Neste episódio, fazemos uma análise crítica do artigo “Reinventing Brand Strategy”, que propõe um novo modelo holístico de construção de marca. A partir das ideias de identidade, ressonância e valor, o texto defende uma nova abordagem na disciplina — com marcas operando como sistemas vivos, conectadas por dados, tecnologia e interações contínuas. Mas será que essa proposta é tão nova assim? E será que ela se sustenta na prática? Ao longo do episódio, discutimos os méritos e os exageros do modelo, o que ele traz de útil para quem trabalha com estratégia e onde ele escorrega ao tentar prometer demais. E para esquentar, vamos falar sobre o anúncio de demissões e fechamento de lojas no Starbucks e o que isso significa para o presente e o futuro do negócio.
DICAS E REFERÊNCIAS
Matéria | Restaurants Starbucks to close stores, lay off workers in $1 billion restructuring plan
Matéria | The Starbucks Turnaround That Has Baristas and Customers Steamed
Artigo | Reinventing Brand Strategy: The Holistic Brand Model
Paper | Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity
Documentário | Isto é Spinal Tap
Ferramenta | Manus
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