Seitdem uns der Ikea-Onkel auf jovial-kumpelhafte Art fragte: „Wohnst du noch oder lebst du schon?“, wurde die Höflichkeitsform hierzulande schneller abgeschafft, als manch ein Arbeitsplatz. Inzwischen formulieren selbst Geldinstitute oder Versicherungen ihre Anschreiben in Du-Form und erwecken beim Kunden den trügerischen Eindruck, der best buddy zu sein…