возвращать потерянных клиентов • увеличить выручку • написать скрипты • построить систему мотивации • измерить NPS • построить систему обучения • создать систему отчетности.  

Смотрите видео версию подкаста: https://youtu.be/O8Beisx1AxY 

Купить книгу  "Шифр Уколовой" можно тут:  https://bitly.su/qVIBdKmC

Для кого книга Ильи Жевникова? В первую очередь для офисных сотрудников регулярно готовящих отчеты своим руководителям, и самим руководителям, которые не любят читать их. Первым книга поможет делать правильные и понятные документы, вторым – осознать что проблема не в самих отчетах а в форме их представления и отправить своих коллег на обучение. Во вторых книга интересная, написана простым и легким языком и большим количеством иллюстраций. А в конце каждой главы есть блок в котором собрано все самое главное для повторения и закрепления. В третьих книга "Чтобы читали и не ворчали" прикладная благодаря блокам для практики в конце глав и обзору конкретных кейсов, готовых чек-листов, цифровых и аналоговых инструментов. В четвертых – книга вполне самостоятельная, и я по крайне мере пока не встречал аналогов в котором собраны инструменты психологии, копирайтинга с примесью приемов работы в Excel. Если вы читали что-то подобное поделитесь со мной в комментарии. Еще лет 5 назад я бы прошел мимо этой книги, но получив за это время опыт руководителя компании я полностью согласен с Питером Друкером: Ничто в бизнесе не расходуется так бездарно как внимание руководителя.  

Смотрите видео-версию: https://youtu.be/PFw43AMz29w

Слушайте аудио: 

AnchorFM: https://anchor.fm/rdubinka

Apple Podcast: https://clck.ru/Qfy4X

Google Podcast: https://clck.ru/Qfy3U

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/11892385 

Купить книгу  "Чтобы читали и не ворчали" можно тут:  https://www.ozon.ru/context/detail/id/163328823/

Случалось ли у вас такое, что чем больше работы вы делаете тем больше ее становиться. Вы задерживаетесь на работе допоздна, работаете на выходных, думаете но вот сегодня подтяну хвосты и завтра будет легче, приходите на работу на следующий день и все повторяется как в фильме день сурка. Собственно в такой ситуации и оказался главный герой книги после чего был вынужден обратиться за помощью к легендарному одноминутному менеджеру. Основная проблема, и по сути идея, которая проносится через всю книгу заключается в том, что где бы сотрудники не встречали менеджера, в коридоре, лифте, столовой, парковке, им всегда что-то нужно от него. И каждый вопрос который они задают очень важен и не может подождать, но помогая решать вопросы своим коллегам менеджер не успевает решать свои задачи. Таким образом одноминутный менеджер формулирует главную дилемму управления: почему так происходит, что некоторым менеджерам не хватает времени, в то время как их подчиненным не хватает работы? Ответ прост – Обезьяны! 

Хотя в названии книги и есть упоминание менеджера, книга подойдет для широкого круга читателей, потому, что я уверен каждый из вас регулярно сталкивается с обезьянами. Книга интересная, т.к. она не большая и в ней много примеров из жизни. Книга  "Одноминутный менеджер и обезьяны" прикладная благодаря наличию четырех простых правил управления обезьянами и самостаятельная, как и любая другая книга из серии одноминутного менеджера. Порой мне даже кажется, что смысл каждой книги из этой серии поместился бы всего на двух трех страницах потому, что он настолько прост и очевиден.  

Купить книгу  "Одноминутный менеджер и обезьяны" можно тут:  https://www.ozon.ru/context/detail/id/149562837/  

Слушайте аудио версию подкаста: 

AnchorFM: https://anchor.fm/rdubinka 

Apple Podcast: https://clck.ru/Qfy4X 

Google Podcast: https://clck.ru/Qfy3U 

Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/11892385

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsJ-npVTZxRy6oZfh658hng/