Être e-commerçant, ce n’est pas un métier de tout repos ! On le sait, vous comme nous, n’avez pas une minute à perdre dans votre vie quotidienne.
Pourtant, vous aimeriez vous instruire, rester éveillé sur les actualités web, connaitre les infos e-commerce, apprendre des techniques webmarketing pour mieux convertir et tout simplement vendre +.
Profitez d’une pause matinale pour vous détendre et construire votre propre culture web avec un podcast dédié aux e-commerçants.
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Le marketing automation a-t-il sa place en 2023 ?
La newsletter est-elle toujours pertinente ?
Quels conseils pour une stratégie de marketing automation efficace aujourd'hui ?
Vous le constatez certainement dès que vous ouvrez votre boîte de messagerie. Vous recevez des centaines d’e-mails par jour. Alors, comment se faire une place en tant qu’e-commerçant ?
D’ailleurs, les chiffres en 2023 sont toujours très mitigés. Le taux d’ouverture moyen d’emails, dans le cadre d’une stratégie d’automation mise en place par les e-commerçants, reste de 18%.
Dans ce nouvel épisode, en compagnie de Amaury de Larauze, cofondateur et CEO chez Kiliba, nous abordons le vaste sujet du marketing automation.
Des chiffres, des explications, des outils, Amaury vous donne les meilleurs conseils pour que vos campagnes de marketing automation soient plus pertinentes.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-21-quelle-place-marketing-automation-2023
Parce que qu'on enregistre à distance, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez itis Commerce.
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Il existe de multiples leviers aujourd’hui pour faire connaître son e-commerce : marketing d’influence, SEO, publicité, intelligence artificielle…
Mais est-ce encore possible en 2023 sans se ruiner ?
Un post Instagram en échange de milliers d’euros, des annonces publicitaires au coût par clic démesuré… Bref difficile de se faire une place dans ce monde concurrentiel féroce.
Dans ce nouvel épisode, en compagnie de Émilie Ruiz, Sales Manager International chez Nosto, solution de personnalisation de parcours et d’expérience client, nous abordons ce vaste sujet de la visibilité d’une marque.
Des leviers marketing existants (SEO, SEA, Influence) à l’évolution des besoins clients en passant par Chat GPT, Emilie vous décortique tous ses points et vous donne ses conseils pour une expérience utilisateur personnalisée.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-20-reseaux-sociaux-ia-influence-seo-comment-augmenter-sa-visibilite-en-2023/
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La personnalisation produit est un atout marketing sur son site e-commerce. Customiser un bijou, une selle d’équitation, une montre, un tee-shirt… améliore l’expérience de vos clients. Mais pas que…
Avec un taux de rétention de 80% chez leurs clients, Ikkoé, solution de personnalisation produit, est un également un véritable outil de fidélisation.
Dans ce nouvel épisode, Valérie Bransier, Directrice Technique chez Ikkoé, vous explique pourquoi vous devriez personnaliser vos produits.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-19-personnaliser-ses-produits-pourquoi-et-comment/
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Au premier semestre 2022, le chiffre d'affaires de la publicité en ligne atteignait 4,3 milliards d'euros avec une croissance de 19%.
Comment se démarquer dans cette concurrence féroce ? Comment choisir le bon format ? Comment rendre sa publicité performante ?
Pour ce grand retour de notre podcast, on se retrouve en compagnie de Damien Marchois, Team Leader Ads chez Capsule B Grâce à ses 10 ans d’expérience dans le domaine, il nous donne les clés pour optimiser au mieux sa publicité.
De la mise en place du budget, de la plateforme à choisir, des tendances à suivre ou encore des indicateurs de performance, Damien nous offre les conseils qu’il applique auprès de ses clients au sein de son agence.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-18-comment-cartonner-avec-ads
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“Un site mobile qui met plus de trois secondes à se charger perd 53 % de ses visiteurs.”
PrestaShop
On l’oublie souvent. Bien choisir son hébergeur et son type d’hébergement est indispensable pour une performance web optimale.
La capacité de votre serveur doit faire face à toutes les étapes de vie de votre site e-commerce - en cas de forte affluence, de nouvelles fonctionnalités, de nouvelles liaisons et nouveaux outils…
Un hébergement non adapté peut amener des dysfonctionnements, et par conséquent, des lenteurs de chargement de page.
Dans cet épisode, Angelo Aouad, Web Performance Advisor MidMarket chez PrestaShop, vous aide à améliorer les performances de votre site e-commerce en
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-17-hebergement-pilier-central-site-ecommerce
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Effectuer une refonte de site e-commerce est un défi que relèvent de nombreux e-commerçants pour gagner en efficacité et rendre l’expérience utilisateur plus agréable.
Mais avant de se lancer, une bonne préparation s’impose.
Dans cet épisode, Ludovic Passamonti, consultant e-commerce et fondateur de Skeelbox, agence de conseil en stratégie e-commerce, vous aide à comprendre et identifier les étapes importantes d’une refonte de site e-commerce.
Ludovic vous dévoile ses meilleurs conseils pour réussir la refonte de votre site e-commerce.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-16-2-refonte-site-methodologie-et-choix-agence-web
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L’évolution rapide du e-commerce, l’exigence grandissante des internautes, les nouveaux critères Core Web Vitals ajoutés à l'algorithme Google… Tous des sujets qui amènent de nombreux e-commerçants à envisager une refonte de leur site web.
Dans cet épisode, nous vous proposons un entretien avec Ludovic Passamonti, consultant e-commerce et co-fondateur de Skeelbox, agence de conseil en stratégie, gestion et optimisation e-commerce.
Un guide audio complet d’une refonte de site e-commerce grâce aux conseils avisés de Ludovic.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-16-1-refonte-site-bonnes-raisons-erreurs-courantes
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Pour ce 15ème épisode de notre podcast itis Morning, nous vous invitons à la rencontre de deux membres de l’équipe : Mathilde et Jérémy, webdesigners et intégrateurs au sein de notre agence.
Du maquettage à la mise en ligne, vous saurez tout sur le déroulé type d’un projet et sur leurs métiers. En toute convivialité, nous avons abordé bonnes pratiques, retours d’expériences et parcours jalonnés d’anecdotes et de souvenirs…
Inspirations et tendances design pour votre site, rentrez dans l’ère du e-commerce de 2022.
Tous les bons conseils de Mathilde et Jérémy pour vous accompagner dans le façonnage de votre site e-commerce.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-15-maquettage-design-methode-agile-comment-votre-site-est-il-faconne
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Depuis le 1er juillet 2021, des nouvelles règles TVA Ecommerce applicables pour l’Union Européenne sont entrées en vigueur.
Au micro, dans ce court épisode, Sandra Seychelles, Directrice Générale de Atoo Next, vous alerte sur ce sujet passé inaperçu ces derniers mois.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-14-suis-je-concerne-par-nouvelles-regles-tva-ecommerce
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Découvrez un nouvel épisode en compagnie de Franck Bugnet, Fondateur de Sitolog et Rachel Ruimy, Avocate Pôle E-commerce chez Haas Avocats.
On y aborde le sujet des Soldes, sous 2 aspects différents. Tout d’abord la partie légale avec Rachel, puis le côté pratique/application dans votre site e-commerce PrestaShop aux côtés de Franck.
Tous les bons conseils de Rachel et Franck pour réussir sa période de Soldes sereinement.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-13-secret-pour-soldes-reussies
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Seuls 9% de vos contenus sont visibles sur le moteur de recherche Google. C’est bien dommage car votre site e-commerce contient une mine d’or qui ne demande qu’à être exploitée. Alors, comment maîtriser vos contenus et les rentabiliser ?
C’est ce que vous détaille, dans cet épisode de podcast, Sarah Maachi, Account Manager chez SEMJI, plateforme et services SEO.
Bref tout ce qu’il faut pour créer une stratégie éditoriale efficiente et rentable.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-12-vous-allez-enfin-gagner-argent-avec-contenus
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“99% des SMS sont lus…” C’est fou, n’est-ce pas ? Et pourtant cette stat est véridique.
Découvrez un nouvel épisode en compagnie de Flora Wolfer, responsable Marketing chez PayPlug, solution de paiement pour les commerçants.
On y aborde le sujet du commerce conversationnel ou, en d’autres termes, comment exploiter les dialogues avec vos clients pour faire des ventes.
S’organiser, prioriser vos canaux de conversation, utiliser les bons outils, ou encore les bénéfices de WhatsApp ou d’un S.A.V. via les réseaux sociaux… Tous les conseils de la pétillante Flora sans langue de bois.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-11-parler-avec-clients-solution-vente-miracle
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IA, ML, CWV, FID, LCP, CLS ou encore Rankbrain … des termes barbares Google qui peuvent faire peur.
Et pourtant ces notions sont primordiales pour faire évoluer la performance de votre site e-commerce et impacter positivement votre taux de conversion et in fine vos ventes.
Comment aujourd’hui l’Intelligence Artificielle chez Google impacte la conception de votre site internet et, de ce fait, vos stratégies SEO/SEA ? Comment appréhender les nouveaux outils et critères Google ?
Dans ce 10e épisode, Alban Renard, responsable du pôle expertise chez Cybercité, agence webmarketing SEO, SEA et Analytics, répond à nos questions.
Il abordera les sujets de
# Deep/Machine Learning et ce que cela implique dans les outils Google,
# des nouveaux critères Core Web Vitals et de leur impact sur la performance de votre site
# ou encore de l’évolution des stratégies SEO/SEA avec l’omniprésence de l’Intelligence Artificielle Google.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-10-ia-google-impact-site-ecommerce
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Les marketplaces, ou places de marché en français, ne se limitent pas à Amazon. Il en existe des centaines.
Mais comment choisir la plus adaptée à votre business ? Faut-il être un grand compte pour être visible et vendre sur les marketplaces ? Est-il nécessaire de mettre à dispo son catalogue produit entier ?
Dans cet épisode, Maxime Varinard, fondateur de Vaisonet, passerelle entre votre site e-commerce et votre gestion commerciale, répondra à toutes vos questions.
Il vous donnera tous ses conseils d’experts pour opter pour la meilleure stratégie et trouver votre place en tant que e-commerçant sur les places de marché.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-9-ai-je-ma-place-sur-les-marketplaces
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En France, vous avez jusqu’au 31 mars 2021 pour rendre vos Cookies conformes aux nouvelles lignes directrices de la CNIL.
Tout site web doit désormais demander le consentement des utilisateurs pour faire fonctionner ses traceurs et cookies.
Quelle que soit la taille de votre entreprise, le risque est présent si vous ne vous conformez pas à ces nouvelles règles. Un client mécontent vous reporte à la CNIL et bam ! la sentence fait mal.
Dans cet épisode, nous vous proposons un entretien avec Werner Klinger, expert webmarketing dans le domaine des technologies de l’information et des données personnelles auprès des TPE/PME.
Il vous expliquera concrètement ce qu’est un cookies, le lien avec le RGPD et les nouvelles règles à suivre… Il vous donnera ses conseils sur les outils à utiliser et ce qu’il vous faut mettre en place pour être conforme rapidement.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-8-cookies-et-traceurs-etes-vous-hors-la-loi
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“Recommanderiez-vous ce produit ? Êtes-vous satisfait de votre achat ?”
Selon l’expérience que votre client connaît sur votre site, sa réponse donnera une bonne ou mauvaise note.
Mais alors comment pousser cette note vers le positif ?
Dans ce nouvel épisode, Quentin Bertrem, Head of Customer Success chez Sellsy, logiciel CRM français, nous dévoile tous ses secrets pour une relation client structurée, performante et spontanée.
De l’intelligence artificielle aux meilleurs outils pour une expérience client efficace, découvrez tous ses conseils pour utiliser à bon escient tous les canaux à votre disposition.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-7-le-sav-de-demain/
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Être e-commerçant implique de sortir de son cœur de métier pour s’atteler à d’autres domaines comme se rendre visible sur Google.
Ce qui implique des erreurs courantes et préjudiciables pour votre site ecommerce. Néanmoins, celles-ci restent évitables ou corrigeables.
Dans ce cinquième épisode, nous vous proposons un entretien avec Olivier Clémence, expert SEO e-commerce, fondateur du site « Réussir mon ecommerce ». Il accompagne et forme les e-commerçants dans ce domaine pour les aider à développer leur vente et leur visibilité.
Il vous donnera son avis sur les erreurs liées au référencement naturel à éviter sur votre site ecommerce : technique, client, pertinence, visibilité, SEO… Des conseils à retenir si vous souhaitez pérenniser votre business en ligne.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-6-rater-seo-site-ecommerce/
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2020, une année compliquée pour tout le monde. Et si on faisait le bilan ensemble ?
Dans ce cinquième épisode, nous vous proposons un entretien avec Laetitia et Adrien du célèbre podcast Le Café de L’Ecommerce, 2 passionnés du milieu du commerce en ligne, qui traitent de news et analyses pointues dans une ambiance décontractée.
Laetitia reviendra notamment sur l’actualité des réseaux sociaux de 2020 avec les tendances, les tops et les flops des différentes plateformes digitales. Elle vous donnera son avis sur le Social Selling, le Live Shopping, le monde géopolitique et traitera de bien d’autres sujets.
Quant à Adrien, il vous parlera du géant du moment, Amazon : le bilan sur l’année 2020, ses bonnes actions et ce qu’on peut attendre de ce mastodonte en 2021.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/avenir-ecommerce-2021
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Amazon est aujourd’hui l’un des sites e-commerce le plus connu au monde. Son chiffre d’affaires au troisième trimestre 2020 est de 96,1 milliards de dollars, en augmentation de 37 % par rapport à l’année dernière.
Dans ce quatrième épisode, nous vous proposons un entretien avec Germain Tenthorey, connu sous le nom de sa chaîne YouTube Webbax, un expert dans le domaine du e-commerce, principalement sur la solution Prestashop.
Il vous donnera son avis et ses conseils avisés pour contrer le géant Amazon : avis clients, création de contenu, les erreurs à ne pas commettre… De quoi avoir une bonne base pour être performant avec sa boutique en ligne.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/vendre-face-a-amazon/
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Vous vous êtes toujours demandé comment étendre votre activité commerciale à l’international ?
Bien que votre neveu revient tout juste d’un échange Erasmus en Irlande, est-il judicieux de le solliciter pour la traduction de votre site e-commerce ? La réponse est…non.
Ni Google Translate, ni votre neveu préféré vous permettront d’avoir un site international performant et optimisé.
Et pourtant, un site bien traduit et SEO friendly permet de multiplier vos ventes à l’international.
Mikaël Le Gallo, CEO de Milega, l’agence de traduction dans le ecommerce et le e-tourisme, est notre invité du jour. Pour ce 3ème épisode du podcast itis Morning, il vous donne tous ses bons conseils en matière d’internationalisation et vous convainc des aspects positifs d’un e-commerce “worldwide”.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/ok-google-traduis-mon-site
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