В пятом выпуске подкаста «Двое в тачке» Сергей Игнатов из Авто.ру и Наталья Литвинова, директор по маркетингу группы компаний «У Сервис+», говорят о Customer Journey Map (CJM) в автобизнесе. Из этого выпуска вы узнаете: — Когда и как происходит первое касание пользователя с дилером; — Как мечта о покупке автомобиля связана с детской жвачкой; — Что такое «негласное правило семи касаний»; — Причём здесь компьютерные и мобильные игры; — Чем CJM дилера отличается от CJM импортёра; — Как дилеру сохранять лояльность клиентов; — Должна ли быть коммуникация бренда постоянной; — Какие есть «запрещённые» приёмы, чтобы подтолкнуть потенциального клиента к покупке.

В четвёртом выпуске подкаста «Двое в тачке» Виктория Курчанова и Сергей Игнатов из Авто.ру общаются с Николаем Баскаковым, директором по автомобилям с пробегом в группе компаний «Авилон». Ведущие поговорили с гостем о том, как изменился рынок автомобилей с пробегом и как лучше назначать на них цены. Николай рассказал, как выкупать машину, если у неё скрученный пробег, какие сейчас есть каналы поступления, как владельцы скрывают недостатки и что с этим делать дилерам. Слушайте выпуск — и также узнаете, для какой модели пришлось ждать запчасть четыре месяца и удалось ли «Авилону» продать Toyota Camry с пробегом 800 тысяч километров.

В третьем выпуске подкаста «Двое в тачке» Виктория Курчанова и Сергей Игнатов из Авто.ру пообщались с Анной Касьян — директором по маркетингу автохолдинга РРТ. В центре обсуждения роль маркетолога в современном мире автомобилей с пробегом. Из этого выпуска вы узнаете: — Что такое «голубой океан лидов на выкуп»; — Какой параллельный импорт честный; — Почему сейчас самое время выстраивать бренд; — Зачем маркетингу и продажам дружить. Бонус для тех, кто дослушает выпуск до конца, — песня об АСП на складе у дилера в исполнении Анны Касьян.

Во втором выпуске подкаста «Двое в тачке» Виктория Курчанова и Сергей Игнатов из Авто.ру пообщались с Сергеем Ситновым — директором по маркетингу автомобильного холдинга «Автомир». Обсудили, зачем сквозная аналитика используется в автобизнесе, сложно ли её внедрить дилеру, как она помогает управлять маркетингом и достигать KPI. Из этого выпуска вы узнаете три неизбежных шага на пути к построению сквозной аналитики, а также поймёте, причём здесь пингвин с рисом.

В 2022 году рынок новых и «пробеговых» автомобилей изменился. Цены взлетали и падали, производители уходили с рынка и их место занимали новые бренды. Как в такой ситуации вели себя крупнейшие продавцы? Обсуждаем вместе с гостьей выпуска, Викторией Цыганковой — директором департамента автомобилей с пробегом «РОЛЬФ». Что делала компания в 2022 году, как открывала новый хаб и внедряла новые технологии, какие решения планирует принять в 2023 — слушайте в эфире подкаста Гараж Авто.ру.