Análise sobre o contato de franquia
Desenvolvido por Dr. Rodrigo Raja para o curso Minha Franquias, a fórmula da escolha ideal.
Desenvolvidos por Dr. Rodrigo Raja sobre a Lei de Franquias para o curso Minha Franquias, a fórmula da escolha ideal
Papo Sobre Franquias - Sistema CRM Para Franquias
Papo Sobre Franquias Processo de Venda e Implantação de Franquias
Papo Sobre Franquias - Consultoria de Campo
Papo Sobre Negócios - Novas Tecnologias
Papo sobre Franquias - Marketing para Franquias com Leonardo Lara
Em desenvolvimento
O varejo é a venda de produtos ou a comercialização de serviços em pequenas quantidades, ao contrário do atacado. É a venda ao comprador final (consumidor do serviço ou produto, sem intermediários. O Varejo é parte importante da economia Brasileira. Conversamos com Rodrigo Vitali sobre este mercado fantástico.
Pontos do bate-papo:
Quais as principais mudanças com a chegada da internet? Qual o impacto da ascensão dos Marketplaces, por exemplo Magazine Luiza e Via Varejo (Ponto Frio e Casas Bahia).
O shopping é um local de entretenimento e algumas lojas estão sabendo usufruir disso para proporcionar uma experiência melhor ao cliente. Como isso acontece na prática?
Quais os impactos do “choque de gerações” para o varejo? Como conciliar as demandas de uma geração totalmente adepta à tecnologia e outra que ainda valoriza o contato humano?
O fluxo de clientes nos shoppings tem diminuído, embora o consumo esteja crescendo. Como explicar? Isso é uma tendência ou já é uma realidade?
Como empresas antigas se adaptaram a essa nova realidade sem perder a essência da marca?
No episódio, Davi Vasconcelos fala sobre relação jurídica no franchising com Mariana Sales, advogada que atua na área de direito empresarial, societária e contratual
Tópicos:
1- Qual o principal cuidado que uma pessoa que busca uma franquia precisa ter?
2- Qual é a responsabilidade da Franqueadora sobre as projeções financeiras que ela divulga?
3- O ponto comercial é muito importante para o sucesso de uma franquia. Até que ponto a Franqueadora pode se envolver na escolha do ponto sem se comprometer em garantir sucesso ao franqueado?
4- Exclusividade territorial pode ser desde um bairro até uma região, qual a melhor maneira de alinhar as expectativas em relação a isso?
5- Até onde vai a responsabilidade da Franqueadora com os contratos do Franqueado (contrato de aluguel, por exemplo)? É mais interessante ter controle sobre isso ou não se envolver?
6- E sobre débitos trabalhistas, em que casos a Franqueadora pode ser responsabilizada por um débito de Franqueado?
7- É muito comum que franqueados que não têm sucesso digam que o Franqueador não cumpriu seu papel, principalmente que não ofereceu suporte. Muitos consideram como suporte apenas a consultoria de campo, a presença física de um consultor. Mas sabemos que há vários outros tipos de suporte, como a franqueadora pode se proteger desse tipo de acusação?
8- Que conselho você daria para novos franqueadores, que estão iniciando no mercado? E para quem está em busca de uma franquia?
Tema: Tendências no Mundo dos Negócios
Entrevistados: Tarso Cruz e Jacqueline Gomes
Inevitavelmente, você já sentiu que o mundo dos negócios está mudando - seja na forma como as empresas estão conectadas com os seus clientes ou mesmo modelos negócios que parecem estar em todos os lugares.
Neste bate-papo, convidamos Tarso Cruz – Diretor de Operações da Inova Franquias – e Jacqueline Gomes – Consultora de Negócios da Inova Franquias – para compartilhar o que podemos esperar para os negócios nos próximos anos e o que já deveríamos estar fazendo hoje para nos adequar à essas mudanças.
Neste episódio Davi Vasconcelos fala sobre a importância de eventos corporativos para redes de franquias com Ana Paula Crepaldi, fundadora da Hiperativa Eventos.
Tópicos
Como surgiu a ideia de montar uma empresa especializada em eventos corporativos e porque a decisão em focar no mercado de franquias?
Como a Hiperativa se organiza para desenhar o processo de criação do evento? Existe uma metodologia ou é construído caso a caso?
Quanto tempo demora para a criação, desenvolvimento e organização de um evento? E quantas pessoas normalmente estão envolvidas nesse processo?
A hiperativa realiza eventos apenas para as franqueadoras, focando na relação com os seus franqueados, ou também realiza para o franqueado voltado para o consumidor final?
Quais são os cuidados que devem ser levados em conta na criação de um evento? Quais seriam as maiores dificuldades?
Qual a importância desse tipo de evento para a rede franqueadora e para o sistema de franquias como um todo?
Existe algum pedido em comum entre os clientes? Algo que não pode ser deixado de fora independente de quem seja?
Ana compartilha sua experiência com feiras, montagem e organização de stands. Explicando a principal diferença entre esse trabalho e os eventos para franqueadoras específicas?
É possível mensurar o resultado do evento? Se obteve o sucesso e engajamento desejado? Como é feito esse processo?
Yuri Barros conversa sobre a Importância da Marca com Bianca e Bruna do Estúdio Designauta.
1. O que é considerado uma marca?
2. Como funciona o processo de criação de uma marca? O que é analisado nesse processo?
3. Qual é a diferença entre uma agência criar uma marca e o próprio dono do negócio?
4. Existe algum modelo de negócio em que a marca não importa?
5. O conceito é algo visível em uma marca ou o cliente só consegue identificar se alguém contar qual é o conceito
6. Quais são as empresas referências no quesito marca?
7. Como identificar a necessidade de rebranding?
8. Existe a morte de uma marca ou ela sempre pode se atualizar?
9. Como identificar uma marca que não funciona?
Em criação.
O filme 'Fome de Poder' conta a história da rede McDonald's. O filme pode ser considerado uma aula de franchising, já que através do filme podemos tirar diversos insights sobre esse mercado, aqui focamos no principais, que são:
- Perfil do franqueador – necessário ousar e acreditar na marca/produto (os irmãos eram muito medrosos)
- Perfil do franqueado – seleção errada dos primeiros franqueados (falar sobre qual foi perfil definido como ideal depois de acertar a seleção)
- Real estate
- Royalties – promessa feita aos irmãos de que receberiam parte dos royalties nunca foi cumprida – importância do contrato
- Inovação na forma de produção e na forma de comer o lanche – criou uma tendência
- Método de produção foi testado (muitas vezes) antes de colocar no mercado
- Verticalização da cadeia produtiva
- Redução dos custos – exemplo do milkshake – trocaram uma mistura pronta pelo sorvete para reduzir custo do freezer
- Importância da visão do franqueador: o Mc aluga os imóveis para os franqueados
A Padronização é um ponto chave do mercado de franquias. Em redes como Subway e CNA o design é algo levado a sério, tanto que a sua experiência em cada loja dessas redes é padronizada neste aspecto.
Existe até uma premiação específica para o Design, o prêmio Prêmio ABF+RDI Design.
Para aprofundar o tema, convidamos a arquiteta Patrícia Soares para falar sobre a importância da padronização do ambiente das franquias.
Quais são as maiores diferenças entre fazer projetos para redes de franquias, para empresas que não são franqueadoras e para pessoas físicas?
Como funciona o processo de criação de um padrão arquitetônico para uma rede de franquias? Que critérios são mais importantes neste momento?
Qual a maior dificuldade de trabalhar com redes de franquias?
Para implantação de uma nova unidade sabemos que é importante adaptar o projeto. Nesta fase, o que é responsabilidade do arquiteto, o que é da franqueadora e o que é do franqueado?
E o que deve ser levado em consideração para adaptação do projeto em unidades franqueadas?
E quando a franqueadora vende franquias sem ter o projeto arquitetônico? Como funciona esse desenvolvimento “pra ontem”? Quais são os principais desafios?
Perguntamos se a Patrícia acredita que a rede de franquias deve homologar um arquiteto ou é melhor que cada franqueado tenha o seu?
Qual foi o projeto mais desafiador que a Patrícia já fez? E qual foi o mais simples?
E para finalizar, o que é Franchising para a Patrícia?
Tema: Crescimento de Empresas
Convidados: Ticiana, Naira Cabral e Tarso cruz
Neste episódio nos debruçamos sobre expansão de negócios. Nesta conversar exploramos algumas das opções, abrindo novas unidade, franchising, diversificando canais de distribuição, produtos e serviços.
Qual é o momento ideal para uma empresa expandir?
Tema: Mudanças na Lei de Franquias
Entrevistado (a): Dr. Rodrigo Raja
O Senado aprovou, no dia 06 de novembro de 2019, o Projeto de Lei 219/2015, que revoga a lei vigente 8.955/1994 – conhecida como Lei do Franchising.
Você sabe o que isso significa?
O Diretor Jurídico da Inova Franquias – Dr. Rodrigo Raja – explica as mudanças aprovadas e suas aplicações práticas. Lembramos que o Projeto de Lei entra em vigor 90 dias após sua aprovação e todos os franqueadores devem garantir que seus documentos jurídicos (COF, Pré-Contrato e Contrato de Franquia) estejam atualizados dentro do prazo.
Nossa proposta aqui é oferecer conteúdo relevante sobre esse mercado por meio de entrevistas com profissionais do ramo.
O apresentador Davi Vasconcelos conversa sobre as mudanças na lei do franchising com Rodrigo Raja, diretor jurídico da Inova Franquias.
1- Primeiramente, quais foram as principais mudanças que você identificou em relação a lei de 1994?
2- Quais mudanças eram esperadas, mas não aconteceram nessa atualização?
3- Na sua opinião as mudanças trouxeram mais benefícios ou prejuízos para o sistema? Como você enxerga essa situação?
4- Por que a nova lei deu tanto foco às franquias públicas e sociais? Seria uma tendência de mercado?
5- Lista de Franqueados desligados nos últimos 24 meses tem algum objetivo específico? Quais são os benefícios dessa informação?
6- Percebemos que o detalhamento de informações que devem ir na COF aumentou bastante. Isso traz mais segurança para o futuro franqueado em relação ao que ele está investindo? E para o franqueador, pode ocasionar algum risco?
O objetivo de toda rede de franquias é expandir. No entanto, existem algumas estratégias para vender as primeiras unidades e o os convidados Luis Zemlenoi – diretor de expansão do Instituto Gastronômico das Américas (IGA) – e Guilherme Pagano – diretor comercial da Inova Franquias – compartilharam conosco algumas dicas.
Neste bate-papo descontraído, Luis e Guilherme contam sobre suas experiências e desmistificam algumas ideias sobre formatação e expansão de franquias.
Tem um tempinho? Então vamos Bater um Papo Sobre Negócios. Nossa proposta é oferecer conteúdo relevante sobre negócios pelo compartilhamento de experiências de pessoas do ramo.
Olá, tudo bem?!
Estamos aqui para anunciar o Lançamento do Podcast 'Tem um tempinho?!'. O Podcast oficial da Inova Franquias (https://www.inovafranquias.com.br/).
Nele explicamos a dinâmica e os programas, que se dividem em dois, o Papo sobra Franquias e Papo sobre Negócios.
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