Cum reacționați atunci când faceți o greșeală de comunicare - defensivă, rușine... sau curiozitate?

În acest episod al podcastului meu despre psihologia comunicării, explorez modul în care putem adopta o atitudine de gestionare a erorilor atunci când vorbim - mai ales când miza este mare. Bazându-ne pe cercetările lui Michael Frese și ale altora, discutăm despre modul în care greșelile pot deveni pietre de temelie pentru învățare, adaptabilitate și conexiune autentică.

✅ Aflați cum să transformați erorile în perspective

✅ Descoperiți rolul reglării emoțiilor și al mentalității

✅ Regândiți modul în care locul dvs. de muncă tratează greșelile de comunicare

🔗 Ascultați acum și spuneți-mi ce greșeli v-au învățat cel mai mult.

#CommunicationSkills #Psychology #ErrorManagement #Leadership #GrowthMindset #Podcast

Lectură recomandată:

Frese, M., & Keith, N. (2015). Errormanagement theory: From training to performance: Key concepts and empiricalfindings. In S. Sonnentag, U. Frese, & C. E. M. Peeters (Eds.), Psychologicalmanagement of individual performance (pp. 111–131). Wiley.

Keith, N., & Frese, M. (2005). Self-regulationin error management training: Emotion control and metacognition as mediators ofperformance effects. Journal of Applied Psychology, 90(4), 677–691.https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.4.677

Rybowiak, V., Garst, H., Frese, M.,& Batinic, B. (1999). Error orientation questionnaire (EOQ):Reliability, validity, and different language equivalence. Journal ofOrganizational Behavior, 20(4), 527–547.https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199907)20:4<527::AID-JOB886>3.0.CO;2-G

Van Dyck, C., Frese, M., Baer, M.,& Sonnentag, S. (2005). Organizational error management culture and itsimpact on performance: A two-study replication. Journal of AppliedPsychology, 90(6), 1228–1240. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.6.1228