Si “tu e-commerce no convierte” y culpas a Google, este episodio te va a hacer pensar.

No es el canal: es tu estrategia. Montaste una máquina de pagar por tráfico y esperar ventas inmediatas… y te olvidaste de relación, amortización y fidelización.

Aquí vas a ver por qué el e-commerce no ha muerto (murieron los oportunistas de pandemia) y cómo remontar con dos palancas que no dependen del algoritmo: email conversacional y experiencia postventa.

Te llevarás los siguiente:

Cómo amortizar cada visita (antes/durante/después) para no tirar tráfico.

Por qué la newsletter genérica no fideliza y qué enviar en su lugar.

Caso concesionario: activar relación y crecer en postventa 

Los mejores momentos:

[00:00] – E-commerce: no está muerto

[00:35] – El boom oportunista de pandemia

[01:21] – Shopify ≠ negocio (sin estrategia)

[02:22] – Vender no es solo CAC/ROAS

[02:47] – La parte olvidada: relación

[05:02] – “Newsletter” no es fidelizar

[06:01] – Amortiza cada punto del journey

[06:20] – Email: canal propio y barato

[07:30] – Caso concesionario (antes/durante/después)

[08:46] – Pide antes de vender: confianza

[09:01] – Postventa que sí fideliza (no “colección SS24”)

[10:01] – On/Off: mezcla que crece

[10:59] – Piensa para ayudar, no para gritar

💊 Más verdades que duelen (pero venden), en raulmontalvo.com

(y si no, sigue pagando a Google).