En este episodio de “Klustomer Insights”, Alejandro Gómez y Sofía Rodríguez detallan una hoja de ruta integral para la integración exitosa de la IA generativa en las organizaciones.
Cubren aspectos estratégicos como la alineación con los objetivos empresariales, la selección de la plataforma adecuada y la gestión de datos. Se detalla un plan de implementación por fases, incluyendo la preparación, el diseño, las pruebas, la optimización y la mejora continua. También aborda la gestión de riesgos y las consideraciones éticas, proporcionando recomendaciones finales y una llamada a la acción para los líderes.
Finalmente, encontraras una serie de ejemplos de como la IA generativa se ha implementado en diferentes áreas de la organización: Atención al cliente, experiencia del cliente, marketing y desarrollo de producto. Esperamos que al considerar estos pasos, tu organización estará mejor preparada para aprovechar al máximo el potencial de la IA generativa.
Más información y recursos en: www.klustomer.com
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