La conception et le développement produit dans le domaine du SaaS est un art complexe, où doit se conjuguer richesse fonctionnelle, et simplicité afin que l'ensemble des utilisateurs appréhendent le service sans difficulté, et surtout que sa courbe d'adoption soit crescendo.

Un vrai challenge pour les produits complexes et ce d'autant lorsqu'ils sont utilisé par des équipes différentes qui ont chacune leurs propres attentes.

Nous vous proposons aujourd'hui d'étudier cette problématique au travers de l'expérience de Christophe PECQUERIE, le Chief Product Officer de SELLSY, une solution de gestion de la relation client, qui occupe aujourd'hui une place importante sur l'échiquier des solutions de CRM.

De nombreuses marques excellent dans le domaine à l'instar d'Aircall ou encore de Sellsy dont nous accueillons pour ce second épisode de notre podcast Future of Digital Marketing, Mathieu Arles Dufour, Head of Channel Partnerships chez Sellsy

« Avoir des convictions fortes, les transformer en actions, et ne jamais cesser d’innover » tel est le moto de Maxime Baumard, le Chief Marketing Officer de Pennylane, une fintech / comptatech française en pleine croissance. Un succès mis en oeuvre par l’une des meilleures équipes marketing de la place, dont nous vous proposons de découvrir les pratiques dans notre émission spéciale consacrée à l’élaboration du plan marketing. 1h d’échanges avec Maxime Baumard, à regarder avant de vous attaquer à votre propre copie!

C'est la phrase que je retiendrais de notre échange avec Alban Renard, Directeur de l'innovation chez Cybercite avec lequel j'ai échangé à nouveau dans notre podcast DECODE MARKETING. Dans cet épisode, il nous explique comment CyberCité a fait de l’innovation une pratique quotidienne, en rendant ses équipes plus créatives et performantes grâce à une gestion humaine et une intégration ciblée de l’IA.🎯 À écouter si vous voulez savoir :

1. Comment construire une culture d’innovation sans bloquer vos équipes.
2. Les meilleures pratiques pour intégrer l’IA dans vos process marketing.
3. Pourquoi la satisfaction client est le baromètre ultime de l’innovation.

👉 Découvrez des exemples concrets d’outils développés en interne et les clés pour transformer l’innovation en résultats tangibles pour vos clients.Disponible sur Deezer, Apple Podcasts et Spotify !

Bienvenue dans ce nouvel épisode du podcast DECODE MARKETING avec pour sujet aujourd'hui comment se conjuguent IA & SEO en mode Meta Search. Comment l'irruption massive de l'intelligence artificielle, qu'elle soit transparente ou non – vient bouleverser cet équilibre. Quels types de contenus restent pertinents ? Ce sont quelques-unes des questions que nous allons poser à notre invité, Alban Renard, Directeur de l’innovation chez Cybercite.

Médiaperformances, acteur historique du retail media en France, a entrepris une transformation digitale ambitieuse pour moderniser ses opérations et renforcer sa position sur le marché. Avec l’arrivée de Claire Koralewski à la direction générale en janvier 2024, l’entreprise a entamé un partenariat stratégique avec Salesforce et Oracle pour restructurer ses outils et processus internes, tout en préparant une expansion internationale.

Dans notre nouvel épisode de DECODE MEDIA, nous recevons Claire Koralewski, Directrice générale de Médiaperformances et Mathias Privat, Regional Vice President de Salesforce.

Dans un contexte où la guerre de l’attention fait rage, capter l’intérêt des consommateurs est devenu un défi colossal pour les marques. L’affiliation marketing propose une alternative intelligente aux géants comme Google et Meta, en permettant aux annonceurs d'atteindre leur public cible de manière plus fine et personnalisée. Longtemps réduite au périmètre de l'ecommerce, l'affiliation gagne du terrain et devient l'un des moyens d'acquisition clients pour des acteurs tels que la banque,  l'assurance ou encore serviciels. 

Dans notre nouvel épisode de DECODE MARKETING, nous recevons Sara Pereira, Head of Operations et Julien Vottero, Directeur Général de TIME ONE GROUP (ISOSKELE) pour échanger sur les nouvelles tendances et meilleures pratiques en matière d’affiliation marketing.

Le paysage du marketing digital a connu une transformation majeure au cours des dernières mois propulsée par les avancées technologiques et l'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA). Dans ce contexte, les entreprises doivent jongler entre l'automatisation des processus et le retour aux fondamentaux du marketing. Pour en parler Le podcast récent de French Web Digital MarketingPour approfondir ces aspects et découvrir les outils et stratégies en détail, nous recevons dans FUTURE OF DIGITAL MARKETING, Alban RENARD– Directeur Expertise et Innovation CyberCité, qui nous offre un éclairage sur ces évolutions, en mettant l'accent sur les outils et stratégies qui façonnent le marketing digital contemporain.Au sommaire de cet épisode:Évolution des Stratégies de Marketing Digital

• Adoption de l'IA et son impact sur l'automatisation publicitaire.
• Retour aux fondamentaux du marketing pour répondre aux besoins des clients.

Équilibrage des Efforts Marketing

• Répartition des budgets entre SEO, SEA et content marketing.
• Défis de l'attribution précise des résultats et importance des tests constants.

Rôle de la Data dans la Prise de Décision

• Importance de l'approche data-driven.
• Impact de la RGPD sur l'accès aux données et les stratégies marketing.

Panorama des Outils de Marketing Digital

• Outils clés comme SEMrush, SimilarWeb, SEO Quantum, Oncrawl.
• Différentes catégories d'outils et leurs utilisations.

DataGarden de CyberCité

• Présentation de DataGarden, outil de BI pour collecter et analyser des données.
• Utilisation, formation, et intégration de l'IA dans DataGarden.

Impact de l'IA sur le Marketing Digital

• Influence de l'IA sur les méthodes de collecte d'informations et la créativité.
• Exemples d'utilisation de l'IA par Google.

Quelle place pour l’IA dans le marketing et d’une manière générale pour les entreprises? Quels sont les défis mais aussi les opportunités que nous offre l’IA générative? Comment la créativité va t elle se conjuguer avec et pour quel champs des possibles ?

Autant de questions que nous avons posé à Alban Renard - Directeur Expertise et Innovation CyberCité et Olivier Bertin - Directeur Marketing & Innovation du Groupe Isoskèle.Au sommaire de cet épisode:

• L'IA n'est pas une nouveauté mais connaît une "hype" récente
• Si l'IA ne remplace pas la créativité humaine, les professionnels du marketing doivent s'adapter
• L'adoption de l'IA dans les entreprises nécessite une approche systémique
• L'expérimentation est clé
• La gouvernance de l'IA au sein des entreprises est cruciale

Le marketing digital connait ces dernières une transformation significative. Aujourd'hui, l'emailing n'est plus seulement un canal isolé mais fait partie d'un écosystème multicanal complexe englobant SMS, réseaux sociaux, et bien plus.Les entreprises embrassent désormais une approche holistique, visant à construire des relations durables avec leur audience. Pour en parler nous recevons aujourd'hui Paul De FOMBELLE, Directeur Général de POSITIVE GROUP, l'éditeur de SARBACANE pour échanger à ce sujet.Au sommaire de cet épisode:

• L'évolution des outils marketing autour du pilier qu'est l'eMailing
• L'importance des canaux multiple
• L'optimisation de la communication et l'économie de l'attention
• L'utilisation de l'IA
• L'approche multicanal et comment gérer la donnée
• La personnalisation de la communication
• Comment simplifier les interactions et maximiser l'engagement?

Rendre plus fluide la gestion de contrats et accélérer leurs acceptations font parties des problématiques les plus importantes pour beaucoup de commerciaux. Cette phase qui implique parfois de nouveaux interlocuteurs nécessite beaucoup de rigueur dans son exécution. C'est à cela que répond ONEFLOW en proposant une solution de gestion de contrat qui aide les différentes parties prenantes à bien appréhender les différents documents contractuels, et facilite les interactions afin d'aboutir sereinement à leurs finalisations. Cette phase du processus commercial est l'une des plus complexes à piloter au delà de son aspect chronophage.Nous recevons aujourd'hui Hugo TRAVAILLE, Directeur Commercial de ONEFLOW pour échanger sur les bonnes pratiques en la matière, comment bien appréhender et gérer cette phase clé.

2EMOTION, qui développe une solution en ligne de création de vidéo sans avoir besoin de compétence technique de montage, enrichie sa solution d’une brique IA pour offrir aux créateurs de nouveau moyens d’enrichir leurs vidéos.
Destiné aux professionnels du digital, 2EMOTION offre plusieurs modes de création en fonction du temps de création et de la compétence du créateur.
Il est possible de créer des vidéos à partir de templates prêts-à-l'emploi en quelques minutes comme de construire sa vidéo à partir de galeries d'animation en toute liberté. Le tout en maîtrise totale de l'identité visuelle de la marque.

2EMOTION ambitionne d'aller encore plus loin dans l'accompagnement des créateurs de vidéos en lançant son propre assistant IA. A partir d'un prompt, les professionnels pourront détailler leur brief créatif et lancer la création de plusieurs versions vidéos. Des modèles sur-mesure de vidéo qu'ils n'auront plus à personnaliser pour produire leur vidéo unique.Au-delà de l’aspect créatif et personnalisé de la vidéo, c’est le gain de temps qui est tout aussi impressionnant. Une performance que sauront apprécier les équipes marketing et communication, qui ont toujours besoin de produire plus de vidéos pour rester visible sur leurs réseaux sociaux et le web en général.

Le champ des possibles en matière d’IA est immense et si les premières applications répondent aux besoins les plus prégnants, reste à imaginer de futures innovations fonctionnelles. L’IA peut vite offrir un avantage concurrentiel aux entreprises qui sauront s’en saisir en premier et qui travailleront avec les partenaires les plus à même de les accompagner dans ces nouveaux usages. Pour découvrir l'IA de 2Emotion en avant-première, vous pouvez dès aujourd'hui vous inscrire pour son lancement sur la page 2Emotion.ai

Pour en parler plus en détail, nous recevons Nicolas Tralongo, fondateur de 2EMOTION dans notre émission FRENCHWEB DIGITAL MARKETING

L'adoption du digital par de plus en plus d'entreprises dans leur stratégie de développement amène à une augmentation des coûts d'acquisitions, que ce soit en terme de SEA, ou via les plateformes telles que FACEBOOK ou encore LINKED IN.

Comment y remedier, quelles méthodes alternatives, et comment réussir à gérer son acquisition client dans un contexte où beaucoup de règles ont changé.

Pour en parler nous avons invité l'un des acteurs de la génération de lead et de l'acquisition client, sujet qu'il a découvert lors de la création de ses premières startups début 2000 et dont il est aujourd'hui l'un des meilleurs experts.

Nous recevons Eric Bennephtali, co fondateur de TAGADA MEDIA, une société qui permet de faire de l'acquisition data marketing et client au travers de media propriétaires. La société a depuis sa création en 2015 élargit son offre en proposant aux marques de les aider à convertir leurs leads en clients au moyen de platformes de contact.

Il produit également le podcast GENERATION ROI, où il reçoit des acteurs en quête de clients avec lesquels il échange sur les nouveaux usages et meilleures pratiques en matière de marketing digital. Une série que vous pouvez bien entendu retrouver sur FRENCHWEB.FR

L'intelligence artificielle est en train de révolutionner le monde du marketing en ligne, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités pour améliorer leur performance marketing et optimiser leurs campagnes publicitaires.

Nous recevons aujourd'hui Etienne Alcouffe, fondateur de JUNTO, une entreprise de conseil en croissance spécialisée dans le paid media et la performance marketing, pour échanger sur cette tendance et les bonnes pratiques qui en découlent ainsi que sur les tendances marketing qui se dessinent au moment où chacun d'entre vous élaborez vos plans 2024.

Une émission à ne pas rater et que vous pouvez retrouver sur toutes les bonnes plateformes de streaming

Bien que la loi soit constamment repoussée, l'un des changements significatif que l'on peut constater est la manière dont nous recevons nos tickets de caisse après nos achats. La dématérialisation des tickets de caisse est en train de transformer le paysage du commerce, apportant des avantages considérables tant sur le plan écologique qu'économique.mais aussi sur la gestion des notes de frais, et leur intégration dans les tableaux de bords financiers de l'entreprise.Pour en parler nous recevons Sid-Ahmed CHIKH-BLED le CEO de KILLBILLS et David HARARI, Senior Customer Success Manager chez PLEO:

Interview de Nicolas Tralongo, co-fondateur et CEO de 2Emotion

Très orienté fiche produit dans un premier temps, puis SEO, le content marketing voit son essor avec l'avènement de nouveaux outils numériques, qui induisent de nouvelles pratiques pour lesquelles le retour d'expérience le meilleur moyen de parler de soi.

En l'espace de quelques années, de nombreuses sociétés s'en sont emparées, au point où de nombreux sujets s'épuisent tant ils sont traités par les uns et par les autres.

Dans ce contexte d'oppulence de contenus marketing,

Que faire quand tout est dit?
Comment prendre la parole sans ajouter de bruit à la cacophonie?
Comment exprimer sa singularité?
Comment développer une stratégie qui ne sera pas noyée dans la masse?

Autant de questions que nous posons aujourd'hui à notre invité Alexis Chevallier, CMO de You Love Words dans ce nouveau podcast CONTENT MARKETING.

AI, experience, content marketing, data, à l’heure de l’efficience marketing, 2023 n'est pas une année comme les autres, créativité et bon emploi des technologies sont des impératifs pour réussir la mise en oeuvre de sa stratégie. Pour en parler nous recevons Sophie Yannicopoulos, Général Manager d’Adobe France.

Depuis sa création en 2009, l'éditeur de logiciel Sellsy s'est imposé sur le marché grâce à sa suite CRM complète à destination des TPE et PME. L'entreprise se déploie sur un marché en pleine croissance et qui devrait encore évoluer de manière significative.

"Nous avons observé un manque d'outils qui a ralenti la croissance des TPE et PME. La crise du covid a cristallisé ce frein et a poussé les entreprises à s'équiper en CRM", explique Victor Douek, CEO de Sellsy. "Cette croissance du marché s'accélère également grâce à l'évolution des réglementations, qui poussent les entreprises à adopter des outils CRM, notamment au niveau de la facturation".

En quelques années la relation client a totalement changé de physionomie, de nombreuses marques ont développé une intelligence marketing très pointue pour mieux connaitre leurs clients, adresser leurs besoins et offrir la meilleure expérience client possible.

Le digital en est l'un des facteurs de développement, de par l'usage quasi systématique de ces canaux par leurs clients, mais aussi grâce à des outils, comme Zendesk, qui mèlent simplicité d'utilisation et sophistication des fonctions et permettent aux équipes marketing et opérationnelles de gérer efficacement et en temps réel cette relation client où quelle soit.

Crise économique, démultiplication des canaux conversationnels, des clients qui veulent des réponses personnalisées, intelligence artificielle, sont les principaux challenges auxquels sont confrontés les marques en 2023. Comment et avec quels outils peuvent elles y faire face?Pour en parler, nous recevons Sophie Pietremont, Marketing Director South EMEA chez Zendesk