En este episodio, Andrés Díaz nos guía sobre cómo crear chatbots personalizados para sitios web utilizando inteligencia artificial. Explica que estos chatbots no solo responden, sino que también comprenden el contexto y se adaptan a las necesidades de los usuarios, lo que puede aumentar las conversiones y mejorar la atención al cliente.
El primer paso es identificar las necesidades de la audiencia y definir objetivos claros para el chatbot. Luego, se sugiere elegir una plataforma adecuada, como Dialogflow, Microsoft Bot Framework, ManyChat o Tidio, que permiten crear asistentes virtuales de manera sencilla. Andrés destaca la importancia de entrenar al chatbot con preguntas frecuentes y personalizar su tono según el público objetivo.
Además, menciona la relevancia de integrar el chatbot con otras herramientas, como sistemas de CRM y análisis de datos, para ofrecer una experiencia más personalizada. También se aborda la necesidad de garantizar la seguridad de los datos y cumplir con regulaciones de privacidad.
En conclusión, crear un chatbot personalizado es esencial en un entorno digital competitivo, y con las herramientas adecuadas, cualquiera puede implementar uno en poco tiempo.
Andrés invita a los oyentes a seguir aprendiendo y mejorando sus sitios web y ofrece su contacto para cualquier consulta.
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andresdiaz@bestmanagement.org
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