W dzisiejszym odcinku podcastu rozmawiamy o innowacyjnym projekcie współpracy między Akademią Górniczo-Hutniczą a firmą Proassist. Dowiesz się, jak naukowcy i inżynierowie pracują nad narzędziem wspomagającym lekarzy w wypełnianiu dokumentacji medycznej. Poznasz wyzwania technologiczne i podejście do projektu, które koncentruje się na poprawie efektywności pracy lekarzy i komforcie pacjentów.

W tym odcinku rozwiewamy mit o łatwych i wielkich zyskach w branży medycznej. Pomimo powszechnej opinii o bogactwie czekającym na właścicieli placówek medycznych, rzeczywistość może być znacznie bardziej skomplikowana i mniej lukratywna. Poruszamy temat wyzwań, z jakimi muszą się mierzyć lekarze i specjaliści decydujący się na otwarcie własnej praktyki medycznej. Dyskutujemy o specyfice biznesu medycznego, jego regulacjach, konieczności inwestowania w sprzęt i lokal, a także o etapach, przez które przechodzi lekarz decydujący się na taki krok. Na podstawie osobistych doświadczeń i obserwacji staramy się wyjaśnić, dlaczego branża medyczna nie zawsze jest tak dochodowa, jak mogłoby się wydawać, oraz jakie pułapki mogą czekać na nieprzygotowanych. Finalnie poruszamy temat "Doliny śmierci" w kontekście biznesu medycznego oraz oferujemy porady dla tych, którzy rozważają wejście w ten skomplikowany rynek.

W dzisiejszym odcinku podcastu rozmawiamy o praktycznych krokach, które mogą pomóc w zmniejszeniu ilości połączeń do placówki medycznej. Nie chodzi o odstraszanie pacjentów, ale raczej o usprawnienia, które przynoszą korzyści zarówno personelowi, jak i pacjentom.

Rozmawiamy o rejestracji online, zapowiedziach dla dzwoniących pacjentów, komunikatach poza godzinami pracy, mailach z przygotowaniem, aktualizacji informacji na stronie internetowej i komunikacji SMS-owej. To wszystko to drobne zmiany, ale mogą znacząco wpłynąć na pracę placówki medycznej, zwiększając efektywność, dostępność i satysfakcję pacjentów.

Posłuchaj, aby dowiedzieć się, jak te proste kroki mogą przynieść pozytywne rezultaty dla Twojej placówki medycznej. 🏥✨

🔍 Dzisiaj rozmawiamy o technologii w pracy rejestratorki medycznej! Odkryj, jak nowoczesne systemy i narzędzia usprawniają zarządzanie pacjentami, rezerwacje wizyt, dokumentację medyczną, telemedycynę i wiele więcej. Czy technologia działa na naszą korzyść? Posłuchaj, aby dowiedzieć się, jakie korzyści i ułatwienia niesie ze sobą postęp technologiczny w placówkach medycznych!

W dzisiejszym odcinku poruszymy temat skuteczności i odbieralności połączeń w placówkach medycznych oraz kontakt center. Omawiamy kluczowe aspekty mierzenia odbieralności, wyjaśniamy różnice w liczeniu statystyk, oraz analizujemy wpływ skuteczności rejestracji pacjentów na funkcjonowanie placówek. Praktyczne rady i wnioski dla poprawy wyników i funkcjonowania placówki medycznej.

Niezrozumiały przekaz w komunikacji z pacjentami? W dzisiejszym odcinku zbadamy 'efekt worka', czyli przekazywanie zbyt wielu informacji na raz. Dowiedz się, jak unikać tego błędu i skutecznie komunikować się z pacjentami. Zastosuj zasadę 'w jednym momencie jedna informacja' i uporządkuj rozmowy na poszczególne etapy. Wartościowe wskazówki dla personelu medycznego i nie tylko! Do usłyszenia na stronie Jak Zrozumieć Pacjenta!

Odkryj, dlaczego brak dedykowanych rejestratorek to przyszłość obsługi klienta w medycynie. Jacek Piaseczyński z Proassist opowiada o rewolucji, która zwiększa skuteczność, zmniejsza błędy i koszty. Posłuchaj teraz, aby odkryć tajemnice nowoczesnej rejestracji!Posłuchaj teraz, aby poznać przyszłość rejestracji medycznej!

Nowy specjalista właśnie został zatrudniony do placówki. I co teraz? Co to oznacza dla rejestratorek medycznych? Jak powinny sobie z tym poradzić? Jakie informacje powinny zebrać? W jaki sposób powinny powiedzieć o tym pacjentom? Odpowiedzi na te i wiele więcej pytań znajdziesz w najnowszym odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta”, poprowadzonym przez Justynę Kusztal.

Jak z sukcesem wdrożyć system do zarządzania placówką medyczną? Jacek Piaseczyński z Proassist radzi: ustalić cel, np. polepszenie obsługi pacjentów; stworzyć plan wdrożenia z dostawcą oprogramowania i określić kto odpowiada za co; zaufać wiedzy dostawcy, który wie, jak to robić, a nie ryzykować konfliktów wynikających z wyobrażeń.Koniecznie sprawdź najnowszy odcinek naszego podcastu, by dowiedzieć się, w jaki sposób z sukcesem wdrożyć system do zarządzania placówką medyczną.

W 30. odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta” Justyna Kusztal, nasza managerka rejestracji medycznej, przybliży temat wdrożeń nowych pracownic i pracowników. Opowie nieco o tym, jak powinny wyglądać pierwsze dni szkolenia, jak je podsumować, w jaki sposób chwalić i nagradzać nowych pracowników, by zachęcić ich do pracy, a także wiele innych. Jeżeli chcesz dowiedzieć się, jak to wygląda w Proassist lub sam, sama planujesz zatrudnienie nowej osoby na stanowisko rejestracji medycznej, to ten odcinek podcastu jest zdecydowanie dla ciebie.

Zapraszamy do odsłuchu.

Stoisz przed trudnym wyborem dobrania odpowiedniego systemu dla swojej placówki medycznej? A może dopiero się nad tym zastanawiasz? Jesteś niezadowolony z obecnego systemu i chcesz go zmienić?

Bez względu na to, jaki jest Twój powód, by zakupić nowy system dla Twojej placówki lub gabinetu medycznego, trafiłeś na odpowiedni podcast.
W tym odcinku Jacek Piaseczyński przedstawi Ci wszystkie najważniejsze aspekty, na które powinieneś zwrócić uwagę podczas zakupu systemu. Opowie o plusach i minusach poszczególnych rozwiązań, a także wyjaśni, na co w szczególności powinieneś zwrócić uwagę.

Zapraszamy do słuchania.

28. już odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta”, Justyna Kusztal wraca do tematu błędów popełnianych przez rejestratorki medyczne. Ostatnio skupiliśmy się głównie na błędach samych w sobie – na tym, jakie z nich są najczęściej popełniane, co jest ich powodem, w jakich sytuacjach występują.

Natomiast w tym odcinku posłuchamy, w jaki sposób rozmawiać z rejestratorkami na temat wspomnianych błędów, jakie kroki podejmować i co dla managera oznacza ewentualne zwolnienie rejestratorki z jej stanowiska.

Ponadto, Justyna Kusztal wspomni również o sprawach widzianych oczami rejestratorki medycznej, które dla managera mogą nie być aż tak oczywiste.
Serdecznie zapraszamy do odsłuchu.

Założyłeś już swoją placówkę lub gabinet medyczny i teraz zastanawiasz się, że co zrobić, by przyciągnąć do niej jak najwięcej klientów, którzy pozwolą zapełnić grafiki (i portfele) Twoje lub Twoich lekarzy?

Odpowiedź jest prosta: potrzebujesz reklamy. Nie masz pojęcia jakiej? W takim razie świetnie trafiłeś. W dzisiejszym odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta” nie tylko dowiesz się, jak dobrać reklamę pod Twój biznes. Zrozumiesz również, kim jest Buyer Persona, poznasz różne rodzaje reklamy innej niż internetowej, poznasz tajniki dobierania odpowiedniej reklamy pod grupę docelową i dowiesz się, co zrobić, by nie stracić, a zarobić pieniądze na reklamie.

Niedawno podjąłeś decyzję o tym, że chcesz otworzyć swoją własną placówkę medyczną lub poprowadzić prywatny gabinet? Stoisz przed trudnym wyborem odpowiedniego miejsca? Nie jesteś jeszcze pewny, jak powinna wyglądać recepcja? Nie wiesz, czego potrzebuje Twoja przyszła poczekalnia, by klienci byli zadowoleni? Zastanawiasz się, na jaki typ budynku postawić? Co zrobić, żeby grafik Twój i Twoich lekarzy zawsze był zapełniony wizytami?
Jeżeli w Twojej głowie kłębią się takie lub podobne pytania, to świetnie trafiłeś. W tym odcinku podcastu “Zrozum Pacjenta” dowiesz się, na co zwrócić uwagę podczas wyboru odpowiedniego lokalu, jak urządzić funkcjonalną recepcję, co zrobić, by czas spędzony przez klienta w poczekalni był dla niego wygodny i wiele więcej. Zapraszamy.

Cechy kandydata – które z nich są najważniejsze?
Gdzie publikować oferty pracy i dlaczego właśnie tam?
Wieloetapowa rekrutacja pracowników krok po kroku

Co zrobić, aby specjaliści chcieli częściej przyjmować w danej placówce?
- 9 powodów, dlaczego lekarze pracują w wielu placówkach zamiast w jednej?
- Co może zrobić manager, aby zapełnić grafik placówki pracą specjalistów?
- Co zrobić, aby lekarze pracowali w mojej placówce oprócz skutecznego pozyskiwania dla nich pacjentów?

W jaki sposób przygotować się na rozmowy z trudnymi pacjentami?
Jak przeprowadzić proces rekrutacji pracowników do rejestracji medycznej?
W jaki sposób przygotować skuteczny skrypt rozmów?
Najważniejsze zasady, które przydadzą się podczas każdej rozmowy z trudnym pacjentem.

Co zrobić, aby nie dzwonili do nas trudni pacjenci?
Dlaczego definiować trudnego/wymagającego pacjenta?
Co zrobić, aby było mniej trudnych rozmów?
Jak zmniejszyć ilość trudnych rozmów?