La transformación en microfinanzas no es solo digital, también es estratégica. Javier Ichazo, CEO de Mibanco, nos cuenta cómo la innovación descentralizada y el uso de IA han permitido modernizar el banco sin perder su objetivo de transformar vidas a través de los servicios financieros. Desde agilizar procesos crediticios hasta fortalecer la operación tradicional, exploramos cómo la tecnología potencia el trabajo humano en lugar de reemplazarlo. Además, hablamos sobre el verdadero reto del sector: la exclusión financiera. ¿Cómo pueden las empresas evolucionar sin seguir modas pasajeras? ¿Por qué la clave está en probar, fallar y aprender? Un episodio imperdible para quienes buscan innovar con impacto.