Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden in principe geanonimiseerd behandeld (tenzij je zelf genoemd wilt worden), dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over het sturen op de bedoeling. Hoe komt het toch dat ambtenaren ogenschijnlijk alles correct doen en dat toch niet altijd goed uitpakt? Hoe kun je daar op sturen?
Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden in principe geanonimiseerd behandeld (tenzij je zelf genoemd wilt worden), dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over het sturen op sociale veiligheid. Medewerkers lijken een lagere drempel te ervaren om sociale veiligheid te benoemen, maar kan een leidinggevende nog wel feedback op functioneren geven zonder dat dit ervaren wordt als sociale onveiligheid? Hoe daarmee om te gaan?
Zie ook de post van Tica Peeman met een mooi schema over Sociale veiligheid: https://www.linkedin.com/posts/ticapeeman_het-is-hier-onveilig-een-van-de-onveiligste-activity-7369279216346898436-xKTx/?originalSubdomain=nl
Meer over omgaan met grensoverschrijdend gedrag in deze podcast met Rob van Eijbergen: https://open.spotify.com/episode/04Jm139I2AnLNiSOEZ9lHs?si=329bd4af1448483f
Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden in principe geanonimiseerd behandeld (tenzij je zelf genoemd wilt worden), dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over het sturen op innovatie. Het wordt geen herhaling van Sturen op verbeteren, maar bij innovaties gaat het om doorbraken in producten en diensten: het op een totaal andere manier gaan uitvoeren van taken.
Met dank aan luisteraar Dirk-Jan van de Rijks Innovatie Community (RIC) die dit vraagstuk heeft ingebracht. Lees bijvoorbeeld de volgende blog van Dirk-Jan over dit onderwerp: https://platformoverheid.nl/wat-is-onze-innovatieambitie/
Bijgaand de link naar de speech van John Cleese over creativiteit: https://www.youtube.com/watch?v=nvKeu46jgwo
Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden geanonimiseerd behandeld, dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over het sturen op verbeteren. Uit (HPO) onderzoek blijkt het gebrekkige verbetervermogen de factor is die beter presteren van een organisatie het meest in de weg staat. Hoe zorg je ervoor dat je organisatie beter wordt in verbeteren?
Meer over de HPO-onderzoeken binnen de overheid
In deze aflevering noemt Mattheus het boek " Stop" van Marije van den Berg. Bij deze een link naar het boek.
Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden geanonimiseerd behandeld, dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over het omgaan met niet-presteerders. Uit (HPO) onderzoek blijkt dat dit een van de kenmerken is die vaak beter presteren van een organisatie in de weg staat. Maar waarom is dat zo moeilijk en hoe zou je daarmee kunnen omgaan?
Meer weten over de HPO-onderzoeken binnen de overheid?
Lees dit artikel of koop het e-boek De High Performance Overheidsorganisatie.
Topsturing: de vraagstukken is een vernieuwd format waarin Paul-Jan Linker en Mattheus Wassenaar iedere aflevering ingaan op een taai sturingsvraagstuk binnen de overheid. Mattheus vanuit zijn ervaringen als topambtenaar en Paul-Jan vanuit zijn ervaringen als organisatieadviseur. Samen verkennen en analyseren zij een vraagstuk en komen ze met mogelijke handvatten.
We zouden het heel leuk vinden als jij als luisteraar een sturingsvraagstuk inbrengt! Dat kun je insturen naar pjlinker@sturingsadvies.nl. Beschrijf bondig het vraagstuk en voeg eventueel jouw analyses en oplossingsrichtingen toe. NB Alle ingezonden sturingsvraagstukken worden geanonimiseerd behandeld, dus zonder organisaties en achternamen van de inbrengers te noemen.
In deze aflevering gaat het over de interne communicatie van sturing. Hoe zorg je ervoor dat alle medewerkers hun werk uitvoeren in lijn met de visie en strategie van de organisatie?
Simon Sibma (1960) vertrekt bij de SVB op de dag dat deze podcast uitkomt. Dan heeft hij een prachtige carrière gehad in de Rijksdienst, te beginnen bij de Belastingdienst. Maar dat ging in het begin nog bijna mis als professor Zwart niet het voorbeeld had gegeven hoe je beslissingen neemt conform de bedoeling. Als kind zag Simon een voorbeeld in zijn opa, die na een dag boeren transformeerde tot actief lid van de samenleving. Simon vertelt over zijn studententijd, zijn liefde voor concerten en vooral het onder de mensen zijn. Simon houdt van hoofdlijnen, focus op kerntaken, dingen bestendigen en ook kunnen uitleggen. Hij legt uit wat zijn ankers zijn in het besturen van grote organisaties en leeft voor dat je als leidinggevende juist ook van de regels moet durven afwijken als dat nodig is. Luister naar deze boeiende en leuke bestuurder op de valreep van zijn pensioen.
Meer over de SVB weten?: https://www.svb.nl/nl/over-de-svb
De muziekkeuzes van Simon:
Beluister alle nummers van alle gasten van Topsturing via de playlist.
Reageren op deze podcast(aflevering) kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl.
René Grotens (1965) is als een van een tweeling opgegroeid in het Rooms-Katholieke Limburg. René vertelt open over het ontvluchten van die provincie, zijn liefde voor het buitenleven en honden en hoe zijn vader omging met de traumatische gebeurtenissen in Nederlands Indië. René vertelt onder andere waarom hij het belangrijk vindt om op waarden te sturen en die te laden bij medewerkers en daarover het gesprek te voeren. Hij promoveerde op leiderschap in de publieke sector en onderzocht de kwetsbaarheid van de gemeentesecretaris. En natuurlijk licht hij zijn muziekkeuzes toe. Ben je benieuwd naar deze aimabele, leergierige leider die het verschil wil maken? Luister dan naar deze aflevering van de podcast Topsturing!
Meer weten over de gemeente Zeist?: https://www.zeist.nl/gemeente-bestuur-en-organisatie/organisatie
De muziekkeuzes van René:
Beluister alle nummers van alle gasten van Topsturing via de playlist.
Reageren op deze podcast(aflevering) kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl.
Guido Derks (1975) is als zoon van een Maastrichtse moeder en een Rotterdamse vader opgegroeid in Limburg. Die combinatie van 'doen' en de liefde voor schoonheid komt ook terug in zijn stijl van leidinggeven. Mensen en inhoud staan voor hem voorop. Maar waarom is hij zo gefascineerd door het schilderij 'Nighthawks'? En welke muziek zegt wat over hem? We hebben het natuurlijk ook over de sturing van de Provincie Noord-Brabant. Met als mooie casus de sturing op het behouden van o.a. de microchip sector in de Brainport Eindhoven. Een samenwerking met vele spelers, waar de provincie ook haar rol in heeft. En over de wijze waarop de interne sturing is vormgegeven met Opgave-managers en HR-managers. Guido neigt niet snel naar grote reorganisaties, maar past liever 'acupunctuur' toe, zoals hij het zelf noemt. Benieuwd naar zijn praktijkvoorbeelden en inzichten? Luister naar deze boeiende bestuurder!
Meer weten over de Provincie Noord-Brabant?: https://www.brabant.nl/over-brabant/provinciale-organisatie/
Benieuwd naar het schilderij Nighthawks van Hopper?: https://en.wikipedia.org/wiki/Nighthawks_(Hopper)
De muziekkeuzes van Guido:
Beluister alle nummers van alle gasten van Topsturing via de playlist.
Reageren op deze podcast(aflevering) kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl.
Arne van Hout (1975) is Directeur-Generaal (DG) Openbaar Bestuur en Democratische Rechtsstaat bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Als beleids-DG draagt hij onder andere bij aan een goede samenwerking tussen de verschillende overheidslagen en de bescherming van onze democratie en onze grondwet.
In aflevering 8 (deel 1) heeft Arne over zichzelf verteld en hebben we o.a. gesproken over het belang van het ontschotten van geld voor gemeenten. In dit tweede deel praten we verder of wat nodig is om de verschillende overheidslagen nog beter met elkaar te laten samenwerken. Daarbij brengen we de suggesties van de luisteraars in. En ook praten we over andere onderdelen van het werk van dit DG, zoals het beschermen van de Democratische Rechtsstaat. Wat kan Arne met zijn mensen daaraan doen? En wat zijn City deals en Town deals?
Christian van den Berg (1975) is voormalig gemeentesecretaris en werkt inmiddels als interim manager binnen de overheid. Hij is in deze kerstspecial te gast omdat hij al jarenlang de podcast Leiderschap, Veranderkunde en Organisatieontwikkeling maakt. De normale afleveringen met gasten wisselt hij af met zogenaamde leiderschapssnacks, waarin lessen worden getrokken uit historische leiders. Hij vertelt over zijn ervaringen als leider in de publieke sector, over zijn podcast en het kaartspel dat hij daaruit heeft ontwikkeld. En natuurlijk willen we ook weten wie Christian is. Als enig kind is hij nieuwsgierig en creatief. Hij houdt minder van structuur. En in zijn stijl van leidinggeven vergelijkt hij zich nog het meest met Leonard Bernstein. Hoe dat zit hoor je in deze kerstspecial van Topsturing!
Ben je benieuwd naar de podcast Leiderschap, Veranderkunde en Organisatieontwikkeling? Beluister deze dan via o.a. Spotify: https://open.spotify.com/show/6RKHivCB9Ol67WezRsUQ5h?si=3b423e37d85743fa
NB je vindt daar ook een kerstspecial aflevering met Paul-Jan Linker waarin Paul-Jan vertelt over de podcast Topsturing: https://open.spotify.com/episode/4ZX535D5owXfYka4sHjxKa?si=cd6b94c0576241dc
De muziekkeuzes van Christian:
Beluister alle nummers van alle gasten van Topsturing via de playlist.
Reageren op deze podcast(aflevering) kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl.
Cornelis van der Werf (1963) is naar de Algemene Rekenkamer gekomen om meer commercieel of zakelijk denken in te brengen. En dan te bedenken dat hij in zijn vorige commerciële werkomgeving juist werd gezien als een ambtenaar! Hoe combineert hij het beste uit beide werelden? De grote vraag die we altijd stellen (Wanneer doe je het goed?) is lastig te beantwoorden voor de Algemene Rekenkamer, maar toch gaan we in het gesprek op zoek naar het antwoord. De muziekkeuzes van Cornelis voeren hem terug naar zijn studententijd. En ook naar het bij aanvang van zijn kennismaking met zijn vrouw mysterieus om elkaar heendraaien. Wat zegt het over hem dat hij als kind al geïnteresseerd was in ruimtevaart? En wist je dat hij Fries jeugdkampioen turnen is geweest?!
In deze aflevering durft Cornelis open te zijn over het werk en de keuzes van de Algemene Rekenkamer. Beluister hoe gestuurd wordt in de top in dit Hoge College van Staat.
Meer weten over de Algemene Rekenkamer?: https://www.rekenkamer.nl/over-de-algemene-rekenkamer
De muziekkeuzes van Cornelis:
Beluister alle nummers van alle gasten van Topsturing via de playlist.
Reageren op deze podcast(aflevering) kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl.
Dick Emmer (1964) kwam als ervaren gemeentesecretaris naar Zwolle om meer duidelijkheid, efficiency en ruimte te organiseren. Voor zijn komst was netwerksturing geïntroduceerd en het was voor veel medewerkers, zeker nieuwkomers, niet duidelijk hoe dat allemaal in praktijk moet werken binnen de gemeente Zwolle. Minder sturingsdimensies, meer duidelijkheid (ook in taal), managementtafels om zaken goed te laten samenkomen en gericht opleiden: een aantal van de ingrediënten in de aanpak van Dick. Maar zijn stijl van sturen gaan we nog beter begrijpen als we Dick eerst als mens leren kennen. Als voetballer een nette verdediger die het spel graag voor zich heeft, maar die ook ruimte wil geven aan creatieve buitenspelers. En in zijn muziekkeuze klinkt het verlangen door om misschien zelf ook wel meer zijn binnenwereld naar buiten te willen zingen. Maar waarom wilde hij de hobo bespelen?
Een mooie aflevering die laat zien dat er balans moet zijn tussen sturen op meerdere dimensies en het zorgen voor duidelijkheid.
Meer weten over de gemeente Zwolle: https://www.zwolle.nl/organisatie
Luister naar de muziekkeuzes van Dick Emmer:
Beluister alle door de gasten van Topsturing aangedragen liedjes via de playlist
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Christien Bronda (1958) is de gemeentesecretaris van Groningen. Aan (bijna) het einde van haar carrière is ze daarmee terug bij de gemeente waar ze vandaan komt en ook haar eerste baan had. Ze heeft rechten gestudeerd, maar ze is anders.
Opgegroeid als enig kind van de 70'er jaren is Christien nieuwsgierig. Ze hecht aan vrijheid en ongebondenheid om van alles te kunnen doen en ontdekken in het leven. Ze vertelt met bevlogenheid over haar jarenlange bijdrage aan het realiseren van 1-overheid. Ze vertelt verder over de doorbraak-methodiek, het soms bewust overtreden van regels om dingen gedaan te krijgen en de barrières die geslecht moeten worden om meer als 1-overheid te kunnen samenwerken. Verder licht ze toe waarom en hoe de gemeentelijke organisatie van Groningen zich voorbereidt op de toekomst. En natuurlijk beginnen we met een persoonlijk portret, waarna ze haar muziekkeuzes toelicht. Want haar liefde en passie voor muziek is groot, evenals die voor poezen en honden, coltruien, gezelligheid, Scandinavische trillers en witte wijn.
Meer weten over de gemeente Groningen?: https://gemeente.groningen.nl/organisatie
Luister naar de muziekkeuzes van Christien Bronda:
David Bowie – Heroes (Live Berlin 2002)
Lucinda Williams - YOU CAN’T ALWAYS GET WHAT YOU WANT (Rolling Stones Cover)
J J Cale Eric Clapton: Call Me The Breeze (Live From Crossrods Guitar Festival 2004)
Lynyrd Skynyrd - Sweet Home Alabama
Beluister alle door de gasten van Topsturing aangedragen liedjes via de playlist
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Arne van Hout (1975) is Directeur-Generaal (DG) Openbaar Bestuur en Democratische Rechtsstaat bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). Als beleids-DG draagt hij onder andere bij aan een goede samenwerking tussen de verschillende overheidslagen en de bescherming van onze democratie en onze grondwet. Arne werd al jong gemeentesecretaris, eerst in Bronckhorst en later in Nijmegen.
Opgegroeid in een familie van burgemeesters en wethouders is het openbaar bestuur hem met de paplepel ingegoten. Arne vertelt positief, energiek en levenslustig om zijn liefde voor het land, het theater en zijn gezin. Maar ook over hoe hij de soms confronterende ontmoetingen met mensen die het minder goed getroffen hebben in onze samenleving niet uit te weg gaat. Hij zet zijn visie uiteen qua sturing binnen de overheid. Wat hem betreft is die sturing te eenzijdig financieel. Hij vertelt hoe hij voor zich ziet dat het creëren van waarde voor burgers wordt meegenomen in de sturing. Ook licht hij zijn muziekkeuzes toe en hij vertelt hoe het theater hem ook in zijn werk helpt.
LET OP: Arne had zoveel te vertellen dat de tijd te kort was. Daarom hebben we afgesproken dat er een tweede aflevering met hem komt. Als input daarvoor hoort Arne graag jouw antwoord op de volgende vraag:
Wat denk jij dat nodig is om de verschillende overheidslagen beter met elkaar te laten samenwerken? En wat vind jij dat Arne daar vanuit zijn rol als DG aan zou moeten doen?
Mail je antwoord naar pjlinker@sturingsadvies.nl en we brengen die in het volgende gesprek met Arne in.
Meer weten over het DG Openbaar Bestuur en Democratische Rechtsstaat?: https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-binnenlandse-zaken-en-koninkrijksrelaties/organisatie/organogram/dg-openbaar-bestuur-en-democratische-rechtstaat
Luister op Spotify naar de muziekkeuzes van Arne van Hout:
De Overkant (Suzan & Freek, Snelle)
Anthem (from 'Chess') (Josh Groban)
Zwart Wit (Frank Boeijen Groep)
You are the sunshine of my life (Stevie Wonder)
Luister alle door de gasten van Topsturing aangedragen liedjes via de playlist
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Pim van Vliet (1976) is gemeentesecretaris, en daarmee de hoogste ambtelijk leidinggevende bij de gemeente Leiden. Opgegroeid als dochter van hippie-ouders is ze altijd op zoek naar balans tussen scherpte en nuance. Pim is een intuïtief leidinggevende met veel aandacht voor gedrag en verbinding. Niet voor niets is ze op het moment van schrijven dankzij haar medewerkers genomineerd voor Overheidsmanager van het jaar. Via een stage bij de VN en mooie functies in de Rijksoverheid ervaart ze in de gemeente Leiden veel directer de impact van de overheid op de levens van mensen. Pim vertelt open over zichzelf, welke muziek voor haar belangrijk is en ze licht natuurlijk de 'Heilige integraal van Pim' toe.
Meer weten over de Gemeente Leiden?: https://gemeente.leiden.nl/
Luister op Spotify naar de muziekkeuzes van Pim van Vliet:
Luister alle door de gasten van Topsturing aangedragen liedjes via de playlist
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Aly van Berckel (1969) is gemeentesecretaris, en daarmee de hoogste ambtelijk leidinggevende bij de gemeente Tilburg. Het interessante van een gemeente is dat beleid en uitvoering op een breed spectrum aan maatschappelijke onderwerpen samen komen. Tilburg is de zevende stad van Nederland en was voorloper als netwerkorganisatie. Maar wat is dat en hoe werkt dat in de praktijk? Ook vertelt Aly over het belang van integraal adviseren, wijkgericht werken en het continue nadenken over welke vraagstukken op welke schaal (wijk, stad, regio) moeten worden opgepakt. Ook de beweging om realistischer te begroten komt langs. Evenals het belang van goede ambtelijk-bestuurlijke verhoudingen en het opnieuw nadenken over de topstructuur. Maar eerst vertelt Aly over zichzelf: haar jeugd met haar vader als bestuurder, haar werkende start als belastinginspecteur, haar stijl van leidinggeven en welke muziek voor haar belangrijk is en waarom.
Meer weten over de Gemeente Tilburg?: https://www.tilburg.nl/gemeente/
Luister op Spotify naar de muziekkeuzes van Aly van Berckel:
Luister alle door de gasten van Topsturing aangedragen liedjes via de playlist
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Harmen Harmsma (1959) is Directeur-Generaal, en daarmee hoogste leidinggevende bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO). DUO draagt o.a. zorg voor het verstrekken van de studiefinanciering en de bekostiging van onderwijsinstellingen. Maar DUO moet ook continu inspelen op veranderingen in het takenpakket en signalen van studenten en onderwijsinstellingen een plek geven in de dienstverlening. Hoe doet DUO dat? En hoe stuurt DUO op de veelheid aan strategische doelen, kernwaarden, belangen en wensen van verschillende groepen belanghebbenden, KPI's, et cetera? Hoe zorgt DUO ervoor dat die zaken door de medewerkers in de praktijk passend worden opgepakt? Hoe werkt DUO steeds meer en beter samen met ministeries, het veld en andere uitvoeringsorganisaties? Maar eerst vertelt Harmen over zichzelf: zijn jeugd met vriendjes op boerderijen, ouders die in het onderwijs zaten, zijn liefde voor de natuur, zijn vroege belangstelling voor de maatschappij, zijn stijl van leidinggeven en welke muziek voor hem belangrijk is en waarom.
Meer weten over DUO: https://www.duo.nl/organisatie/organisatie/
Luister op Spotify naar de muziekkeuzes van Harmen Harmsma:
Reageren op deze podcast kan via: pjlinker@sturingsadvies.nl
Ditte Hak (1968) is (vertrekkend) Directeur-Generaal, en daarmee hoogste leidinggevende bij de Dienst Toeslagen. Dienst Toeslagen heeft de afgelopen een meervoudige opdracht moeten uitvoeren. De hersteloperatie na de Toeslagenaffaire, in het heden goede dienstverlening bieden, een nieuwe organisatie bouwen en meedenken over de toekomst van het systeem en daar wendbaar op kunnen reageren. Maar wanneer doet Dienst Toeslagen het goed? Hoe zorgt Ditte er met haar team voor dat al deze opdrachten goed worden uitgevoerd? Wat is Obeya en hoe wordt dat toegepast in praktijk bij Dienst Toeslagen? En hoe combineert Dienst Toeslagen het digitaliseren van bulkprocessen met maatwerk aandacht voor specifieke situaties? Maar eerst vertelt Ditte over zichzelf: haar jeugd op het paard, het ondernemersgezin dat na de tweede wereldoorlog ook een missie had, welke muziek voor haar belangrijk is en waarom en wat haar opvalt aan verschillen en overeenkomsten tussen werken in het bedrijfsleven en de overheid.
Meer weten over de Dienst Toeslagen: https://www.overtoeslagen.nl/over-dienst-toeslagen
Luister op Spotify naar de muziekkeuzes van Ditte Hak:
Dr. Mattheus Wassenaar (1970) is Inspecteur-Generaal, en daarmee hoogste leidinggevende bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Maar wanneer doet een inspectiedienst het nu goed? Als de regels worden nageleefd of als maatschappelijke schade kan worden voorkomen? En hoe wordt bepaalt waar de schaarse tijd en middelen op moeten worden ingezet? Met welke organisaties dient de ILT goed samen te werken en hoe weet je of dat ook goed gebeurt? Maar eerst vertelt Mattheus over zichzelf: zijn jeugd, zijn passie voor de altviool, welke muziek voor hem belangrijk is en waarom en wat zijn visie op sturen is.
Meer weten over de ILT: https://www.ilent.nl/
Luister naar de muziekkeuzes van Mattheus Wassenaar:
Big Yellow Taxi (Joni Mitchell): https://open.spotify.com/track/1wfzOH54LylpiG8hAOjKcS?si=130c81050fde4ef5
Four sea interludes (no. 3, Moonlight) uit de Opera Peter Grimes (Benjamin Britten): https://open.spotify.com/track/36kp6OECdUSU7lamFHcrEi?si=f5b38c7767274602
Cello suite No. 4 (Bach): https://open.spotify.com/track/3gqFJJfMQSnw4wP9SsC12I?si=1a8df420b82b4607
Let down (Radiohead): https://open.spotify.com/track/2fuYa3Lx06QQJAm0MjztKr?si=f8df99276e5d41e3