El mundo está poblado de conflictos: sociales, militares, generacionales, paterno-filiales, laborales, de pareja, existenciales… ¿Cómo identificar, gestionar y resolver conflictos? ¿Quién está en posición de mediar entre las partes? ¿Cómo ayudar y ayudarnos en situaciones de tensión? Hoy nos acompaña Martha Galicia, maestra en Análisis y Resolución de Conflictos, y coordinadora de la Clínica de Medios Alternativos de Solución de Conflictos del ITAM.