📞 Pred dvadsiatimi rokmi začínal Juraj Balogh s malým tímom a jednou víziou – priniesť na slovenský trh lepší zákaznícky servis. Dnes jeho CreditCall pomáha desiatkam e-shopov nielen vybavovať objednávky, ale aj zvyšovať tržby, lojalitu a spokojnosť zákazníkov.
🔥 V rozhovore odhaľuje, ako sa z obyčajnej linky stal strategický partner, ktorý vie premeniť každý hovor na biznisovú príležitosť. Dozvieš sa, ako zvládať sezónne špičky, ako operátora premeniť na ambasádora značky a kedy sa outsourcing naozaj oplatí.
👑 Ak chceš, aby tvoji zákazníci hovorili o tvojom e-shope s rovnakým nadšením, ako o tvojich produktoch – tento rozhovor by si si nemal(a) nechať ujsť.
Promo pre nových klientov:Ak si s CreditCall dohodnete spoluprácu do 31.12.2025, garantujú vám napriek rastu cien vstupov ROVNAKÉ ceny aj pre rok 2026. Viac na https://creditcall.sk/V rozhovore sa dozvieš:0:00 Ako vznikol CreditCall a čo bol ten moment, keď si si povedal, že e-shopy potrebujú lepší zákaznícky servis?4:28 Spomeň si na prvý e-shop, ktorému ste pomohli – čo vám dal a čo vás naučil?8:59 Ako zabezpečíte, že operátor znie ako značka e-shopu a rozumie produktom ako interný človek?14:47 Čo všetko dnes pre e-shopy robíte – od telefónov po chaty, e-maily a sociálne siete?18:56 Ako môže zákaznícka linka zvyšovať tržby – máš konkrétne príklady z praxe (cross-sell, win-back, spätné volania)?23:43 Ako riešite bezpečnosť dát a dodržiavanie GDPR pri práci s objednávkami?28:07 Ako prebieha onboarding – od briefu po prvý hovor? Ako rýchlo viete e-shop rozbehnúť?31:45 Ako funguje vaše oceňovanie a čo rozhoduje o tom, či sa outsourcing oplatí aj menším e-shopom?34:50 Aké tri otázky by si mal položiť každý e-shop, aby zistil, či je pripravený delegovať zákaznícku podporu?39:27 V čom ste iní než bežné call centrum? (know-how z e-commerce, školenia, reporting, tone of voice)43:22 Ako sa osobne vzdelávaš?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:Blueweb: CorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
💥 Ako premeniť svoj LinkedIn profil na magnet na biznis?
Miki Plichta už 7 rokov pomáha ľuďom, aby z nich neboli len ďalšie profily v mori obsahu, ale LinkedIn Supernovy. V rozhovore odhaľuje, prečo je osobný brand kľúčový práve pre majiteľov a manažérov e-shopov, ako premeniť sieť kontaktov na reálne príležitosti a čo rozhoduje o tom, či ťa ľudia vnímajú ako lídra alebo len ďalší príspevok v feede. 🚀
🧩 Obsah, ktorý predáva bez toho, aby tlačil na predaj
Miki prezrádza, aké typy postov dnes na LinkedIne fungujú – od storytellingu cez dáta až po videá. Dozvieš sa, ako často publikovať, aby si nevyhorel, čo určite nezdieľať a ako z osobného postu spraviť pútavý predajný kanál pre tvoj e-shop.
🎯🤝 LinkedIn ako nový B2B obchodník vo firme
Prečo by mal mať LinkedIn stratégiu každý e-shop, ktorý chce rásť? Ako využiť Sales Navigator, Premium účet či autenticitu zakladateľa na budovanie dôvery a partnerstiev doma aj v zahraničí? 🌍V závere Miki zhrnul 3 kľúčové pravidlá pre každého, kto chce byť “thought leader” e-commerce scény v roku 2026. 👑
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:38 Miki, prečo je podľa teba osobný brand na LinkedIne taký dôležitý práve pre majiteľov a manažérov e-shopov?4:05 Prečo treba ku LinkedIn pristupovať špecifickejšie ako ku iným platformám?15:12 Ako rozprávať príbehy, ktoré nielen zaujmú, ale aj predajú? Inými slovami čo sú ingrediencie dobrých príbehov?48:21 Ako zosúladiť osobný brand zakladateľa so značkou samotného e-shopu?55:09 Ako pomocou LinkedIn expandovať na zahraničné trhy?57:04 Ktore tvare zo sveta e-commerce pracuju spravne s LinkedInom?1:12:15 Čo si myslíš o LinkedIn Premium – oplatí sa e-shopárom investovať, alebo stačí free verzia?1:13:40 Sales Navigator – aké konkrétne možnosti ponúka pre e-shopárov pri hľadaní B2B partnerov či dodávateľov?1:16:11 LinkedIn reklamy – majú zmysel pre menšie e-shopy, alebo sa oplatia až väčším hráčom?1:20:35 Ak by si mal zhrnúť 3 najdôležitejšie pravidlá pre e-shopárov, ktorí chcú byť “thought leaders” v roku 2026 – aké by boli?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🔥 Ako môže AI reálne pomôcť tvojmu e-shopu rásť v zahraničí – nie ako buzzword, ale ako praktický nástroj? V tomto rozhovore s Petrom Sedláčkom, CEO a spoluzakladateľom LOCO, sa ponoríme do sveta lokalizácie, automatizácie a dát, ktoré menia spôsob, akým e-shopy expandujú. 🇪🇺 LOCO dnes funguje ako autonómny AI tím, ktorý dokáže prekladať, optimalizovať a škálovať predaje vo viacerých krajinách – bez potreby armády prekladateľov či marketérov.🧠 Z Mall.cz až po AI revolúciu v e-commerce – Petr otvorene hovorí o tom, ako sa z prekladovej aplikácie stal komplexný AI systém, ktorý pomáha stovkám e-shopov šetriť čas, peniaze a rásť rýchlejšie. Ukazuje, že lokalizácia nie je o slovách, ale o pochopení zákazníka na každom trhu. Zistíš, ako LOCO prepája dáta, Google Analytics a AI agentov, aby každý produkt hovoril jazykom svojho trhu – doslova aj obrazne. 🌍🚀 Ak premýšľaš, ako zvýšiť konverzie v zahraničí, automatizovať procesy a mať svoj AI tím, ktorý pracuje 24/7, tento rozhovor ťa posunie o niekoľko levelov ďalej. Zistíš, ako využiť AI agentov v praxi, čo všetko už dnes zvládnu a prečo budú e-shopy budúcnosti fungovať ako hybridné tímy – ľudia + AI = efektivita a rast. ⚙️💰V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:27 Peter, vezmi nás na začiatok – ako vznikol nápad na LOCO a čo bol ten najväčší problém e-shopov, ktorý ste chceli vyriešiť?2:04 Prečo ste sa rozhodli pre rebranding z Translado na LOCO a čo všetko sa tým zmenilo vnímanie produktu?4:12 Čím sa LOCO odlišuje od „obyčajných“ prekladačov – a prečo to vlastne nie je o prekladoch, ale o expanzii a predaji?5:40 Prečo sú produktové texty kľúčom pri expanzii na zahraničné trhy a aké chyby robia e-shopy najčastejšie pri prekladoch?7:12 Ako vyzerá v praxi proces – pridám produkt do CZ e-shopu a LOCO sa postará o všetky mutácie?13:08 Hovoríš, že LOCO nie je len appka, ale „AI lokalizačný tím“. Ako konkrétne dnes vyzerá tento AI tím a čo všetko dokáže?18:52 Spomínal si, že niektorých obchodníkov či asistentov vám dnes nahrádzajú AI agenti. Ako reagujú zákazníci, keď s nimi komunikuje „AI junior obchodník“?22:09 Hovoríš, že LOCO nie je len appka, ale „AI lokalizačný tím“. Ako konkrétne dnes vyzerá tento AI tím a čo všetko dokáže?27:08 Automatizujete aj na hranici „ofsajdu“ – čo je najviac šialený alebo odvážny AI experiment, ktorý vám reálne funguje?29:12 Kam podľa teba smeruje využívanie AI v e-commerce – budú mať e-shopy do pár rokov skutočne „AI oddelenia“ namiesto ľudí, alebo skôr hybridné tímy?32:39 Spomínal si, že niektorých obchodníkov či asistentov vám dnes nahrádzajú AI agenti. Ako reagujú zákazníci, keď s nimi komunikuje „AI junior obchodník“?38:48 Aké chyby robia eshopy pri expanzii?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🌱 Z malej predajne vo Zvolene do multimiliónového e-shopu!
Dávid Hrončok začínal v roku 2013 s predajom náradia a vybavenia pre dielňu. Dnes stojí za značkou Protechshop.sk, ktorá dosahuje obrat vyše 10 miliónov EUR, zamestnáva desiatky ľudí a pôsobí na viacerých európskych trhoch. V rozhovore otvorene hovorí o svojich začiatkoch, chybách aj o tom, ako zlučoval tri e-shopy do jedného silného brandu, ktorý dnes patrí medzi lídrov vo svojom segmente.
⚙️ Ako vzniká vlastná značka – od nápadu až po kontajner z Číny 🇨🇳
Dávid odhaľuje zákulisie výrobných ciest do Ázie, vyjednávaní s fabrikami a budovania vlastných značiek Pro-Tech Garden, Tools a Home. Vysvetľuje, čo všetko obnáša výroba produktov pod vlastným menom, aké riziká na vás čakajú v Číne a prečo je kvalita a kontrola kľúčová, ak chcete vybudovať dlhodobo úspešnú značku.
🚀 Expanzia, AI a vízia do budúcnosti
Rozprávame sa o tom, ako sa Protechshop rozrastá do zahraničia, ktoré trhy sú pre neho najperspektívnejšie a ako AI mení jeho biznis. Dávid tiež prezrádza, čo plánuje v nasledujúcich rokoch, aké nové kategórie chystá a čo by poradil e-shopárom, ktorí uvažujú o výrobe vlastných produktov. Ak chceš pochopiť, ako sa z e-shopu stáva značka, tento rozhovor si určite nenechaj ujsť.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:36 Ahoj Dávid, na úvod prosím predstav tvoj biznis a kľúčové míľniky od roku 2013 doteraz, ktorými si prešla tvoja firma.5:18 Ako si spomínaš na začiatky vašej expanzie, podľa čoho si vyberal jednotlivé krajiny a akú stratégiu si uplatnil pri launchovaní nových trhov?9:30 Ako prebiehal proces zlúčenia eshopnaradie.sk a tvojakuchyna.sk do ProTechshop.sk a aké výzvy si pri tom musel prekonať?12:52 Aké vnímaš kľúčové výhody a nevýhody mať vlastnú značku produktov?15:08 Čo obnáša tvorba vlastnej značky a na čo si treba dať pri tom pozor?16:55 Viem, že si často v Ázii, ako prebiehajú tieto tripy a čo všetko sa tam rieši?27:11 Aký podiel na obrate tvoria jednotlivé krajiny a ktoré trhy vnímaš do budúcnosti ako najperspektívnejšie?34:13 V roku 2023 ste rozšírili sortiment o segment hračiek. Aké faktory ťa viedli k tomuto rozhodnutiu a ako to ovplyvnilo váš biznis?35:16 Aké celkovo vnímaš výhody/nevýhody rozširovania sortimentu vs. špecializácia?39:01 Aké ďalšie produktové kategórie zvažuješ alebo plánuješ spustiť?42:00 Ktoré marketingové kanály vám najlepšie performujú a ako pristupuješ k vyhodnocovaniu efektivity jednotlivých kanálov (atribúcia)?48:16 Akú máte aktuálne mieru konverzie v e-shope (priemer za všetky trhy) a priemernú hodnotu objednávky?55:29 Ako veľmi využívate AI v procesoch firmy a ako veľmi podľa teba zmení AI celý e-commerce biznis?1:01:46 Aká je tvoja dlhodobá vízia s firmou povedzme v horizonte 3-5 rokov?1:04:19 Ako sa ty osobne vzdelávaš a rozvíjaš? Vieš poradiť nejaké dobré podcasty, knihy, či workshopy, ktoré ťa v poslednom roku najviac ovplyvnili?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook
--------------------------------------------------------------------
Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🧠 1️⃣ Z Oravy k high-tech biznisu
Z malej dielne na Orave vyrástol e-shop, ktorý dnes dodáva komponenty pre Porsche či Fraunhofer inštitút. Marek Kurnota začínal ako študent, ktorého bavili mikropočítače a Arduino. Dnes vedie tím šiestich ľudí, má viac ako 3 000 produktov na sklade a jeho firma Techfun patrí medzi najzaujímavejšie technologické e-shopy na Slovensku s veľmi peknou ziskovosťou.
💥 2️⃣ Ako prežiť krízu a rásť ďalej
Čipová kríza, rast cien, problémy s dodávateľmi – všetko, čo by mohlo zničiť malý e-shop. No Techfun to prežil a dokonca z toho vyšiel silnejší. Marek otvorene hovorí o tom, čo sa naučil počas najťažších mesiacov, ako hľadal nové cesty k zákazníkom a prečo sa rozhodol expandovať aj na maďarský a český trh.
🏦 3️⃣ Keď banka rozumie technológiám
Ako môže banka pomôcť firmám, ktoré žijú v dobe inovácií? Lukáš Okál z Tatra banky vysvetľuje, ako pristupujú k technologickým e-shopom, čo prináša platobná brána tatrapay+ a ako banka podporuje podnikateľov, ktorí majú odvahu experimentovať. Tento rozhovor ukazuje, že keď sa spojí technológia, odvaha a správny finančný partner, vznikajú projekty, ktoré menia svet.
Viac o platobnej bárne tatrapay+ sa dozvieš aj na: https://www.tatrabanka.sk/sk/business/ucty-platby/prijimanie-platieb/tatrapay-plus/
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod1:26 Techfun dnes funguje už 9–10 rokov. Ako si spomínaš na úplné začiatky a aký bol tvoj prvotný cieľ?3:57 Lukáš, ako sa vy v TB staviate k začínajúcim podnikateľom?7:50 Ako vnímajú rýchlosť dodania vaši priemyselní zákazníci oproti bežným B2C zákazníkom?12:30 Čipová kríza výrazne zasiahla elektronický priemysel. Ako sa vás osobne dotkla a čo všetko sa vtedy dialo na trhu?14:35 V rámci chipsourcing.eu ste dodávali dokonca Porsche a Fraunhofer inštitútu. Ako sa malý slovenský hráč dostane k takýmto klientom?16:03 Čipová kríza ukázala, aké krehké vedia byť dodávateľské reťazce. Ako môže banka pomôcť firmám zvládnuť takéto krízové obdobia?20:42 Techfun využíva vašu platobnú bránu Tatrapay+. V čom spočívajú jej výhody oproti iným platobným riešeniam pre e-commerce?21:39 Vaša komunita (školy, študenti, DIY nadšenci) využíva aj váš blog o Arduino v slovenčine. Ako veľmi vám tento obsah pomáha pri biznise?25:25 Ako vnímate nákupné správanie zákazníkov a ako sa bude vyvíjať v budúcnosti?35:33 Aké máte plány do budúcnosti – expanzia do Maďarska, vstup na marketplace-y (Allegro, Temu)? Aké v tom vidíš príležitosti a aké riziká?44:20 Čo by si poradil eshopárom aby robili/nerobili?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok
Facebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🔥 Mnoho majiteľov e-shopov je presvedčených, že „urobím si to sám, je lacnejšie a lepšie“. Funguje to v začiatkoch, keď máš pár objednávok denne – ale pri raste sa tento model mení na brzdu. Zrazu riešiš skladníkov, výpadky, sezónne špičky, reklamácie a namiesto stratégie trávia manažéri dni v sklade. To, čo kedysi znamenalo kontrolu, sa stáva chaosom, ktorý spomaľuje biznis aj tvoj osobný život.
💸 Skryté náklady, ktoré nevidíš (a pritom ťa stoja tisíce)Mzdy, nájom, energie, IT systémy, odpisy, fluktuácia ľudí, chyby pri expedícii či ušlé príležitosti, keď namiesto rastu riešiš operatívu. Väčšina e-shopov má tieto náklady roztrúsené po desiatkach položiek a vôbec netuší, koľko ich logistika v skutočnosti stojí. Preto prišli Alex Jančo z iskladu s Martinom Lazarčíkom z Corlonez.sk s riešením - vytvorili finančno-logistický audit, ktorý dokáže všetko spočítať – jednotkové náklady, reálny dopad na cashflow aj to, koľko kapitálu by si mohol uvoľniť pre marketing a rast.
🚀 Keď e-shop prejde na fulfillment, získa konečne pokoj a jasnosť. Fixné náklady sa zmenia na variabilné, cashflow sa zlepší a logistika prestane byť nočnou morou. Fulfillment sa postará o škálovanie, expanziu a spokojnosť zákazníkov – a ty sa môžeš sústrediť na to, čo tvoju firmu posúva dopredu: produkt, značku a stratégiu. Pozri si celý rozhovor v podcaste E-shopový Kráľ a zisti, ako môže audit zmeniť aj tvoj biznis.
🔥 Len do konca roka 2025 môžeš získať finančno-logistický audit v hodnote 1 000 EUR úplne ZADARMO:
👈V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod1:44 Páni, som rád, že ste tu obaja. Vaša spoločná prítomnosť signalizuje, že sa na trhu deje niečo nové a dôležité. Čo vás dvoch – experta na fulfillmentovú logistiku a experta na e-commerce financie – priviedlo do jedného štúdia?2:52 Poďme teda priamo k jadru veci, k tomu prvému a najčastejšiemu argumentu: „Ja si to urobím sám lepšie a lacnejšie.“ Kde sa tento zdanlivo nepriestrelný predpoklad začína lámať? V akom bode sa z tejto najväčšej výhody – osobného nasadenia a kontroly – stáva najväčšia brzda biznisu?8:11 Martin, ty sa na to pozeráš cez čísla a finančné výkazy. Ako sa táto mentalita „urobím si sám“ prejavuje v účtovníctve a finančnom zdraví e-shopov? Kde vidíš tie najväčšie finančné ilúzie, ktoré si majitelia, často nevedomky, vytvárajú?14:48 Typický e-shopár si myslí, že jeho náklad na jednu objednávku je cena krabice, mzda skladníka a cena za dopravu. Aké všetky náklady musí majiteľ e-shopu zarátať, aby dostal to skutočné, nekompromisné a pravdivé číslo?32:32 To je, predpokladám, presne ten moment, kedy prichádza na scénu váš nový spoločný produkt – finančno-logistický audit. Povedzte nám o ňom viac. Ako to celé vzniklo a v čom je tá synergia medzi Iskladom a Corlonezom taká kľúčová?33:58 Povedzme, že som majiteľ e-shopu a ozvem sa vám cez vašu stránku isklad.com/sk/audit. Čo sa deje potom? Ako taký audit prebieha v praxi?44:51 Alexander, aké strategické dvere sa otvoria e-shopu, ktorý zverí svoju logistiku expertom? Hovoríme o témach ako expanzia, škálovateľnosť a zákaznícka skúsenosť.55:03 Pre majiteľa e-shopu, ktorý sa v tomto príbehu našiel – aký je ten úplne prvý, najjednoduchší krok, ktorý môže urobiť hneď zajtra ráno, aby začal získavať reálnu kontrolu nad svojimi logistickými nákladmi?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:Tatrapay+
CorlonezE-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok
🚲 Ako sa z lokálneho startupu stala globálna značka detských bicyklov? V rozhovore s Berndom Hake, CEO woom, odhaľujeme príbeh značky, ktorá dnes predáva vo viac ako 40 krajinách a v roku 2025 prekročila obrat 90 miliónov EUR už v 1. polroku. Dozvieš sa, aké kľúčové momenty rozhodli o ich úspechu a čo robí Woom jedinečným na konkurenčnom trhu.
🌍 Expanzia, logistika a marketplaces – ako riadiť prémiovú značku v prostredí Amazonu, ako nastaviť priamy predaj vs. partnerské kanály a čo znamená globálne rásť bez toho, aby sa stratila identita značky? Bernd otvorene hovorí o stratégiách, rizikách aj príležitostiach, ktoré čakajú každého e-shopára so zahraničnými ambíciami.
👔 Líderstvo, inovácie a AI v e-commerce – od Hugo Boss a Red Bullu až po vedenie jednej z najrýchlejšie rastúcich značiek v cyklistickom priemysle. Bernd Hake prezrádza svoje líderské lekcie, pohľad na budúcnosť detských bicyklov, ale aj to, ako woom využíva umelú inteligenciu pri raste a škálovaní. Tento rozhovor je nabitý inšpiráciami pre každého majiteľa či manažéra e-shopu.
Partnerom tejto špeciálnej epizódy je FedEx, ktorý pomáha značke Woom pri expanzii a exporte. Viac o výhodách sa dozvieš na: https://www.fedex.com/sk-sk/home.html
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀
Projekt Eshopový kráľ podporujú:
Sleduj nás na sociálnych sieťach:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 18 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
📚 Keď sa povie Martinus, väčšina Slovákov si predstaví nielen e-shop či kníhkupectvo, ale aj miesto, kde knihy ožívajú a spájajú komunitu čitateľov. V rozhovore s Robom Zymberim, Head of E-commerce v Martinuse, sme sa pozreli na to, ako sa dá úspešne kombinovať online biznis s offline zážitkom a čo stojí za rastom značky, ktorá siaha na hranicu 40 miliónov EUR v obrate.💡 Martinus dlhodobo dokazuje, že knihy nie sú len o číslach, ale aj o hodnotách. Ako sa prenáša firemná kultúra do každodenných rozhodnutí, čo znamená „neplánovanie“ v praxi a ako sa hľadá balans medzi kreativitou a finančnými výsledkami? Robo odhaľuje zákulisie rozhodnutí, ktoré pomohli Martinusu dostať sa na líderskú pozíciu na trhu a zároveň budovať lojálnu komunitu.🚀 V rozhovore sme sa dostali aj k témam expanzie, marketplaces, umelej inteligencie či výziev, ktorým slovenský e-commerce čelí. Zaujíma vás, aký má Robo názor na marketplace model, ako sa mení správanie čitateľov, alebo či AI dokáže pomôcť knižnému biznisu bez toho, aby sa stratil jeho ľudský rozmer? Toto všetko (a ešte viac) sme rozobrali v otvorenom a inšpiratívnom rozhovore.V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:49 Robo aká bola tvoja cesta v Martinuse za rých deväť rokov čo si vo firme?3:55 Často hovoríte o tom, že knihy sú viac než len biznis. Ako vnímaš hlbší zmysel podnikania v Martinuse?7:26 Martinus je známy tým, že nie vždy stavil na rigidné plány, ale skôr na flexibilitu a adaptáciu. Ako to funguje v praxi?15:14 Martinus je známy svojou silnou firemnou kultúrou. Ako by si ju dnes opísal v pár vetách?17:10 Ako vnímate možnosti rastu mimo Slovenska a Česka?19:10 Aké sú hlavné prekážky expanzie na zahraničné trhy?21:03 Ako sa podľa teba mení čitateľský trh na Slovensku?21:26 Aký vplyv majú e-knihy a audioknihy na klasické predaje?31:35 Ako sa Martinusu darilo z pohľadu finančných výsledkov v roku 2025?44:04 Ktoré marketingové kanály vám dnes fungujú najlepšie a prečo?46:39 Akú rolu hrajú komunity čitateľov, ambasádori a eventy?48:59 Ako kombinujete brandové kampane s výkonnostným marketingom?51:48 Aký podiel dnes predstavuje online vs. kamenné kníhkupectvá?54:59 Ako pristupujete k cenotvorbe v prostredí, kde sa knihy často predávajú s výraznými zľavami?58:17 Aký je váš pohľad na marketplaces ako Amazon alebo Alza z pohľadu kníh?1:02:01 Čo podľa teba aktuálne predstavuje najväčšie výzvy pre slovenský e-commerce trh?1:06:45 Aký potenciál vidíš v AI pre knižný biznis – či už v marketingu, odporúčacích algoritmoch, alebo zákazníckej podpore?1:16:40 Aké knihy, mentori alebo skúsenosti ťa najviac formovali?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
💡 V tomto rozhovore sme nahliadli do zákulisia zákazníckeho servisu v Packete, ktorý vedie Radka Laky – skúsená líderka, ktorá vedie tím o 30 ľudoch, ktorí mesačne spracujú spolu vyše 25 000 hovorov. 👩💻 Rozobrali sme, na akých pilieroch funguje zákaznícky servis v Packete, čo je kľúčové pri riadení tímu a aké vlastnosti musí mať človek, ktorý chce byť dlhodobo úspešný na pozícii operátora. Radka prezradila aj to, ako prebiehajú pohovory a onboarding, a prečo je dôležité, aby firmy investovali do rozvoja svojich ľudí.🤖 V rozhovore sme sa dostali aj k trendom – ako Packeta využíva voicebota a akú úlohu zohráva automatizácia a AI v budúcnosti zákazníckeho servisu. Na záver Radka pridala praktické tipy pre e-shopy, ktoré chceli zlepšiť svoju zákaznícku skúsenosť, a prezradila aj svoje inšpirácie – od kníh cez podcasty až po eventy, ktoré ju posúvajú ďalej.V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:26 Aká bola tvoja profesijná cesta na pozíciu vedúcej oddelenia zákazníckeho servisu v Packete, lídrovi doručovania na Slovensku? Čo ťa na tejto práci najviac baví?4:23 Na akých pilieroch funguje oddelenie zákazníckeho servisu v Packete?7:26 Čo je kľúčové pri zákazníckom servise z pohľadu riadenia tímu?11:37 Aké vlastnosti a schopnosti by mal mať kvalitný operátor, aby vedel robiť túto prácu "kvalitne" a dlhodobo?13:13 Ako prebiehajú pohovory na pozíciu operátora v Packete?14:32 Ako prebieha onboarding nových operátorov v Packete?15:53 Patríte medzi prvé firmy na Slovensku, ktoré začali na zákazníckom servise využívať voicebota. Ako sa pozeráš na trend čo najviac procesov na zákazníckom servise riešiť pomocou automatizácie a AI?17:24 Prečo je pre firmy dôležité, aby oddelenie zákazníckeho servisu obsadili skutočne kvalitnými ľuďmi a investovali do ich kontinuálneho vzdelávania a zlepšovania ich komunikačných či mäkkých zručností?20:17 Čo by si poradila iným firmám alebo e-shopom, ak chcú zlepšiť svoj zákaznícky servis alebo zákaznícku skúsenosť?22:20 U ktorej firmy vnímaš, že má dobre vybudovanú zákaznícku linku?23:38 Ako sa vzdelaávaš? Vieš odporučiť knihu, podcast alebo event, ktorý ťa zaujal?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
✨ Príbeh značky Kvitok je dôkazom, že aj z Humenného sa dá vybudovať silná lovebrand značka. Martina Dudová začínala ako milovníčka prírodnej kozmetiky, ktorá chcela priniesť kvalitné produkty s vlastnou dušou. Značka dnes stojí za viac ako 350 produktami, získala 12 000+ recenzií a vybavila 160 000+ objednávok. 🌱💄🚀
Spolu s Imrom Kovaľom, biznis developerom a strategickým partnerom, dokázali nastaviť komunikačnú aj e-commerce stratégiu, ktorá Kvitok posunula medzi najúspešnejšie slovenské značky. Ich príbeh je o inováciách, odvahe ísť vlastnou cestou a schopnosti tvoriť hodnoty, ktoré si zákazníci zamilujú. Ocenenia ako Mladý inovatívny podnikateľ 2019 či nominácia na EY Podnikateľ roka 2023 sú len potvrdením tejto cesty. 🏆💡🌍
V rozhovore sa dozvieš nielen o začiatkoch, ale aj o expanzii na zahraničné trhy, výzvach vo výrobe, budovaní lojality zákazníkov a trendoch, ktoré ovplyvnia budúcnosť e-commerce aj kozmetiky. Ak ťa zaujíma, čo stojí za úspechom značky Kvitok a aké rady má jej zakladateľka pre e-shopárov, toto video si nesmieš nechať ujsť. 📈📦👩💻
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod1:30 Prečo ste sa rozhodli ísť cestou vlastnej výroby namiesto predaja cudzej kozmetiky?Aké výhody a nevýhody má podľa teba vlastný produkt vs. resell iných?12:37 Čo boli zlomové momenty v doterajšej histórii firmy, ktoré vás najviac posunuli?24:34 Na akej platforme beží váš e-shop dnes a aké zmeny plánujete v tomto smere?31:35 Ktoré predajné kanály využívate a aký je váš business model? (B2C vs. B2B, resp. kontrahovaná výroba)57:10 Ktoré marketingové kanály vám priniesli najväčší rast obratu (a ktoré naopak nefungovali)?1:20:18 Ako sa zmenila vaša rola od začiatkov (one-woman show) po súčasnosť? Ako riadite tím – výroba, marketing, e-shop, zákaznícka podpora?1:33:03 Keby ste dnes začínali od nuly, čo by ste urobili inak?Čo by ste odporučili e-shopom, ktoré chcú vybudovať silný lovebrand?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
✨ Predstav si, že viac ako 11 rokov buduješ firmu, prejdeš si piatimi rôznymi pozíciami a zrazu prichádza moment, keď si sadneš do kresla CEO. Presne to sa stalo Ivanovi, ktorý od januára vedie CREATIVE Sites, jednu z najznámejších e-commerce platforiem na Slovensku.
🎯 V rozhovore sme sa ponorili do toho, prečo prišla táto zmena, ako sa menila firma aj on osobne a čo všetko ho čaká v novej roli.🛒 E-shopári to nemajú jednoduché – stojí pred nimi voľba: krabicové riešenie, open-source, alebo custom vývoj? Kde sa v tomto mixe nachádza CREATIVE Sites a aké značky už dnes stavajú svoj biznis práve na tejto platforme?
💡 Okrem toho sme sa bavili aj o expanzii – lebo preraziť hranicu 10 miliónov EUR bez nej je takmer nemožné – a o tom, ako správny prístup k zahraničiu môže rozhodnúť o úspechu či neúspechu. 🌍🤖 A nesmela chýbať ani horúca téma AI. Ako mení fungovanie e-shopov, kde vie priniesť najväčšiu efektivitu a prečo je dnes rovnako dôležité špičkové finančné riadenie? 📊 Na záver sme sa dotkli aj osobnej stránky – ako sa Ivan vzdeláva, aké knihy, podcasty a eventy odporúča a kam chce s CREATIVE Sites posunúť celý e-commerce segment v horizonte 3–5 rokov. 🚀
V rozhovore sa dozvieš:
0:00 Úvod
0:30 Ivan na úvod gratulácia, keďže od januára si prebral pozíciu CEO v CREATIVE Sites. Prečo prišlo k tejto zmene a ako ti sadla nová rola vo firme?
3:05 Vo firme si viac ako 11 rokov a prešiel si 5 rôznymi pozíciami. Ako si sa zmenil ty a ako sa zmenila firma za toto obdobie?
8:48 E-commerce platformy sa neustále rozvíjajú a e-shopári majú v zásade na výber z troch prístupov - krabica vs. open-source vs. custom vývoj. Kde sa v tom celom nachádza CREATIVE Sites?
15:39 Ako sa pohybuje vaše riešenie z pohľadu časovej a finančnej náročnosti na spustenie a následnú prevádzku a rozvoj e-shopu?
30:57 Ktoré známejšie značky bežia na vašej platforme a prečo sa rozhodli práve pre vaše riešenie?
31:58 Bez expanzie je veľmi ojedinelé vybudovať e-shop s obratom nad 10 mil. EUR. Ako riešite expanziu na vašej platforme a aký prístup k expanzii sa vám u klientov osvedčil?53:42 Ako sa s nástupom AI mení fungovanie e-shopov a v ktorých oblastiach sa dá vďaka AI podľa teba dosiahnuť najväčšie zvýšenie efektivity?
1:03:04 Ako veľmi je dnes podľa teba dôležité špičkové finančné riadenie e-shopov?
1:08:33 Aká je tvoja ambícia s CREATIVE Sites a aké máte plány v horizonte 3-5 rokov?
1:11:35 ako sa ty osobne vzdelávaš a rozvíjaš a aké dobré knihy, podcasty, či eventy by si odporučil?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀
Projekt Eshopový kráľ podporujú:
Sleduj nás na sociálnych sieťach:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🚀 V najnovšom rozhovore som privítal Alexa Prochyru, ktorého si mnohí pamätajú ešte ako šéfa agentúry Managino. V posledných rokoch vytvoril dve nové značky – dabl a Zircon Tree – a prezradil nám, na čo sa v tom období najviac sústredil. Spoločne sme sa pozreli aj na to, ako sa po COVID-e zmenil svet reklamy a čo by podľa neho mali robiť e-commerce majitelia a marketéri, aby sa dokázali prispôsobiť rýchlo meniacemu sa online prostrediu. ✨📊 Rozoberali sme aj to, ktoré reklamné platformy vníma ako najefektívnejšie pre e-shopy, podľa čoho odporúča klientom rozdeľovať rozpočty medzi jednotlivé kanály a čo považuje za kľúč k maximálnemu výkonu online kampaní. Zhrnuli sme jeho tri najdôležitejšie odporúčania, ktoré mohli e-shopom výrazne zvýšiť návratnosť investícií do marketingu. 📈🤖 V samostatnej časti sme sa venovali jeho nástrojom Reportingo a Zircon Ads – porozprával nám, čo ich viedlo k ich vzniku, aké medzery na trhu vtedy identifikovali a ako do nich zapracovali AI, aby e-shopárom priniesli lepšie dáta aj efektívnejšie rozhodnutia. Zistili sme, komu boli tieto produkty určené, aké zlepšenia s nimi dokázali dosiahnuť a akú dlhodobú víziu mal Alex so svojou osobnou značkou aj s projektmi. 🎯📚👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🌍 Predaj na marketplace-och je dnes pre e-shopy obrovskou príležitosťou, ale aj pascou. Amazon, Allegro, Kaufland, Temu či Alza – každá platforma má svoje silné aj slabé stránky. V tomto rozhovore ti David Cikánek, expert s viac ako 8-ročnými skúsenosťami, odhalí zákulisie, ktoré bežne nevidíš.
🚀 Dozvieš sa, prečo niektoré značky na Amazone raketovo rastú, zatiaľ čo iné sa trápia alebo končia v strate. Porovnáme domáci trh (CZ/SK) so zahraničnou expanziou, povieme si, aké produkty majú na marketplace-och najväčšiu šancu, a kedy je lepšie zostať pri vlastnom e-shope.
⚠️ Riešime aj problémy, o ktorých sa veľa nehovorí – napríklad čo robiť, keď Amazon zadrží tvoje platby, alebo či sa dá uspieť bez využitia jeho fulfillmentu. A nakoniec sa pozrieme na to, aké spoločné znaky majú značky, ktoré na marketplace-och dlhodobo fungujú a tvoria stabilný biznis.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:27 David, ako si sa vlastne dostal k predaju na marketplace-och a čo ťa na tejto oblasti stále baví aj po 8 rokoch?1:41 V čom je Amazon iný ako napríklad Allegro, Kaufland, Temu či Alza? Ktoré výhody a nevýhody vnímaš pri jednotlivých platformách?6:27 Čo je podľa teba zásadný rozdiel medzi predajom na domácom trhu (CZ/SK) a zahraničnou expanziou na Amazon?8:47 Pre koho sú marketplace-y vhodné a pre koho nie? Aké faktory by mal e-shop zohľadniť pred vstupom?25:51 Existujú typy produktov, ktoré sa jednoducho na marketplace-och neuchytia? Prečo?33:34 Koľko predajcov zo Slovenska a Česka dnes aktívne predáva na Amazone? A s akými obratmi či výsledkami?36:16 Aké spoločné znaky majú značky, ktoré si na Amazone dlhodobo vedú dobre?39:40 Jednému slovenskému eshopu nedávno zadržal Amazon platby. Čo robiť v takýchto prípadoch?43:18 Da sa presadiť na Amazone aj bez využiti ich fulfillmentu?51:43 Čo je vlastne tvoja úloha ako Amazon experta?58:42 Ako vnímaš vývoj týchto platforiem v našom regióne? Môžu konkurovať Amazonu alebo si nájdu vlastné miesto?1:03:34 Vypláca sa investovať do budovania vlastnej značky na Amazone alebo je lepšie ísť cez generické produkty?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
Obrat cez 20 mil. EUR, 13 krajín, cca 100 zamestnancov, EBITDA marža cca 6 %. To sú čísla českého e-shopu so športovými potrebami Sportega (pred rebrandingom SportObchod), ktoré sa im darí dosahovať napriek tomu, že sú reseller a teda nemajú vlastnú značku. Úspešne fungujú dokonca aj v DACH regióne (Nemecko, Rakúsko, Švajčiarsko), ktorý im tvorí až 40 % obratu.
V rozhovore som vyspovedal Pepu Mecha, spoluzakladateľa Sportega a dnes aj partner investičnej skupiny eRockets.
Reč bola o expanzii, rebrandingu, automatizácii, AI, marketingu, ale aj strategický zmenách na e-commerce trhu v regióne.
Rozhovor odporúčam každému majiteľov či manažérovi e-shopu, ktorý má ambíciu rásť a expandovať.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:46 V Sportega pôsobíte na 13 trhoch. Môžeš prezradiť aký cca podiel na obrate tvoria jednotlivé krajiny?3:37 Čo je podľa teba absolútne kľúčové, aby sa expanzia podarila a aby nové trhy boli čo najskôr profitabilné?8:23 Čo je podľa teba absolútne kľúčové, aby sa expanzia podarila a aby nové trhy boli čo najskôr profitabilné?17:55 V minulosti ste fungovali pod značkou Sportobchod, ktorú ste zmenili v roku 2022 na Sportega? Prečo ste sa rozhodli pre tento krok?21:12 Čo je za teba dôležité počas celého procesu rebrandingu, na čo si dať pozor?23:47 Aký typ obsahu vám funguje najlepšie z pohľadu brandingu, resp. na aké KPI-s sa pozeráte?30:05 V akých ďalších oblastiach využívate AI?37:29 Okrem Sportegy si aj členom predstavenstva v investorskej skupine eRockets. Ako sa darí vašim projektom a máte vo výhľade nejaké nové akvizície?39:38 Čo majú podľa teba spoločné úspešné a ziskové e-commerce projekty?41:21 Ako vnímaš stav e-commerce trhu v regióne po nástupe marketplaceov? Ako to podľa teba zmenilo pravidlá hry?50:31 Aká je budúcnosť Sportegy v horizonte 3-5 rokov?52:58 Ako vidíš budúcnosť SK/CZ e-commerce v horizonte 5-10 rokov? Ktoré typy e-commerce projektov majú najväčšiu šancu sa udržať na trhu a ďalej rásť?57:51 Čím sa zaoberáš v poslednom čase?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
Ak chceš byť úspešný v podnikaní či zamestnaní, kvalitné vzdelávanie je dnes absolútna povinnosť, ak nechceš zaostávať. Výhodou v e-commerce a celkovo on-line biznise je to, že to nie je "raketová veda" a za relatívne krátky čas sa dokážeš významne zlepšiť a zvýšiť tak predpoklad úspechu na trhu.
V rozhovore na tému vzdelávania v oblasti on-line marketingu som vyspovedal Jara Vojtechovského, zakladateľa Digitálnej univerzity, ktorou prešlo za posledné roky tisícky absolventov a aj vďaka tomu dnes majú úspešný joby či firmy.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:36 Jaro, pre tých, ktorí ťa nepoznajú, ako dlho už sa venuješ vzdelávaniu a čo ťa na ňom najviac baví?3:15 Prečo by sa podľa teba mal majiteľ e-shopu zaujímať o vzdelávanie svojho tímu? Aký reálny prínos to môže priniesť jeho biznisu?4:17 Ako môže kvalitné vzdelávanie zvýšiť obrat alebo efektivitu e-shopu? Máš nejaké konkrétne príklady z praxe?7:11 Ako prakticky zostaviť vzdelávací plán vo firme, ktorá je zaneprázdnená dennou prevádzkou?8:54 Ako môže e-shop vďaka investícii do vzdelávania svojich ľudí zvýšiť lojalitu zamestnancov a znížiť fluktuáciu?11:53 Čo robiť, aby nové poznatky, ktoré zamestnanci získajú na školeniach, nezostali len na papieri, ale ihneď prinášali výsledky v praxi?13:41 Aké najčastejšie chyby robia e-shopy pri vzdelávaní zamestnancov a ako sa im vyhnúť?17:31 Aká je tvoja dlhodobá vízia s DigiUni? Plánujete ísť aj do nejakých nových programov, prípadne do expanzie?20:46 Ako sa vzdelávaš ty osobne? Vieš odporučiť nejaké dobré podcasty, knihy, či eventy, ktoré by mohli byť prínosné pre majiteľov/manažérov e-shopov?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
🚀 Upterdam je najväčšia e-commerce konferencia a expo na Slovensku, ktorá spája majiteľov e-shopov, expertov a inovátorov z celého regiónu.
🔥 V rozhovore som vyspovedal hlavného organizátora Jakuba Jarabicu, ktorý predstavil tohtoročnú novinku na konferencii - Upterdam Awards✨
Upterdam Awards sú prvým ročníkom e‑commerce ocenení, ktoré prepoja odbornú porotu a verejnosť pri výbere výnimočných osobností slovenskej e-commerce scény.
🙌 Cieľom je dať úspechu meno – vyzdvihnúť lídrov, ktorí svojím prístupom, výsledkami a vplyvom formujú slovenský e‑commerce.
🏆 Kategórie zahŕňajú E‑commerce osobnosť roka, Objav roka, Žena e‑commerce aj Hlas komunity, pričom posledná je určená pre verejné hlasovanie.
🎉 Ceny sa budú slávnostne odovzdávať počas konferencie Upterdam 25. septembra 2025 v BratislavePridaj seba alebo tvoj obľúbený e-shop do nominácie na: https://awards.upterdam.sk/ a získaj super promo a prestíž pred celou e-commerce komunitou.
Držíme palce!👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
Aby si dokázal(a) v roku úspešne riadiť e-shop, potrebuješ na dennej báze sledovať užívateľské, predajné, marketingové a finančné dáta. Navyše by ideálne mali byť v reálnom čase, resp. s minimálnym oneskorením, aby si vedel(a) rýchlo reagovať na prípadne výkyvy a opraviť, keď sa niečo "pokazí".
Chalani v Datixo v tomto uvideli príležitosť a prišli s cenovo veľmi dostupným riešením, ktoré ti umožňuje vidieť na jednom dashboarde (obrazovke) dáta z e-shopu (napr. Shoptet, Upgates apod.) a jednotlivých marketingových kanálov ako Google Ads, Sklik, Heureka, Glami a ďalších.
V rozhovore som vyspovedal Dušana Kahánka, CMO Datixo, ktorý prezradil, ako sa s Datixom pracujú ich klienti a ako ho aj ty vieš využiť na lepšie riadenie tvojho e-shopu.PROMO: Ak si chceš Datixo otestovať na tvojom e-shop, stačí napísať na info@datixo.com, spomenúť podcast "Eshopový kráľ" a získaš tak 1 mesiac zdarma na všetky verzie produktu. Následne sa rozhodneš, či pôjdeš do platenej verzie.
V rozhovore sa dozvieš:
0:00 Úvod
0:32 Dušan, na úvod prosím predstavte DATIXO. Ako vznikla táto myšlienka a kde ste identifikovali medzeru na trhu?
1:53 Prečo by sa majiteľ e-shopu mal vôbec zaujímať o pokročilú prácu s dátami? Prečo nestačí Google Analytics či report z účtovníctva?
9:49 Aké typické problémy riešite pre e-shopy pomocou DATIXA? Môžete spomenúť konkrétny use-case alebo klienta?
12:21 Aké dátové zdroja prepájate do DATIXA typicky? Čo všetko podľa vás dáva zmysel?
20:02 Poďme si ukázať aplikáciu DATIXO v praxi (screencast) a predstavme si jeho funkcie.
30:33 Vašu appku využíva napr. e-shop BIG BOY. Čo je to za e-shop a ako konkrétne pracujú s DATIXOM?
33:59 Kedy je ten správny čas zaviesť si nástroj ako DATIXO? Je to len pre väčšie firmy alebo aj pre menšie, ktoré rastú?34:51 Aká je vaša dlhodobá vízia s DATIXO povedzme v horizonte 3-5 rokov?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀
Projekt Eshopový kráľ podporujú:
Sleduj nás na sociálnych sieťach:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
Albert je najmladší e-shopár, ktorého som mal doteraz v podcaste. Už v 24 rokoch vybudoval značku a firmu Panakeia, ktorá v tomto roku cieli na obrat 1,2-1,5 mil. EUR. Za posledný rok si prešli výraznou zmenou stratégie, zlepšili finančné riadenie, investovali do budovania značky a rozbehli spolupráce s influencermi.
V rozhovore sme si prešli detailne tieto kroky aj Albertove ďalšie plány a ambície. Verím, že rozhovor bude veľmi užitočný najmä pre rozbiehajúce sa e-shopy s obratom do 1 mil. EUR.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod0:22 Albert, naposledy sme spolu točili podcast v októbri 2024? Aké ste mali obdobie od vtedy a aké máte novinky v Panakeia?4:33 Kedy ste si uvedomili potrebu zmeny stratégie a čo bolo spúšťačom?8:48 Ako u vás vyzerá prípadná expanzia na nové trhy?13:11 Ktoré marketingové kanály vám teraz najlepšie fungujú z hľadiska rentability?16:12 Ako správne nastaviť spolupráce s influencermi? Aké sú možné modely?25:26 Aké najväčšie chyby by ste už dnes neurobili?31:34 Ktoré marketingové kanály vám teraz najlepšie fungujú z hľadiska rentability?37:00 Aké sú vaše ďalšie kroky do budúcnosti?44:56 Ako vnímaš stav e-commerce trhu v regióne po nástupe marketplace-ov? Ako to podľa teba zmenilo pravidlá hry?46:57 Ako sa mení tvoja náplň práce vo firme a akým spôsobom sa aktuálne najviac rozvíjaš?50:56 V akých oblastiach využívate AI?53:00 Ako sa vzdelávaš?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok-------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
V čase rastúcich cien reklamy je pre ziskovosť e-shopu kľúčové vyťažiť z každej návštevy maximum. Miera konverzie a priemerná hodnota objednávky zásadne ovplyvňujú ekonomiku e-shopu a preto treba týmto metrikám venovať maximálnu pozornosť a kontinuálne pracovať na ich zlepšovaní.User Experience čiže zákaznícka skúsenosť má na tieto metriky obrovský vplyv a preto by sa mal tejto oblasti venovať každý majiteľ či manažér e-shopu.
V rozhovore som na diaľku vyspovedal Ondru Ilinčeva, ktorému za 25 rokov prešli rukami aj top hráči ako Alza či Notino. Ondra si pripravil aj konkrétne ukážky z optimalizácie e-shopu Trenýrkárna, s ktorým sa mu podarilo za 6 rokov spolupráce zdvojnásobiť mieru konverzie a tým pádom aj výnos e-shopu na jednu návštevu.
V rozhovore sa dozvieš:0:00 Úvod2:20 Ako vie e-shop vyčísliť návratnosť investície do UX? Máš konkrétny príklad, kde sa kvalitné UX premietlo do rastu obratu či konverzií?4:18 Prečo je dôležité testovať veľa a často – a ako pristupovať k A/B testom, aby boli reálne prínosné, nielen “zaujímavé”?11:56 Vždy bude viac nápadov než kapacít. Ako odporúčaš prioritizovať UX úpravy a zmeny v e-shope? Máš na to nejaký framework?22:44 Prečo je podľa teba výber odberného miesta najväčšou bariérou v nákupnom procese a čo s tým môžu e-shopy urobiť?25:28 Na mobile bývajú nižšie konverzie než na desktope – čo sú podľa teba hlavné príčiny a ako to môže UX dizajn zmeniť?38:28 Ako ste prišli s nápadom úplne odstrániť stránku so súhrnom objednávky a prečo táto zmena priniesla +14 % v obratoch?45:46 Ako ste rozhodovali, ktoré vlastnosti filtrov (napr. veľkosť pred cenou) sú pre Trenýrkarna.cz najdôležitejšie a aké metriky ste pritom sledovali?50:34 Aké prekvapivé zistenia prinieslo použitie farebných bodiek namiesto textu pri filtri farieb?58:14 Zavedenie tretej ceny s kódom zvýšilo konverzie o +23,5 % – čo hovorí tento príklad o psychológii cenovej stratégie?1:04:14 Dve dlaždice vedľa seba na mobile zvýšili konverzie o +8 % – aké technické alebo vizuálne úpravy bolo potrebné spraviť, aby to fungovalo hladko?1:07:54 Tlačidlo „kúpiť priamo z dlaždice“ zvýšilo pridanie do košíka o +57 % a obrat o +20 %. Ako ste riešili správny výber veľkosti bez zvyšovania chybovosti objednávok?1:09:44 Čo bolo podľa teba kľúčom k tomu, že ste za 6 rokov dosiahli dvojnásobný konverzný pomer a štvoritý nárast obratu?1:20:50 Spomínaš, že ideálny partner pracuje dlhodobo – čo je podľa teba hlavná výhoda kontinuálnej spolupráce oproti jednorazovým zásahom?👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+Sleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTok----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
💰 Bez špičkového finančného riadenia sa od určitého obratu e-shopu nezaobídeš.
📊 Čoraz viac sa hovorí o jednotkovej ekonomike, riadení na maržu, automatizácii účtovníctva a celej finančnej „infraštruktúre“ e-shopu.
🎙️ V rozhovore na túto tému som vyspovedal Martina Lazarčíka z Corlonez.sk, ktorý spolu s Upterdam-om a KROS-om organizuje krátky anonymný prieskum s cieľom zmapovať finančné zdravie slovenských e-shopov.
🎁 Budem rád, keď sa zapojíš aj ty s tvojim e-shopom, každý vyplnený dotazník bude veľmi cenný a môžeš získať vstupenky na TOP e-commerce akciu na Slovensku Upterdam či konzultáciu v oblasti finančného riadenia od Corlonez.sk.
Zapoj sa do prieskumu tu:https://www.corlonez.sk/upterdam/
V rozhovore sa dozvieš:
0:00 Úvod0:35 Martin, naposledy sme spolu točili v závere minulého roka. Ako vnímaš odvtedy situáciu na e-commerce trhu?1:47 Nedávno sa na trhu dostali do problémov Dedoles, Factcool či Andreashop, máš k tomu nejaké postrehy alebo insighty, kde nastali problémy?4:49 Ja keď konzultujem e-shopy, sám so nešťastný, keď vidím klientov, ktorí makajú, ale ziskovosť firmy tomu nezodpovedá. Ako často je problém už v samotnom produkte?10:19 Dnes si prišiel porozprávať o prieskume, ktorý organizujete spolu s Jakubom Jarabicom z Blueweb-u, ktorý zároveň organizuje Upterdam. Prieskum podporuje aj KROS a dohodli sme spoluprácu aj s novou asociáciou E-commerce Slovakia. Prečo tento prieskum vznikol?14:40 Čo je cieľom tohto prieskumu a v čom by mal pomôcť SK e-commerce trhu? Aká je metodika prieskumu a čo bude výstupom?16:50 Na aké otázky sa v prieskume zameriavate? Čo budú mať z toho e-shopy, ktoré sa do prieskumu zapoja?19:15 Ako, do kedy a kde sa dá zapojiť do prieskumu?21:20 Na záver, viem, že robíte finančnému riadeniu a automatizácii účtovníctva veľkú osvetu. Vnímaš v tomto smere nejaký posun za posledný rok u SK firiem?29:10 Ako vnímaš podnikateľské prostredie na Slovensku? Čo by pomohlo e-commerce prostrediu?Aké máte plány do konca roka, kde vás môžu e-shopári vidieť a stretnúť?
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀
Projekt Eshopový kráľ podporujú:
Sleduj nás na sociálnych sieťach:
-------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 17 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na kontakt@michalkral.sk a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.