Être e-commerçant, ce n’est pas un métier de tout repos ! On le sait, vous comme nous, n’avez pas une minute à perdre dans votre vie quotidienne.
Pourtant, vous aimeriez vous instruire, rester éveillé sur les actualités web, connaitre les infos e-commerce, apprendre des techniques webmarketing pour mieux convertir et tout simplement vendre +.
Profitez d’une pause matinale pour vous détendre et construire votre propre culture web avec un podcast dédié aux e-commerçants.
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“Recommanderiez-vous ce produit ? Êtes-vous satisfait de votre achat ?”
Selon l’expérience que votre client connaît sur votre site, sa réponse donnera une bonne ou mauvaise note.
Mais alors comment pousser cette note vers le positif ?
Dans ce nouvel épisode, Quentin Bertrem, Head of Customer Success chez Sellsy, logiciel CRM français, nous dévoile tous ses secrets pour une relation client structurée, performante et spontanée.
De l’intelligence artificielle aux meilleurs outils pour une expérience client efficace, découvrez tous ses conseils pour utiliser à bon escient tous les canaux à votre disposition.
Liens cités dans ce podcast sur https://www.itis-commerce.com/podcast-itis-morning/episode-7-le-sav-de-demain/
Parce que qu'on enregistre à distance au vu de la situation actuelle, il est probable que vous entendiez quelques perturbations sonores (bruit ambiant, chat qui miaule...). C’est ça, la folle vie d'agence en télétravail chez ITIS Commerce.
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