V在用心说-《峰值体验》

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V在用心说-《峰值体验》

大淑嘿可以啊

88 episodes

4 months ago

找出真正影响用户决策的关键时刻
进店、转化、复购、推荐四大决策点的体验设计
有效实现品牌增长

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找出真正影响用户决策的关键时刻
进店、转化、复购、推荐四大决策点的体验设计
有效实现品牌增长

Episodes (20/88)

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第一章视角决定世界，关键时刻建立消费者认知

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阅读本书，抓好五个重要概念

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等我五分钟，他买一块表

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第二章峰终定律与三个黄金时刻

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不要整体提升，要峰值

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三个如黄金般宝贵的时刻

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第三章如何通过体验设计，创造出翻番的利润

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品牌轮的理论依据

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品牌轮：用MOT引导的品牌体验模型

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第四章消费者在想什么？ MOT三元素与三种人

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MOT的定义、写法及原则

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你必须了解的三种人：“爱你的人”“不爱你的人”“喜欢你的人”

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彻底弄懂“爱你的人”

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第五章你期待消费者做的事 MOT的四维度与企业的侧重点

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MOT的四大维度

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企业判断四大维度的依据

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判断企业问题出现在哪个维度的提醒

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第六章如何让消费者做出期待的事系统1引领的体验设计观

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掌握“系统1”“系统2”的运作，才能在MOT影响消费者的决策

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卡尼曼与塞勒两位大师:关于体验设计的十大重要定律

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