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Reter e Crescer
Fran Gonçalves
34 episodes
3 days ago
Um espaço de informação, dados, pesquisas, técnicas e estratégias, focado em debater dificuldades e buscar novas soluções para que você, na sua empresa, consiga fazer a diferença diante da perda de receita e estar à frente em suas iniciativas e projetos. O Reter e Crescer é uma iniciativa idealizada, roteirizada, gravada, editada e publicada por duas amigas Francielle Gonçalves e Paolla Fudimoto, que trabalham juntas há alguns anos e perceberam quanta dificuldade tinham em encontrar conteúdo diferenciado sobre retenção de receita. Reter e Crescer: Porque falar de retenção é estar no futuro!
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Um espaço de informação, dados, pesquisas, técnicas e estratégias, focado em debater dificuldades e buscar novas soluções para que você, na sua empresa, consiga fazer a diferença diante da perda de receita e estar à frente em suas iniciativas e projetos. O Reter e Crescer é uma iniciativa idealizada, roteirizada, gravada, editada e publicada por duas amigas Francielle Gonçalves e Paolla Fudimoto, que trabalham juntas há alguns anos e perceberam quanta dificuldade tinham em encontrar conteúdo diferenciado sobre retenção de receita. Reter e Crescer: Porque falar de retenção é estar no futuro!
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Episodes (20/34)
Reter e Crescer
Carreira em Product Manager - Entrevista e Despedida com Paolla Fudimoto #17

Ter um olhar estratégico sobre sua carreira, entender sobre encerramento de ciclos, saber dizer adeus, não são coisas fáceis, a gente sabe! Mas como falamos aqui no Reter e Crescer: "O fim faz parte da vida!" e é importante falarmos sobre este momento e nos prepararmos para novos voos em nossa profissão, em nossos projetos e em nossa vida pessoal.

Neste episótimo super especial, eu entrevisto a incrível Paolla Fudimoto sobre como foi sua transição para a posição de Product Manager e comunicamos sua saída do Reter e Crescer. 

Então pega papel, caneta e o lenço e vem com a gente!

#pratodosverem: Imagem com fundo roxo e listras na horizontal em rosa, azul e laranjado, com a foto Paolla, mulher branca, sorrindo de cabelos louros, terno azul, blusa preta e calça jeans, letras em branco escrito: trilha dezessete carreira em product manager despedida da Paolla.

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3 years ago
40 minutes 44 seconds

Reter e Crescer
Trilha #16 - 3/3 - Entrevista com especialista Hiram Damin sobre o Mercado Saas

Dentre os modelos de empresas que mais crescem no Brasil, destacamos o mercado SaaS, justamente porque o mercado brasileiro tem fit natural com a recorrência.

Hoje, estima-se que existem mais de 13.000 startups no Brasil, e o segmento SaaS parece ser o preferido entre elas. Isso porque, deste número, podemos considerar que 5570 oferecem softwares como serviço. Estamos falando de 41.9% de presença.

Não é a toa que o Reter e Crescer traz esta trilha especial para aprendermos ainda mais sobre este formato de negócio, que abrange diversos segmentos.

👉 Parte 1 - SaaS - Visão geral e dores deste mercado;

👉 Parte 2 - Principais métricas e estrutura de negócio;

👉 Parte 3 - Entrevista exclusiva com especialista no segmento Hiram Damim com bônus para os ouvintes Reter e Crescer.

Bora dar o play e conferir?


#PraTodosVerem: Imagem 1: Imagem com fundo alaranjado, em segundo plano imagem do primeiro computador com dois homens segurando um cabo. Em primeiro plano o Hiram Damin, homem branco com cabelos castanhos de braços cruzados, sorrindo, escrito em branco: Entrevista exclusiva com Hiram Damin ao lado dele uma imagem em laranja com letras brancas escrito 10 por centro de desconto RETER10

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3 years ago
48 minutes 21 seconds

Reter e Crescer
Trilha #16 - 2/3 - Segmento: SaaS - Métricas e estrutura de negócio

Dentre os modelos de empresas que mais crescem no Brasil, destacamos o mercado SaaS, justamente porque o mercado brasileiro tem fit natural com a recorrência.

Hoje, estima-se que existem mais de 13.000 startups no Brasil, e o segmento SaaS parece ser o preferido entre elas. Isso porque, deste número, podemos considerar que 5570 oferecem softwares como serviço. Estamos falando de 41.9% de presença.

Não é a toa que o Reter e Crescer traz esta trilha especial para aprendermos ainda mais sobre este formato de negócio, que abrange diversos segmentos.

👉 Parte 1 - SaaS - Visão geral e dores deste mercado;

👉 Parte 2 - Principais métricas e estrutura de negócio;

👉 Parte 3 - Entrevista exclusiva com especialista no segmento Hiram Damim com bônus para os ouvintes Reter e Crescer.

Bora dar o play e conferir?

#PraTodosVerem: imagem quadrada em roxo e laranja com o desenho de um computador e na tela flores amarelas, letras em branco escrito TRILHA 16 SEGMENTOS SAAS.

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3 years ago
17 minutes 27 seconds

Reter e Crescer
Trilha #16 - 1/3 - Segmento SaaS - Visão geral e Dor de Mercado

Dentre os modelos de empresas que mais crescem no Brasil, destacamos o mercado SaaS, justamente porque o mercado brasileiro tem fit natural com a recorrência. 

Hoje, estima-se que existem mais de 13.000 startups no Brasil, e o segmento SaaS parece ser o preferido entre elas. Isso porque, deste número, podemos considerar que 5570 oferecem softwares como serviço. Estamos falando de 41.9% de presença.

Não é a toa que o Reter e Crescer traz esta trilha especial para aprendermos ainda mais sobre este formato de negócio, que abrange diversos segmentos. 

👉 Parte 1 - SaaS - Visão geral e dores deste mercado;

👉 Parte 2 - Principais métricas e estrutura de negócio;

👉 Parte 3 - Entrevista exclusiva com especialista no segmento Hiram Damim com bônus para os ouvintes Reter e Crescer.

Bora dar o play e conferir?

#PraTodosVerem: imagem quadrada em roxo e laranja com o desenho de um computador e na tela flores amarelas, letras em branco escrito TRILHA 16 SEGMENTOS SAAS.

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3 years ago
29 minutes 27 seconds

Reter e Crescer
Trilha #15 - 4/4 - Implementação - Lançamento e acompanhamento do produto

Mas que conexão é essa? Como eu posso fazer retenção através de produto?

Pode parecer óbvio, mas não é, pode sim existir um abismo entre os times responsáveis pela retenção de clientes e o time que cria ou otimiza o produto, e buscando entender um pouco mais sobre este universo de produtos, fomos investigar sobre como se dá esta conexão e como isso reflete no dia a dia das equipes.

Nesta trilha abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Parte 1 - História de produto: o que é? pra quem se encaixa? e como mensurar?

👉 Parte 2 - Descoberta dos problemas e importância de time de cancelamento e CX

👉 Parte 3 - Desenho de solução e desenvolvimento (protótipos e delivery)

👉 Parte 4 - Implementação - Lançamento e acompanhamento do produto

Vamos ouvir?

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3 years ago
24 minutes 34 seconds

Reter e Crescer
Trilha #15 - 3/4 - Desenho de solução e desenvolvimento (protótipos e delivery)

Mas que conexão é essa? Como eu posso fazer retenção através de produto?

Pode parecer óbvio, mas não é, pode sim existir um abismo entre os times responsáveis pela retenção de clientes e o time que cria ou otimiza o produto, e buscando entender um pouco mais sobre este universo de produtos, fomos investigar sobre como se dá esta conexão e como isso reflete no dia a dia das equipes.

Nesta trilha abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Parte 1 - História de produto: o que é? pra quem se encaixa? e como mensurar?

👉 Parte 2 - Descoberta dos problemas e importância de time de cancelamento e CX

👉 Parte 3 - Desenho de solução e desenvolvimento (protótipos e delivery)

👉 Parte 4 - Implementação - Lançamento e acompanhamento do produto

Vamos ouvir?

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3 years ago
18 minutes 17 seconds

Reter e Crescer
Trilha #15 - 2/4 - Descoberta dos problemas e importância de time de cancelamento e CX

Mas que conexão é essa? Como eu posso fazer retenção através de produto?

Pode parecer óbvio, mas não é, pode sim existir um abismo entre os times responsáveis pela retenção de clientes e o time que cria ou otimiza o produto, e buscando entender um pouco mais sobre este universo de produtos, fomos investigar sobre como se dá esta conexão e como isso reflete no dia a dia das equipes.

Nesta trilha abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Parte 1 - História de produto: o que é? pra quem se encaixa? e como mensurar?

👉 Parte 2 - Descoberta dos problemas e importância de time de cancelamento e CX

👉 Parte 3 - Desenho de solução e desenvolvimento (protótipos e delivery)

👉 Parte 4 - Implementação - Lançamento e acompanhamento do produto

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3 years ago
16 minutes 27 seconds

Reter e Crescer
Trilha #15 - 1/4 - História de produto: o que é? pra quem se encaixa? e como mensurar?

Mas que conexão é essa? Como eu posso fazer retenção através de produto?

Pode parecer óbvio, mas não é, pode sim existir um abismo entre os times responsáveis pela retenção de clientes e o time que cria ou otimiza o produto, e buscando entender um pouco mais sobre este universo de produtos, fomos investigar sobre como se dá esta conexão e como isso reflete no dia a dia das equipes.

Nesta trilha abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Parte 1 - História de produto: o que é? pra quem se encaixa? e como mensurar?

👉 Parte 2 - Descoberta dos problemas e importância de time de cancelamento e CX

👉 Parte 3 - Desenho de solução e desenvolvimento ( protótipos e delivery)

👉 Parte 4 - Implementação - Lançamento e acompanhamento do produto

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3 years ago
16 minutes 52 seconds

Reter e Crescer
Trilha #14 - 3/3 - Estratégias de marketing para reter e crescer sua carteira de clientes: Entrevista exclusiva com Nicolás Mendy

Quando o assunto é Saúde e Estética, o Brasil é o 3º país no mundo entre os que mais crescem neste segmento. Sim, de 2014 a 2019 este setor cresceu 567% acredita? Mas também sofreu muito com os efeitos da pandemia e estas empresas ainda têm problemas antigos com os quais precisam lidar.

Nesta trilha focada no segmento Saúde e Estética, abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Saúde e Estética: Visão geral e dores deste mercado;

👉 Principais métricas para medir o sucesso do negócio;

👉 Estratégias de marketing para reter e crescer sua carteira de clientes: Entrevista exclusiva com Nicolás Mendy

Vamos ouvir?

#PraTodosVerem: Imagem com fundo laranja, em segundo plano uma faixa horizontal no centro e uma faixa vertical no canto esquerdo, azul. Em primeiro plano uma estátua renascentista com uma flor laranja na orelha, escrito: Trilha 14 - Saúde e Estética


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3 years ago
33 minutes 43 seconds

Reter e Crescer
Trilha #14 - 2/3 - Métricas de negócio para o segmento de Saúde e Estética

Quando o assunto é Saúde e Estética, o Brasil é o 3º país no mundo entre os que mais crescem neste segmento. Sim, de 2014 a 2019 este setor cresceu 567% acredita? Mas também sofreu muito com os efeitos da pandemia e estas empresas ainda têm problemas antigos com os quais precisam lidar. 

Nesta trilha focada no segmento Saúde e Estética, abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Saúde e Estética: Visão geral e dores deste mercado;

👉 Principais métricas para medir o sucesso do negócio;

👉 Estratégias de marketing para reter e crescer sua carteira de clientes: Entrevista exclusiva com Nicolás Mendy 

Vamos ouvir?

#PraTodosVerem: Imagem com fundo laranja, em segundo plano uma faixa horizontal no centro e uma faixa vertical no canto esquerdo, azul. Em primeiro plano uma estátua renascentista com uma flor laranja na orelha, escrito: Trilha 14 - Saúde e Estética

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3 years ago
17 minutes 10 seconds

Reter e Crescer
Trilha #14 - 1/3 - Segmento: Saúde e Estética - Visão geral e dores deste mercado

Quando o assunto é Saúde e Estética, o Brasil é o 3º país no mundo entre os que mais crescem neste segmento.

Sim, de 2014 a 2019 este setor cresceu 567% acredita? Mas também sofreu muito com os efeitos da pandemia e estas empresas ainda têm problemas antigos com os quais precisam lidar.

Nesta trilha focada no segmento Saúde e Estética, abordamos estes e muitos outros pontos relevantes para você ficar por dentro do assunto.

Nossos episótimos serão divididos em:

👉 Saúde e Estética: Visão geral e dores deste mercado;

👉 Principais métricas para medir o sucesso do negócio;

👉 Estratégias de marketing para reter e crescer sua carteira de clientes: Entrevista exclusiva com Nicolás Mendy

Vamos ouvir?

#PraTodosVerem: Imagem com fundo laranja, em segundo plano uma faixa horizontal no centro e uma faixa vertical no canto esquerdo, azul. Em primeiro plano uma estátua renascentista com uma flor laranja na orelha, escrito: Trilha 14 - Saúde e Estética

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3 years ago
14 minutes 25 seconds

Reter e Crescer
Trilha #13 - 3/3 - Estratégias para melhorar o ROI e o que fazer se for negativo

Você sabia que cerca de uma em cada cinco empresas fecham as portas em menos de um ano em operação? Por isso TODA empresa necessita de uma boa gestão administrativa, organizacional e financeira para se manter "de pé" diante das adversidades e é neste cenário que apresentamos a importância do ROI.

Neste episótimo exploramos:

👉 O que é o ROI e dores de mercado;

👉 Vantagens de quem acompanha o ROI e como calcular;

👉 Estratégias para melhorar o ROI e o que fazer se for negativo;

Bora ouvir essa trilha nova?

#podcast #roi #reterecrescer

#PraTodosVerem: Imagem com fundo azul marinho e uma faixa tranversal azul claro, a esquerda uma foto preto em branco de um saco de dinheiro e a direita escrito em branco: Comprovando Resultados Através do ROI - Trilha 13

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3 years ago
14 minutes 32 seconds

Reter e Crescer
Trilha #13 - 2/3 - Vantagens de quem acompanha o ROI e como calcular

Você sabia que cerca de uma em cada cinco empresas fecham as portas em menos de um ano em operação? Por isso TODA empresa necessita de uma boa gestão administrativa, organizacional e financeira para se manter "de pé" diante das adversidades e é neste cenário que apresentamos a importância do ROI.

Neste episótimo exploramos:

👉 O que é o ROI e dores de mercado;

👉 Vantagens de quem acompanha o ROI e como calcular;

👉 Estratégias para melhorar o ROI e o que fazer se for negativo;

Bora ouvir essa trilha nova?

#podcast #roi #reterecrescer

#PraTodosVerem: Imagem com fundo azul marinho e uma faixa tranversal azul claro, a esquerda uma foto preto em branco de um saco de dinheiro e a direita escrito em branco: Comprovando Resultados Através do ROI - Trilha 13

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3 years ago
23 minutes 57 seconds

Reter e Crescer
Trilha #13 - 1/3 - O que é o ROI e dores de mercado

Você sabia que cerca de uma em cada cinco empresas fecham as portas em menos de um ano em operação? Por isso TODA empresa necessita de uma boa gestão administrativa, organizacional e financeira para se manter "de pé" diante das adversidades e é neste cenário que apresentamos a importância do ROI.

Neste episótimo exploramos:

👉 O que é o ROI e dores de mercado;

👉 Vantagens de quem acompanha o ROI e como calcular;

👉 Estratégias para melhorar o ROI e o que fazer se for negativo;

Bora ouvir essa trilha nova?

#podcast #roi #reterecrescer

#PraTodosVerem: Imagem com fundo azul marinho e uma faixa tranversal azul claro, a esquerda uma foto preto em branco de um saco de dinheiro e a direita escrito em branco: Comprovando Resultados Através do ROI - Trilha 13

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3 years ago
12 minutes 31 seconds

Reter e Crescer
Trilha #12 - 4/4 - Ferramentas e materiais de apoio

Nas nossas férias entre 1ª e 2ª temporada gravamos uma aula bônus para o Curso Agência 10x, então, percebemos uma dor latente no mercado de agências e queremos explorar essa trilha de conteúdo com nossos ouvintes. Os conteúdos sequenciais abordam os seguintes temas, dor do mercado Parte 1, métricas de negócio (parte 2), estratégias para retenção (parte 3) e  ferramentas e materiais de apoio (parte 4).

Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!

Indicamos também:

#2 Pedido de Cancelamento - https://open.spotify.com/episode/36cM4p3qW4iZuezGztfzz2?si=713926b0fe224a71

#3 Indicador de risco - https://open.spotify.com/episode/54BlNWCDtiCeg9ELmZKvEn?si=0283123ea7f24fba

#76 Meu cliente pediu cancelamento e agora? https://open.spotify.com/episode/10JQKdjzzbhQw72n4pzUsy?si=J8u0wcJnSw6YPGz36ZoVag

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3 years ago
12 minutes 57 seconds

Reter e Crescer
Trilha #12 - 3/4 Segura o churn!

Nas nossas férias entre 1ª e 2ª temporada gravamos uma aula bônus para o Curso Agência 10x, então, percebemos uma dor latente no mercado de agências e queremos explorar essa trilha de conteúdo com nossos ouvintes. Os conteúdos sequenciais abordam os seguintes temas, dor do mercado Parte 1, métricas de negócio (parte 2), estratégias para retenção (parte 3) e  ferramentas e materiais de apoio (parte 4).

Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!

Indicamos também:

#2 Pedido de Cancelamento - https://open.spotify.com/episode/36cM4p3qW4iZuezGztfzz2?si=713926b0fe224a71

#3 Indicador de risco - https://open.spotify.com/episode/54BlNWCDtiCeg9ELmZKvEn?si=0283123ea7f24fba

#76 Meu cliente pediu cancelamento e agora? https://open.spotify.com/episode/10JQKdjzzbhQw72n4pzUsy?si=J8u0wcJnSw6YPGz36ZoVag

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3 years ago
10 minutes 28 seconds

Reter e Crescer
Trilha #12 - 2/4 Métricas de negócio

Nas nossas férias entre 1ª e 2ª temporada gravamos uma aula bônus para o Curso Agência 10x, então, percebemos uma dor latente no mercado de agências e queremos explorar essa trilha de conteúdo com nossos ouvintes. Os conteúdos sequenciais abordam os seguintes temas, dor do mercado Parte 1, métricas de negócio (parte 2), estratégias para retenção (parte 3) e  ferramentas e materiais de apoio (parte 4).

Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!

Indicamos também:

#2 Pedido de Cancelamento - https://open.spotify.com/episode/36cM4p3qW4iZuezGztfzz2?si=713926b0fe224a71

#3 Indicador de risco - https://open.spotify.com/episode/54BlNWCDtiCeg9ELmZKvEn?si=0283123ea7f24fba

#76 Meu cliente pediu cancelamento e agora? https://open.spotify.com/episode/10JQKdjzzbhQw72n4pzUsy?si=J8u0wcJnSw6YPGz36ZoVag

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3 years ago
11 minutes 48 seconds

Reter e Crescer
Trilha #12 - 1/4 Retenção em Agências de Marketing

Nas nossas férias entre 1ª e 2ª temporada gravamos uma aula bônus para o Curso Agência 10x, então, percebemos uma dor latente no mercado de agências e queremos explorar essa trilha de conteúdo com nossos ouvintes. Os conteúdos sequenciais abordam os seguintes temas, dor do mercado Parte 1, métricas de negócio (parte 2), estratégias para retenção (parte 3) e  ferramentas e materiais de apoio (parte 4).

Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!

Indicamos também:

#2 Pedido de Cancelamento - https://open.spotify.com/episode/36cM4p3qW4iZuezGztfzz2?si=713926b0fe224a71

#3 Indicador de risco - https://open.spotify.com/episode/54BlNWCDtiCeg9ELmZKvEn?si=0283123ea7f24fba

#76 Meu cliente pediu cancelamento e agora? https://open.spotify.com/episode/10JQKdjzzbhQw72n4pzUsy?si=J8u0wcJnSw6YPGz36ZoVag

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3 years ago
13 minutes 37 seconds

Reter e Crescer
Trilha #11 - 4/4 Conversas Difíceis e Retenção de clientes
O que o tema Conversas Difíceis tem a ver com Retenção de cliente? Para responder esta e outras perguntas que envolvem este tema criamos a Trilha sobre Conversas Difíceis, que será dividida em 4 partes. Nesta trilha abordamos a importância de se conhecer e falar sobre o tema, técnicas para encarar este perfil de conversa, tem uma simulação no "Quem sabe faz ao vivo" e pra fechar com chave de ouro, na parte 4, tem dicas de materiais para você continuar se aprimorando! Vamos nessa?  Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!
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4 years ago
8 minutes 46 seconds

Reter e Crescer
Trilha #11 - 3/4 Conversas Difíceis e Retenção de clientes
O que o tema Conversas Difíceis tem a ver com Retenção de cliente? Para responder esta e outras perguntas que envolvem este tema criamos a Trilha sobre Conversas Difíceis, que será dividida em 4 partes. Nesta trilha abordamos a importância de se conhecer e falar sobre o tema, técnicas para encarar este perfil de conversa, tem uma simulação no "Quem sabe faz ao vivo" e pra fechar com chave de ouro, na parte 4, tem dicas de materiais para você continuar se aprimorando! Vamos nessa?  Bora dar o play e curtir o papo? Aproveita e segue a gente no insta @reterecrescer, Linkedin Reter & Crescer e em nosso blog http://reterecrescer.com.br/ que tem muito mais conteúdos pra você!
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4 years ago
21 minutes 16 seconds

Reter e Crescer
Um espaço de informação, dados, pesquisas, técnicas e estratégias, focado em debater dificuldades e buscar novas soluções para que você, na sua empresa, consiga fazer a diferença diante da perda de receita e estar à frente em suas iniciativas e projetos. O Reter e Crescer é uma iniciativa idealizada, roteirizada, gravada, editada e publicada por duas amigas Francielle Gonçalves e Paolla Fudimoto, que trabalham juntas há alguns anos e perceberam quanta dificuldade tinham em encontrar conteúdo diferenciado sobre retenção de receita. Reter e Crescer: Porque falar de retenção é estar no futuro!