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Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
Bertrand Lirette
8 episodes
3 days ago
Bienvenue dans « Périphérie du design » ! Une émission où Bertrand Lirette partage des contenus issus du livre « Périphérie du design », un livre touchant à une multitude d'aspects entourant le design. Vous aurez d'ailleurs la chance d'entendre des coauteurs du livre échanger avec Bertrand sur l'expérience client, la conception, le design de service, l'expérience utilisateur et une foule de sujets reliés au design. Pour plus d'informations sur le balado et le livre, visitez le site web www.bertrandlirette.com/livre
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Bienvenue dans « Périphérie du design » ! Une émission où Bertrand Lirette partage des contenus issus du livre « Périphérie du design », un livre touchant à une multitude d'aspects entourant le design. Vous aurez d'ailleurs la chance d'entendre des coauteurs du livre échanger avec Bertrand sur l'expérience client, la conception, le design de service, l'expérience utilisateur et une foule de sujets reliés au design. Pour plus d'informations sur le balado et le livre, visitez le site web www.bertrandlirette.com/livre
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Episodes (8/8)
Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
07 - Jean-Nicolas Dauwe - Prendre le temps

Pour vous procurer le livre « ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Périphérie du design⁠⁠⁠⁠⁠⁠ », rendez-vous à l'adresse ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠bertrandlirette.com/livre⁠⁠⁠⁠⁠


Cette semaine, je reçois Jean-Nicolas Dauwe! Nous avons abordé l’importance d’évaluer justement son travail en design : comment fixer ses tarifs, éviter de sous-évaluer ses projets et apprendre à se respecter comme professionnel. On discute aussi de la valeur du temps de réflexion dans le processus créatif, des relations de confiance avec les clients, des erreurs à éviter en début de carrière et de l’impact des plateformes comme Fiverr et de l’intelligence artificielle sur la profession.


Pour tout commentaire ou question, écrivez à l'adresse courriel ⁠⁠⁠⁠⁠⁠allo@bertrandlirette.com

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5 days ago
55 minutes 53 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
06 - Manon Gruaz - Comment les maladies et les troubles mentaux peuvent faire de nous de meilleur·es designers

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Cette semaine, je reçois Manon Gruaz! Nous avons abordé l'hypersensibilité et l'anxiété de performance dans le design. Nous explorons la différence entre empathie et compassion, ainsi que l'importance de l'introspection pour accepter ses limites personnelles. Manon partage comment transformer les confrontations professionnelles en diplomatie constructive. Nous abordons aussi la sincérité dans la conception de produits et les défis actuels du marché du travail. Une conversation authentique sur la santé mentale au travail et la création d'environnements professionnels sécuritaires.

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1 week ago
55 minutes 9 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
05 - Alain Robillard-Bastien - Compter dans le même but

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Cette semaine, je reçois Alain Robillard-Bastien! Nous avons abordé la politique en design, en explorant comment la communication, l’empathie et le travail d’équipe influencent le succès des projets. On discute du rôle du leadership, de l’importance d’adapter les méthodes selon le contexte, et de la nécessité de rendre visibles les dynamiques humaines souvent invisibles dans les organisations. Bref, un échange riche sur la face cachée du design, là où se joue souvent la différence entre l’échec et la réussite.

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2 weeks ago
1 hour 8 minutes 17 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
04 - Marion Isabelle Muszynski - De l'importance de connaitre son contexte

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Cette semaine, je reçois Marion Isabelle Muszynski! Nous avons abordé la place du designer entre les besoins de l’entreprise et ceux du client. On aborde l’importance d’éviter les oppositions simplistes, la question des valeurs personnelles et de la littératie financière, ainsi que l’impact sociétal du design. On discute aussi de la nécessité d’intégrer davantage la dimension affaires dans l’éducation en design, de la pertinence d’un cadre éthique ou même d’un ordre professionnel, et finalement de l’avenir de la profession à travers la collaboration, l’IA et une vision plus holistique.

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3 weeks ago
1 hour 4 minutes 20 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
03 - Jeffrey Julio Vietz - Les designers et leurs collègues: construire une vision commune

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Cette semaine, je reçois Jeffrey Julio Vietz! Nous avons abordé la critique en design et comment mieux la donner et la recevoir. Nous explorerons l'importance du contexte holistique dans l'analyse d'expériences, les défis du « fail fast » en entreprise, et comment l'ego peut nuire à la collaboration. Jeffrey partagera également ses stratégies pour bâtir des relations solides en équipe, l'importance des sessions de peer review, et sa vision optimiste de l'avenir du design avec l'intelligence artificielle comme outil d'accompagnement plutôt que de remplacement.

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1 month ago
55 minutes 13 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
02 - Jimmy Fecteau - La communication: votre moteur pour propulser vos designs

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Cette semaine, je reçois Jimmy Fecteau! Nous avons abordé le sujet « L'importance de comprendre les aspects non reliés à la production en design ». On discute de l’importance de dépasser le simple « craft » du design pour mieux comprendre le contexte d’affaires et la valeur stratégique qu’on peut apporter. On aborde la nécessité d’évangéliser le design, de mieux communiquer avec les parties prenantes et d’adapter nos méthodes de recherche à la réalité. On discute aussi de l’impact de l’intelligence artificielle, non pas comme une menace, mais comme un levier pour recentrer les designers vers un rôle plus stratégique. Enfin, on réfléchit à l’avenir du design et à la place grandissante des compétences humaines et relationnelles.

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1 month ago
59 minutes 55 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
01 - Daniel Lafrenière - La curiosité: la première qualité d'un designer

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C’est nul autre que Daniel Lafrenière avec qui j’ai eu la chance de parler de l’importance de la curiosité en design. On discute de comment aller sur le terrain, observer et poser les bonnes questions permet d’éviter des solutions bâclées et coûteuses. On aborde aussi le rôle du designer en amont, qui consiste d’abord à comprendre le vrai problème avant de chercher à le résoudre. Finalement, on met en lumière la valeur d’ancrer la conception dans les besoins humains réels, plutôt que dans des présomptions ou des solutions toutes faites. 🧐

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1 month ago
1 hour 11 minutes 17 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
00 - Introduction

Chaque semaine, c’est un rendez-vous pour entendre des experts et des expertes échanger avec moi sur un sujet tiré du livre « Périphérie du design » ! 😁


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1 month ago
28 seconds

Périphérie du design : étendre la conception à l'expérience client
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