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Nur ein Fünftel der Unternehmen ist mit ihren “Konversionsraten" zufrieden. Das ist schon ein wenig erschreckend.
Deshalb machen intelligente Unternehmen die Conversion Rate Optimization (CRO) zu einem integralen Bestandteil ihrer digitalen Marketingstrategie.
Aber die Optimierung der Konversionsrate ist ein wenig tricky, denn Konvertierung bedeutet nicht nur Verkauf. Wenn du deine Konversionsraten verbessern willst, musst du lernen, die Dinge genauer beim Namen zu nennen. In diesem Leitfaden haben wir die Grundlagen einer effektiven digitalen Marketingstrategie behandelt, von Content und Werbung über Social Media und E-Mail-Marketing bis hin zu SEO und Analytics.
Aber um als digitaler Vermarkter erfolgreich zu sein, musst du auch wissen, wie du dein Marketing im Laufe der Zeit optimieren kannst, indem du kleine Optimierungen vornimmst, die 1% Rendite in 10% umwandeln können.
In diesem Kapitel helfen wir dir dabei.
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Wissen statt raten! Daten und Analysen können Spaß machen (oder zumindest interessant sein), wenn du weißt, wie man all diese Zahlen und Berichte in verwertbare Informationen verwandeln kann – die dein Unternehmen wachsen lassen.
In diesem Kapitel lernst du die wichtigsten Kennzahlen und Strategien, die du brauchst, um die relevanten Daten zu deinem Unternehmen auslesen und auswerten zu können.
Aber zuerst wollen wir darüber sprechen, warum Daten und Analysen so wichtig für ein erfolgreiches Unternehmen sind ...
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Sprechen wir heute über die 5 Phasen des E-Mail-Marketings und die Phasen des Verkaufsprozesses, auf die sie ausgerichtet sind. Dazu zeige ich dir für jede Phase des Verkaufsprozesses verschiedene E-Mail-Kampagnen, die du sofort umsetzen kannst.
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Wenn du die Phasen des Verkaufsprozesses verstehst, ist es einfach, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit zu senden. Dank der neuen Technik im Segment des E-Mail-Marketings können wir die Phasen des Verkaufsprozesses größtenteils automatisieren. Und dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn wir unser Geschäft skalieren möchten. Schauen wir heute, welche Prozesse wir automatisieren können und welche Prozesse wir lieber nicht automatisieren sollten.
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Wir leben in einer durch und durch sozial vernetzten Welt. Jeden Tag chatten wir in Echtzeit mit Menschen auf der ganzen Welt. Facebook, WhatsApp & Co haben bei vielen einen festen Platz im Leben.
Ist das das Ende des E-Mail-Marketings?
Als Social Media an Bedeutung gewonnen hat, haben viele Marketingexperten das Ende der E-Mail vorausgesagt.
Doch das seit Jahren tot gesagte E-Mail-Marketing ist nach wie vor sehr lebendig. Unabhängig von den Gerüchten, ist die E-Mail noch längst nicht tot, und wenn du weißt, wie man E-Mail-Kampagnen richtig einsetzt, wird es dir helfen, dein Geschäft exponentiell wachsen zu lassen.
Vor diesem Hintergrund werden wir uns in diesem Kapitel die Grundlagen des E-Mail-Marketings ansehen und schauen, welche Rolle das E-Mail-Marketing in einem wachsenden Unternehmen spielt.
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Es gibt 3 Stufen des Suchmaschinenmarketings. Schauen wir uns diese nun im Detail an. SEO beginnt mit der Absicht des Benutzers. Seine Perspektive ist ausschlaggebend.
Im Wesentlichen ist jeder, der eine Anfrage in die Suchleiste von Google eingibt, auf der Suche nach etwas. Unabhängig davon, welche Keywords die User verwenden, sie haben eine bestimmte Absicht.
Aber diese Absicht existiert im Kontext dessen, was sie tun und was sie wollen oder brauchen. Sowohl die Absicht als auch der Kontext sind für dich von entscheidender Bedeutung.
Betrachten wir jetzt den gesamten Prozess, von Anfang bis zum Ende.
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Eines ist sicher: Suchmaschinenmarketing ist nicht mehr das, was es einmal war!
Glücklicherweise sind all diese Veränderungen eine gute Nachricht für digitale Vermarkter – weil wir nicht versuchen, das System auszutricksen: Wenn du ein ehrlicher Vermarkter bist, der versucht, einen echten Wert zu liefern, schaffst du eine solide Grundlage für den Erfolg im Suchmaschinenmarketing.
Suchmaschinenmarketing kann dir helfen, den Traffic deiner Website und das Vertrauen der Besucher zu steigern, und gleichzeitig deine gesamten digitalen Marketing-Maßnahmen sinnvoll zu unterstützen.
In diesem Kapitel erhältst du einen Überblick über die SEO-Methoden, die heute funktionieren, einschließlich der Kennzahlen, die deinen Erfolg messen.
Aber bevor wir ins Detail gehen, lass uns ein paar grundlegende Prinzipien starten ...
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Die letzte Stufe des sozialen Erfolgszyklus einer Social Media-Strategie ist das Social Selling. Hier wird Social Media Marketing wirklich interessant. Schließlich kannst du, nachdem du dein Know-how gezeigt hast, die Autorität in deinem Bereich sowie ein starkes Netzwerk aufgebaut hast, endlich damit beginnen, deine Angebote den Leuten vorzustellen.
Wie sieht gutes Social Selling aus?
Gutes Social Selling integriert sich vor allem in deinen Verkaufskanal. Grundsätzlich wirst du mehrere Kanäle nutzen, um Leute in deinen Funnel zu bekommen – vom Blogging über Retargeting bis hin zu Pay-per-Click-Werbung.
So führst du zum Beispiel mit Blog-Inhaltendie Leser zum Einstieg in deinen Verkaufskanal. Dann bettest du diese Inhalte in ein Opt-in-Angebot ein, um mittels E-Mail-Marketing nachfassen zu können. Und natürlich bewirbst du deine Inhalte über Social Media.
Social Selling soll vor allem Aufmerksamkeit erzeugen (Social Promoting) und die User zu deinem Angebot leiten. Wenn sie reagieren, machst du ein Upsell-Angebot für ein Einsteigs-Produkt (TripWire), mit dem du deinen neuen Lead in einen Kunden verwandeln kannst. Voilà.
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In der dritten Phase der Social Media-Strategie gehst du verstärkt daran, dich mit anderen Influencern und Autoritäten zu verbinden. Du beginnst, nachhaltig etwas zu bewirken. Social Networking ist für alle Unternehmen wichtig, egal ob du gerade erst anfängst, wächst oder in neue Märkte expandierst.
Es kann helfen, Social Networking als eine Live-Veranstaltung zu betrachten. Es ist quasi das Gleiche, außer dass deine Interaktionen online geschehen und nicht von Angesicht zu Angesicht. Denn Networking ist Networking, egal wo (oder wie) es stattfindet.
Aber die Arbeit lohnt sich! Diese Anstrengung kann zu fundierten und dauerhaften Beziehungen führen, sowohl zu deinen Anhängern – als auch zu potentiellen Partnern.
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In dieser Phase ist es dein Ziel, die Meinungen, Einstellungen und Verhaltensweisen deiner Follower zu führen und zu lenken. Und da du zugehört hast, ist dies relativ einfach. Du kennst bereits die Trendthemen und Gespräche, also ist das Hinzufügen deiner “Autoritätsstimme” der nächste logische Schritt. Was sind Hinweise dafür, dass dein Einfluss wächst?
Denke daran, dass diese Phase des Erfolgszyklus durch das soziale Zuhören beeinflusst wird.
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Wenn es im Marketing darum geht, deine Botschaft dorthin zu bringen, wo dein Publikum ist, dann ist Social Media das Mittel der Wahl. Allerdings gelingt es vielen Unternehmen nicht, Social Media in ihren Marketingplänen vernünftig zu integrieren.
Viele tüfteln ohne Ende an dem Inhalt, der Werbung oder unzähligen Posts. Das ist ein großer Fehler. Und hier ist ein Grund dafür: Sechs von zehn Internetnutzern halten sich über die sozialen Medien auf dem Laufenden, während 35% soziale Medien nutzen, um einen Job zu suchen oder zu recherchieren.
Ist es ein Wunder, dass Marketingspezialisten mehr und mehr auf Social Media zurückgreifen, um ihr Geschäft wachsen zu lassen?
Das Problem ist, dass es nicht so einfach ist, auf sozialen Kanälen zu agieren. Es sieht einfacher aus als es ist. Social Media Marketing hat viel mehr zu bieten, als nur auf Facebook und Twitter zu posten.
In diesem Kapitel behandeln wir die Grundlagen eines erfolgreichen Social Media Programms, einschließlich Methoden und Metriken, den du kennen solltest ... um nicht dem Social Media-Monster "Zeit" zum Opfer zu fallen.
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Im vorherigen Teil hast du eine Menge gelernt, was man für eine gute Werbekampagne beherzigen sollte. Die Idee ist, zielgenaue Anzeigen zu erstellen, die deine Zielgruppe perfekt ansprechen. Aber wie setzt du nun den ganzen Text, das Design und das Targeting zu einer erfolgreichen Anzeigenkampagne zusammen?
Von der Strategie zur Umsetzung.
In dieser Episode planen wir unsere Anzeigen in 7 Schritten, die jeweils auf die Interessen deiner Zielgruppe abgestimmt sind.
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Eine der größten Herausforderungen jedes Website-Betreibers ist die Suche nach immer neuen Website-Besuchern. Wir brauchen Traffic auf unserer Website. Besser noch: Wir brauchen echte Interessenten für unsere Produkte und Leistungen.
Die Frage der Fragen lautet daher: Wie können wir einfach und kostengünstig die Aufmerksamkeit auf unsere Website lenken und Interessenten zu Kunden machen?
In diesem Kapitel lernst du den Unterschied zwischen Free- und Paid-Traffic. Zudem zeige ich dir Tipps für die die Planung, Einrichtung und Optimierung deiner Werbeanzeigen.
Bevor wir anfangen, sollten wir uns darüber im Klaren sein, warum bezahlter Traffic eine intelligente Investition sein kann. Immerhin klingt es schon etwas seltsam, dass man für seine Kunden zahlen soll, oder?
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Im letzten Teil habe ich dir die 3 Phasen gezeigt, durch die wir unsere Kunden sicher leiten müssen – damit aus Interessenten auch Kunden werden. Der Schlüssel zum perfekten Content-Marketing liegt nun darin, diesen Prozess sinnvoll zu begleiten. Wir müssen die Wünsche der Kunden in jeder einzelnen Phase des Prozesses verstehen und dann die passenden Inhalte erstellen, um eben diese Wünsche der Kunden zu erfüllen.
Je besser es uns gelingt, die logische Absicht des Kunden während des gesamten Verkaufsprozesses zu erahnen, desto besser können wir Hindernisse aus dem Weg räumen, die deine Kunden von einer Handlung abhalten – und die Angebote für den optimalen Kundennutzen maßschneidern.
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Mittlerweile stehen wir regelmäßig mit unseren Abonnenten in Kontakt. Im besten Fall lieben deine Leser deine Tipps, Tricks und Mehrwerte. Manche mögen die Informationen so sehr, dass sie deine Inhalte weiterempfehlen und sie anfangen, dir zu vertrauen. Sie sind nun bereit, in eine Zusammenarbeit mit dir zu investieren: entweder mit Zeit oder Geld.
Wir leiten die Interessenten nun vom äußeren Kreis "Interessenten" zum inneren Ring “Kunden”:
Dies ist eine kritische Phase, die viele Unternehmer frustriert. Viele bauen ein gutes Marketing auf, welches potenzielle Kunden findet und bindet, aber der Übergang in den Kaufprozess fehlt oder schlägt fehl.
Der Schlüssel zum Erfolg sind die richtigen “Einstiegspunkte” in den Verkaufskanal (Sales Funnel). Diese Angebote müssen wertvolle Perspektiven zeigen, ohne dass der Kunde zu viel riskieren muss.
Große Unternehmen wissen ganz genau, dass die teuerste Marketingaktivität die Kundengewinnung ist. Schauen wir, wie du ebenfalls perfekte Einstiegsangebote erstellen kannst, um aus Interessenten auch Käufer zu machen.
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Der KK-Prozess: Kundengewinnung und Kundenbindung
Jeder Interessent durchläuft einen Prozess, bevor aus ihm ein Käufer wird. Für dein Online Marketing bedeutet dies, dass du deinen Kunden zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen abholen musst.
Die Wahrheit ist, dass Marketing kein einstufiger Prozess ist. Der Kunde durchläuft drei bis vier Stufen, die du in deiner Strategie und Promotion berücksichtigen musst. So werden Fremde zu Interessenten, Interessenten zu Käufern, Käufer zu wiederkehrenden Kunden und schließlich zu begeisterten Fans deines Unternehmens.
Aber ich habe gute Neuigkeiten: Wenn du diesen digitalen Marketingprozess einmal verstehst, kannst du Menschen sicher durch die Phasen deines Verkaufskanals führen.
Der Kunden-Kreis-Prozess ist die strategische Grundlage für beinahe alle Maßnahmen, die dir im digitalen Marketing begegnen werden und auf dem nahezu jede Taktik aufbaut.
Man könnte behaupten, es ist die alleinige Aufgabe des Marketings, den Kunden nahtlos durch die Phasen des Kunden-Kreises zu leiten.
In diesem Kapitel sprechen wir über Phasen des KK-Prozesses und die Taktiken, die du brauchst, um deine Kunden vom äußeren Kreis hin zum inneren Kreis zu leiten.
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Willkommen zu deinem Leitfaden "Digitales Marketing". Dich erwarten wertvolle Strategien des Online Marketings für Unternehmer, Entrepreneurs, Marketingexperten, Freelancer und allen, die ihre Fähigkeiten im weiten Feld des aktuellen digitalen Marketings ausbauen möchten.
In dieser MiniClass schauen wir uns die Kerndisziplinen des digitalen Marketings an, die für dein Unternehmenswachstum sinnvoll sind.
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23 Tipps für Autoren – von Autoren! Barbara war zum Interview auf der Leipziger Buchmesser eingeladen. Das Thema: "Tipps zur Vermarktung des eigenes Buchs." Grund genug, einen kleinen Lagebericht für euch zusammenzustellen. Vor allem, da in Leipzig immer ein sehr lustiges Publikum auf der Buchmesse unterwegs ist. Hier also unsere 23 Tipps für junge und jung gebliebene Autoren und Autorinnen. Übrigens: Mehr Infos zu unseren Büchern findest du auch unter http://angenehme-vorstellung.de
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Vielleicht kennst du dies: Man tut und macht und hat noch immer das Gefühl, dass der Berg voll Arbeit nicht kleiner wird. Egal was man macht, man hat immer das ungute Wissen, dass etwas anderes unglaublich Wichtiges in genau diesem Moment liegen bleibt. Also was ist zu tun, wenn einem die Arbeit über den Kopf wächst. Hier kommt mein Quick-Tipp!
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Es ist rund 20 Jahre her, dass ich angefangen habe, mein Leben mehr nach "Qualität" und weniger nach "Geld" auszurichten. Das Problem ist allerdings noch heute, dass ich dieses Ziel viel zu leicht aus den Augen verliere. In diesem Video geht es darum, wie ich im Alltag an meinem Ziel "Lebensqualität" arbeite ...
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