Двое в тачке — регулярный подкаст о событиях на авторынке. Вместе с гостями — профессионалами бизнеса — простым языком обсуждаем сложные вещи.
Ведущие подкаста — Виктория Курчанова и Сергей Игнатов — расскажут, как в России устроен и меняется бизнес вокруг новых машин и автомобилей с пробегом, чего хотят покупатели и куда смотрят дилеры.
All content for Двое в тачке is the property of Авто.ру and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Двое в тачке — регулярный подкаст о событиях на авторынке. Вместе с гостями — профессионалами бизнеса — простым языком обсуждаем сложные вещи.
Ведущие подкаста — Виктория Курчанова и Сергей Игнатов — расскажут, как в России устроен и меняется бизнес вокруг новых машин и автомобилей с пробегом, чего хотят покупатели и куда смотрят дилеры.
В пятом выпуске подкаста «Двое в тачке» Сергей Игнатов из Авто.ру и Наталья Литвинова, директор по маркетингу группы компаний «У Сервис+», говорят о Customer Journey Map (CJM) в автобизнесе.
Из этого выпуска вы узнаете:
— Когда и как происходит первое касание пользователя с дилером;
— Как мечта о покупке автомобиля связана с детской жвачкой;
— Что такое «негласное правило семи касаний»;
— Причём здесь компьютерные и мобильные игры;
— Чем CJM дилера отличается от CJM импортёра;
— Как дилеру сохранять лояльность клиентов;
— Должна ли быть коммуникация бренда постоянной;
— Какие есть «запрещённые» приёмы, чтобы подтолкнуть потенциального клиента к покупке.
Двое в тачке
Двое в тачке — регулярный подкаст о событиях на авторынке. Вместе с гостями — профессионалами бизнеса — простым языком обсуждаем сложные вещи.
Ведущие подкаста — Виктория Курчанова и Сергей Игнатов — расскажут, как в России устроен и меняется бизнес вокруг новых машин и автомобилей с пробегом, чего хотят покупатели и куда смотрят дилеры.
