Gak nyambung.... jika kalimat ini terdengar familiar, ada kemungkinan terjadi kesalahpahaman dalam komunikasi. Salah paham terjadi karena terjadinya gagal paham yang salah satu penyebabnya adalah perbedaan level emosi dan level rasional yang terlalu jauh. Jenis komunikasi seperti ini dinamakan komunikasi silang, mari kita sama-sama menelusuri apa yang dimaksudkan.