Las devoluciones son una de las bestias negras de un ecommerce. Antes de entrar en el debate de si es bueno o malo facilitarlas y hacerlas gratuitas, te propongo algo: MINIMIZARLAS.
En este episodio te doy 6 claves para reducirlas con técnicas de copywriting... y algunas más.
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Enlace a los recursos que menciono en el vídeo:
Mi web: https://belentorres.com/
Asos: https://www.asos.com/es/
WPConfigurator: https://wpconfigurator.com/
La página de inicio de Decathlon es un ejemplo fantástico de que un ecommerce puede ofrecer mucho más que productos en su home. Tiene una estructura muy pensada que esconde un montón de trucos de venta.
¿Quieres conocerlos? Dale al play ;)
Y si quieres más trucos y estrategias para vender online, entra en https://belentorres.com/
Hay muchos tipos de clientes y atraemos a unos o a otros según lo que comunicamos.
¿Quieres que te lleguen buenos clientes que te valoran y recomiendan? ¿Te gustaría dejar de atraer a personas tóxicas? Dale al play y te cuento cómo hacerlo ;)
Aquí tienes el enlace a la plantilla: https://belentorres.com/23/
Hoy te traigo un episodio sobre marketing directo, un ejemplo offline de que hay mundo más allá del marketing online. Y, sobre todo, que es un grandísimo aliado para tu ecommerce.
Sí, sí, el marketing físico también es muy útil.
Y para demostrártelo, voy a contarte 3 ejemplos de marketing con acciones físicas. De esas que se pueden tocar.
¿Quieres saber más sobre marketing para ecommerce, ventas y marketing on-of (sobre todo on)? Pásate por belentorres.com.
¿Sabes cómo analizar el copy de tu web, redes sociales, emails...? En fin, toda tu comunicación de marca.
En este episodio te explico cuáles son los pasos que tienes que dar.
Dale al play y al lío ;)
Y si quieres saber más sobre estrategias de comunicación para tu ecommerce, te espero en belentorres.com
Si tu cabeza es un hervidero de ideas (como la mía), te voy a contar cómo poner foco con tanto grillo gritando en tu cabeza.
Dale al play y te lo cuento ;)
Y si quieres saber más sobre estrategias de comunicación persuasiva, te espero en belentorres.com
Yo ya estoy pensando en las vacaciones.
¿Tú sueles ir al mismo destino?
A mí me gusta conocer sitios nuevos. Aunque nunca sé qué me voy a encontrar en los alojamientos...
Por eso, cuando vamos a reservar uno, buscamos en una plataforma tipo Booking. Porque las opiniones nos dan tranquilidad.
Pero, ojo, no nos sirve cualquier opinión. Queremos las que tienen "chicha", de la buena o de la mala.
Pues lo mismo le pasa a los visitantes de tu tienda online.
¿Las reseñas son buenas? Sí, siempre. Pero unas ayudan más que otras. Y hoy te quiero contar qué tienes que preguntar a tus clientes para que te den opiniones de las que gustan. Esas que atraen a más clientes y con las que se deciden a comprarte.
Dale al play para enterarte ;)
Y si quieres saber más sobre cómo aumentar las ventas en tu tienda online y mejorar tu imagen de marca, pásate por https://belentorres.com/
El "sobre mí" es fundamental en tu web.
Pero no sirve para hacer autobombo. ¡No, no!
Entonces, ¿de qué debes hablar en esta página? Dale al play y te lo cuento ;)
Y si quieres saber sobre copywriting para ecommerce, pásate por https://belentorres.com/
Porque escribir de forma constante no es suficiente. Si quieres que tu estrategia de contenidos funcione, necesitas ideas para tu blog continuamente.
Por eso, en este episodio, te doy 6 + 1 trucazos para siempre sepas qué escribir en tu siguiente artículo.
Y si quieres saber más sobre mí y descubrir qué puede hacer el copywriting por tu ecommerce, te espero en https://belentorres.com/
¡No puede ser!
Eso es lo que pensaba cada mañana durante las primeras semanas del confinamiento. Y no es por lo que estás pensando (que también), es que el ecommerce en el que trabajaba estaba desbordado.
Para que te hagas una idea, tuvimos que desconectar las líneas telefónicas y poner un aviso en la web.
¿Crees que dimos la espalda a la atención al cliente?
Qué va, pero 500 llamadas sin responder cada mañana, porque el teléfono ardía, no era manejable para el personal. Así que decidimos utilizar una vía alternativa para atender a más clientes.
¿Quieres saber cuál es?
Dale a play ;)
Y si quieres saber más sobre mí y el copywriting para ecommerce, te espero en https://belentorres.com/
¿Es posible crecer un 140% en plena pandemia? ¡Esta marca de moda lo hizo! Y cuando te cuente su origen, estoy segura de que te va a sorprender...
Imagina lo duro que tuvo que ser emprender en los '80. Y más, para una mujer.
¿Y qué me dices de dejar un puesto de marketing en una multinacional para unirte al negocio de tu familia?
Pues esa es la historia de las 2 fundadoras de Polin et Moi. Y en este episodio de Conexión Ecommerce tengo el gustazo de entrevistar a Nuria Hernández, una de las socias fundadoras (e hija) en esta aventura.
Han sido 6 años difíciles en los que Nuria habla de “travesía por el desierto”. Pero, ahora, el presente y el futuro de Polin et moi avanzan a toda máquina. Y Nuria nos cuenta los secretos de su éxito. ¿Los quieres conocer? ¡Dale al play!
Y si quieres saber más sobre copywriting y experiencia de usuario para ecommerce, pásate por https://belentorres.com/
¿Te has parado a pensar qué es lo primero que necesita tu web para vender?
Si has respondido una web bonita, una buena velocidad de carga o unas fotos chulas, te tengo que decir "frío frío". Porque lo primero que necesitas es que tus visitantes pasen tiempo en tu tienda online. Si llegan y se van sobre la marcha, no tienes posibilidad de convencerles para que compren.
Sé que tienes un producto fantástico pero, para vender, tienes que captar la atención de tus visitantes para que se queden.
Y el tiempo medio que concedemos a una web nueva es ¡5 segundos!
Entonces, ¿cómo puedes convencer a un visitante de que se quede en tan poco tiempo? Te lo cuento en este episodio. Dale al play para enterarte de qué es la propuesta de valor y cómo construir la tuya para retener a tus posibles clientes.
Y si quieres saber más de mí, entra en belentorres.com y descubre cómo aumentar las ventas de tu ecommerce gracias al copywriting. ¡Nos vemos dentro!
Lanzar un ecommerce es una aventura llena de sobresaltos. Y antes de comenzar, no tenemos ni idea de lo que nos espera. Por eso, es importante conocer las historias de otros emprendedores. Así, podremos aprender de sus capacidad para reinventarse y pivotar cuando las cosas se ponen feas.
Y este es el caso de Roger Hostalot, de El asador en tu casa.
Roger tuvo que reinventarse en plena pandemia y decidió crear su propio ecommerce de carne cocinada a baja temperatura. Un servicio premium con una propuesta de valor muy diferente.
Sus inicios están llenos de sobresaltos que ha sabido superar de forma ejemplar. ¿Quieres conocerlos? Dale al play ;)
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El 68% de los carritos online son abandonados. Es una locura.
Y el momento de confirmar el carrito es el más crítico para el comprador.
Por eso, en este episodio descubriremos los factores que hacen que el pago sea el momento de más fricción y cómo reducir esa resistencia a pagar. Y lo hacemos charlando con Andrés Barreto, de MultiSafepay.
Son expertos y pioneros en el mundo del pago online (desde 1999).
Tienen 40 formas de pago y herramientas que te ayudan a recuperar esos malditos carritos abandonados.
Dale al play y te enterarás de mucho más.
Y si prefieres ver la entrevista en vídeo, haz clic aquí.
Pero si lo que quieres es saber más sobre mí, te espero en belentorres.com.
Alucina con cómo 2 estudiantes deciden dejar sus carreras en pleno confinamiento y acaban triunfando con su ecommerce de moda sostenible.
Si tú también quieres lanzar tu propio ecommerce pero no sabes cómo crear una tienda online, vamos a empezar por el principio: la esencia de tu marca.
Y para eso, te propongo descubrir el caso de éxito de Clotsy.
¿Quieres que tu idea triunfe? Aprende de proyectos como este.
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Si quieres mejorar las ventas online de tu negocio, hay un truco que tienes que utilizar: la empatía. ¿Quieres aprender a sacarle provecho? Dale al play ;)
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La home es la puerta principal de tu ecommerce. Es tu escaparate. Y puede ser mucho más que eso si aplicas estas técnicas de posicionamiento en Google.
Olvídate de los bazares. Tú tienes una tienda online que debe ser atractiva para posicionarte y vender.
¿Quieres saber cómo? Dale al play.
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Tu web es una chulada.
Pero pasan las semanas, los meses (incluso los años) y las ventas no van como te gustaría.
Lo primero que tienes que averiguar es "¿cuántas visitas estoy recibiendo?". Porque para vender, tienes que atraer a tus clientes.
Y para eso tienes una estrategia muy útil: el blog. Eso sí, si lo trabajas bien.
En este episodio de Conexión Ecommerce vamos a ver cuáles son las claves para que la estrategia de tu blog funcione.
¿Quieres descubrirlas? Dale al play ;)
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Dehesia es la historia de una chica que vivía acomplejada por un problema en la piel.
Pero su mente inquieta no paraba de buscar una solución. Eso le llevó a aprender y emprender. Y a montar un negocio de éxito ayudando a otras personas con su misma necesidad y estilo de vida.
¿Quieres conocer los secretos de este ecommerce que va lanzado con solo 4 años de vida? Dale al play ;)
Y si quieres saber más de mí, te espero en belentorres.com. ¡Nos vemos dentro!
¿Cuáles son las claves del recorrido hasta la compra en tu web? Algo tan sencillo como revisar cada paso que dan nuestros visitantes, nos puede ayudar a mejorar su experiencia. Y con ella, la conversión.
Si quieres conocer las claves de un recorrido óptimo, dale al play ;)
Y si quieres saber más de mí, te espero en belentorres.com. ¡Nos vemos dentro!
