Il y a des secteurs où personne n’a envie de mettre les pieds. Trop risqués, trop bouchés, trop en recul. L’alimentation infantile coche toutes les cases : natalité en chute libre, rayons saturés, concurrence installée depuis des décennies. C’est pourtant là que Popote a décidé de se lancer en 2017. Huit ans plus tard, Laurent Kretz reçoit Tiphaine Beguinot, directrice générale de la marque, qui s’est finalement imposée comme un acteur majeur du baby food en France. Avec plus de 4 000 points de vente, l’entreprise affiche une trajectoire ascendante, passant de quelques milliers à 7 M€ de chiffre d’affaires en 2024, avec un objectif fixé à 10 M€ cette année. Dans cet épisode : 00:00:01 – Introduction & rencontre avec Tiphaine Beguinot 00:03:16 – Le lancement de Popote & les défis d’un marché dominé par les géants 00:06:31 – Concurrence indirecte : fait maison & évolution des modes de consommation 00:11:06 – Histoire familiale & premiers projets entrepreneuriaux 00:23:14 – Branding & positionnement : de l’image trop “léchée” à plus d’authenticité 00:24:50 – Croissance : du DTC au B2B (Naturalia, Biocoop, pharmacies) & refus de la GMS 00:42:51 – Stratégie prix & produit : positionnement premium, bundles & diversification 00:51:18 – E-commerce & tech : passage à Shopify, abonnement, arbitrages & perspectives Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, cofondateur de WAX, et Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club. Dans cet épisode sponsorisé, ils délivrent un mode d’emploi pour exploiter au mieux deux canaux CRM complémentaires : l’e-mail et WhatsApp. Alors qu’Email Club s’impose sur le premier canal de CRM, un nouvel outil arrive, WAX, et se voit être un levier complémentaire à ce dernier. Pour cause, une stratégie pragmatique qui a pour objectif de capter les opt-ins et installer des flows qui soutiennent le parcours client. En résultat : une ouverture de 90% dans les 6 premières minutes de lecture, et jusqu’à 20% de récupération sur les paniers abandonnés. Dans cet épisode : 00:00:00 – Introduction 00:05:49 – Pourquoi faire des campagnes WhatsApp ? 00:09:26 – Crash test Black Friday 2023 & ROAS record. 00:14:33 – WhatsApp : cibler les 20% qui génèrent 60 à 75% du CA. 00:17:10 – Collecte d’opt-ins : pop-up mail à WhatsApp. 00:20:03 – Comprendre le Quality score Meta & ses limites. 00:24:07 – Checkout : tracking, expérience client & conversion. 00:28:15 – Le plan de chauffe WhatsApp en 30 jours. 00:34:35 – Back-in-stock & panier abandonné : récupérer jusqu’à 20% de ventes en plus. 00:38:53 – Post-achat WhatsApp : upsell et abonnement. 00:45:54 – Campagnes WhatsApp : early access, co-création. Pour télécharger le guide EmailClub + Wax + Le Panier, laissez-nous votre email dans ce formulaire et on vous l’envoie de suite : bit.ly/lepanier-wax-emailclub Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit Stéphane Berretti, fondateur de Stores et Rideaux et du groupe AG Clair, déjà passé dans Le Panier en mars 2021 puis en décembre 2022. Cette PME devenue acteur industriel s’impose comme une référence du sur-mesure “à prix juste”, grâce à un modèle de vente directe et une production intégrée. En deux ans, l’entreprise a encore accéléré : croissance à deux chiffres dans un marché pourtant ralenti, refonte e-commerce en 2023 pour assumer la complexité du sur-mesure, et une stratégie claire côté expérience client. Ici, pas de chatbot en première ligne mais un SAV humain. L’innovation ne se limite pas au produit : livraison en point relais malgré les contraintes de volume, 20% des commandes en “guest checkout”, 40% de récurrence… autant de choix qui traduisent une compréhension des différents cas clients. Timecodes00:00:00 – Introduction00:06:45 – Nouveaux relais de croissance et lancement de nouveaux produits00:18:49 – Passer du produit à l’offre : têtes de lit & tapisserie00:24:40 – Produits sur-mesure, personnalisation & goût client00:30:04 – Commande sans compte client & gestion des garanties00:36:36 – Refonte e-commerce 2023 : pourquoi rester en full sur-mesure00:43:42 – Investir même si c’est dur : +1 600 m² d’atelier00:49:12 – Conjuguer industrialisation et relation client dans le sur-mesure00:55:30 – Fidélité et exigence : la relation avec les fournisseurs Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit Léa Moraly, Directrice e-commerce de Soeur, une marque de prêt-à-porter, et Charles Binet, Directeur Produit & Design chez Depict AI, outil avancé et visuel de e-merchandising, partenaire de cet épisode. Comment passer d’un e-commerce “manuel” à un e-merchandising intelligent, visuel et automatisé grâce à l’IA ? Léa partage les coulisses de la transformation digitale de Soeur : refonte continue du site, optimisation de la page produit, gestion pointue de l’image de marque et accélération à l’international. Avec Charles, ils dévoilent comment Depict AI a permis à Soeur d’augmenter la flexibilité sur Shopify et d’analyser la performance produit en temps réel. - 00:00:00 : Introduction- 00:06:17 : Expansion retail et internationalisation de Soeur- 00:09:34 : L’outil Depict, gain de temps et flexibilité pour les équipes- 00:18:30 : Intégration Depict sur un site Shopify custom- 00:26:13 : L’apport de l’IA dans Depict, score produit et merchandising- 00:36:17 : International, challenges techniques et organisation du stock- 00:44:33 : Gestion unifiée du stock, projet OMS et Ship-from-Store- 00:49:35 : La culture photo chez Soeur, l’importance des assets visuels- 00:55:48 : GPT Search, plateforme de recherche IA pour e-commerce Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit Philippe de Chanville, fondateur de ManoMano, leader européen du bricolage et jardinage en ligne. Ils reviennent sur la dimension européenne de l’entreprise. Philippe partage sa vision d’une marketplace agile et humaine, fondée sur la culture d’entreprise et l’impact opérationnel de l’IA sur les métiers du conseil. Dans cet épisode : 00:01:34 – Introduction 00:06:30 – Genèse et premier modèle place de marché 00:12:21 – Evolution du comportement client 00:18:00 – Engagement sur la circularité et reconditionnement 00:23:56 – L’importance stratégique de la data et ses équipes 00:29:05 – Algorithmes de recommandation et gestion des catalogues produits 00:34:52 – Virage B2B : changements profonds en offre et services 00:41:07 – Impact de l’IA sur le conseil client et expérience utilisateur 00:47:46 – Approche multi-pays et dimension européenne du business 00:56:11 – Culture d’entreprise et valeurs au cœur de la croissanceEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz reçoit Charles Guirriec, fondateur de Poiscaille, la version marine du panier de légumes. Depuis 2015, Poiscaille livre des milliers de foyers chaque semaine avec des poissons et coquillages durables, frais et en direct des pêcheurs français. Charles raconte les débuts au cul du camion et le défi logistique de livrer 1900 points relais. Il revient sur le rôle clé des relations presse et le plan de sauvetage qui lui a permis de passer de 19 000 à 27 000 abonnés en seulement trois mois. Dans cet épisode : 00:00:00 – Introduction00:06:00 – Des débuts artisanaux et la première version du site00:14:00 – Construire une supply chain de produits frais00:20:00 – Logistique et points relais : comment ça marche ?00:30:00 – Organisation avec les pêcheurs partenaires00:40:00 – Evolution de l’offre et du panier00:54:00 – Croissance, plan de sauvetage et résilience01:01:00 – Relations presse et acquisition organique01:08:00 – Vision de l’avenir de PoiscailleEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Thomas Gounot, cofondateur de Campsider pour explorer les coulisses de la première marketplace d’équipements de sport outdoor d’occasion. Ils reviennent sur l’apprentissage du modèle, la structuration autour de la supply et la bascule du C2C vers le B2C. Thomas aborde également les sujets de la croissance européenne et l’automatisation grâce à l’IA pour enrichir les fiches produits, le tout avec une seule obsession : la rentabilité. Chapitres00:00:00 – Introduction et genèse de Campsider00:07:00 – Le marché de la seconde main outdoor et les verticales clés00:14:00 – Passage du C2C au B2C : arbitrages et marges00:21:00 – Gestion et sélection de la supply, catalogue intelligent00:28:00 – Focus produit : IA, ranking, modération et conversion00:35:00 – Optimisation du stock, partenaires et data00:42:00 – Pricing dynamique, négociation et modules de vente00:49:00 – CRO, outils, assurance et accessoires00:56:00 – Internationalisation, ambitions et équilibre croissance/rentabilité01:03:00 – Conseils clés et perspectives Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 29 novembre 2024. “La marketplace permet d’aller chercher des marques qui ne pourraient pas travailler avec nous autrement parce qu’elles maîtrisent le contact avec le client, le pricing et l’univers de leur fiche produit”. Laurent Kretz reçoit Gary Anssens, fondateur et ex-CEO d’AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Lancée en 2008, l’entreprise a connu une énorme croissance, notamment en rachetant d’autres acteurs de son écosystème et en lançant sa propre marketplace. Gary nous explique également l’intégration de Decathlon à ses opérations, après une entrée au capital en 2019 et une reprise totale depuis 2024. Ensemble, ils parlent également omnicanal (avec l’ouverture de 9 boutiques, retail media et équilibre pro/perso. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:55 - Découvrir le business digital dans un lit d’hôpital ; 00:13:25 - Se lancer en misant sur des petites marques qui veulent grandir avec toi ; 00:28:30 - Faire de la croissance externe en achetant le leader du C2C dans son secteur ; 00:46:50 - Proposer des services de logistique pour attirer les marques sur son catalogue ; 00:59:00 - S’assoir sur des opportunités business pour préserver son univers et sa spécificité ; 01:04:50 - Faire du retail media pour capter de la data et aiguiller ses opérations ; 01:19:10 - Ouvrir des boutiques là où sa marque est forte en ligne pour renforcer l’e-commerce et apporter plus de services ; 01:28:15 - Quitter le poste de CEO pour retrouver un équilibre pro/perso et se concentrer sur l’opérationnel. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois #248 - Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 an Catch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa Nakam L’épisode de Gary chez GDIY La marque de vélo électrique Cowboy Decathlon Pulse Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode catch-up, Laurent Kretz retrouve Florent Carrio, co-fondateur de Nutripure, cinq ans après leur premier échange.Depuis ? La marque de compléments alimentaires a explosé : un chiffre d’affaires passé de 4 à 40 millions d’euros, une équipe de 70 personnes, une communauté engagée et des ambitions à 9 chiffres.Au programme : les coulisses de cette croissance fulgurante, la construction et la transmission des valeurs, l’actionnariat salarié comme levier d’engagement, et les choix clés pour garder le cap dans un contexte d'hypercroissance. Chapitres00:00:00 – Introduction00:06:00 – Marché du complément alimentaire et nouveaux usages00:12:00 – Les piliers de la croissance et l’influence00:21:00 – L’actionnariat salarié et la fidélisation des équipes00:28:00 – Scalabilité, fournisseurs, production et logistique00:34:00 – Financements et LBO00:41:00 – Internationalisation et ambitions00:48:00 – Préserver l’ADN et préparer la suite00:55:00 – ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Anne-Sophie Nardy, fondatrice de On The Wild Side, une marque de cosmétique bio et 100% naturelle.Ensemble, ils décryptent son passage à l’entrepreneuriat, son ambition de créer une beauté plus respectueuse et les défis du sourcing. Anne-Sophie partage également comment elle structure sa croissance : pilotage fin du CRM, activation d’une communauté engagée et premiers pas à l’international.Un échange sans fard qui montre comment on peut réinventer un secteur saturé sans céder à la facilité. Chapitres00:00:00 – Introduction 00:07:00 – Son parcours : grands groupes, marketing et passage à l’entrepreneuriat00:14:00 – Lancement de On The Wild Side, sourcing et formulation 100% naturelle00:21:00 – Défis réglementaires, brevets et innovation00:28:00 – Stratégie de distribution et référencement chez Sephora, Nocibé, etc.00:35:00 – Croissance, rentabilité et gestion de l’omnicanalité00:42:00 – CRM, influence et activation de la communauté00:49:00 – Internationalisation et perspectives de développement00:56:00 – Conseils pour entreprendre dans la cosmétique 01:03:00 – Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour retracer un parcours hors du commun. Pierre partage la genèse d’une aventure entrepreneuriale démarrée dans une chambre d’étudiant et qui a donné naissance à une marque leader de la mobilité électrique en France. Ils abordent l’importance de l’automatisation, de l’IA et du SEO pour accélérer la croissance en e-commerce. Pierre détaillent les décisions stratégiques qui ont permis d’internaliser la logistique, de professionnaliser le SAV et d’offrir une expérience client omnicanale. Il partage également ses enseignements en matière de résilience, de management et d’innovation, clés pour réussir dans un secteur ultra-concurrentiel. Chapitres :00:00:00 – Introduction 00:07:00 – Le Parcours de Pierre Asteix00:14:00 – Premiers pas dans l’entrepreneuriat et le e-commerce00:21:00 – Naissance et croissance de Weebot00:28:00 – Automatisation, IA et SEO au service de la performance00:35:00 – Logistique, SAV et expérience client00:42:00 – Stratégies d’acquisition et gestion de catalogues00:56:00 – Résilience, adaptation et conseils pour entrepreneurs01:03:00 – Conclusion et perspectives pour Weebot Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julien Jalouzet, Chief Marketing Officer du Paris Basketball, avec Kévin Couvet en co-hosting.Ils échangent sur la construction d’une marque forte, l’ajustement du pricing pour rester accessible, et les défis auxquels est confronté un club en pleine ascension sportive et financière.Julien retrace aussi son parcours au PSG et à l’AS Monaco, et partage les coulisses des opérations marketing des plus grands clubs de France. Les temps forts : 00:00:00 – Introduction00:07:00 – Parcours : PSG, AS Monaco, Paris Basketball00:14:00 – Marketing sportif : spécificités du basket vs. football00:21:00 – Remplir des salles, toucher le grand public00:28:00 – Expérience spectateur et pricing stratégique00:35:00 – Modèle économique sans droits TV ni transferts00:42:00 – Storytelling, documentaire et activation de marque00:49:00 – Management, équipe et perspectives du club00:56:00 – Conseils clés en marketing du sport01:03:00 – ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 4 octobre 2024.“On fournit des prestations de communication hyper fortes aux marques. On est capable de mettre leur hero product dans la main d’une cliente qui aura toute son attention dessus”. Laurent Kretz rencontre Quentin Reygrobellet, cofondateur et président de Blissim (anciennement JolieBox et BirchBox). Il nous partage les coulisses de cette aventure entrepreneuriale qui s’étale sur 13 années (rachats, LBO, rebranding). Quentin nous explique aussi comment il s’est imposé comme la première offre de beauty discovery par abonnement en France et en Europe. Avec lui, on décrypte aussi la force de sa plateforme dans le retail media pour aider les marques à gagner en notoriété, lancer de nouveaux produits et collecter des avis qualifiés. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:00 - Collecter des avis qualifiés de ses abonnés et aider les marques à capitaliser dessus ; 00:12:15 - Nouer un partenariat avec le leader américain pour toucher plus facilement les US ; 00:20:15 - Racheter et rebrander sa propre marque ; 00:34:55 - Se transformer en retail media pour aider les marques partenaires à gagner en notoriété ; 00:46:40 - Expériencialiser la découverte de chaque box pour générer du contenu sur les réseaux sociaux ; 00:57:00 - Offrir le meilleur ROI de tous les médias confondus pour les marques beauté ; 01:01:20 - Travailler sa base de clients pour réactiver ceux qui se sont désabonnés ; 01:10:00 - Ouvrir sa propre boutique pour pouvoir travailler avec de grandes marques en s’adaptant à leurs exigences de distribution. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Peggy Sadier, Directrice e-commerce et digitale de Duralex, marque verrerie emblématique qui vient de fêter ses 80 ans. Avec une expertise en transformation digitale et croissance rapide dans des entreprises patrimoniales. Peggy souligne l’importance d’embarquer les équipes, d’arbitrer entre retail, food service et D2C, et d’innover pour toucher de nouveaux clients. Les temps forts :00:00:00 – Introduction et présentation de Peggy Sadier00:03:00 – Son parcours et ses expériences 00:16:00 – Duralex : histoire, actualité et stratégie e-commerce00:23:00 – Retail, food service, D2C : arbitrages et complémentarités00:30:00 – CRM, acquisition et fidélisation00:37:00 – International, nouveaux marchés et adaptation00:44:00 – Management et conseils pour transformer 00:56:00 – Transmission, résilience et conseils clés 01:03:00 – Perspectives d’avenir pour Duralex Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Johann Petit, Directeur Digital et Opérations de la maison Méert, institution pâtissière lilloise fondée en 1607. Ensemble, ils lèvent le voile sur les coulisses de la transformation digitale d’une marque patrimoniale, symbole de l’excellence gourmande française. Johann revient sur son parcours d’entrepreneur, la création et la revente de sa première société, et partage sans filtre les leçons tirées d’un rachat complexe. Il explique comment il a digitalisé Méert : préserver l’ADN de la marque tout en innovant, gérer la production en période de forte saisonnalité et déployer une stratégie omnicanale, du salon de thé Louis Vuitton à la distribution B2C, B2B2C et Chronodrive Les temps forts : 00:00:00 – Introduction 00:07:00 – Parcours entrepreneurial de Johann Petit et premières expériences 00:14:00 – Rachat de société, synergies et défis de l’omnicanalité 00:21:00 – Gestion de la croissance, saisonnalité et distribution multicanale 00:28:00 – Digitalisation de Méert : innovations, opérations et transmission 00:35:00 – Leçons tirées des échecs, résilience et adaptation stratégique 00:42:00 – Pérennité, transmission et conseils pour les entrepreneurs 00:49:00 – Transmission, adaptation et gestion de l’héritage 00:56:00 – Nouveaux marchés, international et perspectives d’avenirEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Aujourd’hui, Laurent Kretz accueille Ramzi Ramrani, Directeur du Digital chez Nutrimuscle, une marque de complément alimentaire. Ensemble, ils reviennent sur les choix structurants qui ont permis à Nutrimuscle de passer de 4 à 40 millions d’euros de chiffre d’affaires, tout en restant fidèle à ses valeurs de transparence et de qualité. Découvrez comment Nutrimuscle a su conjuguer innovation technologique, transparence produit et excellence du service client. Entre intégration de l’IA, pédagogie auprès des clients et attention portée à chaque étape de la croissance, Ramzi Ramrani partage les leviers concrets qui font la différence et inspirent à bâtir une marque solide et pérenne. Dans cet épisode : 00:00:00 – Introduction, IA et innovation produit00:06:36 – ADN de Nutrimuscle et positionnement sur le marché00:17:00 – Stratégies digitales, IA et gestion des avis client00:21:30 – Acquisition, fidélisation et diversification des gammes00:31:45 – Repeat business et animation de la base client00:54:00 – Conseils de Ramzi pour durer dans le e-commerce01:03:10 – Adaptation de l’offre et élargissement des personas01:07:45 – Retour d’expérience sur la gestion de la croissance Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Olivier de la Clergerie, Directeur Général et cofondateur du Groupe LDLC, pour un épisode enregistré en live à Lyon au sein du prestigieux Grand Hôtel-Dieu. Ensemble, ils explorent la trajectoire impressionnante d’un des pionniers du e-commerce français, qui a su évoluer d’un distributeur spécialiste à une marque grand public tout en gardant une exigence de service premium. Dans cet échange, on découvre que rendre son expertise accessible, miser sur le branding sportif et culturel, réussir l’intégration humaine lors des croissances externes, et maintenir un service client d’excellence sont des leviers essentiels pour bâtir une marque e-commerce forte et durable. Dans cet épisode, Laurent et Olivier reviennent sur : 00:00:00 – Introduction et parcours d’Olivier de la Clergerie 00:07:30 – Le pari du naming sportif : LDLC Arena et ASVEL 00:12:10 – Diversification et gestion multi-marques 00:22:30 – Développement du B2B et adaptation au marché 00:27:50 – Les défis de la croissance externe et l’importance de l’humain 00:38:20 – L’impact du digital sur la relation client 00:46:30 – Vision d’avenir et conseils aux entrepreneurs 00:54:00 – Les enjeux de la logistique et de l’expérience client Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Pierre André, co-fondateur de Wecasa, un acteur majeur dans les services à domicile (ménage, garde d’enfants, coiffure, etc.). Depuis leur dernière rencontre en 2020, Wecasa a connu une évolution fulgurante, atteignant 60 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Pierre revient sur l’histoire de cette entreprise, de ses débuts avec 3 000 professionnels à la gestion de 15 000 aujourd'hui, et de la crise du Covid qui a accéléré leur développement. Pierre partage sa vision sur l’importance de diversifier les canaux d’acquisition et de fidélisation, avec un focus sur l'influence et la communication offline (métro, bus). Un échange riche en enseignements sur la gestion d’une entreprise de services, l'internationalisation et l'optimisation des coûts. Timecodes : 00:00:00 - Introduction, retour sur l’histoire de Wecasa00:05:00 - De la crise du Covid à l’ascension de l’entreprise00:12:45 - Stratégie de fidélisation et d’acquisition clients00:20:10 - Le rôle du service client et l’impact de l’automatisation00:30:20 - Internationalisation de Wecasa et enjeux de l’expansion00:40:30 - Les défis d’un modèle marketplace dans le secteur du ménage00:57:20 - Ouverture à l'internationale, l’approche des nouveaux marchés 01:05:10 - Vision entrepreneurial à court et long terme Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Maud Leveque et Mouaad Ariss, cofondateurs de Petits Pas de Géant, une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures souples et respectueuses du développement des pieds des enfants. Ensemble, ils partagent le parcours de la marque : de la première commande groupée de chaussures pour enfants à la création d’un e-commerce florissant, en passant par les défis de la croissance rapide et les enjeux de la gestion des stocks. Maud et Mouaad racontent également comment ils ont fait évoluer leur offre pour répondre aux attentes des parents. Ils reviennent aussi sur leur stratégie d'acquisition, qui repose en grande partie sur le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux, ainsi que leur volonté de s’assurer de la qualité de chaque produit proposé. Timecodes : 00:00:00 : Introduction de Petits Pas de Géant00:05:15 : De la commande groupée pour les parents de l’école à la création d’un site e-commerce00:10:25 : Le rôle du bouche-à-oreille dans leur stratégie d’acquisition00:18:40 : Les enjeux de la croissance rapide et de la gestion des stocks00:25:00 : Le lancement de leur propre marque de chaussures00:30:00 : Stratégies de service client et d’optimisation de l’expérience00:35:00 : Vision éducative & sensibilisation des parents00:40:00 : Outils, SEO & perspectives00:47:30 : Un projet engagé, une croissance maîtrisée Et quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce catch-up exclusif, Laurent retrouve Timothée Briois et Christophe Navarro, cofondateurs de Lilly Skin, pour revenir sur trois années de croissance exceptionnelle qui les ont propulsés à près de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, mais aussi sur les grandes turbulences de 2024. Ils partagent sans filtre les leviers clés de leur succès : une stratégie marketing multicanal intégrant publicité digitale, emailings personnalisés et segmentation fine, un panier moyen élevé et une base clients fidèle. Timecodes détaillés : 00:00:00 Le succès initial et les premiers défis00:15:30 Stratégie marketing : publicité, emailings, base clients00:28:00 Gestion du panier moyen et optimisation00:40:00 Impact des évolutions législatives sur la marge00:52:30 Pression fiscale et contrôle01:05:00 Lutte contre la contrefaçon et copies produits01:18:00 Gestion des équipes et tensions humaines01:30:00 Décision de revente : apprentissages et conseilsEt quelques dernières infos à vous partager : - Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !- Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! - Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.