Wie wird Patientensicherheit im Klinikalltag konkret besser? Konstantinos Kalaitzis, Leiter Pflege an der Klinik Hirslanden Zürich, erklärt die drei Säulen einer starken Sicherheitskultur, zeigt, wie TPSC-Meldesystem, Checklisten und Lean-Standards zusammenspielen, und teilt ein eindrückliches Praxisbeispiel zur Medikationssicherheit. Eine Folge über gelebte No-Blame-Kultur, Kennzahlen, Audits – und warum Patientensicherheit Teamarbeit ist.