【經理人Podcast】由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊,每周為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家,提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。有想聽的主題或合作提案,歡迎來信:podcast@managertoday.com.tw
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本集節目由《經理人》總編輯齊立文,邀請Taboola研發副總裁俞寧寧,分享創業故事與工作心法。
全球最大內容推薦平台「Taboola」研發部副總裁俞寧寧,分享她如何在競爭激烈的高科技產業中,在全然陌生的美國矽谷,連續7次創業成功的故事。 這段踏上「改變世界」的旅程,她坦言,創業之路並非一帆風順,經歷過燒光資金、裁掉團隊,搬到治安混亂的黑人區;也曾在拜訪大客戶時,被滿屋子的企業經理人歧視、嘲笑,甚至在餐廳被拒絕點餐。支撐她走過這一切的,是「打不死的蟑螂」的強大韌性,與對解決「有意義難題」的渴望。
🌟 本集重點
1.拒當大企業的螺絲釘:別讓「數字」定義你的價值
從台大到美國UCLA 深造的過程,體會到美式教育「鼓勵提問、擁抱冒險」的氛圍,徹底釋放她的天性,讓她找到了最適合的舞台。畢業後,進入大企業不是難事,但這條「安穩的路」卻讓她覺醒。她發現大企業雖然資源豐富,但同事間聊的卻是「等著退休」,每個人都被 L1、L2的層級數字定義,但真正推動產業變革的創新,其實發生在新創圈。她認為,有意義的職涯,不在於安穩或漂亮的頭銜,而在於是否創造解決問題的事物。
2. 創業的底層邏輯:專挑「有剛需」的難題
連續創業7次,如何選擇對的領域投入?她的篩選標準有三:第一,這是否為「剛性需求」,是市場真正迫切需要解決的痛點?第二,這個問題是否「足夠困難」,困難到沒有人知道標準答案?第三,這件事是否「有意義」,能激起她內心「非我莫屬」的熱情?她坦言,自己從不看時機點,反而常一頭栽進最難的領域。她相信,只要問題的核心價值夠大,解決方案和商業模式可以慢慢摸索,這才是創業最吸引人的地方。
3. 韌性是練出來的
俞寧寧也分享她最慘痛的經歷:第七次創業Taboola時,經歷過燒光所有資金,團隊幾乎全數裁員,最後搬到治安混亂、會斷水斷電的黑人區辦公室。為了找出解方,她天天跑去媒體客戶辦公室,守在廁所門口,抓緊編輯們上廁所的零碎時間溝通。她認為,韌性是訓練出來的,只要核心信仰夠強大,就要當一隻「打不死的蟑螂」。
4. 大谷翔平的「二刀流」心法:不戀棧成功、不沉溺失敗
身為忠實棒球迷,她認為大谷翔平的「二刀流」心態,是所有工作者最好的修煉。她認為,大谷最偉大的地方,在於他「心態轉換的速度」。當他作為打者被三振(失敗)後,他沒有時間沮喪,必須在幾秒內走上投手丘,立刻切換成投手模式,專注於解決下一位打者。棒球賽沒有時間讓你沉溺失敗,也沒有時間讓你慶祝成功。這給工作者的啟示是:人難免會遇到低谷或挫折,但與其花時間焦慮,不如學習「活在當下」(Live in the moment)。不論前一刻是好是壞,都要迅速歸零,專注於眼前,準備好下一次的打擊。
【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】
當通訊軟體變身影視製作基地,LINE 正在用「平台思維」重新定義台灣內容產業
從建立內湖攝影棚、整合內部影音製作,到成立影視開發製播部,LINE 不只投資作品,更打造出讓創意能被看見、被延伸、被放大的生態系。本集邀請 LINE Taiwan 影視開發製播部副總經理 林佳韻,分享 LINE 如何跨足影視製作,並以《黑盒子》改編為例,展現平台如何串聯內容、社群與市場的能量。
本集關鍵字:#在地生活化
《
影視備忘錄》
從內部整合到外部開放,LINE 為什麼要成立影視製播部?當內容需求遍佈各服務,整合成為跨部門「影視引擎」的起點。
平台即生態,如何結合 LINE TODAY、LINE WEBTOON、LINE MUSIC、LINE貼圖與生態系社群機制,讓內容不只是「播放」,而是「互動與擴散」。
從原創條漫到影集製作,LINE 如何驗證在地 IP 的潛力、打造粉絲參與式創作模式。
LINE 不以「單一節目成效」為終點,而是讓每個 IP 都能延伸為音樂會、出版品、社群挑戰等多層應用。
「觀眾優先」的新內容策略:不追逐國際模板,而是從台灣觀眾的喜好出發,打造能在在地立足、再向外走的文化韌性。
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本集Podcast由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪,解析「吃到飽」餐飲市場現況。
疫情後,曾一度式微的「吃到飽」餐飲市場回溫,不只連鎖品牌重新崛起,消費者對「高品質、可掌控的豐盛體驗」需求也再度上升。這股復甦並非單純價格戰,而是結合體驗升級與營運效率的雙重創新。
這集節目將拆解「吃到飽2.0」的成功關鍵:從供應鏈數據化、菜單策略、顧客心理,到品牌重塑與科技導入。餐飲業正從「廚房戰」轉為「數據戰」,如何在成本壓力與消費升級之間找到新平衡,成為經營者必修的一課。
本集重點:
1.疫情後的報復性消費,帶動「吃到飽」復甦
疫情解封後,消費者報復性聚餐的心理帶動餐飲市場強勢回溫,「吃到飽」成為首選類型。它不僅能滿足多樣選擇與群聚社交的需求,也象徵一種「回到熱鬧生活」的儀式。業者順勢推出限時優惠、分流預約制與升級菜色,既穩成本又創造話題。
2.體驗升級是吃到飽業者的競爭新主軸
從「吃得飽」走向「吃得好」,業者開始重視空間設計、服務動線與互動感。許多品牌引入數位點餐、自助結帳系統,縮短等待時間、提升服務流暢度。這不只是營運優化,而是品牌再定位的一部分——讓顧客感受到「時間被尊重、體驗被設計」。
3. 數據驅動的供應鏈與成本控制
面對成本上升與食材浪費挑戰,餐飲業導入數據化管理成為趨勢。透過POS系統與AI預測模型,業者能根據消費行為即時調整食材備料與菜單組合,達到「少浪費、多滿足」的雙贏。更進一步的數據應用,讓餐飲品牌從後台就能看見利潤結構,讓營運決策不再憑感覺,而是憑數據。
4. 從傳統餐飲到科技服務業的轉變
如今的餐飲業不只是做菜給客人吃,而是經營「顧客旅程」。從線上預約、會員系統、數據回饋到智慧結帳,這些科技工具正讓餐飲業成為「服務科技業」。企業必須培養跨領域能力,把數據、設計與營運整合成一致的體驗。餐飲競爭的勝負,不只是在廚房,還有數據與體驗設計。
本集《管理進化論》由資深主編陳書榕,邀請可爾姿Curves執行長林宏遠,分析台灣健身市場趨勢。
近年台灣健身市場表現出「高成長與高倒閉並存」現象,Curves以女性專用、30分鐘循環運動為特色,目前擁有140家分店。疫情期間Curves營運曾腰斬,後透過開發健康商品、導入IT系統、改採月扣款制,提升效率與穩定現金流。未來Curves聚焦「全齡女性健康照護」,特別關注中高齡族群與智能運動結合,應對少子化與高齡化社會挑戰。
本集重點
1.疫情是一面「營運照妖鏡」,逼出真實的體質問題
疫情期間,Curves營收曾腰斬,但品牌反而因此強化營運根基。許多健身品牌因無法承受現金流中斷而倒閉,暴露出長期依賴預售的結構性問題。Curves趁此時期導入月扣款制度、建立數據化管理,將會員關係轉為穩定長期的訂閱關係。
2. Curves成功關鍵:聚焦而非擴張
在健身市場追求多元化、跨界競爭的氛圍中,Curves反其道而行——只服務女性、只提供30分鐘運動體驗。「不賣帥哥教練、不賣氛圍,我們賣安全感與持續感。」這種「極度聚焦」讓品牌建立清晰定位,也形成社群黏著力。
3. 從「健身房」到「健康陪伴者」
面對少子化與高齡化,Curves正從運動品牌轉型為「女性健康生態圈」。Curves未來的競爭不再是誰的課程多,而是誰能長期陪伴顧客走過不同人生階段。這意味著品牌必須從「交易關係」走向「信任關係」。Curves開始在運動器材上導入智能系統、提供高齡運動的健康指引,讓會員從運動延伸到日常健康管理,把一次消費變成一段關係。
本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦、資深主編邵蓓宣,分享【改變人生的目標實踐法】。
【改變人生的目標實踐法】原子習慣 X 九宮格思考 X 復盤技巧,陪你從目標到實踐,再送365天專屬模板 + AI 規劃師,學習一次到位︎!輸入經理人 podcast 聽眾專屬折扣碼「life400」立刻點擊購課連結: https://lihi.cc/FlaAk
每到年底,許多人都立下新年新希望:每天運動、早睡、記帳、喝水、寫日記——但多半撐不過兩週。本集《職場來一課》,帶你解析為何「好目標」總被現實打敗,並分享《改變人生的目標實踐法》的精華思維。結合「原子習慣+九宮格思考+PDCA」建立持續改善的行動系統,就能在年底重新盤點人生計畫,讓改變不只是口號,而是真正的實踐。
本集重點
1.年底回顧與新年計畫是檢視自我與設定目標的最佳時機。
2.多數人目標失敗的原因:太理想化、缺乏回饋、執行力斷層。
3.成功祕訣:設定死線、降低門檻、將新習慣與舊行為綁定。
4.用「我是什麼樣的人」取代「我要達成什麼」,強化身份導向。
5 復盤是讓計畫延續與升級的關鍵。
本集Podcast由《經理人》主編林庭安與副總編輯張玉琦,導讀專題「直播電商行銷攻略」。
本集探討了包括直播電商的歷史演變、台灣與國際市場現況、直播特性與成功關鍵,以及品牌實務操作案例。直播電商不僅是銷售工具,更融合 娛樂性、互動性與即時性,形成新型態購物模式。對企業而言,直播電商既是行銷利器,也帶來流程設計、直播主管理與品牌風險等挑戰。
本集重點整理
1.直播電商的起源與演變
最初源於電競直播,娛樂性強,觀眾可即時互動。隨社群平台(YouTube、Facebook、Twitch)開放直播功能,逐步擴大到帶貨直播。台灣直播電商相較中國市場仍處發展中階段,屬於電商行銷的一部分。
2.直播電商的核心特性
即時性:消費者即時參與,現場互動促進衝動購買。
不確定性:觀眾無法預知下一步內容,提升吸引力,但對品牌存在風險。
互動性:消費者可即時提問,直播小幫手或主播回應,建立信任感。
3.直播主的重要性
主播需兼具娛樂、行銷與客服角色,具高表達力與故事性。長時間累積觀眾信任:直播長度通常 2~3 小時以上,需持續互動。直播流程需考慮新舊觀眾進入頻率,重複介紹商品與優惠,確保有效傳達。
4.直播行銷的策略價值
直播是兼具娛樂與銷售功能,可引發情緒性、衝動型消費。品牌透過直播可快速建立與消費者的信任與互動關係。直播數據追蹤與精華片段再行銷是成功關鍵。
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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦,邀請知識游牧創辦人彭其捷老師,分享AI如何讓上班族從繁瑣任務中解放的工具和方法。
AI已能接手許多重複性、耗時的任務,如報表整理、資料檢查、簡報撰寫與資訊搜尋,讓工作效率提升數倍,AI能幫人節省中段執行的時間,但人的價值仍在「前端的意念」與「後端的品味」,也就是發想方向與篩選成果。未來AI將讓操作型hard skills快速普及,人類需轉向具創意與判斷力的任務。節目最後他提醒,AI不是取代,而是升級職場角色,懂得善用AI者,將成為新的高效人才。
本集重點
1.AI導入的起點:找出「最浪費時間的事」
對多數企業或個人而言,導入AI最大的難題不是技術,而是不知道從哪開始。「先找出你工作中最浪費時間、最重複的事情,讓AI去解決。」例如每月合併多份報表、整理會議記錄、搜尋資料來源──這些任務都是AI最擅長的起點。只要一次導入成功,就能產生明顯的效率回饋,進而建立信任與學習動力。AI轉型不是大刀闊斧的專案,而是一連串微調與嘗試。從一個簡單的自動化開始,才能逐步形成真正可持續的工作變革
2.從效率到創意:AI讓人類回到思考本質
當AI接手越來越多重複任務,人的角色就回到兩個核心價值:創意與判斷。彭其捷認為,工作分3層——上游的「意念」、中游的「執行」、下游的「品味」。AI能取代中游的執行,但無法取代人的直覺與創意。「你還是要知道要問什麼問題、要怎麼選擇AI給的答案,」他強調。當AI讓效率變成基本盤,人類的差異就體現在對趨勢的理解與內容的品味。懂得結合AI輸出的專業洞察,才是未來職場最稀缺的能力。
3.高效員工,不是會加班的人,而是讓AI幫自己下班的人
AI並不是要取代人,而是讓人升級。懂得用AI的人,其實比以往更有價值,因為他們能把機器變成自己的「延伸工具」。這種「人機協作」的模式,讓人從操作者變成創作者。AI做的是重複性、可預測的部分,而人類則掌握方向與策略。當AI普及後,人人都能成為「懂工具的專業者」。
【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】
近年來,從影集《影后》、電影《女孩》、紀錄片《造山者:世紀的賭注》,到 Netflix 全球非英語榜拿下第三名的《器子》,台灣影視看似迎來高峰,卻也暴露出對單一平台與商業模式的依賴。本集邀請文化內容策進院院長 王敏惠與 NMEA 理事長 李芃君,直面產業真相:如何在榮景之後,鍛造不被市場風向左右的「台流韌性」?
本集關鍵字:#台流韌性
《
影視備忘錄》
從跨域 IP 合作到擁抱 AI 技術,內容產業能否在變局中重塑競爭力?
面對國際串流市場變動、觀眾注意力被演唱會經濟分食,台灣影視產業該如何在榮景之後維持競爭力?
文策院為什麼要從「創作導向」轉向「商業化+產業化」?以大帶小、強化治理、培育中階管理人才,能否打造更健康的生態系?
TCCF X 亞洲新媒體高峰會如何成為「台流」走向國際的雙引擎?在政策、資本與創意交會下,下一波文化輸出浪潮將從哪裡誕生?
活動資訊搶先看
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本集由《經理人》編輯團隊精選《華爾街日報》等外媒深度報導,從OpenAI跟科技巨頭的合作與估值飆升談起,拆解為何它的大漲會讓華爾街不安、又如何把AI產業風險綁在一起。
這集節目,我們討論:
1. OpenAI最近發生什麼事?
2. 為什麼科技巨頭投資OpenAI,會讓華爾街不安?
3. AI泡沫會發生嗎?
本集《管理進化論》由資深主編陳書榕,邀請 IBM企業策略轉型顧問協理林東慶,分享協助企業導入AI的觀察。
AI 正在顛覆產業結構與企業運作,許多老闆陷入「現在不用就落後」的焦慮。林東慶指出,導入AI不該只追求效率或 ROI(投資報酬),而應先聚焦於 Return on Insight──從小規模實踐中累積洞察,理解真正要解決的問題,再談投資回報。
企業要面對的挑戰並非「是否該用 AI」,而是「我想解決什麼問題」。洞察的來源不是靠想出來,而是透過實作、試錯、重新審視流程,從中發現潛在的改善空間。
本集重點
1.AI導入的迷思與現實
許多企業主以為「導入AI就會進步」,但忽略了問題本質。導入科技前應先問:「我要解決什麼問題?」AI 是機會,但更需要清楚的目標與策略。
2.從 ROI 到「Return on Insight」
傳統ROI著重短期回報,應先追求「洞察報酬」。洞察(Insight)來自實踐與實驗,而非紙上談兵。有了 insight,投資才更精準,後續的 ROI 才能放大。洞察不靠「想」,而是從小規模實作、驗證中找出突破點。要檢視企業流程中「因歷史限制而存在的慣性」,嘗試改寫。
3.大企業 vs. 中小企業導入AI的策略差異
大企業:從支援性部門(財務、人資)著手,風險低、組織接受度高,先在內部實踐再推給客戶。
中小企業:彈性高、層級少,適合從「核心業務流程」切入。可直接針對痛點導入AI,效益明顯、回收期短。若決策者理解AI,對核心獲利流程的優化空間更大。
本集《經理人讀書會》由副總編輯張玉琦,分享《重啟人生》這本書。
人生下半場的挑戰,來自於如何找到內在滿足;中年後能力結構轉變,應將重心從流體智力轉向晶體智力,發揮智慧與經驗;此外,人際關係是下半生的重要支援資源,應刻意經營真正的友誼而非功利人脈。整集提供重新定義成功、轉型能力、及維繫關係的實務建議,幫助聽眾在職場與人生下半場找到快樂、目的與深度價值。
本集重點
1.快樂不等於擁有更多
書中「欲望跑步機」概念指出,人們追求財富、權力、享樂與榮譽,短暫滿足後又設定新目標,容易陷入永無止境的追求。真正的快樂來自減法——降低對外部肯定的依賴,專注內在價值。
2,重新定義成功
上半場成功通常與升遷、薪資、成就掛鉤,但下半場應重視內在滿足與生活平衡。成功不必量化或與他人比較,可透過自我成長、貢獻與智慧的運用來重新定義。
3.能力轉型:流體智力到晶體智力
流體智力(創新、學習速度)在中年後下降,但晶體智力(智慧、經驗、教育他人能力)增長。中年後應將工作與貢獻重心從短期表現轉向長期智慧與經驗分享。
本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊、以及科技相關議題,採訪編輯尤韻蓉、李岱君提供導讀和解析,幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。
當全世界瘋AI,為什麼巴菲特反而去買石油股、重押日本商社?以及大家都知道巴菲特的投資原則是價值投資,但他的價值投資跟一般人有什麼不同?
重點搶先聽:
1.價值投資是找出被低估的好公司,因為爛公司就算撿得再便宜,終究很難成長;但好公司一旦走出低谷,就有機會創造巨大的回報。
2.巴菲特都怎麼看財報的?股東權益報酬率很重要!
3.棒球理論是什麼?投資就像打棒球,你需要做的是等待進入「甜蜜點」的好球,再用盡全力,打出全壘打。
本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣,邀請美德醫療副總經理李昆穎,分享他的供應鏈管理心法。
疫情、關稅戰接連衝擊製造業,但對美德醫療副總經理李坤穎來說,危機反而是練功的好時機。從第一線業務出身的他,歷經代工現場、跨國供應鏈與海外客戶管理,深知「穩定、分散、預備」是供應鏈的三大原則。當訂單因關稅戰暴增時,他學會與團隊「先穩心態、再穩產能」;面對疫情中原料短缺、物流受阻,則是調整布局、提前備料,確保關鍵零件不斷線。李坤穎認為,好的供應鏈管理,不只是面對危機,而是讓制度能承受不確定性。
本集重點
1.從現場出發的管理者,最懂「關鍵點」
身為從業務與代工現場一路升任管理職的主管,李坤穎認為,管理者必須懂得「現場語言」。他曾在工廠親自調度,學會哪個環節最易卡關、哪種原料最容易延遲。這些經驗成為他後來制訂風險應變計畫的重要依據。
2.關稅戰帶來的「紅利」:爆單也要能接得住
關稅議題發酵,美德醫療一度因客戶轉單暴增。表面上是機會,實際卻是挑戰──產能、交期、品質壓力瞬間倍增。他選擇篩單、優先配比關鍵客戶,並同步和團隊建立「爆單專案」,確保擴產不亂、品質不掉。
3. 供應鏈「分散」不等於「分心」
面對地緣政治與原料不穩,美德醫療採取多國布局,但李坤穎提醒,「分散要有策略」。公司在越南、柬埔寨等地設廠,不只是轉移產能,而是建立相互支援的網絡。他強調,若沒有統一管理標準與資訊流控,分散反而變成新的風險。成功關鍵是「標準一致、彈性分工」。
本集節目由《經理人》總編輯齊立文,邀請 Google 前台灣總經理簡立峰,分享新書《台灣 AI 大未來》。
當生成式 AI 席捲全球,我們該害怕被取代,還是學會借力?台灣能不能在這波浪潮中找到自己的位置?簡立峰老師從多年觀察與實務經驗出發,談 AI 如何重塑人才市場、企業競爭力與國家定位,並提出台灣的解方,我們都身處 AI 世代,誰能成為指揮家,誰又會被時代淘汰,端看你是否願意開始練習問對問題。
本集重點
1. 1 比 99 的新常態:AI 讓強者更強
疫情後全球財富與能力極化,AI 進一步放大這個差距。美國企業的用人趨勢明顯轉向「資深更吃香、初階更艱難」:初階職位被壓縮、訓練期消失,資深者因懂得與 AI 協作反而加速進步。台灣目前雖未感受到劇烈衝擊,但若企業與個人仍停留在觀望階段,未來落差將更大。
2. 台灣戰略,應從硬體優勢走向邊緣 AI 整合
語言與市場規模的結構劣勢,使台灣更應聚焦軟硬整合:利用製造實力、供應鏈與研發能量,發展如智慧醫療儀器、工業電腦等邊緣 AI應用。例如,台積電若能將研發留在台灣、製造布局海外,透過 AI 遠端管理生產,就能把「硬體製造」升級為「軟體定義製造」,同時分散風險、擴大影響力。
3. 企業與個人如何共進?從流程再造到問對問題
企業導入 AI,不該只看取代與否,而要思考「流程再造」。簡立峰提出 STEP 模型:先分類工作受 AI 影響程度,再設計轉化與教育方案,最後以績效驗證成果。我們要先把 AI 當老闆,學會交代清楚背景與目的,再把它當員工,要求輸出更好結果。懂得提問的人,才能讓 AI 成為真正的戰友。
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本集由《經理人》編輯團隊精選《加州管理評論》文章,由副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉分享內容與洞察,帶你看懂AI時代企業的營收成長關鍵。
許多企業投入AI,希望開創新商機,但實際結果往往是「提升效率、節省成本」,卻難以真正增加營收。從瑞典電信龍頭愛立信的案例,我們看到AI獲利的挑戰與解方。
這集節目,我們討論:
1. 為什麼AI能提升效率,卻難以帶動營收?
2.「互補性資產」是什麼,為什麼是營收成長的關鍵?
3. 企業要以AI增加營收,還會遇到哪些挑戰?
本集《職場來一課》由《經理人》資深主編邵蓓宣,邀請元智大學終身教育部主任吳相勳,解析AI時代主管的行動指南。
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AI正快速進入職場,但許多主管與員工仍陷在「把生成當洞察」的陷阱裡:把AI輸出視為結論,忽略思考過程。元智大學終身教育部主任吳相勳指出,AI時代的關鍵,除了會用工具,更重要的是誰能保有判斷力與思辨力。他提出主管應培養「AI審美」:能判斷AI產出的品質高低,知道何時該相信、何時該修正,並以身作則,帶領團隊正確整合AI。當主管懂得讓AI成為思考夥伴,而非捷徑,才能真正防止「工作廢品」橫生。
本集重點整理
1. 別讓「生成」取代「洞察」
吳相勳提醒,許多人在學習與工作中,把AI輸出的答案視為結論,導致思考鏈斷裂。他稱這是「把生成當洞察」:表面上學得快,實際上理解變淺。當我們只複製AI回覆而不驗證,就失去了學習與反思的意義。主管與教育者的任務,是讓AI成為啟發思考的助力,而非扼殺思考的捷徑。
2.「工作廢品」的出現:AI使用的最大副作用
當AI被濫用於文案、報告、提案產製時,若缺乏判斷力,就容易產出品質低落、無法落地的成果。吳相勳稱這些內容為「工作廢品」——既無洞察,也浪費時間。主管若未建立標準,只是要求「快一點」、「多用AI」,反而會造成反效果。AI的價值不在速度,而在於是否真正提升思考密度。
3. 主管要有「AI審美」
真正的領導者,要能辨別AI的產出是否優於人類平均水準。這種判斷力,就是吳相勳口中的「AI審美」。他建議主管親自操作工具,了解AI的邏輯限制與語感特性,並用具體案例教團隊如何修正、補強。當主管能展示判斷標準,團隊才學得會「如何用AI思考」。
4. 從問題定義開始,讓AI成為助理而非主角
在訓練企業主管時,吳相勳會分兩階段進行:先釐清任務與策略問題,再導入AI輔助。當問題被定義清楚,AI才能發揮整理與分析的力量。若問題模糊,AI再快也只是製造噪音。AI應該協助主管梳理思路,而非取代決策。懂得設定目標與限制,才是真正的AI應用能力。
5. AI時代主管的3項新能力
面對AI時代,吳相勳歸納出3項關鍵能力:
一是抽象化思考,能看懂複雜問題的底層邏輯;
二是提問與驗證,懂得精煉Prompt、檢核資料真偽;
三是透明化思維歷程,把自己與AI互動過程公開,讓團隊學習思考方式。
本集Podcast由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉,導讀採訪專題「會員經濟」。
當會員數突破千萬後,品牌經營的難題才真正開始。台灣已有8家企業會員數超過千萬,從全聯、全家到MOMO、蝦皮,會員規模幾乎覆蓋全台一半人口。對企業來說,關鍵不再是「如何吸新」,而是「如何養熟」。如何讓龐大的名單轉化成具貢獻度的高價值會員,成為新一波會員經濟的主戰場。本集節目解析企業開始「搶會員」轉為「養會員」的三大策略:如何用數據洞察重塑關係,用內容與互動維繫忠誠,用支付與生態圈延伸品牌影響力。
本集重點
1. 從「搶會員」到「養會員」:千萬會員的轉折點
當會員規模超過台灣人口一半,數量已不再是重點,關鍵轉為如何提升會員品質與貢獻度。對企業而言,挑戰是:如何讓「非忠誠會員」變成「高價值會員」。
2. 三大經營策略:從分級到生態圈
l 會員分級與訂閱制
像MOMO推出「MOMO Plus」訂閱制、Happy Go分五級會員制度。透過差異化回饋、分層經營刺激消費。
l 異業合作、擴大點數生態
業者打破集團內通路合作,例如iCash Pay與外部商場合作,讓會員「走出店外」。
l 用資料變現(Data Monetization)
發展零售媒體聯播網(RMN),與品牌共享會員數據,開創新收益來源。
3. 支付布局:打造更大的會員生態
全聯從PXPAY升級到「全支付」,讓會員可在其他通路消費、累積點數。支付成為跨場景觸點,擴大會員行為資料來源。例如:若會員在合作店家購買寵物用品,全聯能用數據鎖定該客群,精準投放促銷活動。
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AI搜尋的崛起,讓許多行銷人陷入焦慮:辛苦寫的內容被AI摘要「講完」,流量與轉換率雪崩下滑。SEO是不是已經走到盡頭?本集《職場來一課》由《經理人》副總編輯張玉琦,邀請將能數位行銷執行長連啟佑老師,解析AI搜尋對傳統SEO的真實衝擊,並提出「相容SEO與AIO」的新思維,教你如何在AI時代仍維持網站流量與品牌聲量。從Google搜尋行為的變化談起,到企業應如何重新定義流量與曝光,幫助行銷人面對「零點擊」時代的關鍵挑戰。
本集重點
1️. AI搜尋讓「零點選」成為新常態
以往使用者透過Google搜尋關鍵字會點進網站,但AI搜尋會直接彙整資訊、生成摘要,使用者可能在頁面上就得到答案,不再點擊網站,造成流量與業績下滑。這就是業界所稱的「Zero Click Search(零點擊搜尋)」。
2. SEO仍占搜尋主流,95%流量還在傳統搜尋
根據國外研究,目前AI搜尋(如ChatGPT、Perplexity或Google AI Overview)只占整體搜尋約5%,傳統搜尋仍掌握95%的流量。因此,企業仍必須經營SEO,尤其是交易型、品牌型關鍵字。
3. 想被AI摘要引用,也得先有SEO排名
Google為了維持廣告收益,對品牌名、公司名、採購關鍵字較不會生成AI摘要,這些字往往也是轉換率最高的。行銷人不能放棄這些「高含金量」關鍵字。即使想在AI摘要中出現,也必須先讓網站在傳統搜尋結果中進入前十名。良好的SEO基礎仍是被AI引用的前提。
4. 新典範:從「排名」轉向「品牌聲量與信任」
AI搜尋時代,SEO不再只是爭奪點擊,而是打造品牌權威、建立信任感,讓企業成為AI願意引用的資訊來源。
【本集節目由臺灣銀行贊助播出】
近期國際經貿局勢升溫,關稅政策頻出,市場充滿不確定性,台幣兌美元更在短短數月內從33 升至 29。面對動盪的匯市,企業該如何提前布局,才能有效控管風險、穩住財務成果?
🎙️臺灣銀行財務部 法人行銷專員 陳宏昕、《經理人月刊》資深主編 邵蓓宣
【本集重點】
🌟避險不是投資,是保護既有成果
🌟遠期外匯的實務操作與真實案例
🌟匯率選擇權的彈性優勢與成本考量
🌟中小企業如何分散風險、建立穩定策略
本集Podcast由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅,導讀10月號雜誌封面故事「中年的11個思考」。
本集探討所謂的「中年焦慮」,中年不僅是年齡的劃分,更是一種心理階段的轉折。從榮格心理學的「中年之路」出發,說明人們如何從追逐外在標籤與世俗成功,轉向追尋內在自我,並學會與現實落差與失落感共處。中年不僅是45–65歲的年齡範圍,更是一種「心理上的成年」,當人們產生「我是誰」「人生意義」等自我追問時,就代表踏入中年之路。
節目中也舉例多位中年轉型的案例,像是離開大企業創辦人生轉型工作坊的「老查」、以及離開媒體轉職為心理諮商師的靳秀麗,展現中年重新出發的多樣可能性。
本集重點
1.榮格的「中年之路」
從「第一成年期」追求世俗成功 → 過渡到「第二成年期」探索內在自我。真正的成年,是在這階段與自己和解、活出真正的自我。
2.與自己和解的具體做法
接受理想與現實的落差,避免沉溺於「如果當初……」的後悔陷阱,把焦點從未擁有,轉為珍惜已擁有。
3.重新思考職涯與生活
列出人生最重要的事情,聚焦快樂與價值,而非KPI或社會標準。你也可以嘗試「迷你退休」,提前體驗理想生活,從副業、興趣、小規模嘗試,確認是否需要轉職或開闢新的人生路徑。