Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a gamificação pode transformar o engajamento de times comerciais em resultados concretos. Recebemos Jéssica Reis, Especialista em Desenvolvimento de Negócios na TOTVS e criadora do podcast Café com Biz.
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Ao longo da conversa, Jéssica compartilha sua trajetória em tecnologia e enablement, os aprendizados que marcaram sua virada de chave e por que acredita que a gamificação deve ser tratada como um pilar estratégico nas operações de vendas. Ela explica como implementar dinâmicas gamificadas vai além da motivação passageira, trazendo impacto direto na performance, e destaca o papel fundamental da liderança para garantir que times comprem a ideia e participem ativamente.
Também discutimos cases de sucesso que demonstram resultados reais em programas de treinamento, erros comuns que podem frustrar times ao invés de engajar e como evitá-los. Finalizamos projetando tendências: quais são as próximas fronteiras além da gamificação e como novas estratégias e tecnologias podem manter equipes comerciais motivadas e em evolução constante.🎙️ Host: Gustavo Pagotto
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🎤 Convidada: Jéssica Reis
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O Vamos de Vendas, podcast do Zoho CRM, é apresentado por Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador Zoho CRM. Feito para pessoas visionárias interessadas em acompanhar um time de vendas de elite, os episódios estarão disponíveis aqui no YouTube toda segunda, trazendo um bate-papo rico de insights, com especialistas do Brasil e do mundo.
Assista ao episódio completo e inscreva-se no canal para acompanhar mais conteúdos que vão ajudar a evoluir o seu processo de vendas.
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00:00 – Abertura e chamada para o CRM Zummit 202501:28 – Apresentação do podcast e da convidada Jéssica Reis03:38 – Como a gamificação entrou na carreira06:37 – Gamificação como estratégia de negócio (não só ação pontual)09:22 – Moldando cultura de vendas com gamificação12:21 – Case de supermercado: gamificação para aumentar vendas14:41 – Primeiros passos para implementar gamificação comercial17:17 – Campanhas coletivas vs. individuais em vendas18:44 – O papel do gestor na gamificação de vendas23:15 – RH, marketing e tecnologia no processo de gamificação28:02 – ROI e importância de planejar incentivos30:33 – Case de sucesso: captação de 10 mil leads com gamificação34:26 – A importância de conhecer sua persona para engajamento36:24 – Erros comuns e fracassos em campanhas de gamificação38:09 – Efeitos colaterais de incentivos financeiros agressivos42:05 – O perigo do foco em métricas erradas (agenda vs. oportunidade)46:48 – Como evitar impactos negativos em outras áreas da empresa49:59 – Tendências de engajamento: comunidades e subgrupos53:17 – Comunidades B2B e B2C como estratégia de gamificação56:26 – Considerações finais, redes da convidada e encerramento