No mundo dinâmico do Supply Chain, a experiência do cliente não é mais apenas um diferencial – é um fator decisivo para o sucesso. Empresas que integram a voz do cliente em suas operações logísticas estão inovando, otimizando processos e criando conexões mais sólidas com o mercado. Mas como transformar essa visão em prática?Hoje, vamos explorar como a experiência do cliente está redefinindo cadeias de suprimentos e impactando toda a jornada de valor. Vamos juntos explorar esse universo e entender como o Supply Chain pode se tornar um verdadeiro diferencial competitivo aqui na Prosa com Bertaglia onde a educação e os negócios caminham juntos para trazer inspiração à sua jornada.