¿Qué contestan en recepción cuando alguien pregunta por teléfono por el precio de un tratamiento?
¿Tu recepcionista, la persona que contesta los mails o las redes… sabe qué responder a esa pregunta sin sonar evasiva o insegura?
¿Quieres saber qué hay que contestar para generar confianza y que te pidan cita?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te cuento las claves para responder esa pregunta sin entrar en guerra de precios, sin justificarte, sin sonar como una clínica más y consiguiendo que la persona que pregunta, agende su cita.
Empezamos
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¿Por qué no conectas igual con todos tus pacientes, aunque tú te expreses igual con todos?
¿Tu equipo sabe cómo dirigirse a una persona mayor… o a un adolescente?
¿Sabías que el tono, el canal y hasta la velocidad con la que respondes… cambia la percepción según la edad del paciente?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te cuento las claves para adaptar tu comunicación para que cada paciente —sin importar su edad— te entienda, conecte contigo, vuelva y te recomiende.
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Spoiler: las estrategias que funcionan para atraer a pacientes millennials pueden no ser efectivas para la Generación X
¿Te has preguntado cómo puedes adaptar tus servicios para satisfacer las expectativas de los baby boomers?
¿ Y estás aprovechando las plataformas digitales adecuadas para llegar a la Generación Z?
Lo que funciona con los baby boomers no sirve con la Generación Z.
Lo que encanta a los millennials, puede pasar desapercibido para la Generación X.
En esta píldora rápida en forma de episodio, te cuento cómo adaptar tu comunicación según la edad de los pacientes a los que te quieras dirigir, para llamar su atención, que te elijan, vuelvan y te recomienden. El pack completo.
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¿Sabías que las personas tienden a valorar más lo que ya poseen simplemente porque les pertenece?
¿Qué puedes aprender de marcas como Rolex para que tus pacientes perciban tus servicios como inversiones valiosas y no como simples tratamientos?
¿Te gustaría que tus pacientes valoraran más tus tratamientos y estuvieran dispuestos a pagar por ellos sin dudarlo incluso si subes tus tarifas?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te cuento el secreto para que tus pacientes te deseen tanto que paguen tus tarifas sin rechistar, incluso si las subes por encima de la media.
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¿Funcionan los testimonios de pacientes para atraer más pacientes?
¿Y si funcionan, cómo conseguir testimonios auténticos sin que suenen forzados ni artificiales?
¿Cuál es la forma correcta y sencilla de presentarlos para que tus potenciales pacientes digan “eso también me pasa a mí y quiero ese resultado?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te doy las claves para que si decides usar testimonios para reforzar tu autoridad y atraer más pacientes, no caigas en los errores en los que caen el 99% de clínicas.
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Si un paciente busca en Google “clínica dental cerca de mí” o “implantes en [tu ciudad]”, ¿aparece tu clínica en los primeros resultados? Si no es así, debería.
En este nuevo episodio de 'Marketing para Clínicas', te cuento cómo optimizar tu perfil de Google My Business para que Google recomiende tu clínica sin que tengas que pagar anuncios. Es decir, voy a mostrarte cómo Google trabaja gratis para ti para atraer pacientes a tu clínica.
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¿Te has preguntado por qué algunos pacientes deciden no volver aunque el trato que les has dado haya sido correcto?
¿Te gustaría que tus pacientes sientan que invertir en tu clínica es la mejor decisión que han tomado?
¿Sabías que la forma en la que se sienten en tu clínica pesa más que el precio del tratamiento?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te doy las claves para mejorar la experiencia del paciente en todas sus vertientes para que te elijan siempre sin dudarlo, por encima del resto de opciones.
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¿Tu clínica publica en la red social adecuada?
¿Estás seguro de que estás comunicando tus servicios en las plataformas donde está tu público?
¿Te gustaría saber cómo aprovechar Instagram y LinkedIn para atraer pacientes y construir una red de contactos profesional que te abra a un mundo de nuevas oportunidades de profesionales y de negocio?
En esta píldora rápida en forma de episodio, te doy las claves para aprovechar estas dos plataformas y disparar el éxito de la presencia en redes de tu clínica.
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¿Por qué algunas clínicas mantienen tarifas más altas todo el año mientras otras tienen que hacer descuentos para atraer pacientes ?
¿Sabes lo que es el valor percibido, cómo afecta que el paciente considere caro el tratamiento y cómo cambiarlo para que puedas subir tus tarifas?
¿Te gustaría atraer pacientes que valoren lo que haces , que no busquen precios bajos y que estén dispuestos a pagar lo que pides?
Hoy te voy a contar qué es y cómo puedes elevar el valor percibido de tu clínica de una manera clara y sencilla.
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¿Te gustaría que tus pacientes hablaran de tu clínica con su familia y conocidos, presumiendo?
¿Sabías que sorprender a tus pacientes puede aumentar su fidelidad incluso si subes tus precios?
¿Quieres que tus pacientes vuelvan de forma regular sin tener que recordarles constantemente?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, descubrirás cómo pequeñas sorpresas pueden convertir a tus pacientes en auténticos fans.
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¿Quieres que este año sea el mejor para tu clínica?
¿Sabes cuáles son los pasos clave para planificar un 2025 exitoso?
¿Cómo puedes marcar la diferencia desde el primer día del año?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, descubrirás cómo establecer objetivos claros y efectivos para tu clínica, y qué acciones estratégicas implementar para convertir el 2025 en tu mejor año hasta ahora.
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¿Tu clínica aprovecha la Navidad para destacar frente a la competencia?
¿Sabías que un simple gesto navideño puede reforzar la lealtad de tus pacientes actuales?
¿Cómo sería empezar el año con una agenda llena gracias a las acciones que tomes esta Navidad?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te enseñaré cómo usar la Navidad no solo como una festividad, sino como una oportunidad para conectar emocionalmente con tus pacientes, fidelizarlos y preparar un excelente inicio para el 2025.
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¿Sabías que es más rentable fidelizar a un paciente existente que atraer a uno nuevo?
¿Estás ofreciendo una experiencia que tus pacientes recuerden y valoren?
¿Quieres que tus pacientes se conviertan en fans incondicionales de tu clínica?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto por qué la fidelización es tan importante, qué implica realmente y cuáles son las claves para convertir tu clínica en una máquina de crear pacientes fieles.
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¿Sabías que la percepción de valor que proyectas puede determinar si tus pacientes aceptan o rechazan tus presupuestos?
¿Qué transmite tu clínica cuando un paciente entra por primera vez?
¿Qué pequeños cambios podrías hacer para mejorar la confianza y el prestigio que proyectas?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto las claves para que logres que tu clínica sea percibida como una clínica de alto valor.
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¿Sabías que tu recepción puede ser una de tus mejores herramientas de marketing?
La mayoría de tus pacientes se forman una idea del valor de tu clínica por el trato que reciben en la recepción en primer lugar.
¿Tienes claro si la recepción de tu clínica está ayudando a captar más pacientes o si, al contrario, los está alejando?
¿Qué tal si convertimos la recepción de tu clínica en un imán para pacientes desde hoy mismo?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto las claves para que logres que tu recepción convierta tu clínica en un imán irresistible para tus pacientes.
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¿Sabías que la mayoría de tus pacientes se forman su primera impresión de tu clínica solo por cómo se les atiende por teléfono?
¿Cuántas llamadas se pierden en tu clínica cada día?
¿Estás seguro de que tu equipo está respondiendo de la mejor manera para atraer y fidelizar pacientes?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto las claves para que logres una atención telefónica extraordinaria y magnética.
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¿Te sientes incómodo cada vez que tienes que hablar de precios con un paciente?
¿Sientes que estás vendiendo en lugar de ayudar?
¿Te gustaría que los pacientes aceptaran tus presupuestos incluso si subes tus tarifas, sin que se los tengas que vender?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto una estrategia clara y efectiva para atraer en lugar de perseguir y para que tus propuestas se acepten sin que tengas que venderlas.
Arrancamos.
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¿Tu clínica ha recibido una reseña negativa en Google?
¿Sabes cómo manejar una reseña negativa en tu clínica?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te comparto una estrategia clara y efectiva para transformar una crítica negativa en una oportunidad para fortalecer la reputación de tu clínica y elevar tu prestigio.
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¿Cómo sé si mi estrategia de marketing es la adecuada, incluso si tengo el marketing delegado?
¿Qué elementos clave debe tener el plan de marketing de una clínica para que sea efectivo, atraiga a los pacientes que deseas y aumente tu prestigio?
En esta píldora concentrada en forma de episodio, te doy las respuestas a estas preguntas y te cuento mucho más.
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¿Es tu clínica una marca?
¿Tienes un estilo de comunicación único que diferencia tu clínica y la haga reconocible ?
¿Tus publicaciones deben tener mucha interacción para que tu clínica sea una marca exitosa en redes?
¿Cómo puedes lograr que aparezca donde aparezca tu clínica siempre se perciba sólida, confiable y de prestigio?
Te contesto a estas preguntas y a mucho más a continuación dentro del episodio.
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