Rynek motoryzacyjny zmaga się obecnie z licznymi wyzwaniami, wywołanymi zarówno pandemią (w tym omawiany już na wszystkie sposoby kryzys logistyczny dostępności samochodów), jak i zmianami opartymi o elekrtyfikację czy też cały czas owiany niepewnością - model agencyjny.
Z Łukaszem Papierowskim odnosimy się do tych wyzwań od nieco innej strony. Omawiamy digitalizację i transformację cyfrową w branży, zwracamy uwagę na różnice pomiędzy tymi procesami, a także podkreślamy jej istotę, nie tylko z uwagi na bieżące wyzwania, czy zmiany rynkowe, ale także ze względu na trendy konsumenckie oraz zmiany pokoleniowe. Pandemia oraz pozostałe wyzwania przyspieszyły digitalizację w wielu firmach, jednak czy aby na pewno ta i tak nie powinna być naturalnym krokiem rozwojowym niezależnie od aktualnej sytuacji? Dodatkowo, zwracamy uwagę, że sama digitalizacja to za mało i niezbędna jest transformacja cyfrowa, aby przenieść swoje organizacje „automotive” na kolejny poziom i sprostać oczekiwaniom konsumentów, którzy obecnie decydują o zakupie pojazdu.
W tym odcinku rozmawiamy o:
- digitalizacji i transformacji cyfrowej - czym są? jakie są różnice?
- czy szeroko rozumiana „cyfryzacja branży” wymuszona jest wyłącznie aktualnymi kryzysami czy też ogólnym „postępem” i zmianami na rynku?
- jak umiejętnie podejść do zmian, aby nie skupić się jedynie na narzędziach?
- „czynnik ludzki” w nowej technologii - gdzie należy szukać zmieniającej się roli obecnych Doradców Handlowych i sprzedawców?
- jak “zadbać o klienta” w zmieniającym się otoczeniu pełnym wyzwań?
- rola marketingu w obecnych czasach i dlaczego „marketing” to nie tylko „promocja”, ale istotny składnik biznesu i cyfryzacji?
Show more...
