Merken lijken soms net mensen. Ze zijn aanwezig op social media waar ze met emotionele verhalen hun menselijke kant laten zien en ze geven menselijke features aan producten of diensten zoals een naam (denk aan Toon van Eneco) of een stem (Apple’s Siri). Net als mensen hebben merken meningen, morele principes en doelen. Achter deze uitingen ligt de aanname dat menselijkheid wenselijk is voor merken, maar is dat ook zo? Wat is de belofte van het merk als mens? En zijn er ook negatieve effecten van menselijke eigenschappen bij merken?
In drie podcast afleveringen nemen we je mee in de SWOCC-publicatie Merk als Mens die begin 2021 verscheen. In deze podcast aflevering gaat Joost Augusteijn (Consultant Branding & Reputation bij MarketResponse en Raad van Advies lid van SWOCC) in gesprek met Anne-Lise Kamphuis, zelfstandig marktonderzoeker en Maarten Reijgersberg, oprichter en eigenaar van communicatiebureau RauwCC. Ze gaan samen in gesprek over de effecten van vermenselijking.
Credits: we willen graag de Tolhuistuin bedanken voor het beschikbaar stellen van de Podcastwerkplaats voor deze opname, en onze begunstigers voor het mogelijk maken van het onderzoek uit deze publicatie.
All content for SWOCC is the property of SWOCC and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Merken lijken soms net mensen. Ze zijn aanwezig op social media waar ze met emotionele verhalen hun menselijke kant laten zien en ze geven menselijke features aan producten of diensten zoals een naam (denk aan Toon van Eneco) of een stem (Apple’s Siri). Net als mensen hebben merken meningen, morele principes en doelen. Achter deze uitingen ligt de aanname dat menselijkheid wenselijk is voor merken, maar is dat ook zo? Wat is de belofte van het merk als mens? En zijn er ook negatieve effecten van menselijke eigenschappen bij merken?
In drie podcast afleveringen nemen we je mee in de SWOCC-publicatie Merk als Mens die begin 2021 verscheen. In deze podcast aflevering gaat Joost Augusteijn (Consultant Branding & Reputation bij MarketResponse en Raad van Advies lid van SWOCC) in gesprek met Anne-Lise Kamphuis, zelfstandig marktonderzoeker en Maarten Reijgersberg, oprichter en eigenaar van communicatiebureau RauwCC. Ze gaan samen in gesprek over de effecten van vermenselijking.
Credits: we willen graag de Tolhuistuin bedanken voor het beschikbaar stellen van de Podcastwerkplaats voor deze opname, en onze begunstigers voor het mogelijk maken van het onderzoek uit deze publicatie.
#2 Gepersonaliseerde marketingcommunicatie: AVG, privacy en ethiek
SWOCC
22 minutes 52 seconds
4 years ago
#2 Gepersonaliseerde marketingcommunicatie: AVG, privacy en ethiek
Gepersonaliseerde marketingcommunicatie is het aanpassen van marketingcommunicatie aan onze persoonlijke kenmerken, interesses en gedrag op basis van consumentendata.
De mogelijkheden van personalisatietechnieken staan op gespannen voet met wat gewenst is. Bedrijven stellen zichzelf daarom steeds vaker ethische vragen: wanneer mag je personaliseren en wanneer wil je personaliseren? Waar ligt de balans tussen wat er technisch mogelijk is met consumentendata en wat er gewenst is in personalisatie? En wat is de rol van AVG hierbij?
Joanna Strycharz (universitair docent Persuasieve Communicatie aan de Universiteit van Amsterdam), die haar promotieonderzoek over dit thema heeft uitgevoerd, gaat hierover in gesprek met Joost Augusteijn (Consultant Branding & Reputation bij MarketResponse en Raad van Advies lid van SWOCC).
SWOCC
Merken lijken soms net mensen. Ze zijn aanwezig op social media waar ze met emotionele verhalen hun menselijke kant laten zien en ze geven menselijke features aan producten of diensten zoals een naam (denk aan Toon van Eneco) of een stem (Apple’s Siri). Net als mensen hebben merken meningen, morele principes en doelen. Achter deze uitingen ligt de aanname dat menselijkheid wenselijk is voor merken, maar is dat ook zo? Wat is de belofte van het merk als mens? En zijn er ook negatieve effecten van menselijke eigenschappen bij merken?
In drie podcast afleveringen nemen we je mee in de SWOCC-publicatie Merk als Mens die begin 2021 verscheen. In deze podcast aflevering gaat Joost Augusteijn (Consultant Branding & Reputation bij MarketResponse en Raad van Advies lid van SWOCC) in gesprek met Anne-Lise Kamphuis, zelfstandig marktonderzoeker en Maarten Reijgersberg, oprichter en eigenaar van communicatiebureau RauwCC. Ze gaan samen in gesprek over de effecten van vermenselijking.
Credits: we willen graag de Tolhuistuin bedanken voor het beschikbaar stellen van de Podcastwerkplaats voor deze opname, en onze begunstigers voor het mogelijk maken van het onderzoek uit deze publicatie.
