Bienvenue dans le 32e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Didier, 52 ans, manager dans une entreprise de conseil, qui nous a partagé son petit caillou :

« Plusieurs jeunes de mon équipe arrivent systématiquement en retard le matin. Dix, quinze, parfois vingt minutes. Cela ne les empêche pas de faire leur boulot, mais je trouve que c’est un manque de respect. Je leur en ai parlé, mais j’ai l’impression de passer pour un vieux réac qui veut fliquer tout le monde. Mieux vaut-il laisser passer ou insister ? »

Comme le montre le témoignage de Didier, la Génération Z continue de susciter un tas de questionnements chez les managers d’autres générations. A tel point que certains se sentent un peu tiraillés, voire perdus, et ne savent plus comment réagir. Quelles questions se poser pour prendre du recul ? Quelle attitude adopter face à ce genre de comportements ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 31e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Marc, 46 ans, manager dans une entreprise de services aux entreprises, qui nous a partagé son petit caillou :

« Je me suis emporté contre un collaborateur cette semaine. Il avait fait une erreur dans un dossier important, et je sortais d’une réunion très tendue. Je le reconnais : ma réaction a été excessive. Le ton est monté en plein open-space devant le reste de l’équipe. Sur le moment, je n’ai pas su prendre de recul. Depuis, je le regrette. Que dois-je faire ? »

Comme le montre le témoignage de Marc, parfois, les émotions se mêlent et s’accumulent dans la journée d’un manager, jusqu’à faire déborder la cocotte-minute, et pas forcément de la bonne manière… Que faire quand on s’en veut d’avoir mal réagi ? Comment apprendre à réguler ses émotions ? Quels écueils éviter ? Comment prévenir de tels dérapages ?

Bienvenue dans le 30e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Franck, 31 ans, responsable d’une équipe IT dans une PME, qui nous a confié son petit caillou :

« Je manage une équipe où chacun est compétent dans son domaine, mais la collaboration fait défaut. Je me demande souvent comment créer une dynamique collective. Il n’y a pas de vraie solidarité ou de réel esprit d’équipe. J’ai organisé un team-building, mais cela n’a rien changé. »

Comme le montre le témoignage de Franck, des individus, aussi brillants soient-ils, ne font pas forcément une bonne équipe. Un peu comme dans le sport ! Et certains managers se sentent un peu dépourvus pour que l’alchimie prenne... Que mettre en place, notamment comme rituels, pour inverser la tendance ? Quels écueils éviter ? Comment développer des relations de confiance et une meilleure coopération ?

Bienvenue dans le 29e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Anne, 44 ans, juriste en entreprise, responsable du service contentieux d’un grand groupe d’assurance, qui nous a confié son petit caillou :

« Je reviens au bureau après un long arrêt de travail suite à un burn-out. Mon médecin m’a mis en garde pour que je ne retravaille pas comme si de rien était. J’ai envie de reprendre mon travail, mais je ne veux pas retomber dans mes anciennes habitudes. Je me demande si mon équipe et mon N+1 vont comprendre mes nouvelles limites. Je sais que mon absence n’a pas été facile à gérer pour eux. Tout cela est source de stress pour moi. »

Comme le montre le témoignage d’Anne, ce sont souvent les personnes les plus engagées et les plus consciencieuses dans leur travail qui font un burn-out. Et les managers, qui ne sont pas des super-héros, n’y échappent pas ! Si l’arrêt de travail peut être source de culpabilité, le retour peut, lui, être source d’angoisses… Quels conseils pour une reprise sereine ? Quelle posture adopter ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 28e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Paul, 53 ans, responsable d’une agence immobilière, qui nous a confié son petit caillou : « Je vais bientôt accueillir dans mon équipe Eric, un collaborateur avec lequel j’ai déjà travaillé il y a quelques années. Il connaît donc bien notre enseigne, ce qui est précieux. Il revient avec une expertise accrue grâce à ses différentes expériences. Il va prendre un nouveau poste. L’environnement a évolué : les équipes ont un peu changé, tout comme certains process. Je me questionne sur la meilleure manière de l’intégrer pour l’aider à trouver sa « juste » place. » Comme le montre le témoignage de Paul, les salariés boomerang ne sont pas une légende ! Sur le papier, leur intégration devrait être plus facile que pour une nouvelle recrue classique, mais dans les faits, tout n’est peut-être pas aussi simple, non ? Quelles bonnes pratiques mettre en place pour que le retour de cet ancien collaborateur se passe bien ? Comment l’aider à bien s’intégrer dans l’équipe ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 27e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Karima, 45 ans, responsable d’un centre de formation, qui nous a confié son petit caillou :

« Les membres de mon équipe ont des profils très variés : des extravertis qui adorent brainstormer à voix haute, des introvertis qui préfèrent réfléchir seuls, des créatifs débordant d’idées mais parfois désorganisés, et des méthodiques qui avancent lentement mais avec précision. Ces différences sont une richesse, mais elles créent aussi des difficultés. Lors d’un projet récent, les créatifs se sont sentis freinés par les méthodiques, qui, eux, trouvaient leurs idées trop "farfelues". Je me demande comment faire en sorte que chacun comprenne et valorise les forces des autres pour qu’ils se complètent au lieu de s’opposer. »

Comme le montre le témoignage de Karima, la diversité est une richesse, mais elle peut aussi donner du fil à retordre aux managers pour que tout le monde aille dans la même direction… Comment comprendre et accepter les différences ? Comment réussir à dépasser sa propre vision de la réalité et à créer une vision commune ? Comment installer les conditions d’une collaboration efficiente ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 26e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Théo, 30 ans, directeur de produit dans une start-up spécialisée dans l'intelligence artificielle, qui nous a confié son petit caillou :

« Notre start-up vient de lever des fonds, ce qui signifie qu’on doit passer à la vitesse supérieure. Le problème, c’est que mon équipe, qui était habituée à une organisation souple, doit désormais suivre des processus plus rigoureux, imposés par les investisseurs. Certains collaborateurs, très créatifs et habitués à une grande liberté, commencent à se plaindre de cette nouvelle structure. Ils ont même mentionné qu'ils se sentent "bridés". Et moi, je se suis pris entre deux feux. »

Comme le montre le témoignage de Théo, travailler dans une start-up ou dans un grand groupe ce n’est pas pareil : l’environnement de travail est ainsi clé pour qu’une équipe se sente bien. Et quand celui-ci change, il y a parfois des frustrations qui apparaissent… Comment bien gérer en tant que manager un changement d’échelle dans une start-up ou une TPE ? Comment parvenir à embarquer son équipe dans une structuration de l’organisation ? Quels écueils éviter pour maintenir motivation et engagement des salariés historiques ?

Bienvenue dans le 25e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Sophie, 45 ans, manager dans une enseigne de prêt-à-porter, qui nous a confié son petit caillou :
"On vient de passer par une vague de licenciements économiques dans l’entreprise, et mon équipe a été durement touchée. Plusieurs collaborateurs avec qui on travaillait depuis des années sont partis, et l’ambiance est évidemment très lourde. Ceux qui restent sont inquiets pour leur propre avenir, et je sens une perte de confiance envers la direction. Certains sont devenus très silencieux, d’autres me disent qu’ils ont perdu leur motivation. J’aimerais réussir à remotiver tout le monde et les rassurer, mais moi-même, je me sens affectée par cette situation."
Comme le montre le témoignage de Sophie, la vie d’une entreprise n’est pas toujours joyeuse, surtout quand le contexte économique est compliqué. En cas de licenciements, les managers se retrouvent doivent se préoccuper de ceux qui partent, mais aussi de ceux qui restent… Quelle posture adopter et quel rôle endosser ? Comment prendre soin de soi et des autres dans cette situation éprouvante ? Quand et comment relancer une dynamique positive dans l’équipe ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 24e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Jérôme, 52 ans, chef de service dans une mairie, qui nous a confié son petit caillou :

« Je suis quelqu’un de naturellement à l’écoute, et avec le temps, les membres de mon équipe ont pris l’habitude de venir me parler de leurs soucis personnels. J’ai des collaborateurs qui me racontent régulièrement leurs problèmes familiaux, leurs difficultés financières ou leur vie amoureuse. Bien sûr, je comprends qu’ils aient besoin de partager et de se sentir soutenus, j’apprécie d’ailleurs cette marque de confiance et j’essaie toujours d’être bienveillant. Mais je ne suis ni psychologue ni assistant social, et je ne sais pas jusqu’où aller dans cette écoute. »

Comme le montre le témoignage de Jérôme, être manager est un rôle qui va souvent bien au-delà du travail à proprement parler, et quand on a tendance à être quelqu’un de bienveillant et à l’écoute, poser des limites n’est pas toujours facile… Comment trouver une juste place et le bon équilibre ? Quels conseils pour éviter de tomber dans le rôle du sauveur ? Comment se préserver tout en continuant être dans l’empathie ?

Bienvenue dans le 23e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Marie, 39 ans, directrice de clientèle dans une agence de social média, qui nous a confié son petit caillou : « J’ai dans mon équipe un collaborateur, Thomas, qui est extrêmement dynamique et ambitieux. Il est constamment en quête de nouveaux défis, toujours en train de proposer des projets. Il ne compte pas ses heures. Il a cette énergie et cette soif d’apprendre que j’avais au début de ma carrière. Mais, de mon côté, je suis à une période de ma vie où je recherche un rythme de travail serein. J’ai parfois l’impression qu’il me pousse à adopter un rythme que je n’ai plus envie de suivre. Je me demande si je dois m’adapter à son profil pour répondre à ses besoins, ou si je peux imposer mon propre style de management, plus posé. »

Comme le montre le témoignage de Marie, les managers ont parfois l’impression de devoir se suradapter à chacun des profils présents dans leur équipe, et ce, parfois, au détriment de leurs propres besoins… Comment adapter son style de management de manière pertinente ? Quel premier pas pour mieux collaborer avec ce salarié ? Comment chacun peut-il trouver satisfaction de ses besoins en complémentarité et non en opposition ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 22e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Isabelle, 39 ans, nouvelle directrice d’une équipe marketing dans une grande entreprise, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai pris mes fonctions il y a deux mois et, dans l’ensemble, l’intégration s’est bien passée. Mais il y a une collaboratrice, Claire, qui semble assez distante. J’ai l’impression qu’elle ne m’apprécie pas. Lors des réunions, elle évite de me regarder, elle est plus froide avec moi qu’avec les autres. Je sens aussi qu'elle résiste à mes idées. Elle est compétente et a une ancienneté importante dans l’entreprise. Il n’y a pas de conflit ouvert, mais je pense que cette tension pourrait impacter l’ambiance générale et notre travail. »

On ne choisit pas forcément les membres de son équipe, et, parfois, on a le sentiment que le courant ne passe pas. Alors, comment éviter que la relation entre manager et managé ne se dégrade et réussir à bien collaborer ensemble ? Quelle posture adopter pour aborder la situation sans braquer davantage la collaboratrice concernée ? Quels conseils pour diminuer les tensions, retrouver de la sérénité et mieux travailler ensemble ?

Bienvenue dans le 21e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Jeanne, 43 ans, manager d’équipe dans une entreprise de services financiers, qui nous a confié son petit caillou :

« Je suis complètement noyée sous les réunions. Chaque jour, mon agenda est saturé de rendez-vous en visioconférence, avec parfois quatre ou cinq meetings à enchaîner. J’ai souvent l’impression de perdre des heures à écouter des discussions qui n’aboutissent à rien de concret. Résultat, certains jours, je n’ai même pas le temps de répondre à mes emails ou de travailler sur mes propres dossiers. C’est devenu ingérable. "

La réunionite est un mal français qui perdure ! C’est un peu comme le présentéisme, on sait tous aujourd’hui que c’est contre-productif, voire néfaste, mais on n’arrive pas à s’en défaire pour autant dans les entreprises… Quelle marge de manœuvre pour reprendre le contrôle de son agenda et de sa gestion du temps ? Quels conseils aux managers pour mieux organiser leurs journées de travail afin de travailler plus efficacement ? Comment éviter la surcharge ? Comment mieux gérer les réunions à l’échelle d’une équipe et d’une entreprise ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 20e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Karim, 38 ans, responsable RH dans une PME, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai une collaboratrice de mon équipe, Sophie, qui est très impliquée, mais cela en devient inquiétant. Elle reste au bureau tard, prend à peine des pauses, et répond aux emails le week-end. Je crains qu’elle finisse par s’épuiser. Je l’incite à déconnecter, mais elle me dit que tout va bien et qu’elle aime son travail. »

Il n’y a pas que les salariés désengagés qui préoccupent les managers ! Il y a aussi, à l’opposé, les profils surinvestis, et ce n’est pas plus facile de trouver le bon équilibre avec eux. Comment ne pas tomber dans l’ingérence par bienveillance ? A quels signaux d’alerte faire attention pour elle et pour l’équipe ? Comment l’aider à trouver un meilleur équilibre, sans la démotiver ou lui faire penser que son implication n’est pas appréciée ?

Bienvenue dans le 19e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, Benoît, 32 ans, responsable d’une équipe de communication digitale dans une start up, qui nous a confié son petit caillou : « Je suis dans une situation inconfortable. Le community manager que j’ai embauché il y a trois mois n’a pas le niveau attendu. Il s’est, en revanche, bien intégré dans l’équipe et est apprécié. Comme côté performance, cela ne fonctionne pas, je dois mettre fin à sa période d’essai. Je suis convaincu que c’est la meilleure décision à prendre, mais je peine à trouver les bons mots pour le lui dire. J’ai aussi peur que certains membres de l’équipe m’en veuillent. »

Un manager peut être amené au cours de sa carrière à recruter des collaborateurs, mais aussi, parfois, à s’en séparer, et c’est un exercice difficile humainement… Comment faire la part des choses ? Comment l’annoncer d’une part au salarié concerné et d’autre part à l’équipe ? Comment bien s’y préparer ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 18e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Adeline, 41 ans, manager dans une agence de communication, qui nous a confié son petit caillou : « En tant que manager, je me retrouve souvent sous pression. Par exemple, il y a quelques semaines, nous avons dû finaliser un projet important pour un client majeur en un temps record. J'ai pris sur moi la majorité des responsabilités, en travaillant tard le soir, afin de protéger mon équipe du stress. Cependant, cela commence à peser lourdement sur moi. J'ai remarqué que je deviens plus irritable et je dors mal. Je sais que je dois trouver un moyen de mieux gérer mon propre stress, mais je ne veux pas que mon équipe pense que je ne suis pas à la hauteur. »

La pression pèse parfois lourd sur les épaules des managers, à tel point que l’épuisement les guette et que leur confiance en eux peut s’en retrouver dégradée… Est-il possible d’augmenter ses ressources face au stress ? Que faire pour s’alléger de cette pression et se ménager ? Comment en parler à son équipe ?

Bienvenue dans le 17e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Franck, 36 ans, directeur d’une agence bancaire, qui nous a confié son petit caillou : « Depuis quelques mois, l'ambiance au sein de mon équipe s'est dégradée. Les collaborateurs sont de moins en moins impliqués, les discussions se font plus rares, et les résultats s'en ressentent. J'ai l'impression que la fatigue et la routine ont pris le dessus, mais je ne sais pas comment redynamiser l'équipe. Chaque fois que je tente de les motiver, mes efforts semblent inefficaces. »

L’ambiance et la motivation dans une équipe ne sont jamais acquises et il est parfois compliqué de comprendre pourquoi l’alchimie n’est plus là… Que faire pour sortir de cette spirale négative et repartir dans une dynamique positive ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 16e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Pauline, 47 ans, manager de techniciens dans une entreprise spécialisée dans le chauffage et la climatisation, qui nous a confié son petit caillou : « J'ai un collaborateur qui est talentueux, mais qui a récemment fait plusieurs erreurs importantes dans son travail. Je sais qu'il est très sensible aux critiques, et j'ai peur que lui donner un feedback négatif affecte sa confiance en lui et sa motivation. D'un autre côté, je ne peux pas laisser passer sans rien dire. Comment puis-je lui donner ce feedback de manière constructive ? »

Le feedback est un art que les managers doivent apprendre à maîtriser. Et ce, que le feedback soit positif ou négatif. Comment aller au-delà d’une critique qui ne sert à rien ? Comment rendre ce feedback constructif sur la forme et sur le fond ? Quelles questions se poser pour bien le formuler ? Quid de la réaction du collaborateur ?

Bienvenue dans le 15e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Adrien, 40 ans, directeur d’une équipe de commerciaux dans une PME, qui nous a confié son petit caillou : « Je suis naturellement quelqu'un de très gentil, et cela se reflète dans ma manière de manager. Je préfère éviter les conflits et cherche toujours à maintenir une ambiance positive au sein de l'équipe. Cependant, je me rends compte que cette attitude me fait parfois manquer d'autorité. Mes suggestions sont parfois ignorées, et il est déjà arrivé que certains collaborateurs passent outre mes directives ou que je fasse machine arrière. Je crains que si j'essaie d'être plus ferme, cela soit mal perçu. »

Être gentil, c’est bien, c’est même une qualité en tant que manager, mais cela a aussi ses limites quand, justement, on ne met pas de limites… Comment faire autorité en restant fidèle à sa nature bienveillante ? Quels sont les écueils à éviter pour ne pas tomber dans le travers de l’autoritarisme ? Le respect réciproque est-il la clé ?

Bienvenue dans le 14e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.

Aujourd’hui, c’est Sylvie, 47 ans, qui nous a confié son petit caillou : « Depuis que nous avons instauré le télétravail de manière plus régulière, j'ai des doutes sur l’implication de certains collaborateurs quand ils sont à distance, mais je ne veux pas paraître trop intrusive en demandant des comptes trop fréquemment. Comment puis-je maintenir un bon niveau d'engagement et veiller à ce que chacun reste productif ? »

Depuis la crise du Covid, le télétravail est devenu une pratique courante et le modèle hybride semble aujourd’hui la norme. Mais on se rend compte que le travail à distance n’est toujours pas simple à gérer pour les managers. Comment trouver le bon équilibre entre un contrôle excessif et un laisser-aller nocif à l’engagement ? Est-ce seulement une question de confiance ? Quelle bonne posture adopter ? Quels écueils éviter ?

Bienvenue dans le 13e épisode du podcast « Les Petits Cailloux », animé par Fabienne Broucaret, rédactrice en chef de Courrier Cadres, et Aurélie Durand, coach et fondatrice d’Ajadi.
Aujourd’hui, c’est Mathieu, 38 ans, qui nous a confié son petit caillou : « Un de mes collaborateurs revient au travail après une longue absence due à un cancer. Il était très impliqué et performant avant sa maladie. Je veux l'accueillir dans les meilleures conditions possibles, mais je suis partagé entre le besoin de lui donner des responsabilités pour le réintégrer pleinement dans l'équipe et la peur de le surcharger trop rapidement. Comment puis-je l'accompagner dans cette transition, tout en étant attentif à ses besoins sans le faire se sentir stigmatisé ou mis à l'écart ? »

Il y a des épreuves dans la vie qui bouleversent et qui dépassent le strict cadre professionnel. Et un manager, même paré des meilleures intentions, ne sait pas forcément quoi dire et quoi faire pour accompagner ses collaborateurs à les traverser. Comment préparer au mieux le retour d’un salarié après un long arrêt maladie ? Quelle posture adopter, pour soi et pour l’équipe ? Quels écueils éviter ?