Como você reage quando comete um erro de comunicação - na defensiva, com vergonha... ou com curiosidade?

Neste episódio do meu podcast sobre Psicologia da Comunicação, exploro como podemos adotar uma atitude de gerenciamento de erros quando falamos, especialmente quando os riscos são altos. Com base na pesquisa de Michael Frese e outros, discutimos como os erros podem se tornar trampolins para o aprendizado, a adaptabilidade e a conexão autêntica.

Aprenda a transformar erros em insights

✅ Descubra o papel da regulação da emoção e da mentalidade

✅ Repense a forma como seu local de trabalho lida com os contratempos de comunicação

🔗 Ouça agora e me diga quais erros mais lhe ensinaram.

#Habilidades de comunicação #Psicologia #Gerenciamento de erros #Liderança #Mentalidade de crescimento #Podcast

Leitura recomendada:

Frese, M., & Keith, N. (2015). Errormanagement theory: From training to performance: Key concepts and empiricalfindings. In S. Sonnentag, U. Frese, & C. E. M. Peeters (Eds.), Psychologicalmanagement of individual performance (pp. 111–131). Wiley.

Keith, N., & Frese, M. (2005). Self-regulationin error management training: Emotion control and metacognition as mediators ofperformance effects. Journal of Applied Psychology, 90(4), 677–691.https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.4.677

Rybowiak, V., Garst, H., Frese, M.,& Batinic, B. (1999). Error orientation questionnaire (EOQ):Reliability, validity, and different language equivalence. Journal ofOrganizational Behavior, 20(4), 527–547.https://doi.org/10.1002/(SICI)1099-1379(199907)20:4<527::AID-JOB886>3.0.CO;2-G

Van Dyck, C., Frese, M., Baer, M.,& Sonnentag, S. (2005). Organizational error management culture and itsimpact on performance: A two-study replication. Journal of AppliedPsychology, 90(6), 1228–1240. https://doi.org/10.1037/0021-9010.90.6.1228