🌍 From the opera stage to the boardroom.
Laura Baxter shares insights from 30+ years of performance and coaching, revealing how mastering your voice and presence can transform how you're seen and heard—whether facing journalists or leading through uncertainty.Qualities of Ideal Clients (00:07:05 - 00:07:47)
Laura Baxter notes that one quality she values in clients is curiosity and a genuine interest in learning about how voice, body, and space work to “own the stage.” It’s more challenging to work with someone who believes they already know everything. She admits she often works with people with big egos but sees ego size, qualifications, or credentials not as barriers, but potentially as advantages.
Voice Control in Crisis Situations (00:09:03 - 00:09:38)
Laura discusses the importance of voice control, particularly in challenging or crisis situations. She stresses that deep breathing is essential to control the voice and avoid letting emotions interfere with clear and coherent speech. A shaky or insecure voice can signal vulnerability and stress, making a person more open to attacks. Therefore, voice control is a crucial aspect of crisis management, helping maintain calm and authority during difficult moments.
Breathing and its Impact on the Voice (00:09:41 - 00:10:10)
Laura explains that she works with clients to understand how the body functions in deep breathing, emphasizing that this is often the opposite of what most people believe. She refutes the idea of fast, shallow breathing, explaining it lifts the larynx and results in a tense, pressured voice that can even “break.” To illustrate, Laura gives a practical example, demonstrating how shallow breathing makes her voice sound strained and pressed.
Crisis Communication Strategies (00:12:50 - 00:14:07)
Laura discusses the importance of communication in crisis situations, emphasizing two key aspects. First, embedding the intended message within a secure and confident physical presence—controlling voice, mindset, and maintaining a positive demeanor to inspire trust. Second, she addresses hostile audiences, like journalists asking tough questions after a critical event. Here, she recommends two strategies: defining a clear, concise central message to consistently communicate and preparing for various question scenarios to ensure a calm and confident response.
Handling Difficult Questions in Presentations (00:14:08 - 00:15:19)
Laura talks about dealing with difficult questions during presentations. She stresses the importance of always returning to the core message, regardless of the question’s nature. A crucial mindset shift is assuming the question is sincere rather than a provocation, which helps avoid a defensive reaction. Her strategy involves evaluating the connection between the question and the main message. If there is a link, offer relevant information; if not, steer the conversation back to the central message. Ana Maria adds her experience with CEO training, suggesting further discussion on the topic.
Impostor Syndrome and Insecurity in Leadership Roles (00:20:42 - 00:21:41)
Laura addresses the psychological dynamics that can impact leadership performance. One major factor is impostor syndrome—the feeling that success is undeserved and due to luck or deceit, rather than actual competence. This internal insecurity can lead to doubt and the feeling of not belonging in critical discussions with stakeholders. It’s vital for individuals to connect their personal values with their role before entering such situations. Whether their success stems from hard work or other factors, insecurity can persist—even after well-earned promotions—highlighting the need for anchoring oneself in personal values to counteract these feelings. The discussion recalls a previous conversation on this topic held at Davos.
Mary Beth West, APR, FPRCA, is a 30-year PR industry veteran, based in the United States. She founded and managed her own PR firm for 15 years and now invests much of her time with philanthropic work focused on advancing the public relations industry. Mary Beth’s commentary has been included in The Wall Street Journal, Harvard Business Review, the USA Today Network, Business Insider, PRweek, PR News, Strategic, and other business publications. She has spoken at international conferences and forums on public relations ethics and other timely topics, including in Belgrade, Davos, Dubai, Paris, Vienna and Warsaw, and across the U.S. She can be found on LinkedIn, X, and through her website at marybethwest.com.
Mary Beth and Ana-Maria discuss about the importance of ethical communication and the challenges of politicization in the PR industry.
Action
= Download the white paper on PR ethics codes around the world. https://www.marybethwest.com/wp-content/uploads/2023/08/The-State-of-Global-PRethics-Codes%E2%80%94White-Paper-SingleP-age-Final.pdf= Attend the upcoming AMEC summit in Vienna to learn about best practices in research and measurement.= Educate oneself and one's team on the evolving role of AI and technology in the PR industry, and develop guidelines for ethical use.
Defining Truth in Communication
= Mary Beth explains the complexity of defining truth, including factual data and stakeholder experiences. She emphasizes the importance of addressing truth in its larger definition to educate clients and higher management. Mary Beth highlights the challenge of different truths being true at the same time and the role of PR experts in separating relevant from less relevant information.
AI and Ethics in PR= Mary Beth advises disclosing AI use when it is germane to public perception or client understanding. Mary Beth encourages PR professionals to be transparent about AI use and to educate themselves on ethical practices.
Challenges of Ethical Practice in PR
= Mary Beth acknowledges the fear of losing business but emphasizes the importance of ethical practice. She criticizes the lack of courage in the PR industry to stand up against misconduct and the need for more leadership. Mary Beth shares her frustration with the industry's failure to elevate its reputation and the need for bold leadership to address ethical issues.
Narcisa Lecusanu, campioană la handbal, este invitata Anei Maria Diceanu in primul episod Brain it Forward 2025. Narcisa ne împărtășește lecțiile învățate pe parcursul carierei sale și cum a reușit să depășească momentele dificile. Într-un an plin de provocări, fiecare dintre noi are puterea să facă din 2025 un an extraordinar. Narcisa ne încurajează să adoptăm o gândire anticipativă, să avem încredere în instinctele noastre și să ne aliniem mai mult la ceea ce simțim că ni se potrivește, pentru că nimeni altcineva nu știe mai bine decât noi ce este potrivit pentru noi înșine.
Vom traversa, în acest episod, terenul de la business la sport și invers, descoperind cum strategiile de succes din sport pot fi aplicate în lumea afacerilor și cum lecțiile din business pot fi translatate în jocul sportiv.
Vom explora cum fiecare pas, fiecare decizie și fiecare provocare poate fi o victorie pe drumul nostru spre succes.
De ce are atata putere asupra noastra acest fenomen cancel culture? De ce nu putem sa cancel cancel culture? Unde se opreste cancel culture si incepe bullying-ul? Despre toate acestea si mult mai multe in conversatia Anei Maria Diceanu cu jurnalistul Lucian Mindruta.
Bun venit la Brain it forward! Suntem încântați să vă aducem o nouă serie dedicată culturii managementului numită Jurnal de CEO. Primul episod este marcat de Oana Barbu, General Manager LOGICOM DISTRIBUTION ROMANIA.
Oana, semnează în Jurnalul de CEO by #BrainItForward cu optimism.
„Echilibrul”, după cum subliniază, stă la baza posturii dintre managerul de procese (Oana Barbu din trecut) și managerul de oameni (Oana Barbu din prezent). În acest episod #JurnaldeCEO aflăm tips & tricks de lead și management, despre cultura organizațională structurată pe valori autentice - dintre care “integritatea” este aleasă de Oana.
De la ritualul de dimineață la eșec și viitorul în business cu AI, Oana ne inspiră pentru o lume mai bună.
Revoluția HR în 2024. Ce rămâne, ce se adaptează, dar și despre sinergia HR-PR, aflăm de la Misha Ioniță, Head of HR la ING Bank în dialog cu Ana-Maria Diceanu.
3:50 - Despre provocările omului de HR din ultimii ani încărcați de schimbări? O cultură organizațională puternic orientată către oameni va ține oamenii uniți indiferent de încercări.
6:46 - Măsurarea relevanței în contextul AI.
7:37 - Stăm bine la capitolul diversitate? Cu cât echipa este mai diversificată, cu atât armonizarea diferențelor devine o provocare ce duce la evoluție.
10:30 - Cum și ce învățăm? Transformarea omului de HR și echipa pe care o poate face cu PR-ul. Ieșirea din Excel.
13:55 - Liderii ar putea lua un job de Senior Leadership în HR. Skill-uri umane.
14:57 - Studiem Mental Health, dar ce facem cu Work Life Balance? Sinergia HR-PR, ce ar trebui să știe una despre cealaltă pentru ca colaborarea să continue.
19:18 - ESG. Unde ar trebui să intre rolul de sustenabilitate? Stabilirea deciziilor și a obiectivelor.
24:41 - Exemplu de infrastructură organizațională. Dilema Managementului. Cum luăm decizii?
26:33 - Sfaturi pentru tineri în lipsa unor rețete. Feedback-ul se flexează de ambele asemenea unui mușchi.
31:50 - Înapoi la Mental Health. România încă se confruntă cu prejudecăți. Responsabilitatea companiilor.
37:16 - Cum se relaxează Misha Ioniță?
40:50 - Ce nu te lasă să dormi noaptea?
42:56 - Conținut inspirațional? Ce recomandări are Mihaela Ioniță pentru ascultătorii BrainItForward? Cărți de citit cu pixul.
46:00 - Suntem diferiți. Let's brain it forward!
La multi ani 2024!
la Brain it Forward azi, Matei Psatta. Ne știm de mulți ani, nici nu mai știu de câți, și de fiecare dată când mă văd sau mă aud cu el parcă îl mai descopăr puțin...pentru că și el între timp s-a mai descoperit sau a descoperit ceva :)
De la cine învățăm cel mai mult, de la oameni pe care îi cunoaștem sau de la străini?
Ce e mai bine să fii, un bun generalist sau un profesionist specializat pe un singur lucru?
Sunt doar câteva dintre întrebările la care a răspuns cu umor și bună dispoziție Matei.
1:10 - 1 din 5 întrebări. Un timp al învățării conștiente. AI & Twitter: crowdsourcing vs experiment?
Măsurarea succesului.
9:35 - 13:00 - 99 de probleme. SUA.
13:00 - 14:28 - Milestone. Răsturnare de podcast. Getting real.
14:29 - 17:59 - Snoop Dog. Cât costă 1 milion? Reziliență.
Punem = între personal și real.
17:59 - 22:49 - Sunt fricile bune? Decizii de business sănătoase.
22:49 - 23:56 - Sfaturi, bani, etică.
23:56 - 28:36 - Cum știm ce știm? Curaj. Antreprenoriat pe termen lung, termen scurt și vin. Feedback.
28:36 - 34:55 - Billboard. Lateral Thinking. Newsletter. Între punctul A și punctul B stă curiozitatea. Open AI.
Story Ro.
34:55 - 41:14 - 1 decembrie. 365 de zile în Times Square. Win-Win-Win din România și schimbarea poveștii. Brains together.
41:14 - 46:43 - Campanii Ro. Typos vs Educație. Curaj pierdut? Idei smart. 1% relevant.
The host Ana Maria Diceanu discusses today about PR in Ghana with Praise Nutakor, Head of Communication and Partnership at UNDP Ghana. Praise provides a detailed account of her professional journey, highlighting her experience as a senior communication officer and lead communication person in charge of various African countries.
Praise also talks about the challenges faced by public relations practitioners in Ghana, including the lack of understanding of the role of PR, which leads to the employment of unqualified practitioners. Praise explained that the profession has grown significantly due to the strict regulations and accreditation courses provided by the Institute of Public Relations. Ana-Maria and Praise also touched upon the role of women in PR.
The meeting also covered the evolution of public relations and the tools used in the past versus now. Praise explained that the profession has evolved significantly, with regulations changing and a shift towards digital and social media.
Finally, Praise provided insight into her preferred learning resources for PR professionals and shared valuable advice for the next generation of PR professionals, emphasizing the need for practitioners to be mindful of their personal online footprints.
Ana Maria Diceanu, Founder Brain 4 Strategy Agency and Rishi Basu, Director - APAC, Corporate Communications, Infosys engage in a discussion about the future of PR, industry challenges and specifics of PR in India.
The importance of managing stress in the communications industry was also discussed.
The impact of AI on the communications industry was also explored, with an emphasis on the need to collaborate with AI and gain knowledge in technology to stay relevant in the industry. They also touched on the importance of the human element in the industry and how AI will create newer opportunities rather than take away jobs.
Key questions:
Tiffany Guarnaccia, founder of Kite Hill Agency, Ana Maria's guest in today's Brain it forward podcast is touching upon various topics related to the PR industry in the US. The interview in part of the World PR Day series and today we stop in the US to get insights.
Tiffany and Ana-Maria talked about the challenges of talent acquisition, the possibility of remote work, and Kite Hill's strategy for evaluating services to remain competitive in the market. Tiffany also shared her journey of starting and scaling the company, highlighting the importance of collaboration, teamwork, and innovation in the agency's success. She also introduced the Pr Sprint workflow, which she developed by applying the agile method for technology to the PR industry.
Topics
Ana-Maria Diceanu, founder & CEO Brain 4 Strategy and host of Brain it Forward podcast talks in this episode with Samantha Grocutt, founder Essence PR (Hair, Beauty and Lifestyle PR consultancy based in London). This interview is the first in a series of four interviews with PR professionals from 4 continents: Europe, Asia, Africa, America, interviews meant to celebrate World PR Day (16th July)
Sam shared her journey into PR, stressing the importance of networking and selling in the field. She also discussed the changing landscape of PR and media in the UK, particularly in the beauty sector, and her agency's approach to influencer gifting. Sam reflected on her experience starting and running a business, admitting that she did not have a clear plan and relied on intuition. She emphasized the value of investing in a business coach and finding a balance between work and personal life.
Sam and Ana discussed the multifaceted nature of the PR industry, highlighting the various roles and responsibilities that PR professionals must take on. They discussed the challenges of adapting to new technologies and delivering results with smaller budgets, as well as the importance of building relationships in a remote work environment. Despite these challenges, they remained optimistic about the growth and development of the industry, while acknowledging the need for greater recognition and compensation for PR professionals.
Key Questions answered throughout the podcast:
The host, Ana-Maria Diceanu Founder and CEO Brain 4 Strategy, communication agency, has today Mathilde Bordron, Head of Corporate Influence at Saper Vedere as guest speaker.
They discuss about crisis communication and recent protests in France (June 2023).
Mathilde provided a comprehensive overview of the riots in France after the shooting of a 17-year-old boy by police near Paris. The government quickly responded with messages of empathy and the need for investigation, but there was a disconnect between their messaging and the emotions of the people on the streets, highlighting a gap between the government and the reality of French society. The situation serves as a reminder of the importance of understanding the power of social media and the need for effective communication strategies in times of crisis. Key Questions answered in the podcast
Brain it Forward este un podcast pentru profesioniști în PR, comunicare și marketing, dar și pentru antreprenori care vor să știe mai multe despre cum își pot crește business-ul cu ajutorul PR-ului. Ana Maria Diceanu, Managing Director Brain 4 Strategy, agenție de consultanță în comunicare, alături de un invitat, dezbat probleme actuale și vin cu soluții practice pentru ele.
Host: Ana Maria Diceanu
Invitat: prof. dr. Ana Adi- vicepreședinte și profesor PR și corporate communication în cadrul Quadriga University Berlin, membru AMEC, președintele juriului Digital Communication Awards.
Bine te-am găsit la podcastul celor care lucrează în industria comunicării, conduc echipe de PR sau sunt pasionați de industria relațiilor publice! 🎙️
Măsurarea și evaluarea sunt un challenge constant pentru oamenii de comunicare, iar Ana Adi ne va vorbi despre cum măsurarea nu trebuie să fie un "after thought", ci mai degrabă o etapă de cercetare pre-campanie.
Cu o experiență de lucru și studiu în SUA, Belgia, Thailanda, Marea Britanie sau Berlin, Ana Adi ne explică, în calitatea de profesor, care sunt provocările cele mai mari ale oamenilor de PR atunci când vine vorba despre cum măsurăm efortul de comunicare.
Show notes:
3:57- Harta obiectivelor pe anul 2023
6:46- Conferința AMEC 2023 și "aha moments"
10:13- Cum trebuie să arate modelul de abordare al evaluării comunicării?
12:20- "De ce?" și copiii de 4 ani
14:15- Reach-ul și importanța lui
26:00- Evoluția măsurării și evaluării
29:51- Provocările omului de PR în ceea ce privește măsurarea
37:01- Care ar fi sinonimul expertului în PR?
44:50- Instrumente de măsurare
47:47- Cărți must în biblioteca unui pasionat de comunicare
55:00- Concluzii
Host: Ana Maria Diceanu
Invitat: Rosella Rosciano- Fondator @MiRò Abroad, specialist Relații Publice
Salut și bine te-am găsit la Brain it Forward, podcastul celor care lucrează în industria comunicării, conduc echipe de PR sau sunt pasionați de industria relațiilor publice! 🎤
Astăzi abordăm un subiect despre care auzim tot mai des, mai ales în ultima vreme, respectiv AI. Ana Maria Diceanu, gazda acestui podcast, alături de Rosella Rosciano, CEO & Fondator @MiRò și Board member @GWPR Italia vor dezbate împreună importanța acestor instrumente, dar și alte subiecte precum industria PR în Italia, fenomenul CSR sau utilitatea instrumentor AI. Rosella Rosciano, antreprenor în industria PR din Italia, are colaborări în toată lumea, 70% fiind clienți internaționali și doar 30% din Italia.
Sunt sau nu etice instrumentele AI pentru industria de relații publice? Cum putem să fim transparenți cu toți clienții noștri atunci când vine vorba de folosirea acestor instrumente? Ce presupune să fii om de PR în Italia?
Dacă dorești să afli răspunsul la întrebările de mai sus și nu numai, stai alături de noi la Brain it Forward. 🎓
Ești pregătit să ne asculți? Pregătește-ți căștile 🎧 sau boxele 🔊 și dă-i play podcastului pentru a afla cum să aduci valoare brandului tău- din surse sigure!
Atacurile cibernetice au devenit o problemă majoră în desfășurarea activității oricărui tip de întreprindere, iar din păcate, efectele sunt diverse și costisitoare, de cele mai multe ori.
Invitatul acestui episod este Dan Florian, co-fondator Attack Simulator, companie dedicată formării angajaților în domeniul securității cibernetice. Alături de Ana-Maria Diceanu, Dan împărtășeste cu noi concepte și recomandări din experiența sa de 15 ani în programare și de 6 ani în securitatea cibernetică.
Ce sau cine sunt white hackerii și cu ce se ocupă ei, de fapt? Care sunt miturile nesănătoase pe care se bazează companiile? La ce riscuri pot fi expuși atât angajații, cât și compania în sine atunci când vine vorba despre un atac cibernetic? De ce este bine să avem computer de muncă si computer personal?
Potrivit studiului “Accenture: Cost of cyber crime”, 43% dintre atacurile cibernetice vizează întreprinderile mici, dar din păcate doar 14% dintre ele sunt pregătite să se apere.
Dan: “Atacurile cibernetice asupra unor întreprinderi mici și mijlocii sunt mult mai eficiente.”
Vrei să aflii de ce? Te invităm să asculți podcastul nostru.
Și nu uita… be BRAINY while you do it!
Social Media a oferit tuturor oamenilor o voce, iar provocarea companiilor constă în gestionarea multitudinii de voci și păreri apărute în urma unei situații de criză.
În primul episod al anului 2023, prin prisma invitaților noștri, am încercat să împletim sfera educațională, alături de Camelia Cmeciu, profesor în cadrul facultății de Jurnalism și Științele Comunicării, la Universitatea din București, cu cea practică, alături de Alex Negrea, CEO Social Smart, ce construiește și promovează servicii și produse digitale de peste 10 ani.
Camelia: O criză este mereu o oportunitate, pentru că, în funcție de cum o gestionezi, te poți relansa inovând.
Alex: Există un paradox în situațiile de criza din social media: soluția crizei nu va impacta niciodată același număr de oameni precum a impactat criza propriu-zisă
Despre cum gestionăm problema eticii cercetării dar și de ce în social media o criză locală poate deveni globală în doar câteva ore, aflați în cadrul episodului nostru de astăzi.
Nu uitați: Brain It Forward
Despre cum să NU îți privești oamenii ca pe o resursă, despre cum să înțelegi mai bine nevoile angajaților tăi și despre cum să eviți fenomenul de “toxic pozitivity”, au fost doar câteva dintre subiectele abordate alături de invitații noștri, Elena Neicu, Head of Brand and Corporate Communicate Sodexo, și Ionuț Stanimir, Director of Marketing and Communication BCR.
Am pornit de la un research Brain 4 Strategy în care am stat de vorbă cu 100 de oameni de HR pentru a înțelege mai bine nevoile și provocările acestora în dezvoltarea campaniilor de employer branding.
Ionuț: “Nevoia de a rămâne relevant într-o piață a muncii care se află într-o serie de schimbări, este cum nu am mai văzut în ultimii 50 de ani.”
Elena: “Oamenii își doresc abordări personalizate.”
O relație bună la birou aduce rezultate sau rezultatele aduc o relație bună la birou?
Există vreo companie în care toți oamenii să fie fericiți sau ar trebui să îmbrățișăm normalitatea de a NU fi întotdeauna fericit?
Soluții, argumente și răspunsuri le puteți regăsi în podcastul marca Brain It Forward.
Enjoy!
Welcome back to Brain it Forward.
A fi sau a nu fi pregătit de o criză? Teoria stufoasă ne demonstrează asta ca fiind un "must" , însă practica ne ia prin surprindere. Ana-Maria Diceanu stă de vorbă azi cu Nicoleta Deliu, Head of Communication BCR despre crisis management.
Trăim într-o societate care mai intâi condamnă, mai apoi pune întrebări. De ceva timp nu mai avem conceptul de execuție în piața publică, dar dispunem de o alternativă: social media. Ipostaza nefericită a Simonei Halep sau declarația antisemită a lui Kanye West care a dus la încheierea contractului cu Adidas sunt doar câteva situații recente care au determinat explozia în social media a unor valuri mult prea diverse de reacții.
Nicoleta Deliu: Crizele devin din ce in ce mai diferite și e foarte greu să fii pregatit pentru specificul fiecărei situații în parte. Dar important este să fii pregătit.
În era social media, provocarea oamenilor de comunicare este să se lupte cu o criză provocată de algoritmi.
Microdoza de PR: când vine vorbe despre a preveni crizele din social media - stay tuned și ascultă cu atenție, constant.
De la știrea morții lui Salam la UE care ne obligă să mâncăm gandaci, de la fake news la false news cu jurnalistul Tudor Musat. Specialiștii din media explică diferența dintre o știre eronată și una care ține de fenomenul fake news...explicații care țin de motivație, din pate. Dar una peste alta, impactul unei știri eronate este oare mai mic față de impactul unui fake news? Da, e mai ușor de combătut un false news, dar până la urma vorbim despre cât de ușor poate o poveste media, nedocumentată, scrisă la repezeală de dragul de a fi primul, să strice ziua unui om de PR și a unui CEO până la urmă.
Mulțumim echipei Inquam Photos pentru suportul tehnic din toate episoadele noastre și companiei FrieslandCampina România (Napolact) pentru găzduirea acestui episod.
Am ajuns la ultimul episod din seria World PR Day. Azi, Ana-Maria Diceanu stă de vorbă cu Irina Siminenco, Corporate Affairs Manager Nestlé România și Răzvan Ionescu, publisher.
Cum construim o relație cu jurnaliștii? Ce stă la baza unei relații durabile PR - jurnalist? Cu P sau fără P? Earned sau Paid media? Acestea sunt doar câteva dintre întrebările la care invitații de azi vor răspunde.
Pentru Irina, relația jurnalist - PR îi aduce aminte de jocul Tamagotchi: nu ai voie să îți iei ochii de la relație, trebuie tot timpul să depui efort ca relația să rămână "vie" precum acel animăluț din acest joc al copilăriei noastre.
Răzvan: "Relația între oamenii de PR și jurnaliști trebuie să plece de la premiza că interesele nu sunt 100% congruente..."
Irina: "Pierderea printului reprezintă unul dintre lucrurile pe care le resimt cel mai mult din perspectiva experienței pe care o aveai când luai un ziar în mână și îl răsfoiai..."
Oare a contribuit tehnologia la pierderea încrederii în presă?
Răzvan: "Noile tehnologii ne-au adus în epoca de aur a presei ....și este o oportunitate, nu trebuie să vedem asta ca pe o pervertire a meseriei."
https://www.cision.com/resources/research-reports/2022-state-of-the-media/
Mulțumim echipei Inquam Photos pentru suportul tehnic din toate episoadele noastre și companiei Secom pentru găzduirea acestui episod.